Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés et la simplicité du site pour passer commande. Le service est jugé excellent, avec un personnel aimable et des livraisons ponctuelles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Great service, will definitely use again
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Livraison impeccable et prise de RDV ok. A recommander
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Professionnel, bien équipé, aimable et arrangeant, ponctuel, granulés de très bonne qualité. C'est ma 2eme commande et j'en suis très satisfait sur tous les plans.
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Facilité de commander via
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rien a redire
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Livraison rapide, chauffeur sympa, mais frileux, n'a pas voulu descendre la palette au bas d'une rampe. Un concurrent qui livrait a coté et venu me voir après le départ du chauffeur et m'a dit que lui serait descendu.... Je vais donc essayer cette nouvelle société. Dommage car Gruchy avait tout bon jusque là ....
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accueil parfait, livraison impeccable et produits de qualité, mon poêle vous remercie également.
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Acheté granulés de la marque gruchy très bon produit pas beaucoup de cendre et la vitre de mon poêle ne noircit pas en revanche consomme plus de granule que les crepito et le prix est trop élevé dommage
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Parfait
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Service rapide, site facile à utilisé, livraison parfaite
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Très bien reçu et personnel très sympathique
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Très simple d'utilisation navigation fluide. Livraison très rapide comme toujours. Ils tiennent compte des commentaires laissés sur site pour la nécessité de livraison
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TRES SIMPLE
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Très simple pour la commande ., le système de livraison est impeccable . Rapide .
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Réponse de A ASignalerJe vous recontaterai prochainement pour une commande de bois.
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Prise de commande facile et rapide, Livraison prévenu à l'avance, texto avant passage et livraison efficace avec le sourire. Rien à redire, c'est parfait
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Service impeccable
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Comme d’habitude : livraison impeccable et toujours au top !
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Livreur très sympathique et courageux car pas facil d accès pour la cuve à fioul merci .
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Excellent service, livraison rapide.
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livraison rapide
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Livraison dans le créneau annoncé, et livreur très pro et agréable.
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Entreprise très pro, service et qualité au top
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très pratique et simple
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Comme dab rien a redire a part l augmentation fenomenable
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Très efficace ! Délais excellents
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Rien à redire délai livraison respecter horaire également produit excellent satisfait de la prestation
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Parfait, comme d'habitude, de la commande à la livraison.
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Au top, livraison et qualité parfaite
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La navigation sur le site est fluide et intuitive. Livraison rapide et livreur sympa.
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Produits de qualité et livraison rapide
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Très bien, livreur au top
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Rapide et de bonne qualité
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Transaction sans problème. Chargement de la palette avec gentillesse dans un van. Sympa!
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Créneau horaire respectée Petit rappel de livraison la veille très appréciable Livreur très agréable
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Livraison parfaite, livreur extrêmement professionnel. Merci.
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Depuis que la maison est chauffée par une chaudière à granulés de bois et auparavant par une chaudière bois , nous avons toujours fait appel à GRUCHY dont nous avons été pleinement satisfaits.
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Entreprise sérieuse SMS reçu la veille pour me donner un créneau horaire de 11h à 13h et ponctualité fu livreur à 11h10 Très satisfait
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Commande facile. Contact pour prise de RDV sans souci et livraison dans les temps. En bref BRAVO une fois de plus
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Tres bien
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De la commande à la livraison rien à signaler. Seul soucis les derniers sacs de la palette souvent percés, à cause je pense du transpalette.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. N'hésitez pas à nous envoyer des photos s'il sont énormément percer et si, pas possibilité de scotcher le sac.Pour la prochaine livraison nous ferons un geste. La direction
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Excellent service.
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Très bien
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Livraison impeccable. Livreur attentionné. Bon produit
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Bel accueil et disponibilité
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Livraison rapide et efficace, le délai d'attente entre la commande et la livraison du produit est correct, une très bonne organisation du faite que l'on reçoit un message la veille de la livraison pour nous informé du créneau horaire du passage du livreur et le créneau horaire à été respecter par le livreur. je recommande.
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Livraison et livreur tres serieux et pro
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Je suis très content de la gestion des clients et des livreurs qui sont efficaces et sympas !
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Livraison parfaite et pellets de très bonnes qualité. Je reprendrai les yeux fermés
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LIvreur sympathique et très professionnel. Livraison conforme à notre attente. Nous sommes client depuis au moins 20 ans et nous avons toujours été satisfaits.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Parfait
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Bon produit et service au rendez vous.
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RAS BIEN
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Livraison à l’heure indiquée la veille par SMS. Les sacs bien filmés. Tout est parfait !
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Nickel
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Après paiement, j'ai été contacté directement par la secrétaire pour fixer le rendez vous de la livraison du fioul domestique qui a eu lieu rapidement. satisfait du service.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Si vous êtes satisfaite de tout le service cela ne méritait pas un 4 ou 5 étoiles ? =) Merci à vous. A Bientôt pour la prochaine livraison. La Direction.
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Très bien, de plus Le livreur envoie un SMS la veille pour indiquer à peu près l'heure d'arrivée en détaillant sa tournée ville par ville. Livreurs sympathiques et conciliants pour placer les granulés à l'endroit souhaité tant que possible.
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Rien de plus à ajouter... c'est parfait !
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Gestion des commandes, produits, délais et livraisons impeccables.
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Au top
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Site internet très simple d’utilisation et livraison très rapide.
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Très bien
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Livraison très rapide et livreur très courtois. Je recommande ce fournisseur.
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Livraison au top et produit de qualité c est la deuxième fois que je commande et je recommande
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Tout est bien. Peut-être mieux cibler l'horaire de Livraison pour mieux organiser sa journée en conséquence
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Un des prix les plus bas lors de la commande, chauffeur livreur très gentil, livraison rapide. Je recommande Gruchy sa's hésitation
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Ras très serieux
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bon service et excellent retour d'information de la livraison et delai
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En termes de service et livraison pas de soucis. Par contre passer obligatoirement commande par internet bcp moins apprécié (absence de contact humain). En outre je trouve que 2€ de hausse par sac depuis juin pour un client fidèle c'est beaucoup. Un autre point négatif le refus de récupérer la palette.
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Tout parfait de la commande à la livraison. Et merci pour le calendrier offert.
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Très satisfait par la livraison
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Accueil et service impeccable !
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Horaire de livraison respecter
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Commande facile réponse rapide Livraison rapide avec livreur professionnel
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excellent service ce qui n'est pas évident actuellement...
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Bien. Ponctuel. Sympathique. Pro
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🔥🔥🔥🔥🔥Toujours au top🔥🔥🔥🔥🔥
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Société de confiance. Client depuis 4 ans. Aucun soucis.
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Toujours aussi professionnels. Prise de rdv rapide, confirmation du créneau. Tout est parfait !
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Toujours très bien aussi bien pour la commande, le produit et la livraison Merci
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Livraison parfaite
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Bien
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RAS Comme tous les ans commande et livraison conforme à nos attentes Livreur top et professionnel Ne changer rien.
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Service impeccable. Parfait !
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Rien à redire, livraison rapide livreur sympa
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Tout c’est bien passé
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Excellent service
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Client depuis près de deux ans, jamais déçu par la qualité du pellet (Piveteau) et le service. Bravo !
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Super service de livraison comme à chaque livraison.
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rapide, efficace et ponctuel
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Tout c'est très bien passé
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3éme commande annuelle et toujours un service de qualité, des produits de qualité, livraison toujours aussi efficace malgré les contraintes de stockage dans notre garage... Cinq étoiles tout à fait méritées...
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Réactif et très rapide juste voir pour faire des promotions de temps en temps
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Toujours aussi professionnel et aimable, à l'écoute du client.
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Livraison dans le créneau horaire demandé. Livreur sympathique.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Granulés de très bonne qualité, encrasse tres peu le poêle,service commande tres reactif, livreur tres professionnels et sympathique, je recommande
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Très satisfait ! Livreur très professionnel et fort sympathique. Je recommande vivement
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Livraison au top. Livreur très sympa. Bûches compressées de bonne qualité
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Bonjour, J'aimerais si vous pourriez prendre les palettes de granules usés. Les encombrants prennent pas y sont tres difficile de casser. Merci! Gabriel
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Avis affichés par ordre chronologique