Avis clients de colichef.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le colis a mis trop de temps entre la commande et la livraison....

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par LAURENT D.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour d'information et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je viens de vérifier et effectivement la livraison a pris quelques jours de plus que prévu. Le transporteur était certainement surchargé ou le point relais était peut-être indisponible. Veuillez nous en excuser. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.

  Réponse de Laurent D

  

  Signaler

  Merci pour votre reponse

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le colis a été reçu rapidement et bien emballé. Je recommande.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide dans un délai normal, rien à redire

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MILAN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps prévus. Produit correspondant à ma commande. C'était urgent pour un cadeau et j'ai été ravie que tout se passe bien.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par CATHERINE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait a tous les niveaux. Produits ok livraison ok et j ai meme reclame mes cadeaux j avaus fait une erreur. Cela a ete corrige le jour meme apres l envoi de mon mail. Bravo

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien Merci et arrivé à temps !!!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHANTAL S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SERVAUD J.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Indiquer le port gratuit avec montant minimum (de 69€ !!), pour découvrir en finalisant la commande que ce ne sera qu'en point relai, ce n'est pas correct. Accepter la commande sans stipuler la rupture de stock et l'attente de plus d'un mois, ce n'est pas correct.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LÉDA R.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour d'information et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je vois effectivement que le produit que vous aviez commandé était en réappro chez nous ET également chez le fabricant au moment de votre commande. Malheureusement, nous ne savons pas faire autrement lorsque qu'un produit est indisponible chez le fabricant. Nous avons dû attendre qu'il soit à nouveau disponible pour vous l'envoyer. Vous avez passé commande le 16/12 et le produit a été livré dans votre point relais le 04/01. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Le service clientèle

  Réponse de Léda R

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre réponse. Je ne commande pas suffisamment sur internet pour venir vous chercher des poux, mais je tiens tout de même à souligner ceci : Vous annoncez " Livraison garantie avant Noël pour tous les articles commandés avant ce lundi 19 décembre * * uniquement pour tous les produits en stock ." Si vous ne savez pas annoncer les produits en rupture, c'est problématique et contradictoire... Je vous souhaite bonne continuation, en espérant que vous trouviez une solution à cette contradiction. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu un emballage robot xl expérience endommagé ! Par chance le robot est intact par contre un élément était endommagé donc j’ai demandé l’échange réponse : je commande et vous le remplace dixit Christophe) après plusieurs mails toujours rien !!! Donc je ne commanderai plus rien chez vous !!! Je m’achèterai la pièce ailleurs. Je modifierai mon post suivant l’évolution du problème.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par ALAIN H.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis même si celui-ci est négatif. Effectivement, comme expliqué dans notre dernier message, nous avons bien commandé votre pièce de rechange chez Kenwood. Cela demande juste un peu plus de temps qu'habituellement, car Kenwood était fermé une semaine et la pièce n'était pas disponible de stock au moment de la commande. Elle doit remonter de la maison mère. Dès réception, nous ferons partir votre pièce le jour-même. Cela ne devrait plus être très long. Merci pour votre patience et pour votre compréhension.

  Réponse de Alain H

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre message, mais en ce qui me concerne ce n’est pas le prix de la pièce qui est en fin de compte le plus important, mais la non réponse aux mails que je vous ai envoyés et cela m’a donné le sentiment que l’on se moquait de moi ! Cordialement Alain H

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et livraison dans les délais. Super produit. Merci.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par GUY A.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage commande reçu mais avec un différé d article jamais reçu....et si je ne tel pas.. .Pas de news. Sinon parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANNE L.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Reçus après 2 mois de commande c’était un peu abusée

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par GILLES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour d'information et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je vois effectivement que le produit que vous aviez commandé était en réappro chez nous ET également chez le fabricant au moment de votre commande. Nous avons dû attendre qu'il soit à nouveau disponible pour vous l'envoyer. Malheureusement, nous ne savons pas faire autrement lorsque qu'un produit est indisponible chez le fabricant. Vous avez passé commande le 02/11 et le produit a été livré dans votre point relais le 09/12. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Le service clientèle

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par ISABELLE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par CORINNE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super tant sur la commande rapidité et service

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par EVELYNE E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client top à l’écoute et agréable Produits de qualité, très pro

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par CORENTIN D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très convivial Absence du livre de recettes, mais proposition du fichier PDF par colis chef La société Kenwood m’a envoyé le livre en version papier gracieusement suite à ma requête.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MICHEL D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Acheminement impeccable ; petit bémol à la réception : les boutiques qui "jouent le jeu" y trouvent un revenu apprécié mais sont moyennement accueillants, néanmoins... Pas de votre faute...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par FRANÇOISE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  intéressant car grande dimension, mais glisse tout de même un peu

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par GUY D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, comme toujours

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANNIE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service après vente

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par NICOLE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, suivi efficace, bon prix

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CLAUDE H.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une des boîtes de poudre d'amande de ma commande n'était pas scellee. Très surprenant

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BEATRICE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CATHERINE C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site pas sérieux du tout, j'attends un remboursement depuis le 18novembre22, je leur ai envoyé un mail le 27novembre22 et à ce jour aucune réponse de leur part. Vraiment très déçu, je déconseille ce site de vente, sur les autres sites, je n'ai jamais eu de soucis comme avec Colis chef!!!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par 'FANNY+' H.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même si celui-ci est négatif. Je vois que nous avons répondu à votre demande de retour. Par contre, nous n'avons pas de traces du colis avec votre produit retourné. Je vais demander à notre service clientèle de prendre contact avec vous cet après-midi afin de voir où se trouve votre colis. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, David

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JOANNA G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait et facile de commander

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. prix intéressant

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par NATHALIE BEZARD A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top ! Livraison rapide et emballage soigné.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CAROLE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service extra

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de commande et de livraison

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réception des colis en moins de 4 semaines Emballage correct Matériel reçu neuf est fonctionnel

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Je suis très content de l’achat de mes couteaux Global. Très bonne qualité, les couteaux sont légers très bon produits professionnels.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La commande correspond exactement a mes attentes. Livraison rapide . Je recommanderais sans aucuns doutes

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VALÉRIE B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapidement livrée

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site était facile a naviguer et ma commande s'est passer sans problèmes. J'ai recu le produit en 2 jours!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par CATHERINE F.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un peu d'attente mais en période de black friday rien d'étonnant. Content de l'article

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par VINCENT A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, prix intéressant, livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par EDITH G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après 2 mois sans nouvelles de ma commande qui était en réapprovisionnement, un service client injoignable par téléphone et qui ne prend a aucun moment le temps d'envoyer un mails d'excuse !! Vous me demandez mon avis, il sera exécrable, les produits sont de qualité mais l'entreprise a de sérieux problème d'organisation et de relationnel. Je ne commanderai plus jamais chez vous!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ROMAIN H.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis même si celui-ci est négatif. Je viens de consulter les différents échanges et je n'ai aucune trace d'un message resté sans réponse. Par contre, effectivement, aucun message de notre part, n'a été lu et ouvert. À mon avis, ils ont été directement dans vos courriers indésirables. Comme expliqué dans nos messages, un des produits de votre commande était en réappro chez nous ET chez le fabricant également. Nous avons dû attendre qu'il soit à nouveau disponible pour vous faire parvenir votre commande. Nous sommes désolés que cette commande se soit mal passée pour vous. Ce n'est pas dans nos habitudes. Belle journée à vous, Laurence

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite. Les produits commandés était très bien emballés et protégés. Gage de sérieux pour cette commande. Merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait je recommande même si problème survenu au début tout a été régularisé par la personne que j'ai eu en ligne et je le remercie

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par BRIGITTE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide en temps et enheure.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par BERTRAND F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon produit de bonne qualité livraison conforme et rapide bravo

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MIREILLE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande facile à passer, livraison ulltra rapide, prix bien placé

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par LAURENT L.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison trop longue

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALAIN B.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement, avec le weekend prolongé (jour férié) et un délai plus long de livraison chez le transporteur, votre colis a pris plus de temps qu'habituellement. Veuillez nous excuser. Belle journée

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le colis est parti rapidement. Superbe communication avec l’équipe de Colichef, emballage au top !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par KELIG H.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais trop longs.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PAUL Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JOËL G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JEAN C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, tout c'est bien passé, livraison faite dans le temps indiqué.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par RENÉE FRANÇOISE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour être succinct : le site de commande est très facile, la livraison est rapide. Je n’ai eu aucun problème.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très facile contant de ma commande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEAN-LOUIS C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonjour, hormis le délai tout est parfait pas d'inquiétude, j'ai ma clio que est immobilisée chez renault en attente de pièce depuis '4 mois. Comparé, Vous avez été rapide merci

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANDREE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, bon produits, tout est ok !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par LÉO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS TRES BIEN

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile d’utilisation et le suivi de la commande très réactif, rapidité d’envoi. Bons conseils. Je recommande colichef.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JACKY V.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Même après 3 contacts avec le service client, le colis n'est toujours pas reçu! Site absolument à fuir!!!

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JOHANN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et rapide

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien à dire

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par GRAZIELLA B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Súper

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DANY D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par PAUL-HENRI G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, ravi de cette commande, produit, prix, site...

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTINE I.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, je recommanderai.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par SABINE C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mécontent de cette expèrience. Vous avez changé le point relais unilatèralement ce qui a transformé cette transaction en une très mauvaise expérience. La localsation 45 mn au lieu des 7 mn prévues ainsi que les horaires (inexactes) fournis sans parler de l'arrogance et l'impolitesse du personnel de ce relais font que je ne passerais plus par votre enseigne. Désolé, vraiment insatisfait !

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par BERNARD S.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour d'information. De notre côté, nous ne passons pas notre temps à modifier les points relais de nos clients. Nous n'avons aucune raison de le faire. Par contre, il se peut que le point d'origine soit indisponible ou complet et n'accepte plus de colis. Dans ce cas, les livreurs ont automatiquement pour consigne de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche de celui d'origine. Cela permet aux clients de pouvoir enlever leur colis directement et de ne pas devoir attendre que le point relais d'origine soit à nouveau disponible. Pour information, vous n'êtes pas obligé de récupérer le colis et vous pouvez attendre que le point relais soit à nouveau disponible et demander pour que le colis, soit repris et (re)déposer dans le point relais d'origine. Je viens de vérifier et effectivement le colis a été déposé dans un autre point relais situé à 2200 m du point relais d'origine. Je suis désolé que cette livraison se soit déroulé ainsi. Ce n'est pas une généralité, mais ce sont des choses qui peuvent arriver. Après, ce n'est pas un problème lié à notre boutique. C'est pareil pour tous les sites et pour les deux principaux acteurs de livraison en point relais (Mondial Relay et UPS (anciennement KIALA). Merci pour votre compréhension et encore désolé pour cette modification de livraison. Belle journée, Christophe

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent chocolat pour la pâtisserie, livraison parfaite et conseils par téléphone très utiles.Merci !

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MURIEL A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARIE T.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison a été long. Cependant, la qualité/prix vaut 5etoile

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par OCÉANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  facile a commander sur le site, livraison rapide

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par NICOLE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  colis très bien emballé.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par SYLVIE P.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison ratée (anniversaire) Matériel un peu cher et ne convenant pas tout à fait à la recherche Service clients inexistants

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CHRISTOPHE V.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre colis n'a pas été livré pour votre anniversaire. Je viens de consulter le suivi de votre colis. Je vois que la Poste a tenté en vain de vous livrer le vendredi (comme prévu) et également le lundi. Après le second passage, le colis a été déposé dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer à votre meilleure convenance. Je vois que vous avez récupéré le colis 8 jours plus tard. Il est dommage que la poste n'ait pas pu vous livrer le colis comme prévu le vendredi. Tout aurait été plus simple. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Le service clientèle.

  Réponse de Christophe V

  

  Signaler

  En effet le livreur est soit disant passé mais sans sonner ni meme téléphoner comme le faut les autres livreurs. Notre ami venant des Pyrénées et est reparti sans cadeau Donc occasion ratée Je prévois de renvoyer l'appareil puisque le service client est resté sourd à mes deux relances par mail. Service vraiment à revoir

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ne changer rien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LAURENT B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide mais référence produit livré non conforme à la référence commandée. Voir commentaire ci-dessous

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JEAN-PAUL C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai payé des frais de livraison en plus pour pouvoir recevoir mon colis rapidement, j’ai appelé pour confirmation, la personne m’a confirmé la réception le lendemain et j’ai reçu ma commande 5 jours plus tard, j’ai demandé réclamation et personnes ne me répond … Vraiment pas sérieux, ne recommande pas

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je vois effectivement votre mail et une réponse de notre part. Par contre, je vois que le mail de notre réponse n'a pas été lu et/ou ouvert. Notre message est certainement arrivé dans vos spams/courriers indésirables. Merci de vérifier. Je vous confirme également que les frais de livraison ont été entièrement remboursés. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Christophe.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par GHISLAINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je vous informe, que ma commande chez vous fut un cadeau. La personne est enchanté, je pense revenir pour refaire prochainement une nouvelle commande.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide et commande bien protégée.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par AMANDINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JACQUES R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande vite livrée et sans problème.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par EMANUEL B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne commande, colis reçu comme indiqué, aucun problème.jee vous mets 5 etoiles

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par YOHAN B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé dans les temps, bien emballer, et suivi colis satisfaisant. Petit bémol, tarif de livraison trop cher par rapport à dautre site.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par TOUBA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Que dire quand tout est parfait !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ROGER M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De vrais outils de cuisine livrés rapidement

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LCR C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sympa des conseils de vive voix et ca c'est de plus en plus rare!

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FABRICE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de ma commande, bonne qualité des produits et livraison comme indiquée..site sérieux!!👍

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FLORENCE Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  en dehors d'un malentendu sur la date de livraison de la commande (en raison de mon absence à mon domicile) le reste parfait, contact excellent et réponse rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma commande ! Emballée avec soin, vite arrivée… le site m’a tenu informée tout du long… j’avais promis de recommander, c’est fait ! Et tout c’est très bien passé :)

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MURIEL K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et efficace !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par NICOLAS V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme livré rapidement

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par GERARD M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent site. Accueil et service parfaits

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MICHÈLE O.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'ai paye pour une service rapide mais ca pris 5 jours, au lieu de 2

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par HANNA V.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je viens de vérifier le suivi de votre commande. Effectivement, le délai de livraison a été un peu plus long que la normale. C'est très rare chez ce transporteur, mais cela peut arriver. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre meilleure volonté. Les frais de port vous sont déjà remboursés. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Le service clientèle

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très fluide, comme d'habitude !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par THIBAULT D.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très déçue de ma commande.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NATHALIE B.

  Réponse de colichef.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même si celui-ci n'est pas positif. Je viens de consulter votre dossier. Effectivement, vous avez reçu un produit qui est arrivé défectueux. C'est très rare sur ce type de produit, mais cela peut arriver avec n'importe quel produit électronique. Vous avez contacté notre SAV à 17 h 30 et le lendemain matin, nous vous faisions parvenir directement une étiquette retour. Il est difficile pour nous de faire plus rapide. Je comprends que vous soyez déçue d'avoir reçu un appareil défectueux dès le départ et nous faisons tout notre possible pour traiter votre dossier rapidement. Votre appareil est dans les mains du fabricant et dès que nous avons un retour de leur part, nous revenons directement vers vous. Par expérience, je peux vous dire que votre dossier va être clôturé rapidement. Il faut juste leur laisser un peu de temps. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, David

  Réponse de NATHALIE B

  

  Signaler

  Bonjour. C'est vraiment un manque de sérieux de la part du service qualité de Delonghi. On ne laisse pas sortir de l'atelier une machine dont l'interrupteur général ne fonctionne pas. Mais surtout on remplace l'appareil de suite. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURENCE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait livraison rapide et marchandises de qualités

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et complet Bonne mise en valeur des produits avec des informations complètes Garantie de 5 ans

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit parfait ,livraison ultra rapide

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par RAYMOND L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à dire tout est parfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par BERNARD B.