Evaluations clients
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Le livreur est très gentil et serviable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est formidable d'apprendre que le livreur a été très gentil et serviable. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Simple, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est génial d'apprendre que votre expérience a été simple, rapide et efficace ! Si vous avez d'autres commentaires, questions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à me les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir un service optimal. Merci de votre confiance ! La direction
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Très bien, demande de livraison facile rapide et efficace!! Livraison excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la demande de livraison facile, rapide et efficace, et que la livraison elle-même a été excellente. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de votre confiance. La direction
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Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister. Merci de votre confiance. La direction
Réponse de Aimé LSignalerBonjour Je n’ai pas mis 4 étoiles J’ai eu un problème avec le Bois. J’ai contacté la direction qui m’a envoyé une fin de nom recevoir. Donc je suis toujours aussi déçu.
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Très pro, depuis la commande en ligne jusqu'à la livraison en passant par la prise de rendez-vous. Envisagez-vous de livrer en petit véhicule (pour passer sous un porche) à la tonne ou à la demi-tonne ? Pour éviter trop de manutention et trop de déchets plastique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre professionnalisme, de la commande en ligne à la livraison, en passant par la prise de rendez-vous. Concernant la possibilité de livrer en petit véhicule pour éviter trop de manutention et de déchets plastiques, nous apprécions votre suggestion. Nous prendrons en compte cette idée et évaluerons la faisabilité de cette option pour nos clients. Vos commentaires sont importants, et nous cherchons constamment des moyens d'améliorer notre service. La direrction
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Très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé très bien pour vous, et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Très bon relationnel client. Aucun soucis avec la prise de RDV et la livraison. Livré le jour J sans problème avec un livreur courtois et compétent ! Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relationnel client, que la prise de RDV et la livraison se sont déroulées sans soucis, et que le livreur a été courtois et compétent. La direction
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Excellente qualité de bois et livraison top!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité du bois excellente et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires positifs. La direction
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Bois d excellente qualité Seul bémol la livraison qui est maintenant payante 😢
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre bois d'excellente qualité. Votre satisfaction à l'égard de nos produits est très importante pour nous. Cependant, La livraison a toujours été incluse dans le prix a chaque commande passée. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé très bien pour vous. La direction
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Ponctualité, efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre service pour sa ponctualité, son efficacité et son amabilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est très apprécié. La direction
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La palette a été livrée dans l’intervalle de temps prévu. Un livreur correct, poli, courtois.. bref une très bonne impression pour ce premier achat chez Gruchy
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de la palette s'est déroulée dans l'intervalle de temps prévu et que vous avez eu une très bonne impression pour votre premier achat chez Gruchy. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Riens a dire
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. La direction
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Tout le déroulement de cette commande s'est très bien passé. RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans encombre pour votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. La direction
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Facilite d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre site facile à utiliser. La convivialité de notre plateforme est une priorité pour nous, et votre appréciation est très valorisante. La direction
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Livraison parfaite et déposée à lendroit désiré
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été parfaite et déposée à l'endroit désiré. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Quelques problèmes de navigation: ergonomie, rubrique de certains menus ne renvois par toujours vers la thématique affichée. C'est peut-être pas anodin, mais il y a d'autre moyens de mettre ces produits en avant.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les problèmes de navigation et d'ergonomie que vous avez rencontrés sur notre site actuel. Nous sommes conscients de ces difficultés et nous travaillons activement sur une nouvelle version de notre site web. Cette nouvelle plateforme, dont le lancement est prévu pour début janvier, bénéficiera d'améliorations significatives en termes d'ergonomie, de navigation et de présentation des produits. Nous sommes convaincus que ces changements rendront l'expérience utilisateur plus fluide et intuitive. Nous vous invitons donc à patienter un peu, car cette mise à jour devrait résoudre les problèmes que vous avez mentionnés et offrir de nouveaux moyens plus efficaces pour mettre en avant nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou préoccupation que vous pourriez avoir. Merci CDT La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour vous. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de votre confiance. La direction
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1ère commande, très satisfaite, qualité du bois, livraison parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été une expérience très satisfaisante pour vous. La qualité du bois et la livraison parfaite sont des aspects essentiels de notre service, et nous sommes reconnaissants de savoir que cela a répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre confiance. La direction
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rappel de la société rapidement pour la prise de livraison chauffeur à l'heure et compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité lors du rappel pour la prise de livraison. De plus, c'est un plaisir de savoir que notre chauffeur était à l'heure et compétent. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Bon accueil. L'accès aux produits était facile. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que l'accès aux produits a été facile pour vous. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes reconnaissants de votre satisfaction. La direction
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contenu du site très claire, produits bien détaillés. TOP
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que le contenu de notre site est clair et que nos produits sont bien détaillés selon vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Site très bien,prise de rdv téléphonique pour la livraison, suivi correct par mail et SMS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site très bien conçu. La prise de rendez-vous téléphonique pour la livraison ainsi que le suivi par mail et SMS sont des aspects importants de notre service, et nous sommes heureux de savoir que cela a répondu à vos attentes. La direction
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Très bon accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil excellent et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. La direction
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je met la note de 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite de 10/10 ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que votre expérience avec notre service a été excellente. La direction
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Parfait service de la commande, au rappel puis le contact pour rdv livraison . Le jour de la livraison chauffeur très pro, pile à l’heure et vérification de passage de la palette. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour ces éloges encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande au rappel et jusqu'à la livraison, a été parfaite. La professionnalisme de notre chauffeur et la ponctualité de la livraison sont des aspects cruciaux de notre service, et nous sommes heureux que cela ait été remarqué. Merci beaucoup pour vos compliments et votre confiance. La direction
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Livraison à l'heure prévue et chauffeur sympathique, c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée à l'heure prévue et que notre chauffeur ait été à la hauteur de vos attentes en termes de sympathie. C'est une satisfaction pour nous de savoir que tout s'est déroulé parfaitement. La direction
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Le bois est bien sec mais un peu cher. Au niveau de la commande c'est très simple par contre le tir palettes ne descend pas les pentes de garage c'est dommage nous avons eu un autre fournisseur qui pouvait descendre la palette dans le garage. Sinon très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que le bois est bien sec et que le processus de commande a été simple pour vous. Cependant, nous regrettons que notre service de tir palettes ne puisse pas descendre les pentes de votre garage. Nous prenons note de cette observation et chercherons des moyens d'améliorer notre service pour répondre au mieux à vos besoins. Nous apprécions votre compréhension et votre retour. La direction
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Site peu intuitif pour rattacher la livraison à la commande ( à croire que vous avez beaucoup de clients particuliers qui viennent chercher leurs palettes à BREVAL )
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous apprécions vos étoiles et nous nous excusons pour toute confusion liée à l'interface de notre site. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer la convivialité du processus de livraison en lien avec les commandes. Nous tenons à assurer une expérience client optimale, et vos retours nous aident à atteindre cet objectif. Si vous avez des suggestions plus spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ? N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister. La direction
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Navigation sur le site trés bien livraison rien à dire très bien, qualité des granules impectable .Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site a été très bonne et que la livraison s'est déroulée sans aucun problème. C'est également agréable d'apprendre que la qualité des granulés répond à vos attentes. Merci pour votre retour positif. La direction
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. La direction
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Site explicite. Livraison et livreur excellent. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes enchantés de recevoir votre retour positif. C'est agréable de savoir que notre site est jugé explicite et que la livraison, ainsi que le service du livreur, ont été excellents. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la promptitude de votre commande. La direction
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. La direction
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Le site est très facile à utiliser, de la commande a la livraison tout a été parfait. Nous sommes très satisfaits. Établissement très sérieux je vous le conseille vous ne serez pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, du processus de commande à la livraison, a été parfaite et que vous êtes très satisfaits. Votre recommandation en tant qu'établissement très sérieux est particulièrement appréciée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. La direction
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Comme tous les ans, pas de déception, les pris sont corrects, la qualité du pellet est au rendez-vous et la livraison est toujours effectuée dans les temps et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité continue à notre service. C'est un plaisir de savoir que chaque année, vous n'avez pas de déception avec nos produits. La direction
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Très bien ! Commande sur site, suivi de commande, information de livraison et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de livraison précis et notre livreur très efficace. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience. La direction
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c est clair
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Sérieux et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et la qualité de nos services. À bientôt ! La direction
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Tout s'est passé comme prévu. Livraison à l'heure et placement des palettes (protégées de la pluie) à l'endroit prévue.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que la livraison ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre disposition pour toute future commande. À bientôt ! La direction
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Livraison précise Livreur très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de livraison précis et notre livreur efficace. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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1ère commande suite à l'achat de mon poêle à pellets, livraison effectuée à l'heure prévue malgré la tempête, livreur d'une grande gentillesse, palettes déposées avec soin à l'endroit indiqué sachant qu'un chemin de 50 mètres sépare la route de ma grange, bref super expérience et le site a gagné un client
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous se soit bien déroulée malgré la tempête ! Merci pour votre retour positif. Nous sommes là pour vous à chaque étape, et nous espérons continuer à vous satisfaire. À bientôt ! La direction
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Réactif, livraison conforme...bref, des pros !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir. La direction
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Très très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Très explicite
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre service ait été clair et satisfaisant pour vous. Merci de votre confiance ! La direction
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Tout c'est bien passé. Commande et livraison très bien organisées.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande et la livraison. Nous mettons un point d'honneur à assurer une organisation optimale pour garantir la satisfaction de nos clients. La direction
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Parfait ! Commande facile à effectuer, rv pour la livraison confirmé assez rapidement et livraison en tant et en heure, à l’endroit de notre choix. Le bois est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait ! Merci beaucoup pour vos éloges sur la facilité de commande, la rapidité de la confirmation du rendez-vous et la livraison à l'heure à l'endroit de votre choix. Nous sommes également heureux que le bois réponde à vos attentes. La direction
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Prise de commande simple et claire sur le site, prise de rendez-vous directe et rapide. Livraison précise et de qualité avec paiement et facturation tout aussi simple.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande sur notre site ait été simple et claire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Personnel très agréable, compétent et réactif. Livraison rapide et prix très compétitifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait répondu à vos attentes en termes d'agrément, de compétence et de réactivité. La satisfaction de nos clients est notre priorité La direction
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Ca fait déjà quelques années que j’achète mes bûches ici. Bois de qualité, service impecable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité du bois à la hauteur de vos attentes et que notre service ait été impeccable pour vous. La direction
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour positif. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. La direction
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. La direction
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Un très bon service...une livraison au top...et un livreur très gentil...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'amabilité de notre livreur. La direction
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Livraison en temps granulés dextres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de notre livraison ainsi que la qualité de nos granulés. Merci beaucoup pour votre retour positif. La direction
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Parfait livraison planifiée, rapide et efficace. Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison planifiée et que vous l'avez trouvé rapide et efficace. La direction
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Site très clair sur produit et prestation. Commande facile à faire et paiement à la livraison apprécié
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes en termes de clarté et de facilité d'utilisation. La possibilité de paiement à la livraison vise à simplifier votre expérience. La direction
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livraison au top, livreur a l'heure et agreable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. La direction
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Bien mais avec un prix un peu élevé, mais le service et le livreur sont top!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre service et notre livreur aient répondu à vos attentes. Concernant le prix, nous sommes conscients de la sensibilité de ce facteur et nous prenons en compte vos retours. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre offre. La direction
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Livraison parfaite :) avec une équipe très profesionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison parfaite et que notre équipe ait répondu à vos attentes professionnellement. Votre satisfaction est notre récompense. La direction
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Commande aisée à passer, produit performant, délai respecté, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Merci pour votre retour positif sur la facilité de commande, la performance de nos produits, le respect des délais et la qualité de la livraison. La direction
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Le site est clair, la livraison rapide, le livreur très compétent. Le granulé, de qualité, en dépit d'une baisse de prix, reste élevé. A l'année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre site, la rapidité de la livraison et la compétence de notre livreur. Nous comprenons également votre préoccupation concernant le prix des granulés. Nous travaillons continuellement pour optimiser nos coûts et offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. La direction
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Je suis satisfaite de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Merci de nous faire part de votre expérience positive. La direction
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Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de savoir que vous considérez notre entreprise comme très bonne. La direction
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livraison éffectuèe dans le créneau horaire et service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes et que le créneau horaire convenu a été respecté. La direction
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Site clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous paraisse clair et facile à utiliser. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience en ligne agréable à nos clients. La direction
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Très bien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services sérieux. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. La direction
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Lors de la prise de RDV il a été convenu que la livraison serait un lundi après midi. Finalement le transporteur c'est présenté à 7h10 du matin. Il nous avez informé par sms dimanche soir à 19h. Donc aucune possibilité de modifier l'horaire de livraison. Pris au saut du lit juste avant de partir travailler... Je trouve cela un peu limite, heureusement que nous étions à la maison. Sinon nous n'aurions pas eu notre commande. Quel est l'intérêt de nous donner un horaire de rdv si il n'est pas respecter par le chauffeur. Les années précédentes cela était respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Je suis vraiment désolé pour cette expérience décevante. Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque les horaires convenus ne sont pas respectés. J'ai contacté le chauffeur concerné et il s'excuse sincèrement pour cet incident. Il reconnaît qu'il aurait dû éviter d'envoyer le message à une heure aussi tardive. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Désolé CDT
Réponse de Adrienne CSignalerL'erreur est humaine, ce n'est pas grave mais je pars du principe qu'il faut le signaler sinon l'erreur peut se répéter. En l'occurrence je suis sur que les prochaines fois ça ira mieux
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Très pro, et en même temps très agréable!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su allier professionnalisme et convivialité lors de votre expérience avec nous. La direction
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Tres bien comme dab sauf qu il est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes généralement satisfait. En ce qui concerne les tarifs, nous comprenons l'importance de rester compétitifs. Nous travaillons constamment à offrir un excellent rapport qualité-prix. La direction
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société sérieuse, livraison organisée et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre société a répondu à vos attentes en termes d'organisation et de ponctualité pour la livraison. La direction
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Très satisfait, rapide et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. La rapidité et le professionnalisme sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance. Merci beaucoup pour votre retour positif ! La direction
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Livraison impeccable ET livreur très sympa. Commander sur le site c'est rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur notre service de livraison et de constater que vous avez apprécié l'amabilité de notre livreur. Merci également de souligner la facilité et la rapidité de la commande en ligne. La direction
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. La satisfaction La direction
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Commande passée un samedi soir sur le site, le lundi matin à 9 h j'avais un appel des combustibles Gruchy pour me fixer un rendez vous , c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité pour fixer un rendez-vous après votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de contribuer à une expérience fluide et efficace. La direction
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Très bon service pour la commande-livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service de commande-livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La direction
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Site très simple d utilisation. CdE avec enlèvement de la marchandise par mes soin. Aucun souci à l'enlèvement. Prix payé sur place correspondant à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la simplicité d'utilisation de notre site et sur votre expérience lors de l'enlèvement de la marchandise. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans aucun souci et que le prix correspondait à votre commande. La direction
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Délai et créneau horaire respectés. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour mosnieur, Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en respectant les délais et le créneau horaire convenus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience positive. La direction
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Commande très fluide du paiement sur internet jusqu'à la livraison à domicile. Chauffeur toujours aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande en ligne à la livraison à domicile, s'est déroulée de manière fluide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre chauffeur aimable et de bon conseil. La direction
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C'est ma 2ème commande Et je suis très satisfaite Très bon produit Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de notre produit et que vous considérez notre entreprise comme sérieuse. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos produits et services. La direction
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Accueil sur le site de Breval, personnel accueillant et disponible. Bûches densifiées les moins chères de la région
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que la qualité de nos produits répond à vos attentes et que notre service a été impeccable. La direction
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Délai de livraison rapide et à l'heure dite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous apprécions votre retour positif sur la rapidité de notre service de livraison et le respect des délais. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et assurer une expérience agréable. La direction
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Site agréable à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que votre expérience de navigation ait été agréable. Nous travaillons constamment à améliorer nos services en ligne pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. La direction
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Qualité parfaite et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que la qualité de nos produits répond à vos attentes et que notre service a été impeccable. La direction
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Livraison à la date prévue, dans un créneau de 1h proposé la veille, rapide et soignée, livreur aimable, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de livraison a été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé de manière efficace et agréable. La direction
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Bon site je recommande entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site et nos services aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. La direction
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Très bonne société. Prise de contact simple et rapide. Livraison dans les délais et personne agréable. Bois de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES I. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre société a été satisfaisante, de la prise de contact à la livraison. La qualité du bois est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que cela a répondu à vos attentes. La direction
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Nous sommes toujours très satisfait de cet établissement depuis des décennies Merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Un grand merci pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. C'est un plaisir de vous avoir parmi nos clients. La direction
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise a été satisfaisante. La direction
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Excellent service. Pro et agréable!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et que notre équipe a été professionnelle et agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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Société fiable et rigoureuse. Prestations très bonnes pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre entreprise, notamment en ce qui concerne la livraison. La direction
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Très bien absolument satisfaite comme d'habitude. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. La direction
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livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre livreur. La direction
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Très bon produit et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé et que la livraison s'est bien déroulée. La direction
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Un service commercial agreable, une livraison rapide et une dépose direct dans mon garage. SUPER !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial, la rapidité de la livraison, ainsi que la dépose directe dans votre garage. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! La direction
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je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été extrêmement rapide et les conditions ont été respecté malgré la petite difficulté. Bravo monsieur le livreur et merci !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre service de livraison rapide et efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, même face à des circonstances particulières. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. La direction
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de nos services. La direction
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Livreur très professionnel mais il n'avait pas les bonnes coordonnées pour me contacter
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsiur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le livreur a été professionnel. Cependant, nous sommes désolés que les coordonnées pour vous contacter n'aient pas été correctes. La direction
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