La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSite lisible et clair
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Raphaël pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre portillon une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, produit de très bonne qualité. Et les prix sont intéressant.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Christophe pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon matériel. Mais très cher en livraison et trop long la livraison. Merci quand même
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Stephane d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre délai vous ait semblé long. Nous espérons cependant que la pose de votre grillage s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLe service client répond rapidement aux questions. Mais pas de dédommagement proposé pour le retard de livraison.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Karl d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris le temps d'échanger avec notre transporteur afin de nous assurer que les contre-temps rencontrés ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que votre nouvelle clôture vous plait. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande pour la deuxième fois sur ce site, toujours avec autant de satisfaction. Livraison soignée dans des délais raisonnables.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean-Marie pour votre fidélité et pour ces quelques lignes qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci également pour votre message. Bonne continuation et bel été à toute votre équipe. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Alain pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéConforme a mes attentes
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Megan pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBien aucun problème. merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Ridouan pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiésuper produit livraison top rien a dire
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Rudy pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéParfait service après vente au top
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sarah pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous êtes satisfaite de vos lames occultantes. N'hésitez pas à nous envoyer une petite photo de votre clôture occultée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéParfait en ce qui concerne le matériel mais l'emballage de celui-ci pour l'expédition est de très mauvaise qualité et trop succinct pour transporter le matériels dans de bonne condition. Merci au transporteur qui à fait de son mieux pour préserver le colis.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean pour ce retour constructif. Nous prenons note de vos remarques concernant nos emballages et allons travailler en interne pour améliorer ce sujet. Nous espérons que tout s'est bien passé avec l'installation de votre clôture et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une excellente journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéJuste un petit problème de clarté du site au niveau des délais de livraison qui peut être un peu plus long que prévu. Rien à dire au niveau du matériel ni de la livraison en elle même. Je suis très satisfaite.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sylvie pour cette note 5 étoile. Nous prenons note de votre remarque et allons tenter de mieux communiquer le délai de livraison pour éviter toute confusion. Nous sommes cependant ravis de vous savoir satisfaite et serons très heureux de recevoir quelques clichés de votre clôture une fois installée (que vous pouvez nous transmettre à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLe délai de livraison a été rallongé, de 3 semaines à un peu plus d un mois pour cause de rupture d un produit. Je ne trouve pas normal que le produit soit toujours disponible à la commande sur le site quand il est en rupture. Le kit clôture grillage rigide est très bien et de bonne qualité.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Laura d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés pour ce souci de rupture de stock. Lorsque nos produits sont en rupture, un message est normalement visible sur la fiche produit pour informer nos clients de l'indisponibilité du produit en question. Nous rencontrons parfois quelques bugs informatiques qui empêchent ce genre d'information de remonter. Nous allons travailler en interne pour solutionner cela. Nous espérons cependant que la pose de votre clôture s'est bien passée et que vous êtes satisfaite du résultat. Nous vous souhaitons une bonne journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire au top merci
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel, livraison rapide. Je recommande.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup pour ces quelques mots qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre clôture et portillon (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTro l'on les commande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Patrice d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le savez, nous avons rencontré une rupture de stock sur les lames aluminium ce qui a causé un décalage dans les livraisons. Encore toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que votre nouvelle clôture vous plait. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiésans
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiébon produits et livraison a temps
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christophe pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et clair.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité de livraison n’est vraiment pas terrible… Déjà, ils disent expédier sous 15jours, j’ai reçu ma commande après plus de 3 semaines et en mauvais état… mes clôtures sont pliées et abîmées ( manque peinture par endroit donc taches de rouille déjà visible). Les palettes sur lesquelles étaient livrées mes clôtures étaient cassées même pourries donc donc le transporteur nous les a livré, il les a pris pas en dessous et les a plié… Je ne les ai pas encore monter mais j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise de manquement de pièces et surtout savoir les redresser…
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre délai vous ait semblé long. Nous prenons soin de mentionner un délai d'expédition excluant les weekends et jours fériés à la confirmation de commande. Au délai que nous annonçons, il faut ajouter un délai de transport d'un peu plus d'une semaine dans le cas d'une livraison en Belgique comme ce fut le cas pour cette commande. Nous allons tenter d'être plus explicite sur nos délais afin d'éviter une attente trop longue pour nos clients. Nous sommes également désolés d'apprendre que les panneaux de grillages sont arrivés abimés. Nous essayons de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons cependant que votre grillage a pu être installé. Bien à vous
Avis affichés par ordre chronologique