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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite interlocuteur agréable et livré rapidement. Je recommande .
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Cindy pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfaite. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéEmballage intact, mais produit abîmé C'est ma 2eme commande, la 1ere c'est très bien passée, ivraison rapide, emballage très sérieux et produits conformes, prix compétitifs Par contre ma 2eme commande est arrivée avec un emballage parfaitement ntact, mais certains poteaux sont abîmés Mon conseil, à la réception, vérifiez bien l'état du contenu et non pas seulement l'emballage
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Cher Serge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et d'apprendre aujourd'hui le souci rencontré au déballage de vos produits. Nous tentons au maximum de sensibiliser nos clients à un contrôle de la marchandise dès sa réception afin d'éviter tout désagrément. Une fois encore, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes malgré une première livraison irréprochable. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christine pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est ok mais sans plus.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ces commentaires. Nous en prenons note et allons tenter de travailler en interne pour nous améliorer. Bonne journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait pour les produits et leur emballage très stalitatif
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Bruno pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRAS concernant le site
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Francis pour votre retour. Passez une très bonne journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéCommande conforme à l'attente .Contact téléphonique exemplaire très professionnel . Livraison excellente , rien adire .
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci François pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSite exceptionnellement à l’ écoute qui a fait le maximum pour avancer la livraison juste avant mon absence pour vacances . avec gentillesse et efficacité
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Elisabeth pour ces quelques mots qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de d'avoir pu vous aider et de vous savoir satisfaite. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
Réponse de A. A.
C’ est normal de refléter une satisfaction dans une société où tant de valeurs se sont envolées , j’ ai été très agréablement surprise de la qualité des échanges à distance et de tout ce qui a été mis en œuvre de A àZ pour satisfaire lune phrase souvent oubliée :le client est roi ! Je vous recommanderai sans hésitation .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation simple sur le site, mais dégradation à la livraison par le livreur ( grille tordue dans le bas fait par un transpalette)
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sylvie pour ce retour. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis à la livraison mais nous espérons que le panneau a pu être redressé et que la pose de votre clôture s'est bien passée. Nous vous souhaitons une très belle journée
Réponse de A. A.
L entreprise a réussi à le dresser . La clôture est super
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétoujours pas livrer
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Vincent d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Après vérification, le réassort des portillons est prévu pour début de semaine prochaine comme confirmé par mail. Nous sommes désolés pour ce retard. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christian pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait , matériel de qualité.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean-Francois pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site , réponse à nos questions au téléphone, commande reçue à la date prévue, le chauffeur nous a contacté pour organiser la livraison , les articles bien emballés aucun soucis , je vous recommande vivement ce site
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci JEAN LOUIS pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit. Rapport qualité prix au rvd
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Salima pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite impeccable
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Céline pour ce retour positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre portillon afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéFacilité d'achat et commande reçue rapidement. Produit conforme
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Fabrice pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Claude pour cette recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite que je recommande sans hésiter. Avant ma commande, je les ai contacté par téléphone afin d'être rassurée sur la fiabilité du site et suis tombée sur une personne charmante qui a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de précision. Le délai de livraison a été un peu long mais nous en étions informés. Le transporteur a directement pris RDV avec nous et nous a laissé le temps de vérifier la marchandise le jour de la livraison. La marchandise est très très bien emballée. Le prix peut paraître élevé mais la clôture est très jolie, de très bonne qualité et assez simple à installer. Nous avons constaté 2 légères rayures sur 2 lames (sur 48 lames) et n'avons pas fait remonté l'information pour échanges puisque l'autre côté de notre clôture donne dans un champ. Nous avons donc tout simplement mis le côté légèrement abîmé vers l'extérieur. Le rendu est impeccable. Merci à clôture et jardin !!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Sandra pour votre confiance et pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfaite. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos pour que nous puissions voir le résultat de vos travaux (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéArticle correspondant à l'annonce, cependant produit livré voilée, les gonds pas en face des trous, un gros renforcement côtés monture ! J'ai juste pas vérifier le jour de marchandise car c'était bien emballé, mais cela n'aura pas suffit. J'ai donc bien entendu pris contact avec le personnels du SAV, après envoyer des mail un recommandé précisant les dégradations de la marchandise et cela sans succès ! Je me retrouve avec une marchandise inutilisables et sans geste commercial ! Je ne recommande pas !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jordan d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et de ne pas avoir pu obtenir de compensation auprès de notre transporteur malgré nos échanges avec ce dernier. Nous sensibilisons par divers moyens tous nos clients sur l'importance du contrôle de la marchandise lors de la livraison par nos transporteurs afin de pouvoir la refuser ou l'accepter avec réserves en cas de détérioration totale ou partielle des produits pendant le transport. Si ces démarches ne sont pas accomplies, nous ne pouvons malheureusement par faire marcher la garantie pour appliquer de geste commercial. Une fois encore, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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