Evaluations clients
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Délai court et respecté Livreur très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre livreur ait été professionnel et efficace, et que le délai de livraison ait été court et respecté. La direction
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Une société de confiance, très à l’écoute et fiable. Les livreurs sont précis et serviables. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos mots aimables ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre société digne de confiance, à l’écoute et fiable. Il est merveilleux de savoir que nos livreurs ont été précis et serviables, contribuant ainsi à votre satisfaction. La direction
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est formidable de savoir que vous êtes très satisfaite ! La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. La direction
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Efficacité, rapidité, ponctualité, courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par YVON H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace, rapide, ponctuel et courtois. La direction
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Livraison respectée malgré la météo et rapide. Tarif très bien placé Paiement en plusieurs fois. Parfait sauf absence de paiement par PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes heureux que malgré les conditions météorologiques, la livraison ait été respectée et rapide, et que vous trouviez nos tarifs compétitifs. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le paiement par PayPal et nous allons l'examiner pour améliorer nos options de paiement à l'avenir. La direction
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Manque de clarté sur les frais de port
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de clarté concernant les frais de port. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer la transparence de notre politique de frais de port à l'avenir. La direction
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Processus de commande simplifié. Commandé via le site web, on V’vous rappelle pour convenir de la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BANAG G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre processus de commande simplifié et pratique. C'est notre objectif de rendre votre expérience aussi fluide que possible. La direction
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BOURSE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé ! La direction
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABIGAIL W.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Commande facile et bien détaillé plusieurs offres de stères commandé rapide livraison parfaite livreur très bien organiser et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande facile et bien détaillé, ainsi que notre service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. La direction
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livraison toujours respectée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, C'est formidable d'entendre que nous avons pu maintenir notre fiabilité en termes de délais de livraison ! La direction
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9 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. La direction
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Echanges toujours cordiaux. Et cela vaut pour les livreurs .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes heureux de savoir que vous avez toujours des échanges cordiaux avec notre équipe, y compris nos livreurs ! La direction
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Entreprise très sérieuse et fiable. La livraison s'est déroulée dans les délais indiqués et le créneau horaire a été précisé la veille. Depuis plus de 5 ans, la qualité des buches compressées est très stable et toujours conforme. Enfin, j'ai ressenti une véritable prise en compte des employés. Pour exemple, j'ai constaté un accompagnement bienveillant d'un nouvel employé au cours d'une journée de livraison. Je recommande cette entreprise et j'en apprécie les valeurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Votre retour est extrêmement apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse, fiable et en accord avec vos valeurs. Il est formidable de savoir que vous avez constaté une qualité stable des produits depuis plus de 5 ans et que vous avez également remarqué notre engagement envers nos employés. La direction
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Génial ! La qualité du produit est top et la qualité de service aussi ! Le lendemain de ma commande je suis appelé pour fixer le rendez-vous. Le jour j le livreur est toujours très sympa et range la palette dans le garage. C’est déjà la 3 eme commande 😇
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, C'est fantastique d'entendre que vous êtes si satisfait de notre produit et de notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande facile et que la qualité de nos produits et de notre service soit à la hauteur de vos attentes.La direction
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Navigation simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par ISIDORE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer ! Nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi simple et fluide que possible. La direction
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Très satisfaite de la qualité du pellet de la marque Gruchy Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité des pellets de la marque Gruchy. De plus, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre expédition rapide. La direction
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Livraison dans le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans le délai indiqué. Votre satisfaction est importante pour nous. La direction
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Entreprise sérieuse et réactive J'ai été rappelée très vite pour convenir d'un rdv qui a bien eu lieu le jour et et à l heure prévue. Le livreur est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et réactive. Il est également gratifiant de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service de rappel rapide et que la livraison s'est déroulée comme prévu. La direction
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Site pratique. Secrétaire sympathique, livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique et que vous ayez eu une expérience agréable avec notre secrétaire et notre livreur. La direction
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trés bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. La direction
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Très facile de passer la commande sur Internet Le lendemain une personne charmante vous appelle au téléphone pour convenir de la date de livraison. J'ai du annuler cette date et cela a été très facile de même pour trouver une autre date. Un livreur charmant et à l'heure , que demander de plus ! Le seul "petit hic" qui n'a rien à voir avec la livraison : je trouve que je suis trop inondée de pub de votre part , sur le téléphone comme sur l'ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande en ligne facile et pratique, ainsi que notre service clientèle réactif et accommodant. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience agréable à nos clients, de la commande à la livraison. Concernant la publicité, nous allons prendre note de vos commentaires et faire de notre mieux. La direction
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Parfait comme d'habitude.Livreurs efficaces et aimables.Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos livreurs ait été efficace et agréable. La direction
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Comme ma première commande Très bon bois et service
Avis du , suite à une expérience du par BIHOUIS E.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre bois et notre service aussi satisfaisants que lors de votre première commande ! La direction
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Prise en compte de ma commande et prise en charge de ma livraison rapidement. Livraison impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace, de la prise en compte de votre commande à la livraison. Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée de manière impeccable. La direction
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Livraison impeccable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de livraison impeccable et professionnel. La direction
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Comme toujours, un livreur aimable et cordial
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livreur aimable et cordial. La direction
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Livraison Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison se soit déroulée sans problème. La direction
Réponse de eliane BSignalerLa livraison ok mais la qualité du pellet BONUS PREMIUM PAS TERRIBLE!!!
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Service toujours très bon, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez toujours une expérience positive avec notre service, et que la livraison soit rapide. La direction
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Très bien professionnel livraison dans les temps livreur agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été professionnelle et agréable, de la commande à la livraison. La direction
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très satisfait du service de livrison et de la qualité des granulés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait du service de livraison ainsi que de la qualité de nos granulés. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Commande récupérée directement au dépôt, un samedi. Très pratique quand on ne veut pas une palette.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé pratique notre service de récupération directe au dépôt, surtout un samedi. C'est notre objectif de rendre l'expérience client aussi pratique que possible. La direction
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Rien à redire tous est bien de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit déroulée sans accroc. La direction
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Contact rapide et facile. Créneau de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de contact avec nous a été rapide et facile, et que le créneau de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable. La direction
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Livraison parfaite , et le livreur prévient la veille de son heure d'arrivée 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience de livraison ait été parfaite et que notre système de préavis de livraison vous ait été utile. La direction
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TB tant au niveau de la commande que de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NOURRISSIER J.
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DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé que vous avez rencontré. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons combien il est crucial de recevoir les produits dans les délais convenus, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des informations supplémentaires à partager ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre compréhension et la chance de rectifier cette situation. Merci de votre retour et de votre patience. Cordialement,
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Payer directe en ligne a la commande. Chauffeur préviens de sa livraison la veille. et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre système de paiement en ligne direct à la commande ainsi que le fait que notre chauffeur vous prévienne de sa livraison la veille. La direction
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Fiable, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour vos mots aimables ! Nous nous efforçons toujours d'être fiables, efficaces et aimables dans tout ce que nous faisons. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUIS A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! La direction
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Toujours très bien , livraison au top depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MESSAGER M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci infiniment pour votre fidélité et vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez toujours été satisfait de nos services de livraison au fil des années. La direction
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Livraison rapide. Fourchette horaire réduite la veille et respectée. Palette déposée directement dans notre sous-sol, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Très bon service, mais il n'y avait pas un transpal alors que avons déjà été livré. Il me semble qu'il était en panne. Nous avons eu pour le moment 2 sacs avec de la sciure dedans au lieu de pellets 60 % de sciure vs 40 pellets ce qui a bourré notre poele. Et nous n'avons pas eu de calendrier 2024 alors que nous en avions eu un en 2023. Voilà pour les observations en toutes objectivités. D'où les 4 étoiles sur les 5. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Concernant l'absence de transpalette, nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Il semble qu'il y ait eu un problème technique, et nous prenons note de cette situation pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Pour ce qui est des sacs contenant de la sciure au lieu des pellets, nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos des sacs par e-mail à l'adresse breval@combustibles-gruchy.fr afin que nous puissions mieux comprendre la situation et procéder à un remboursement approprié. En ce qui concerne le calendrier 2024, ils sont distribués sur le mois de décembre. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et espérons regagner votre entière satisfaction à l'avenir. Bonne journée à vous. Cordialement, Gruchy Adrien
Réponse de Nora BSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous avons déjà utilisé le sac avec de la scuire (notre poêle n'a pas trop aimé, nous avons eu un bourrage). Y a pas de problème, je vais faire attention pour la prochaine commande et si j'ai encore le cas, je ferais les photos. Bonne journée
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Combustible de qualité. Livraison assez rapide et bien réalisée. Prix dans la moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre combustible de qualité et que la livraison a été effectuée de manière rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs, tout en assurant un service de livraison fiable. La direction
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Livraison parfaite, très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée parfaitement et que nos produits vous plaisent. À bientôt sur notre site ! La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. La direction
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Bonjour, Sa fait 3 ans que je commande et toujours impeccable livraison top et très bon produit je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C'est un véritable plaisir pour nous de vous servir depuis trois ans et de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre soutien est très précieux pour nous. La direction
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Client depuis des années c'est parfait de la qualité des produits à la livraison par une personne sérieuse je recommande en tous point cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de votre fidélité et nous vous remercions pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre recommandation ! La direction
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Efficacité et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme. La direction
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livraison impeccable livreur tres professionel et agreable merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été impeccable et que notre livreur ait été professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Très bien, livraison dans le créneau indiqué, bois de qualité même si un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été ponctuelle et que vous ayez trouvé notre bois de qualité. Votre avis sur le prix est noté, nous sommes toujours à l'écoute pour offrir la meilleure valeur possible à nos clients. La direction
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Livreur excellent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre livreur. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a été excellent et très aimable lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. La direction
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tous c est bien passé , livreur très aimable !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que notre livreur a été très aimable. La direction
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Très facile de commander sur le site. Navigation simple.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que la navigation ait été simple pour vous. Nous nous efforçons toujours de rendre l'expérience de commande en ligne aussi fluide que possible pour nos clients. La direction
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Très bon produit n’encrasse pas mon poêle à granulés je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes et qu'il ne cause aucun problème d'encrassement à votre poêle à granulés. Votre recommandation est très appréciée. La direction
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Livraison rapide, soignée.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et soignée. La direction
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Très bon accueil chez Gruchy avec le coup de main qui vas bien pour charger ma remorque. Pas de déboire cette fois concernant ma réduction de Noel sur le pellet. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli chez Gruchy et que vous ayez bénéficié d'un coup de main pour charger votre remorque. Nous nous excusons pour tout désagrément passé concernant votre réduction de Noël sur le pellet et nous sommes heureux que cette fois-ci tout se soit bien passé. La direction
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Ras sérieux commande livré à la bonne date et à l heure
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à la bonne date et à l'heure prévue. La direction
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Maison sérieuse proposant des produits de qualité. Livraison ponctuelle et parfaite. Granulés Piveteau que je prends de très grande qualité, les meilleurs que j’ai eu jusqu’à présent.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et que nos produits de qualité vous satisfassent pleinement. Nous nous engageons à fournir des services fiables et des produits de haute qualité à nos clients. La direction
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Livraison rapide, service client aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide et notre service client aimable. La direction
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Les personnes qui prennent les commandes sont très aimables et compétentes. Malgré les aleas du au temps la livraison s'est bien passée. Merci. N
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe de prise de commandes aimable et compétente, et que malgré les aléas dus au temps, la livraison se soit bien déroulée. La direction
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Toujours aussi serviable et aimable. Que ce soit au standard téléphonique ou à la livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NIELS C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe serviable et aimable, que ce soit au standard téléphonique ou lors de la livraison. La direction
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! C'est un immense plaisir pour nous de savoir que vous avez été satisfait de nos services. La direction
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Service efficace, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que notre personnel a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait. La direction
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Navigation sur le site claire et concise , livraison rapide dans la plage horaire demandée. CHAUFFEUR au top.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la navigation sur notre site claire et concise, et que la livraison ait été effectuée rapidement dans la plage horaire souhaitée. De plus, nous sommes ravis que notre chauffeur ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Bon accueil, servi immédiatement et une aide pour charger la voiture
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez reçu un bon accueil, été servi rapidement et bénéficié d'une assistance pour charger votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Livraison rapide Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. La direction
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Commande et modalités de paiement très pratique sur le site Livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande et de paiement pratique sur notre site. De plus, nous sommes heureux que notre livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. La direction
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Bois et livraison conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le bois et la livraison ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Très réactif et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très réactive et agréable. La direction
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Livraison rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et soignée. Nous nous efforçons toujours de garantir que nos livraisons soient effectuées dans les meilleurs délais et dans des conditions impeccables. La direction
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D'habitude le service est superbe: professionnel et agréable. Mais cette fois-ci, le livreur était grincheux et a même menacer de rentrer sans livrer! Il s'était certainement levé du mauvais pied!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Mr, Le livreur vous a envoyé un message la veille pour prévenir de son passage et n' a pas eu de retour de votre part. Le jour de livraison, il vous appelle pour annoncer sont arrivé et vous prévenir que la livraison pourrait être compliqué car le véhicule habituel (plus petit) à été accidenté. A partir de ce moment là, vous auriez commencé à prendre un ton agressif avec le livreur. Notre livreur s' est senti agressé et offensé, ainsi il vous a répondu qu' il n' effectuerait pas la livraison si la discussion continuait comme cela. Pour votre information je n' ai jamais eu de problème de comportement concernant ce livreur. Cordialement La direction.
Réponse de Christopher SSignalerBonjour, Je ne vais pas polémiquer. Il suffit de regarder mon historique de commandes ainsi que de mes avis pour vous rendre compte que je suis un client particulier significatif avec près de 8T par an et des avis très positifs (sauf le dernier!). Je ne suis pas du tout d'accord avec la version des faits de votre livreur, je suis resté courtois à tout moment. C'est bien sur votre droit de soutenir vos employés de façon inconditionnelle et d'ignorer l'avis de vos clients. Mais dans ces conditions, ne leur demandez pas leur avis... Cordialement Christopher Spencer
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Satisfait de ma commande et la ponctualité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que la livraison a été effectuée de manière ponctuelle. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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très bien, livreur très professionnel et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre livreur professionnel et ponctuel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. La direction
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. La direction
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Site intuitif, la commande est facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez trouvé intuitif et que passer une commande a été une expérience facile pour vous. Nous nous efforçons continuellement de rendre notre plateforme conviviale et accessible pour nos clients. La direction
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. La direction
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prestation bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre prestation s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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très bon service de livraison, très bonne qualité, rien à redire je vais en recommander
Avis du , suite à une expérience du par RENEE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre confiance en notre service de livraison ainsi qu'en la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite. La direction
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Commande sur site sans problème. Personnel dépôt Breval très accueillant et agréable. Je prends mes granulés depuis que 4 ans chez Gruchy et toujours satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité depuis quatre ans. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que vous avez eu une expérience agréable avec notre personnel au dépôt de Bréval. La direction
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Respect du créneau horaire et livraison très bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a été bien organisé et respectueux du créneau horaire convenu. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Malgré un soucis de livraison nous sommes très satisfaits du service de Gruchy car ils ont su nous écouter et réagir avec tact et diligence. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour vos aimables paroles malgré le problème rencontré lors de la livraison. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre la situation de manière satisfaisante grâce à notre écoute et notre réactivité. Votre recommandation est très appréciée. La direction
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👍 aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, C'est génial d'entendre cela ! Nous vous remercions pour votre retour positif. La direction
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bon site livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre site satisfaisant et que la livraison ait répondu à vos attentes. La direction
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Livraison rapide avec cette période froide et une cuve vide! Excellent suivi et accompagnement de mon interlocutrice au téléphone. Merci à vous tous Livraison à l heure et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉNOU M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré les conditions météorologiques difficiles et une cuve vide, notre service de livraison a été rapide et ponctuel. De plus, nous sommes ravis d'entendre que vous avez bénéficié d'un excellent suivi et d'un accompagnement de qualité de la part de notre équipe téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. La direction
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Super site , bien fait commande reçue très vite et par un livreur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, ainsi que la rapidité de livraison et la convivialité de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. La direction
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100 % satisfait. Personnel à l'écoute ,délai respecté . Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de notre service, que notre personnel a été à l'écoute et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Très bon site, clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez clair et précis. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre plateforme pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. La direction
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Je suis très satisfait de ma première commande auprès de la société Gruchy. Délai respecté, et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre première commande chez Gruchy. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté et que la livraison s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. La direction
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depuis plus de 10 ans que nous nous servons chez Gruchy , nous n'avons que des compliments à leur faire . Ils font leur possible pour venir nous livrer dans les plus brefs délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour vos compliments. C'est un honneur pour nous de vous servir depuis plus de 10 ans. Nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et à faire de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et efficaces. La direction
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Ponctualité , respect des délais , livreur a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a été ponctuel et que les délais ont été respectés. De plus, nous sommes heureux que notre livreur ait été à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité absolue. La direction
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Commande rapide et chauffeur ponctuel très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande rapide et que notre chauffeur a été ponctuel lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. La direction
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Toujours au top. prise de RDV rapide et livraison au petits oignons. Personnel toujours très aimable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service toujours au top, avec une prise de rendez-vous rapide, une livraison soignée et un personnel toujours aimable. Votre recommandation nous encourage à maintenir nos standards élevés. La direction
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans accroc ! Merci pour votre retour positif. La direction
Avis affichés par ordre chronologique