Evaluations clients
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et efficace pour vous. La direction
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. La direction
Réponse de Fabienne FSignalerC'est Madame 😉
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Au top ! Livraison rapide et le livreur top
Avis du , suite à une expérience du par HELENA V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Super ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service au top, avec une livraison rapide et un livreur de qualité. Merci pour vos compliments. La direction
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Parfait ! Merci pour votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. La direction
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Commande livrée comme prévu. Rien à signaler. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux que vous soyez content de votre expérience. La direction
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Au top comme depuis plusieurs années, bravo à vous et merci!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir votre soutien depuis plusieurs années. La direction
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Les informations données sur le site concernant la livraison permettent de préparer le terrain .La palette peut ainsi être déposée au plus près du lieu de stockage.Le livreur est ponctuel et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que les informations fournies sur le site aient été utiles pour préparer la livraison et permettre de déposer la palette au plus près du lieu de stockage. Merci également de noter que le livreur a été ponctuel et serviable. La direction
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Je suis très contente de ma commande et de votre sérieux très bon livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre commande et que vous ayez apprécié notre sérieux. Merci également pour vos bons mots sur notre livreur. La direction
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'utilisation. La direction
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! La direction
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Fournisseur fiable et à l'écoute de son client. Prise de RDV simple, Horaire de livraison respecté, Livreur poli et outillé pour déposer la palette à l'endroit prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FAMILLE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous apprécions vos éloges sur notre service ! Nous sommes heureux d'être un fournisseur fiable et à l'écoute de nos clients. Merci également pour vos commentaires positifs sur la prise de RDV, le respect des horaires de livraison, et le professionnalisme du livreur. La direction
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Pour l'instant tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est génial de savoir que tout est parfait pour le moment. Merci pour votre retour ! La direction
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livraison faite à l heure prévue .livreur très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Parfait ! Livraison à l'heure prévue et notre livreur très aimable, merci pour votre retour positif ! La direction
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Réactif et produit de bonne qualité. Tarification élevée.
Avis du , suite à une expérience du par SHAMIR S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la réactivité et la qualité du produit. Nous prenons note de votre préoccupation concernant la tarification élevée. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et apprécions vos commentaires. La direction
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Super produits et livraison précise et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour vos éloges sur nos produits ! Nous sommes ravis que la livraison ait été précise et parfaite pour vous. La direction
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Contrairement aux autres commandes que j’ai pu réalisé avec Gruchy, la dernière commande la palette était humide le bois noircit sur la surface et les taux d’humidité élevés autour de 20%..
Avis du , suite à une expérience du par JALAL S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes désolés pour cette expérience contraire à nos standards habituels. Pour mieux résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse mail breval@combustibles-gruchy.fr afin que nous puissions examiner en détail et gérer au mieux ce litige. Nous restons à votre entière disposition pour régler la situation dans les meilleurs délais. Cordialement, La direction
Réponse de Jalal SSignalerEntendu. Merci pour votre prise en compte.
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Livraison parfaite..le livreur est très sympa... merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Ravi que la livraison ait été parfaite. Merci pour vos bons mots sur le livreur, nous apprécions ! La direction
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Dommage que la prise de commande doit se faire uniquement sur le site. Mais bon, j'ai été rappelée rapidement. Par contre je suis très contente de la livraison, le livreur est très ponctuel la livraison tres rapide et bien organisee.et il m'a donné le créneau la veille (un dimanche) pour le lendemain..merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous comprenons que la prise de commande uniquement sur le site puisse être contraignante, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous rappeler rapidement. Nous sommes également enchantés d'apprendre que la livraison a été très satisfaisante, avec un livreur ponctuel, une organisation efficace et un créneau de livraison communiqué la veille. La direction
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerbonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation est précieuse pour nous. La direction
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre service ait été jugé impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation est très appréciée. La direction
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RAS TB
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Le contenu est clair et permet de bien faire son choix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que le contenu soit clair et vous permette de bien faire votre choix. Merci pour votre retour positif. La direction
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J'ai utilisé pour la première fois la commande sur le site, pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est génial d'entendre que votre première commande sur le site s'est déroulée sans soucis. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager. La direction
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Le livreur est toujours aimable !! Ma commande s'est très bien passée sur le site, et aussi parfait pour la prise de rendez-vous. Les granulés de bois Premium Gruchy sont très bien, je suis satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que le livreur soit toujours aimable, que la commande sur le site se soit bien déroulée, et que la prise de rendez-vous ait été parfaite. Nous sommes heureux que les granulés de bois Premium Gruchy répondent à vos attentes. La direction
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour le retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a été rapide et efficace pour vous. La direction
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Qualité de bois, du service excellent . Facilité pour commander. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que la qualité du bois et du service aient été excellents pour vous. Merci pour vos éloges sur la facilité de commande. Votre recommandation est très appréciée. La direction
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Respect délai et horaires, moyens de livraison pas de surprises tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est formidable d'apprendre que nous avons respecté les délais et les horaires pour votre livraison. Nous sommes heureux que les moyens de livraison aient été sans surprises et que tout se soit bien déroulé. La direction
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Complet mais au démarrage difficile de comprendre le cheminement pour aboutir aux produits
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour. Nous allons travailler à rendre le processus plus clair. Si vous avez des suggestions précises, n'hésitez pas à les partager. La direction
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Efficasse
Avis du , suite à une expérience du par REGIS V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour le compliment sur l'efficacité ! Si vous avez d'autres retours ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. La direction
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Bon service, appel téléphonique pour la programmation de l'heure de livraison, personne très aimable et à l'écoute au télephone
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BERNARD L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes heureux que l'appel téléphonique pour la programmation de l'heure de livraison ait été apprécié et que vous ayez trouvé notre équipe aimable et à l'écoute au téléphone. La direction
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TRES BIEN LIVRAISON A L'HEURE LIVREUR SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Super ! Merci beaucoup pour le retour positif. Content que tout se soit bien déroulé. La direction
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif sur la lisibilité de notre site ! La direction
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Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif sur la livraison ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. La direction
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Très ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour le compliment sur notre ponctualité ! Nous attachons une grande importance à la ponctualité pour assurer la meilleure expérience possible. La direction
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Bon site et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bon et facile d'utilisation. La direction
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Site ergonomique et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour vos compliments sur l'ergonomie de notre site ! Nous sommes ravis que vous le trouviez facile à utiliser. La direction
Réponse de Caroline MSignalerBonjour on m'a questionné sur le site mais les employés sont tous charmants merci à vous
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Communication claire post commande. Par téléphone et SMS. Heure de livraison parfaitement respectée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre communication claire post-commande, que ce soit par téléphone et SMS. Merci également de noter que l'heure de livraison a été parfaitement respectée. La direction
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Très bien comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre confiance et fidélité. La direction
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Commande facile sur le site. Livraison après appel de la société.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande sur le site a été facile et que la livraison s'est déroulée après l'appel de la société. La direction
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Bonjour je recommande votre site merci de votre réactivité. Je cherchais une société de proximité. Je pense que je l ai trouvé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Bonjour ! Merci beaucoup pour vos recommandations et vos aimables mots. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de réactivité et de proximité. La direction
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commande internet et retrait au dépot, tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que votre commande sur internet et le retrait au dépôt se soient déroulés parfaitement. La direction
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Livraison rapide sans souci
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO I.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Super, merci pour le retour ! Livraison rapide et sans souci, c'est ce que nous visons. La direction
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reponse rapide, livraison parfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour la recommandation ! Nous sommes heureux que la réponse ait été rapide et que la livraison ait été parfaite. La direction
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Parfqit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. La direction
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La livraison s'est déroulée parfaitement. Bon relationnel avec le livreur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Gruchy toujours au top, qualité de services, de livraison et de marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par GAWEN L.
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parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ..
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est bien de savoir que vous n'avez rien à signaler, cela suggère que votre expérience s'est déroulée sans accroc. La direction
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Parfait comme d'habitude Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. La direction
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Tout est passé correctement la commande le suivi et le livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé correctement, de la commande au suivi jusqu'à la livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. La direction
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Site facile à naviguer, et à passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer et à utiliser pour passer commande. La convivialité de notre plateforme en ligne est essentielle pour offrir une expérience agréable et efficace à nos clients. La direction
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Très bon service, efficace et sérieux. Livraison effectuée au jour et à l'heure prévus par un chauffeur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bon, efficace et sérieux. La ponctualité et l'amabilité de notre chauffeur sont des aspects importants de notre service, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. La direction
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Service rapide, livreur efficace et sympa ! Tout ce dont on a besoin ;)
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, avec un livreur efficace et sympathique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La direction
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Top ! De la commande a la livraison en passant par la qualité du bois. Tt est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est merveilleux d'apprendre que de la commande à la livraison, en passant par la qualité du bois, tout a été parfait pour vous ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La direction
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Livraison très rapide. Parfait. Et merci
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été très rapide et que tout s'est déroulé parfaitement. Merci beaucoup pour vos aimables mots ! La direction
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Livraison impeccable et livreur hors norme. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est formidable de savoir que la livraison a été impeccable et que le livreur a été hors norme. Nous apprécions votre retour positif sur notre service, et nous nous efforcerons de continuer à fournir des expériences exceptionnelles. La direction
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Le site est clair, on ne peut pas se tromper dans ses choix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et convivial. La facilité de navigation et de choix est essentielle pour nous afin de rendre votre expérience en ligne agréable et sans tracas. La direction
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Comme toujours, ponctuels et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe est restée ponctuelle et serviable, comme toujours. La constance dans la qualité de nos services est une priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre fidélité et votre retour positif. La direction
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Toujours impeccable !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été toujours impeccable. La constance dans la qualité de nos services est une priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre fidélité et votre retour positif. La direction
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Livreur parfaitement à l'heure et hyper aimable, il m'a amené la palette vraiment au plus près possible
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de savoir que le livreur a été parfaitement à l'heure, hyper aimable et a pris le soin de vous livrer la palette au plus près possible. La ponctualité, la courtoisie et l'attention aux détails sont des aspects importants de notre service, et nous sommes ravis que cela ait été reflété dans votre expérience. La direction
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Rapide efficace , très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre entreprise rapide, efficace et très bonne. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. La direction
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très bien fait. La convivialité de notre site est essentielle pour nous afin de vous offrir une expérience agréable et efficace. La direction
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Les livreurs ont été particulièrement à l'écoute et patients malgré un accès un peu compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, C'est formidable d'apprendre que les livreurs ont été particulièrement à l'écoute et patients, même face à un accès un peu compliqué. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre de manière adaptée à vos besoins. La direction
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site Ok clair pour surfer dans les menus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile à naviguer. La convivialité de notre site est importante pour nous afin de rendre votre expérience de navigation aussi agréable que possible. La direction
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Première commande et livraison, je suis pleinement satisfait, accueil téléphonique et réception de la palette tout est OK. Bravo à toute l'équipe Gruchy.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande et la livraison ont été pleinement satisfaisantes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif sur l'accueil téléphonique et la réception de la palette. La direction
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Voilà plusieurs années que je commence des pellets sur le site "combustible-gruchy" et j'en suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle depuis plusieurs années sur le site "combustible-gruchy" et que vous en êtes très satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance continue. La direction
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Livraison simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est merveilleux de savoir que la livraison a été simple et efficace pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. La direction
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Commande rapide, suivi téléphonique et livraison au top Comme d'habitude tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique de savoir que votre expérience avec nous a été rapide, avec un suivi téléphonique et une livraison au top. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, comme d'habitude. La direction
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Commande, paiement et prise de rendez vous facile. Le livreur m’a même aidé pendant sa tournée de livraison (sur sa pause). Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est fantastique de lire que l'ensemble du processus, de la commande au paiement et à la prise de rendez-vous, s'est déroulé facilement pour vous. Nous sommes ravis de savoir que le livreur a été également d'une grande aide pendant sa tournée, même pendant sa pause. La direction
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Livraison dans les temps et le livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps et que le livreur était très sympathique. La ponctualité et la courtoisie sont des aspects importants de nos services, et nous sommes heureux que cela ait été reflété dans votre expérience. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site de Grouchy pellets et très bien la commande a était prise en compte dans les délais je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le site de Gruchy Pellets très bien et que votre commande a été prise en compte dans les délais. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est très apprécié. La direction
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Très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé de manière satisfaisante pour vous. La direction
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je suis une cliente fidèle autant dire que je suis très satisfaite de mon achat et de sa livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes une cliente fidèle et que vous êtes très satisfaite de votre achat ainsi que de la livraison. La satisfaction de nos clients fidèles est particulièrement gratifiante pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance continue. La direction
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Commande rapide et facile. La prise de rendez-vous pour la livraison s'est faite également très rapidement. Nous avons été livrés le 25/11 sans le moindre souci. Le livreur vous envoie un SMS la veille pour indiquer son heure d'arrivée. Celle-ci est totalement respectée. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est merveilleux de savoir que votre expérience de commande a été rapide et facile, et que la prise de rendez-vous pour la livraison s'est déroulée de manière efficace. Nous sommes également ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans aucun problème, avec un livreur ponctuel qui communique clairement avec vous. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. La direction
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site satisfaisant. La direction
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par IVELINE H.
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Livraison rapide avec un créneau précis. La palette a été déposée pile au bon endroit. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique de savoir que la livraison a été rapide, avec un créneau précis respecté, et que la palette a été déposée exactement à l'endroit souhaité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable.La direction
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Livraison fiable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est fantastique d'entendre que votre expérience de livraison a été fiable et agréable. La fiabilité et la satisfaction des clients sont des priorités pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. La direction
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Tout est parfait :) Le site est clair La commande simple Les facilités de paiement très bien expliqué et possible sans teintoiuin… Le délais de livraison court La livraison précise ( sms la veille pour préciser l’heure ) La livraison a l’heure Le seul bémol c’est que le dessus de la palette n’était pas filmé . Il a plu des cordes et les premiers étages de bois étaient trempés après une journée mais j’y ai remédié aujourd’hui en couvrant la palette .:-)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été parfaitement positive ! Votre retour détaillé est précieux et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs sur le site, le processus de commande, les facilités de paiement, le délai de livraison et la communication autour de celle-ci. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le dessus de la palette. Nous nous excusons pour cet inconvénient et apprécions que vous ayez trouvé une solution pour protéger votre commande. Au plaisir de vous revoir ! La direction
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Bois de très bonne qualité, service livraison très pro.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes enchantés d'apprendre que le bois que vous avez commandé est de très bonne qualité et que vous avez eu une expérience de livraison professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Prise de rdv simple. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est excellent de savoir que la prise de rendez-vous a été simple et que la livraison s'est déroulée de manière impeccable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. La direction
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Commande facile à passer, suivi de commande serieux et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été facile, que le suivi de commande a été sérieux et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est une priorité. La direction
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Livraison rapide avec créneau horaire. Livreur courtois. Bois de tres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, avec un créneau horaire convenable, et que le livreur a été courtois. De plus, nous sommes heureux de savoir que le bois livré est de très bonne qualité. La direction
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livraison toujours aussi efficace. Première année où j'utilise les buches rondes Crépito : très bonne combustion. peut-être plus rapide que les pavés qui ne sont plus disponibles qui eux étaient 100% chêne. je n'ai pas vu la composition des buches rondes.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été efficace et que vous avez trouvé les bûches rondes Crépito offrant aussi une très bonne combustion. La direction
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Comme toujours, livraison parfaite et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour à vous, C'est merveilleux de savoir que la livraison a été parfaite et que l'accueil a été au top, comme toujours. La satisfaction constante de nos clients est une priorité pour nous. La direction
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Entreprise familiale humaine
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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Parfois difficile de comprendre la disponibilité ou indisponibilité de combustible en fonction des départements
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Offre claire, efficacité, rapidité, interactivité.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre claire, efficace et rapide, avec une interactivité appréciée. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et votre retour positif est très encourageant. La direction
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Rien à dire chauffeur livreur au top livraison après commande rapide et contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est formidable d'apprendre que votre expérience avec nous a été sans accroc. Nous sommes ravis que le chauffeur livreur ait été au top, que la livraison ait été rapide après la commande, et que le contact ait été rapide également. Au plaisir de vous revoir ! La direction
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Très bien livraison correct rien as signaler content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, que la livraison était correcte et que vous êtes content de votre achat. La satisfaction de nos clients est une priorité. La direction
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navigation sur le site très simple, délai de livraison court
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site a été très simple pour vous. De plus, nous sommes heureux que le délai de livraison ait été court, répondant ainsi à vos attentes en matière de rapidité. La direction
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Commande en ligne facile, nous sommes appelés ensuite pour un rendez-vous. Livraison facile et personnel aimable. RAS
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été facile et que le processus de livraison s'est déroulé sans problème. La facilité de commande, le suivi par téléphone et la livraison sont des aspects importants de notre service, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. La direction
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Très bien reçu par l'établissement Gruchy et pour le coup de main au chargement mais je suis contrarié par la promotion halloween qui n'a pas été appliqué sur l'ensemble de mes commandes. Mes achats ont tout bonnement été annulé et remboursé...Pas sur que se refus de vente soit légal en tout cas. Merci de préciser à l'avenir vos conditions sur le site pour éviter ses déboires. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et les désagréments occasionnés avec la non-application de la promotion Halloween sur l'ensemble de vos achats. Nous comprenons parfaitement votre contrariété. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance au respect de nos conditions promotionnelles et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes perplexes quant à cette situation et aimerions comprendre ce qui s'est passé. Pour une résolution rapide et précise de ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via notre adresse mail : breval@combustibles-gruchy.fr afin que nous puissions examiner votre dossier de manière approfondie ? Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à nous assurer que nos conditions promotionnelles soient plus claires et mieux appliquées à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, La direction
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité. Merci de faire confiance à notre entreprise. La direction
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rapide et sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et sans problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est agréable de savoir que nous avons répondu à vos attentes. La direction
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Personnel professionnel et aimable, à l’écoute et fait en sorte que le client soit satisfait. C’est la première fois que je commande chez Gruchy et je commanderai chez eux pour les prochaines commandes
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Gruchy a été positive, avec un personnel professionnel, aimable, et à l'écoute. La satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction
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très satisfait pour le retrait en particulier pour la confiance accordée de la part de la secrétaire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait, en particulier en ce qui concerne le retrait de votre commande. La direction
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Très bien comme d'habitude, délai respecté, ponctualité. Je ne met pas 5 étoiles pour le prix qui reste encore un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne comme d'habitude, avec un respect des délais et une ponctualité lors de la livraison. Votre retour positif est apprécié. Concernant votre observation sur le prix, nous comprenons que c'est un aspect important pour nos clients. Nous sommes toujours en train d'évaluer nos tarifs afin de rester compétitifs tout en offrant des produits et services de qualité. La direction
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