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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs sur la qualité de ses produits et la professionnalité de ses livreurs. Les clients apprécient une livraison rapide et efficace, ainsi qu'une interface de commande simple.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéC est ma 2eme commande . Commande d une palette de Granulés sur internet , prise de RDV le lendemain , livraison 1 semaine après .... Palette bien protégée , aucun sac de percé Rien a ajouter, toujours au TOP! Merci
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, partie commande, je mettrai 5 étoiles, idem pour la livraison et la qualité du bois qui est top. La raison des 3 étoiles, c’est du à la quantité de bois livré qui vaut 1 à 2 étoiles, il s’agit de ma seconde commande et celle-ci a été amputée de près de 100 bûches, j’espère qu’il ne s’agit pas d’une volonté de cette société d’arnaquer les clients, ce serait dommage, et un mauvais calcul pour eux. Enfin, j’ai commandé mon bois alors que les promotions du printemps allait commencer moins d’une semaine après ma commande, j’aurais aimé en être informé lors de ma commande, juste en me demandant si mon besoin était urgent. Je le saurais pour la prochaine fois, si prochaine fois il y a, je suis très déçu aujourd’hui, d’autant plus que cette société m’avait fait une très bonne impression à la première commande, à tel point que je les avais recommandé à des amis qui ont commandés chez eux.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, Comme expliqué au téléphone sur votre dernière commande vous avez bénéficiez d'une quantité plus importante sur la palette de bûches suite à une erreur de notre part dans le calibrage de la machine. A ce jour la livraison est bien de 2.25 en 30 cm soit 1.49 m3. La Direction.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien intuitif et convivial
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problèmes
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiétrès pro
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Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéComme chaque, service parfait, rapide, interlocuteurs très aimables. A l'année prochaine!
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéAppel rapide après prise de commande pour définir d’un rendez-vous, livreur très sympa, fourches pour ranger la palette au fond du garage.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite.. La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe livreur de très bonne volonté a eu beaucoup de mal car son transpalette n'avais plus de Marché arrière....
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison s’est très bien déroulé juste petit oubli d’un produit commandé mais ceci a été tout de suite réglé par le service client. La quantité du bois est toujours au rendez vous. Merci pour cette prompte réaction
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison plutôt rapide, prix imbattable, qualité des pellets. Super.
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Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Bois de la qualité annoncée qi brûle et chauffe très bien.
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Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de commande facile, livraison rapide, livreur à l'écoute pour positionner la palette selon nos souhaits.
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude.
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe bois est très sec, la livraison est rapide et effectuée de manière organisée.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéQualité des pellets bien et livraison nickel.
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéClair et delais corrects
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait , la livraison parfaite merci
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Madame, merci d'avoir fait ce retour. Vous mettez en avant l’accessibilité de notre site et nous vous en remercions vivement. La Direction
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude parfait
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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