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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Gerard pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéConforme et satisfait
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sébastien pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portail une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de l'occultation une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu lente. Il manquait la serrure dans le colis. Produit correspondant au descriptif.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frédéri pour ce commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour la serrure manquante. Passez une bonne journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beaux matériaux , bonne qualité seul bémol l'absence de notice de montage
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Guy pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Nous vous avons envoyé la notice de pose par email. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, mais délai de livraison un peu long par rapport au délai annoncé
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Francis pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes désolés que la livraison vous ait semblé un peu longue. Nous sommes en train de travailler sur ce point pour essayer de réduire nos délais. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfait de vos achats et nous espérons que l'installation de votre nouvelle clôture s'est bien passée. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon matériel, très bon rapport qualité -prix. Aucune information concernant le montage.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Philippe pour ce retour positif. Vous trouverez sur notre site internet une notice de pose (dans la catégorie: Ma Pose > Tutoriels > Conseils et notices de pose > Poser une clôture en mon panneaux rigides). Nous n'avons pas pour l'instant de notice concernant les poteaux à clips mais nous allons en réaliser une dans les mois à venir. Dans l'attente, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Nous vous souhaitons une très bonne journée et un excellent weekend
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSuper merci très satisfait juste la livraison n'as pas pris rendez-vous avec moi donc pas cool
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Magali pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous allons faire un point avec notre transporteur pour nous assurer qu'il prenne toujours rendez-vous à l'avenir: désolés pour ce souci. Nous espérons que la pose de votre grillage s'est bien passée et nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiébien rien a redire
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christian pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéArrivée fortement déformées
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Julien d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Suite à vos échanges avec notre service client, nous espérons que vous avez bien reçu les panneaux de remplacement que nous vous avons fait parvenir et que l'installation s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A. A.
Bonjour, nous n’avons rien reçu. Nous ne connaissons toujours pas la date de livraison
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLe kit pour grillage souple avec piquet sur platine est à éviter absolument. La fixation du piquet sur la platine n’est pas fournit et la solution donnée nulle. Il faut tout repercer dans un métal très dur ( forêt métal inox à prévoir ) les platines des jambes de force n’ont pas un trou oblong permettant la fixation prévue en diamètre 8 avec la jambe de force…Que du plaisir !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Nicolas d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler en interne pour y trouver des solutions. Nous espérons que vous avez réussi à finaliser la pose de votre grillage. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRépond à mes attentes
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Denis pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Charlène pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits dans l'ensemble, attention toutefois au conditionnement, un colis est arrivé endommagé, re-livré en une semaine, SAV très réactif et sympa. Je recommande donc sans souci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christophe pour cette recommandation et ce retour complet. Une fois encore, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de colis endommagé mais nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons que la pose de votre clôture s'est bien passée et que le résultat vous plait. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une excellente journée
Réponse de A. A.
Bonjour, entièrement satisfait. J'envisage une nouvelle commande dans un avenir proche.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande, produit de qualité. Livraison rapide
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Pierre pour cette recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPlus rapide de commander que de recevoir le colis (colis perdu par le transporteur, il a fallu appeler mainte fois pour que l'on arrive à le retrouver) suivi de livraison totalement faux ce que l'on nous confirme au téléphone et oui il ne faut pas se fier aux indications envoyées!!!!. Une fois le portail enfin reçu des éraflures sur la peinture bon tant pis je le prends quand même car on l' a tellement attendu et nous ne pouvions pas continuer les travaux sans....Une fois posé bien pris dans son béton nous nous rendons compte que la serrure est cassée la clé de faible qualité reste coincée car un morceau intérieur de la serrure est brisé on essaie de réparer malgré tout pour au final devoir racheter une autre serrure qui nous à coûté la bagatelle de 60 E (en plus du prix du portail et de l'énergie donnée)
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que votre portillon a pu être installé et que le rendu vous convient. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais manque une notice de montage.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Antoine pour ce retour globalement positif. Nous n'avons pas encore réalisé de notice pour la pose des portails mais nous allons y travailler. En attendant, notre service client est à votre disposition pour vous aider si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ai pas de notice de montage.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Pierrick pour ce retour. Nous mettons à disposition de nos clients des guides de pose et des tutos vidéos pour les aider dans leurs travaux. Pour le grillage, vous trouverez des explications en suivant ce lien: https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1649078793. Pour le portillon, nous avons réalisé une vidéo d'explications que vous retrouverez ici: https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1648738257 N'hésitez pas en entrer en contact avec notre service client si besoin. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéProduits conformes Qualité de livraison et d’emballage des colis irréprochable Soubassements béton parfois marqués Montage assez simple
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Clément pour ce retour complet et constructif. Nous allons surveiller le point sur les soubassements et échanger avec notre fournisseur à ce sujet. Nous espérons que la pose s'est bien passée et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une très bonne journée
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Le résultat est satisfaisant. Cordialement
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