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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéCommande incomplète tellement pressé de finir ma clôture que je suis parti acheté ce qu'il me manquait à côté de chez moi .....
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frédéric d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait des pièces manquantes sur votre commande. Vous semblez avoir trouvé ce qu'il fallait pour pouvoir installer votre clôture mais, si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bonne journée
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBon produit je recommande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Séverine pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé de la commande à la livraison. Je suis satisfaite
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Isabelle pour ce commentaire positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre portillon une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéqualité du produit au top
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Didier pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité produit emballé à la perfection.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Carole pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéMatériel livré en parfait état , correspondait bien à la description
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christian pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuper site, j’ai commandé un portillon qui pour sont prix est de bonne qualité. Ras
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Alexandre pour ce retour positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portillon une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une très belle journée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéDélais long
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour votre retour globalement positif. Nous prenons note de votre remarque concernant nos délais et sommes en train de travailler en interne pour améliorer ce sujet. Nous vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Michel pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande reçu avec 3 semaines de retard
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Megane d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés pour ce retard du à une blessure du chauffeur survenue lors de sa tournée de livraison. Le chargement de son camion a été bloqué et donc retardé et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiébon produit et bonne livraison
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Laurent pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour le matériel.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Franck pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéJ ai été tellement surpris de la rapidité de livraison, un grand professionnalisme, grand merci!! On refera affaire c est certain !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Alexis pour votre confiance. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous revoir sur cloture-et-jardin.fr
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLes prix sont bons mais les délais sont mensongers. Avant de commander j’avais appelé et on m’a assuré un délais car les produits étaient soit disant en stock. Delais 15 jours ouvrables garantis. J’ai recu les produits deux mois plus tard avec grande difficulté et cela m’a engendré des frais
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Une fois encore, nous sommes désolés que nos délais n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme beaucoup de secteurs d'activité, nous traversons une période complexe avec des difficultés à la fois d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs mais aussi de réservations de camions pour les livraison due à une pénurie de chauffeurs. Nous travaillons en interne pour ajuster nos délais au quotidien et réduire au maximum l'impact sur nos délais et nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant. Nous vous souhaitons une bonne journée
Réponse de A. A.
Je comprend vos difficultés mais comme déjà exprimé, un message plus transparents à vos clients serait apprécié. Garantir avant vente un délai de 15 jours ouvrables fin avril puis utiliser le prétexte de guerre en Ukraine ensuite pour vous décharger de deux mois de délai, ce n’est pas correct et mériterait d’être améliorer. Sans appels réguliers, suivi et échanges réguliers, qui sait quand j’aurais reçu ma livraison. En espérant que vous ameliorerez vos procès logistiques. Cdlt
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci François pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSite intuitif
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Emilie, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLivreur sympa avec soins.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frédéric pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité. Livraison exemplaire. Manque une notice de montage
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Catherine pour ce retour positif. La notice de pose aurait du être jointe à la livraison: il s'agit probablement d'un oubli et nous en sommes désolés. Vous pouvez cependant la retrouver sur notre site internet en suivant le chemin: Ma Pose > Tutos, Conseils et Astuces > Conseils et Notices de Pose (https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1648653210) Nous vous souhaitons une belle journée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBon site, bon choix et bon prix mais délai de livraison bien trop long
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci David pour ce retour positif et constructif. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et sommes en train de travailler en interne pour améliorer ce sujet. Nous vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiétrès bien emballé, possibilité de le récupérer plus vite chez le transporteur ou comme prévu livraison à domicile (souplesse agréable qui m'a permis de gagner du temps)
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Florence pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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