Avis clients de cmonjardinier.com

Evaluations clients

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par PATRICK M.

• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes pour valider le devis, une fois le paiement effectué sur ma banque, pas de retour sur le site et paiement annulé.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par MARYLÈNE V.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  bonjour, effectivement vous devez valider votre paiement en 3D secure avec votre application bancaire. Ces une sécurité qui vous protège d'une utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement. Si vous ne le faites pas, la transaction ne va pas jusqu'au bout. Nous voyons sur l'historique de vos tentatives que tout c'est bien passé de notre côté mais qu'à 5 reprise vous n'avez pas saisi le code de sécurité. Si vous ne l'avez pas reçu, le problème se situe côté banque ou peut être du à la non reception du code sur votre téléphone ( mauvaise connection)

  Réponse de Marylène V

  

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  Le code de sécurité a été saisi mais chaque fois n'aboutissait pas.

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• 5 / 5

  

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  C'est pratique

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  reste à notre ecoute.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JEANNE S.

• 4 / 5

  

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  Pas ergonomique quand on l'utilise dans les premières fois....Après quand on l'a utilisé quelques fois cela devient simple

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SYLVIE S.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme retour rapide sur devis, Je recommande, cela fait 2 années que je fait appel à leurs services Au top

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par JORGE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service qui nous assiste en cas de problème sur le site. Je recommande .

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JOËLLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon site qui nous aide en cas de problème sur le site. Parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JOËLLE H.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Cmonjardin est à l'écoute des clients.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARIE PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Efficace et sympathique...

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Interface pratique pour utiliser des CESU prefinancés et des mises en relation avec des jardiniers. Les échanges services clients sont rapides.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MARIE-CHRISTINE H.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par MALORYE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  service utile

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par EVA T.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉRIC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intuitif et efficace

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par GAËL M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.Top

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, suite a des questions que j'avais et pour la solution de paiement j'ai apprécié une réponse rapide et claire au téléphone, réaction rapide et efficace.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par YVES M.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par DAVID M.

• 4 / 5

  

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  Site intéressant de par ses propositions, mais un peu confus quant à sa rédaction. Par exemple, après avoir réglé mon acompte, j'ai reçu une facture mais je cherche vainement comment la régler, alors que sur 99% des sites existants il y a le mention "payer" où il suffit de cliquer. Je note aussi l'amabilité des intervenants au téléphone..

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DANIEL J.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par NICOLAS B.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par VÉRONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Site très bien ,très clair .

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par HERVÉ G.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par AYMAN H.

• 3 / 5

  

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  avoir une case messagerie sur l'accueil serait bien.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par RENÉ A.

• 3 / 5

  

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  Le site mérite une rénovation pour être plus clair et simple

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par AGNES L.

• 3 / 5

  

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  Le principe est bien, mais je suis obligé de passer par le site internet car l'application ne fonctionne pas. Message "access denied", j'ai appelé le site mais pas eu de réponse à ce jour !

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par JEAN-MARC P.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  L'application est dédiée aux jardiniers pour recevoir et gérer les demandes, faire les devis, suivre leurs contrats. Il n'est pas disponible pour les clients. Pour les clients, tout se passe sur le site auquel vous pouvez également accéder depuis mobile et tablettes Vous pouvez nous joindre de 9h à 19h tous les jours au 0977 215 218 et laisser un message si tous nos conseillers sont occupés. Nous vous rappellerons systématiquement.

  Réponse de Jean-Marc P

  

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  J’ai appelé samedi dernier 16 mars, une personne m’a répondu, qu’on allait me rappeler car toutes les personnes compétentes étaient occupées. J’en déduis qu’au bout d’une semaine elles doivent être très occupées !

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  je ne vois pas de trace de votre appel effectivement. Comment puis -je vous aider?

  Réponse de Jean-Marc P

  

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  J’ai appelé pour expliquer que je ne pouvais pas me connecter sur l’application «  Cmonjardinier » Message « access déniée » Mon appel était le 16 mars à 9h58

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  D'accord donc j'ai déjà répondu à votre question.

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très agréable avec les personnes du site et excellent contact et services de la part de Mr Bernard & co. Perfectionnisme, propreté à la fin du chantier, grande gentillesse. Un vrai bonheur.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent travail correspondant parfaitement à la demande.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Le dispositif fonctionne bien.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MARIANNE L.

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par EMILIE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, à l'heure, efficace, rapide et laissant le terrain propre . Artisan de confiance

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  contact réactif et administratif très simple

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par NICOLAS B.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dur au démarrage pour avoir l'avance de paiement. Problème régle par des gens compétents.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par LUC M.

• 5 / 5

  

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  Adrien est un tres bon jardinier, rapide, serviable et efficace

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Site facile à comprendre

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ANNIK G.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN !

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par CLAUDINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par REBECCA-SANDRA A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MYRIAM C.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DARIO B.

• 3 / 5

  

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  Erreur sur le montant du devis et service client difficilement joignable au tel.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par RICHARD L.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  Notre service est ouvert de 9h à 19h et également le samedi matin ù nous assurons une permanence. Lorsque tous les conseillers sont en ligne, nos rappelons tous les appels non masqués.

• 5 / 5

  

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  Devis raisonnable...Promesses tenues....Ponctualité...Très bon travail

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique travail bien fait.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANDRE C.

• 3 / 5

  

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  site efficace mais je trouve toujours que les frais qui sont pris pour les CESU prepayés sont trop importants.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CHRISTOPHE J.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  Bonjour, il n'y a plus de frais de Cesus en 2024

• 5 / 5

  

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  Merci au site de m’avoir aider dans ma recherche de jardinier.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par FRANCK M.

• 1 / 5

  

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  J'ai demandé l'avance du crédit d'impôts. En téléphonant je suis tombé sur une personne difficile à comprendre et n'a pas essayé de m'aider.car j'avais un compte CESU alors qu'elle aurait dû me dire d'avoir un compte sur URSSAF. Je l'ai créé après coup. Sur votre site j'ai réglé seulement 50% du devis ce qui a déclenché la prestation. Maintenant je voudrais savoir comment on fait. J'ai demandé par mail et à ce jour pas de réponse.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par LUC M.

• 3 / 5

  

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  Heureusement que j'ai eu l'assistance de votre personnel aussi bien pour l'acompte que pour le règlement final.... qui se faisait automatiquement. Mais le fait de conserver mon n° de CB jusqu'à la fin des travaux n'est pas rassurant. Quand recevrais-je l'attestation, étant donné que j'ai règlé l'acompte en 2023 et le solde en 2024 ?

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par MONIQUE J.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  Bonjour, lorsque vous réglez en CB, le solde se fait automatiquement sur la CB. C'est clairement indiqué lorsque vous faites l'acompte et également sur votre devis. C'est la plateforme de paiement qui gère votre CB sur cette transaction sous l'autorité de l'AMF. Donc tout est bien sécurisé et surveillé. Notre service client est effectivement là pour vous accompagner. Votre attestation fiscale sera délivrée en 2025 pour des travaux payés en 2024.

  Réponse de Monique J

  

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  ...merci pour ce message, mais qu'en est-il de l'acompte versé en 2023 ? recevrais-je l'attestation en 2024 ?

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  L'attestation fiscale est délivrée lorsque la prestation est facturée et réglée. Vous la recevrez donc en 2025.

  Réponse de Monique J

  

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  ok merci

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5

  

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  Très réactif je suis content du service

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Je remercie l'équipe de cmonjardinier.com qui m'a aidée avec une grande patience pour obtenir l'avance immédiate .

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MARIE-ODILE D.

• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par SYLVAIN R.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et proprement effectué intervenant ponctuel.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par RAOUL S.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 21/10/2023 par MADELEINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien Bon contact téléphonique. Bonne écoute de la demande. Simplicité des modes de paiement. Bonne réactivité pour formaliser le cahier des charges de ces besoins et pour assurer une recherche d'un paysagiste adéquat. Je recommande.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  TRAVAIL SERIEUX ET BIEN FAIT

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Reçu facture dans les délais annoncés

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MONSIEUR J.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Comme à son habitude, rendez-vous honoré dans les délais, travail sérieux. Conseils pour tout le jardin. Satisfaction totale. Je le recommande et je le garde.....

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  site facile travail convenable je referais appel à vous

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MICHÈLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour la taille et le nettoyage peut être un peut cher mais le travail n'était pas facile cette fois pour la prochaine il y aura moins de travail, le gros a était fait, merci

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par ROGER D.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace! continuez

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Compliqué la première commande à enregistrer.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MARIANNE G.

• 2 / 5

  

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  Contact avec le service client correct mais ne s'inquiète pas auprès du client de savoir si la prestation est réalisée. I

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par SERGE N.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  Le professionnel a indiqué que la prestation était terminée sur son logiciel. Il s'agit d'une erreur. En aucun cas un jardinier ne doit indiquer une prestation non terminée comme achevée. S'il le fait sciemment il est sorti du réseau Cmonjardinier.

  Réponse de Serge N

  

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  Alors il l'a fait sciemment

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et pratique !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2023 par FRANCIS G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par RENÉE M.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctuel et un service impeccable, un travail soigneux et attentif. je recommande ++

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE-CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Super bien géré !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par JEAN-FRANÇOIS L.

• 5 / 5

  

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  serieux et sympatique

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par PHILIPPE P.

• 4 / 5

  

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  D'approche assez facile et simple, le site a buggé au niveau du règlement ( il a fallu s'y reprendre à 4 reprises sur 2 jours)et de la date effective du rv

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace, un accompagnement téléphonique "humain" très agréable par ces temps de dictature numérique et de pouvoir absolu du virtuel. Merci

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, la commande a été parfaitement réalisée

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Le site est sérieux. Si besoin nous pouvons contacter le service client

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par NORDIN A.

• 5 / 5

  

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  je recommande je suis ravie

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARIE JOSÉ C.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel, à l’écoute , force de proposition

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2022 par PHILIPPE B.

• 2 / 5

  

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  Nombreux cafouillages 6 appels au sujet du reglement les chèques envoyés pas pris en compte plusieurs intervenants n'etant pas au courant du dossier ,vraiemenr de l'amateurisme,ressaisissez vous c'est très désagreable pour les clients d'être dérangés en permanance alors que le dossier est réglé

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par CARMEN P.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/02/2023 par MICHÈLE J.

• 3 / 5

  

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  Les remises annoncées ne sont pas toujours appliquées automatiquement. Il faut relancer le service clients.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DANIELLE L.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  C'est tout à fait exact et nous allons automatiser cette année notre système de fidélisation qui était expérimental cette année

• 5 / 5

  

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  Sérieux et disponible

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J’ai eu un différend avec le service comptable ou plutôt une personne totalement incompétente qui me bombardait d’accusations sans vérifier ses données. Je n’ai reçu aucune excuses de votre service et c’est fort regrettable.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARIE-ANGÈLE A.

  Réponse de cmonjardinier.com

  

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  Bonjour Madame, nous allons vous appeler pour savoir ce qui c'est passé.

• 5 / 5

  

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  Bon service excellente relation clients

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par GEORGES T.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, attentif aux besoins des clients

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JOSETTE G.

• 5 / 5

  

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  excellent site. Réponse rapide

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute des clients. Site digne de confiance.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MAGALI G.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par HENRI G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne approche commerciale.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ANDRÉ H.

• 5 / 5

  

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  Adrien et son équipe sont très efficaces.Travail et contact très agréable.Je le recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BEATRICE G.

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  tres bon service

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALEXIS B.

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  RAS tot est ok

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par LAURENT G.

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  Des fausses informations sur le site m’ont été données concernants le jour et l’horaire de l’intervention.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANNETTE L.

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  Très mauvaise expérience pour ma part: aucun suivi, le jardinier a déserté sans prévenir et n’est jamais revenu, le service commercial n’a jamais trouvé de solution de remplacement et fait le mort … mais on les factures continuent d’être envoyées alors que les prestations ne sont pas réalisées ! Aucun sérieux ! À fuir ! Ne perdez ni votre temps, ni votre argent ! Un point positif? Il y a un suivi possible sur une plateforme …

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINETTE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site Simple à utiliser et efficace . J'ai trouvé un jardinier qui c'est très bien occupé des tontes cette année.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARIE P.

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  Site simple et fonctionnel

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par THIBAULT C.

Avis affichés par ordre chronologique