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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBon matériel. Meilleur prix trouvé sur le net. Livraison rapide et délais respectés.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Laura pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de nos services. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Julien pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétrés satisfait de ma commande,livraison dans les delais et bien emballé,suivi de commande par email à chaque étapes,tout va bien merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Daniel pour votre confiance et pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes très contents d'avoir su répondre à vos attentes et nous vous souhaitons une excellente journée
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiésuper, le service client est au top.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Olivier pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble le site est assez clair et les prix sont attractifs. La livraison a été extrêmement rapide mais l'un des rouleaux de grillage avait subit un choc au travers du paquet. Comme le grillage soudé est fait d'un fil en 0.7 mm cela avait hélas endommagé une partie du bord du rouleau. Il a fallu un travail méticuleux pour redresser la dernière rangée de carreaux "écrasée" sur le ce rouleau.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Eric d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des rouleaux est arrivé abimé. Nous allons retravailler nos emballages pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Nous espérons cependant que la pose s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBon service client, rien à critiquer !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean Claude pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jacques pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéQualité de la prise en charge téléphonique SAV: rien à dire les réponses ont été efficaces et d'une grande amabilité, au service du client. Ensuite qualité du grillage souple et pose: les rouleaux sont conformes et la qualité est la, gros bémol concernant le configurateur qui ne tient pas compte de tous les éléments, car en effet les jambes de forces sont pas systématiquement proposées dans le milieu, juste aux extrémités, ensuite pas de barre de torsion dans le kit. Sinon le reste du kit était bien et en quantité suffisante. (fil, agrafes). Les barre en T ne sont pas de super qualité par contre plusieurs vrillées, fissurées et trous manquants. Pour le kit grillage soudé, les poteaux sont de bonnes qualité ainsi que le grillage, a revoir les clips qui sont pas top mais qui fonctionne, a voir dans le temps s'ils tiennent bien.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Nicolas pour cet avis complet et constructif. Nous prenons note de vos remarques sur nos produits et allons travailler en internet pour vérifier les contenus de nos kits ainsi que la qualité de certains accessoires. Nous espérons que la pose de votre grillage s'est bien passée et vous souhaitons une bonne journée
Réponse de A. A.
Je vous en prie j'ai d'être le plus constructif afin que cela vous soit utile. Essayez d'améliorer le configurateur et vis poteaux en T et votre site sera parfait.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTres serieux livraison rapide tres satisfait
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiélivraison prévue dans les délais matériel bien protégé et emballé pour le transport.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean-Jacques pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conformes avec les accessoires de pose. Livraison rapide, il y avait une erreur de préparation sur une petite pièce mais la bonne pièce à été renvoyé rapidement.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour cet avis positif. Encore toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Nous sommes en tous cas très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon sites
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Thierry pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre clôture une fois posée afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean Pierre pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma commande bon matériel très bien emballé convient à mes attentes je recommande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Michel pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre clôture (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit, bon cite facile utilisation, livraison dans les temps bravo montage des clips à la main sans outil
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Monique pour ces quelques lignes qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre clôture (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne marchandises, le délai de livraison a été long mais le SAV plutot réactif donc s'est allé.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Loic pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, vendeur, sérieux
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiésuperbe site , clair,simple . je suis très content ,du magazin et de l'acceuil Maëla est super simpas et compétente . cordialement NOEL
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Noel pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour J ai commandé le 1er juillet 2023 un kit grillage rigide avec occultation Il était inscrit différentes informations sur le prix le délais de livraison soit 10 jours ouvré pour la réception Ne voyant rien arrivé j appel le site Et alors là l accueil juste magnifique Je n aurai rien compris vous avez mal lu etc... Pourquoi ? Vous saurez livré debut aout que d une première partie car nous sommes en rupture de stock de certains éléments Pardon madame ? Mais pourquoi dans ces cas là vous avez débité mon compte alors que vous annoncez un delai et une disponibilité Je reste calme et compréhensible et j ai du attendre la première livraison aux alentours du 5 août et la seconde aux alentours du 25 août Bravo a clôture et jardin pour ce professionnalisme et surtout a la personne qui s occupe de répondre au téléphone complètement désagréable me traitant presque de menteur. Le pire pour une société telle que celle ci a aucun moment je ne me suis vu proposé un geste commercial pour cette attente La seule chose ou j ai été satisfait c est par les livreurs poli gentil Que voulez vous tout se perd de nos jours aucune empathie aucun respect Merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Emmanuel d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre délai vous ait semblé long. Nous prenons soin de mentionner un délai d'expédition excluant les weekends et jours fériés à la confirmation de commande auquel il faut ensuite ajouter un délai de transport qui dépend à la fois de la disponibilité des camions en fonction de la localisation de la livraison mais aussi des disponibilités clients. Nous allons tenter d'être plus explicites sur nos délais afin d'éviter une attente trop longue pour nos clients. Nous sommes dans tous les cas désolés pour notre retard d'expédition d'une semaine. Nous travaillons au quotidien pour nous améliorer à ce sujet et allons intensifier nos efforts pour éviter tout désagrément à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour ce souci de rupture sur notre occultation qui vous a été livrée dans un second temps. Nous espérons cependant que la pose de votre clôture s'est bien passée et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une bonne journée
Réponse de A. A.
Merci de votre retour Qui ne change rien à mon avis concernant votre établissement. J ai lu des avis de vos clients ( insatisfait ) et c est quasiment et toujours la même chose qui revient : LE DELAI et ce n est pas pour autant que vous avez fait le nécessaire avec les clients suivants comme moi par exemple. De plus vous répondez tjrs le même argument que vous êtes désolé en espérant que le produit convienne au client mais à quel moment vous proposez un geste commercial Qu est ce qui donne envie de recommander chez vous ? Des excuses ? Merci pour vos reponses deja toutes faites. Et j insiste sur votre receptionniste d appel qui n a aucun tact et aucun respect pour l être humain et à ce que je vois sur d autre avis je suis pas le seul Pensez a y remédier Cordialement Mr Tamby
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