Evaluations clients
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Reçu rapidement, livré dans le créneau horaires annonce, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZBIGNIEW S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et livrée dans le créneau horaire annoncé, assurant ainsi une livraison parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Malgré un souci inhabituel, le service client a été topissime pour rattraper le coup. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le souci inhabituel que vous avez rencontré. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a été à la hauteur et a su rectifier la situation de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. La direction
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La seule chose qui manque est un programme de fidélité autrement rien à dire tout est bien de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre suggestion constructive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'ensemble de votre expérience, de la commande à la livraison. Votre avis est précieux pour nous. Nous allons certainement prendre en compte votre suggestion concernant un programme de fidélité pour améliorer encore davantage notre service. La direction
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comme depuis 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par IRMINE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité continue depuis 15 ans. C'est un honneur pour nous de vous servir depuis si longtemps. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. La direction
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Livraison impeccable et dans les temps malgré un très froid. Nous sommes très contents. Établissement sérieux à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré les conditions météorologiques difficiles, notre livraison a été impeccable et respectée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. La direction
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tout est parfait, le livreur est bien agréable .mais dommage il y avait 3 sacs éventrés!
Avis du , suite à une expérience du par ANGIOLINA P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la courtoisie de notre livreur, mais nous sommes désolés d'apprendre que trois de vos sacs étaient éventrés à la livraison. N'hésitez pas à nous informer de ces problèmes en nous envoyant des photos par e-mail. Ainsi, nous pourrons vous offrir trois sacs supplémentaires lors de vos prochaines livraisons pour compenser cet inconvénient. La direction
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre retour positif sur notre prestation. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de nos services. La direction
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Livreur ponctuel, dynamique et agréable. Je travail avec vous depuis de nombreuse années et c'est un parcours sans faute. Votre site a faciliter le passage de commande avec la commande en ligne, mais même avant, un simple coups de fil était suffisant pour être livrée. Malgré les fluctuations inévitables du marché les granulés restent de top qualités et les prix restent compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre fidélité et vos éloges. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service depuis de nombreuses années. Nous sommes ravis que notre livreur ait été ponctuel, dynamique et agréable lors de votre dernière livraison. De plus, nous sommes heureux que notre site ait facilité le processus de commande pour vous, tout en continuant à offrir un service de qualité même avec une simple commande téléphonique. Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos granulés à des prix compétitifs malgré les fluctuations du marché. Votre soutien continu est très apprécié et nous espérons continuer à vous servir avec excellence pour les années à venir. La direction
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait. La direction
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Site très facile et simple
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous le trouvez facile et simple à utiliser. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre plateforme pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. La direction
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bonne information sur le jour et l'heure de livraison bon contact avec le livreur excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de livraison informatif et que le contact avec notre livreur se soit bien passé. De plus, nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. La direction
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé de votre côté. La direction
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Cde en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus. La ponctualité est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande à temps. La direction
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Entreprise très sérieuse et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes fiers d'être considérés comme une entreprise sérieuse et de vous avoir offert une expérience de livraison parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. La direction
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du mal pour faire ma commande mais en cherchant bien je suis arriver
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de passer votre commande malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. La direction
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facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer. Nous travaillons constamment à rendre votre expérience utilisateur la plus fluide possible. Merci pour votre retour positif ! La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. La direction
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Très bon produit. Livraison rapide. Accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de qualité, que la livraison a été rapide et que l'accueil a été satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. La direction
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre rapport qualité-prix. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits et services de qualité à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Très bon service. Chauffeur livreur très sympa. Livraison effectuée sans souci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre chauffeur livreur sympathique et que la livraison s'est déroulée sans aucun souci. La direction
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Facile d'utilisation, au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes heureux que vous le trouviez facile à utiliser et performant. La direction
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Livraison rapide et le livreur vous prévient du créneau horaire afin d'éviter que vous soyez bloquer pour la journée. Je recommande vivement. Je suis cliente depuis 3ans et je ne cherche pas ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide, ainsi que la communication efficace du livreur concernant le créneau horaire. Votre fidélité depuis trois ans est très appréciée, et nous sommes honorés de pouvoir continuer à vous servir. La direction
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Livraison au top 👌le livreur a pris le temps de déposer la palette dans le garage et non seulement de déposer la palette devant le portail.Merci au livreur au top cette année . Comme quoi la différence résiste bien dans la personne . Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a dépassé vos attentes en prenant le temps de déposer la palette dans votre garage. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots à l'égard de notre livreur. Nous transmettrons votre gratitude à notre équipe. La direction
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que nous sommes toujours au top ! Votre satisfaction continue est notre plus grande récompense. La direction
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Parfait comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux que votre expérience ait été parfaite, comme à chaque fois. La direction
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Très bonne qualité de service comme d'habitude. La marque crepitl toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre qualité de service excellente, comme d'habitude. Nous sommes également heureux de savoir que la marque Crepito est toujours au top pour vous. La direction
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client depuis octobre 2020 je n'ai jamais eu de problème commandes et livraisons parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité depuis octobre 2020 et sommes ravis d'apprendre que vos commandes et livraisons ont toujours été parfaites. Votre confiance continue est précieuse pour nous. La direction
Réponse de Jacques LSignalerBonjour, Quand on est satisfait il faut savoir le dire, Merci.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. La direction
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Très bien. la livraison a eu lieu encore une fois à l'heure dite le jour prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA N.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que la livraison ait été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre commande et votre avis, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. La direction
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Livraison au top comme toujours livreur très gentil ponctuel. Toute l équipe est agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été excellente, avec un livreur ponctuel et très gentil. Merci également pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et de votre confiance continue. La direction
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Rapide livreur sympathique 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEROME W.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide et que notre livreur ait été sympathique. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Commande traitée rapidement et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que la livraison ait été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Site Web, très pratique Livraison, rapide et efficace Livreurs gentils et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site web très pratique et que notre livraison a été rapide et efficace. Merci également pour vos aimables mots concernant nos livreurs, nous sommes fiers de leur professionnalisme. La direction
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Livraison impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison impeccable et rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TADEUSZ P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. La direction
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tous c est bien passer comme d habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, comme d'habitude. Merci de votre confiance continue. La direction
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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le livreur très commerciale et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est formidable d'entendre que notre livreur a été très commercial et super sympa avec vous. Nous sommes fiers de notre équipe et nous apprécions votre retour positif. La direction
Réponse de BRUNO bSignalerbonjour juste une chose des que vous avez une promotion cette année pour l hiver prochain tenez mois au courant pour ma future commande salutation distingue Bocquet
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. La direction
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Fiable, que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO U.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service fiable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Le site et le service client RAS, j’aurais mis 5/5 Si la livraison n’avait pas été décevante. Pour résumer, comme prévu j’ai eu contact avec le service client pour programmer ma livraison. N’étant disponible que la matinée, j’ai différé volontairement de 3 semaines la livraison pour avoir un créneau le matin, j’ai insisté pour avoir une livraison avant 11h. Tous le monde était ok 👍, service clients arrangeant. Néanmoins la veille je reçois un sms du livreur m’indiquant une livraison à 16:45. J’indique ne pas pouvoir ce à quoi on me répond qu’il faudra reprogrammer la livraison. Comment faire confiance à une nouvelle programmation dans ce cas. Une personne de mon entourage a réceptionné la livraison en modifiant son planning personnel. La palette a été déposé à l’endroit indiqué néanmoins le support de la prise de recharge de ma voiture électrique a été cassé lors de la manœuvre. Bref déçu par la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre livraison. Concernant le créneau de livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements, mais parfois des aléas imprévisibles peuvent perturber notre planning. Au sujet du support de la prise électrique, le livreur m'a indiqué que la personne sur place l'avait récupéré et raccroché devant lui sans signaler de dégât apparent. N'hésitez pas à nous envoyer des photos en cas de besoin. Cordialement, La direction
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produit de qualité mais prix toujours trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre produit de qualité. Nous prenons note de votre retour concernant le prix et nous apprécions votre franche opinion à ce sujet. Nous continuons à évaluer nos offres pour offrir la meilleure valeur à nos clients. La direction
Réponse de Jean-marc JSignalerOffre Brico dépôt sur arrivage pour un prix de 4,99€ le sac de 15 kilos.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. La direction
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Très contente du déroulement de la commande, de tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que le déroulement de votre commande vous ait donné entière satisfaction. La direction
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que votre expérience ait été une fois de plus positive avec nous. Merci de votre fidélité et de votre confiance continue. La direction
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Excellente qualité, services de qualité et professionnalisme du livreur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre qualité excellente et que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Merci également pour vos aimables mots concernant le professionnalisme de notre livreur. La direction
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Rapidité de prise en compte de notre commande et qualité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en compte de votre commande rapide et que la qualité de la livraison était au rendez-vous. La direction
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merci au conducteur pour les service client. Super
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous transmettrons votre gratitude au conducteur pour son excellent service client. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre retour positif ! La direction
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Commande livrée rapidement et livreur compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez trouvé le livreur compétent. Merci pour vos commentaires positifs ! La direction
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Pas de problème pour naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est génial d'apprendre que vous n'avez eu aucun problème pour naviguer sur notre site. Merci pour votre retour positif ! La direction
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Je suis satisfait de ma commande chez vous, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO I.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande chez nous, et que tout s'est déroulé de manière rapide et conforme. Merci pour votre retour positif ! La direction
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Super livraison. Cômme prevue et très ponctuelle sur l heure.. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique de savoir que la livraison a été super, comme prévue et très ponctuelle sur l'heure. Parfait ! Merci pour votre commentaire positif. La direction
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Client depuis plusieurs années de Gruchy, je n'ai jamais été déçu. Depuis la commande jusqu'à la livraison, tout est suivi, respecté. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu par nos services. C'est notre objectif de veiller à ce que chaque étape, de la commande à la livraison, soit suivie et respectée. Merci beaucoup pour vos aimables mots ! La direction
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Très bonne société Personnel compétent Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre société très bonne, avec un personnel compétent. Merci beaucoup pour votre recommandation ! La direction
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Pellets de très bonne qualité et personnel au top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos pellets de très bonne qualité et que notre personnel est au top. Merci pour votre recommandation ! La direction
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Livreur ponctuel souriant et le calendrier en cadeau est un geste attentionné Continuez ainsi Je vous serez fidel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de savoir que le livreur était ponctuel, souriant et que le calendrier en cadeau a été apprécié comme un geste attentionné. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour vos aimables mots! La direction
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très bien avec un livreur aimable et correct ça change garder le
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est génial de savoir que tout s'est déroulé très bien, avec un livreur aimable et correct. Nous sommes ravis de vous avoir apporté une bonne expérience. Merci pour vos aimables mots ! La direction
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Equipe efficace, dynamique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous la trouvez efficace, dynamique et professionnelle. La direction
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Livraison parfaite. Livreur consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique d'apprendre que la livraison a été parfaite et que le livreur était consciencieux. La direction
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Comme d'habitude livraison rapide et dans les heures, chauffeur toujours agréable (Laurent) et plus que sympathique voilà pourquoi je recommande Gruchy
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique d'apprendre que la livraison a été rapide, dans les heures convenues, et que vous avez eu une expérience agréable avec notre chauffeur Laurent. Nous sommes ravis que vous recommandiez Gruchy. La direction
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Contact téléphone expédié , echange casi inexistant sur les produits qualites possibilites et explications en réponse à des questions . Côté livraison très bien organisée et livreur très courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolé de lire votre retour d'expérience. Nous tenons à présenter nos excuses pour le manque d'interaction lors de votre contact téléphonique. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur nos produits, leurs qualités et leurs possibilités. Cependant, nous sommes ravis de constater que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes, avec une organisation efficace et un livreur courtois. Nous prenons sérieusement en considération vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service client pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Votre avis est important pour nous et nous travaillons constamment à nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de pouvoir vous aider. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience en demi-teinte et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec nous. Cordialement,
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Clair et simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service clair et simple à utiliser. C'est notre objectif de rendre votre expérience aussi fluide que possible. La direction
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Tout est parfait Commande aisee Délais rapides et respectés Livreur très professionnel Emballage du bois sur palette très pratique Clarté du site ou l’on a toutes les explications
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBoonjour madame, C'est fantastique de savoir que tout a été parfait pour vous, de la commande facile aux délais rapides et respectés, en passant par un livreur très professionnel. Nous sommes ravis que l'emballage du bois sur palette ait été très pratique pour vous, et que la clarté du site ait contribué à une expérience agréable. Merci pour vos aimables mots ! La direction
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Parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre retour positif. La direction
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Horaire respecté et rapide livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que l'horaire a été respecté et que la livraison a été rapide. Merci pour vos commentaires positifs ! La direction
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Simple Rapide Efficace Qualité au rdv. Et pour finir le personnel est très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre service simple, rapide, efficace avec une qualité au rendez-vous. Merci également pour vos compliments sur notre personnel sympa. La direction
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Service impeccable du personnel Gruchy
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, merci pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel. La direction
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Rapidité de prise en compte de la commande. Facilités de paiement très appréciables Délai de livraison très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de prise en compte de la commande, ainsi que les facilités de paiement et le délai de livraison très satisfaisant. La direction
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Top top 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service au top. La direction
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Très bon produit. Livraison parfaitement exécutée. Parfait ! :)
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit très bon et que la livraison ait été parfaitement exécutée. Merci pour vos aimables mots ! La direction
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Reçu bois un peu mouillé sur le dessus pour du bois sèche en étuve pas très cool mais le service après vente a été assez efficace pour me dédommager pour cette incident
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le bois que vous avez reçu était un peu mouillé sur le dessus. Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a été assez efficace pour vous dédommager. Nous apprécions votre compréhension et votre retour. La direction
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Impeccable de bout en bout ! Site tres lisible et efficient, interlocuteur pour la prise de rdv très agréable, livraison dans le créneau défini et livreur sympa. Rien à critiquer !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de lire votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable de bout en bout, du site lisible et efficace à l'interlocuteur agréable pour la prise de RDV, jusqu'à la livraison dans le créneau défini par un livreur sympa. Merci pour vos aimables mots ! La direction
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Pellets de bonnes qualité, livrés à la date et à l'heure programmées. Livrés directement dans le garage par un livreur souriant. Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos pellets de bonne qualité et que la livraison s'est déroulée à la date et à l'heure programmées. Il est agréable de savoir que le livreur a pu déposer les pellets directement dans votre garage et qu'il était souriant. Merci pour vos aimables mots. La direction
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Rdv pris rapidement. Horaire respecté et surtout on est prévenu en tps réel de l’arrivée ! Top! Enfin livreur top
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est génial de savoir que vous avez trouvé notre service au top ! Nous sommes ravis que le rendez-vous ait été pris rapidement, que l'horaire ait été respecté et que vous ayez apprécié d'être prévenu en temps réel de l'arrivée. Merci également pour vos compliments sur le livreur. La direction
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Bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre retour positif. La direction
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Très bien et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit très bon et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Merci pour votre retour positif ! La direction
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre commande et votre retour positif. La direction
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Le livreur a été très agréable et a bien fait attention à mettre la palette comme nous le souhaitions Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le livreur a été très agréable et attentif à vos préférences pour la livraison. Merci beaucoup pour vos bons vœux ! Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année, remplies de chaleur et de bonheur. La direction
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site assez claire à comprendre et utilisé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site assez clair à comprendre et à utiliser. La direction
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Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Merci pour votre commentaire positif ! La direction
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site agréable, facile d'utilisation avec informations complètes.et précises.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et facile à utiliser, avec des informations complètes et précises. La direction
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Livraison rapide, livreur aimable, souriant et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de savoir que la livraison a été rapide et que le livreur était aimable, souriant et ponctuel. Merci pour vos commentaires positifs ! La direction
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Rien à redire de la commande à la livraison - Bonne qualité de granulés !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous n'ayez rien à redire, de la commande à la livraison, et que vous trouviez nos granulés de bonne qualité. La direction
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Livraison rapide et bonne mise en place dans mon garage 👍 respect de la place horaire je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est fantastique de savoir que la livraison a été rapide, avec une bonne mise en place dans votre garage, et que nous avons respecté l'horaire convenu. Merci pour vos recommandations ! La direction
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est génial d'apprendre que la livraison était conforme à vos attentes. La direction
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Je suis très satisfaite je prends les granulés chez vous depuis 4 ans que ce soit la commande ou la livraison C'est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de notre service, que ce soit pour la commande ou la livraison. Merci de nous faire confiance depuis 4 ans ! La direction
Réponse de Florence DSignalerBonjour Quand c'est bien il faut le dire bonne journée
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! La direction
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Je suis très contente de ma commande je vous remercie cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre commande ! Merci à vous pour votre confiance. La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre commande et votre retour positif. La direction
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Très bien. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé très bien pour vous. La direction
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! La direction
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Parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait en tous points pour vous. La direction
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Commande via internet facile et livraison dans les délais et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est génial d'apprendre que la commande via internet a été facile et que la livraison a été dans les délais, sans souci. Merci pour votre retour positif ! La direction
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Livraison et suivi parfait Prise de commande informatique compliquée et pas claire
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le suivi ont été parfaits. Merci pour vos commentaires positifs à ce sujet. Nous prenons en compte votre retour sur la prise de commande informatique et nous nous efforcerons d'améliorer la clarté du processus. La direction
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Palette de 1,5 stère de bûches de 50 cm « sec séchoir prête à l’emploi humidité 15-23% » livrée complètement trempée donc très probablement stockée dehors sous la pluie sans protection . Produit à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez rencontrée avec notre palette de bûches de 50 cm. Nous comprenons votre déception quant à la livraison de ces produits potentiellement affectés par l'humidité. Votre avis est crucial pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Notre service litige nous informe avoir pris contact avec vous pour résoudre ce problème. Nous souhaitons rectifier cette situation de manière rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou questions. Cordialement,
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Au top, comme d'habitude 😉
Avis du , suite à une expérience du par AL. C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous trouvez au top, comme d'habitude. La direction
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Bien pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service soit bien pratique pour vous. La direction
Avis affichés par ordre chronologique