Avis clients de compagniedeprovence.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Oublié un produit

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous espérons que le service fourni par notre service client a été à la hauteur de vos attentes! Très belle journée et à bientôt - L'équipe Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et beaucoup de choix

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Compagnie de Provence me demande d'écrire "un avis au sujet de ma récente commande". J'écris un avis critique (3 étoiles sur 5) car je ne suis pas entièrement satisfait (en effet j'ai commandé un savon de 2kg qui ne pèse que 1.966kg) et mon avis est CENSURÉ car il "porte sur des caractéristiques produits et non sur mon expérience de consommation globale". J'écrirai mon commentaire sur google s'il est de nouveau censuré

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur l'étiquette du produit il est indiqué, "Poids pris sur le savon frais". Cela signifie qu'en sortie de production la barre de savon pèse bien 2kg, cependant le savon va perdre sa teneur en eau et donc le poids total va légèrement baisser. Cette perte d'eau a l’avantage intéressant de permettre au savon de durer plus longtemps. Concernant votre précédents avis, ceux-ci sont gérés par la plateforme avis vérifiés. Belle journée, La Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, suivi/mail RAS Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite des produits, de la réactivité du service client et de la navigation sur le site de La Compagnie de Provence. Comme déjà partagé, ma satisfaction est entachée par le choix du livreur (DPD) qui ne délivre pas un service professionnel et de qualité digne du vendeur!!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide: produits très bien emballés

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu RAS

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à gerer

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précis. le paquet est très bien conditionné à l’image des produits de la marque.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client dans la compensation d'un problème informatique qui m'empêchait de passer ma commande !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, sans probleme

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide. Je n'ai pas encore testé les produits, donc je ne peux pas donner d'avis. Merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne satisfaction pour cette commande.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore les produits, la texture, l'odeur, le packaging...

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des produits très agréables et une commande passée facilement. Les prix restent élevés

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service envoi rapide et soigné

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J adore la qualité me de vos produits

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Livraison rapide. Très bien.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits donnent envie de les acheter

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Galère pour la navigation sur le site sur ordinateur, beaucoup plus fluide sur smartphone. Aucun problème de livraison. Colis bien préparé et toujours quelques échantillons.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès ..

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et très clair pour commander.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits bien présentés et expliqués. Commande facile. Seul petit problème est le colis qui a du avoir un problème et 1 bouteille de savon noir a été endommagée: bouchon cassé et du savon perdu!!!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je b ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous espérons que vous êtes satisfait de la solution proposée suite à l'intervention de notre service client. Bien à vous, La Compagnie de Provence

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ces produits qui sont top pour la peau de toute la famille. Très naturels avec des senteurs agréables. Les produits sont livrés rapidement.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ! Tout est conforme.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout était parfait.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la livraison, mais je trouve que l'emballage en carton était disproportionne par rapport à la boite de crème.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits a de petits prix. Vivent les soldes de fin d'annee.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr guter, rascher Service, sorgfältig und aufmerksam. Sehr zu empfehlen.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits . Livraison rapide et soignée .

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans ma commande : à la place d'une crème main nourrissante, j'ai reçu un baume corps ultra nourrissant. Impossible de vous joindre par téléphone. Que faire ? j'attends de vos nouvelles. Merci.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous espérons que vous êtes satisfaite de la solution proposée suite à l'intervention de notre service client. Bien à vous, La Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, attractif. Facilité de commande. Rapidité de livraison et colis toujours bien préparé.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande incomplète, completee apres 2 réclamations et 1 appel tel

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits appréciés et service apprécié également

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ils ne donnent même pas un échantillon

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Chaque client a la possibilité de choisir jusqu'à 3 échantillons lors de la finalisation de la commande. Malheureusement, aucun échantillon n'a été sélectionné dans votre commande, cela explique l'absence de ceux-ci dans votre colis. Belle journée, La Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et remises intéressantes.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il était prévu un échantillon de savon liquide fleur de coton non reçu. A part cela les produits commandés c est OK et c est l essentiel bonne journée

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits tant au niveau de la texture et des parfums

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré la période de soldes. Pour les amateurs/trices d échantillons, n hésitez pas trop longtemps à valider votre panier car alors on passe de 3 à 2 échantillons ou même rien du tout.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide dommage de ne pas avoir eu d'échantillons dans le colis

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, super Produkte, gerne immer wieder👍🏻

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et correspondant à mes attentes Très joli emballage avec une carte de remerciement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livrée dans les meilleurs délais et des produits de qualité qui correspondent à mes attentes.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Topissime

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, j'adore leurs produits ! Personne n'a plus les mains desséchées depuis que nous utilisons ces produits !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu ,et j'aime ce côté épuré sur le site ,je recommanderai c'est sûr !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  et pourquoi je reviens régulièrement vres vou?

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On me propose 20€ de remise pour ma prochaine commande or j’ai déjà commandé pour plus de 200€ de savons depuis 2021 . C’est une blague ? Merci bcp

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité envers La Compagnie de Provence. Notre programme de fidélité fonctionne de la manière suivante: 1€ d’achat vous rapporte 1 point. Lorsque vous atteignez le palier des 200€ d’achat, un code promotionnel de 20€ à utiliser sur votre prochain achat vous est envoyé par mail. C'est donc les points cumulés lors de vos précédents achats qui vous permettent de bénéficier de ce bon de réduction de 20€. Notre service client reste à votre disposition si besoin, Très belle journée, La Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  j'ai pu trouver ce que je cherchais sans problème

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile, agréablr

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deux codes promos étaient indiqués comme non utilisés, je n'ai pas pu les prendre en compte dans ma commande. Manque de clarté

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Vos codes promos sont indiqués comme "non cumulables". Ils ont été utilisés lors de vos précédentes commandes. Cela explique que vous n'ayez pas pu les prendre en compte dans votre commande. Notre service client se tient à votre disposition si besoin, Belle journée, La Compagnie de Provence

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie vivement de votre retour. Ma remarque n'obère aucunement ma satisfaction des produits. aurez-vous prochainement de l'Huile de Douche Référence: PF0105GD300KA ? Bonne continuation. Cordialement. Daniel Sanseigne

  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Notre huile de douche nourrissante sera de retour en stock d'ici une dizaine de jours ! Très belle journée, La Compagnie de Provence

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellent very easy

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à une négligence de la poste pendant la remise des colis en boite aux lettres, j'ai été victime du vol de mon colis. vous m avez expédié un autre colis identique ,je vous en remercie. ce qui montre votre sérieux . Depuis des années je t'utilise vos produits que j'achetais en boutique depuis mon déménagement dans une ville où on les ne trouve pas je commande sur votre; maintenant je demanderais l'expédition en relais.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produits pas assez protégés de la casse!

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution ! Belle journée, La Compagnie de Provence

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, parfums élégants, promotions intéressantes

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compagnie de Provence produit d'excellents produits et le site Web est facile à utiliser

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple . Lors de mes déplacements à Aix je vais en boutique je préfère. Le personnel est très accueillant

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Mais il n'est pas nécessaire de mettre une carte indiquant qu'il y a des échantillons à l'intérieur du coliis quand il n'y en a pas.

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Lors de chaque commande, vous avez la possibilité de sélectionner jusqu'à 3 échantillons au choix lors de la finalisation de celle-ci. En l'absence de sélection, les échantillons ne sont pas inclus dans le colis. Belle journée, La Compagnie de Provence

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  Très satisfaite de vos produits la texture onctueuse des crèmes de jour et les parfums j ai adoré Et mes produits commandés au thé j aime 😊

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Site simple et agréable..

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  commande conforme, donc satisfaisante comme d habitude

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  très satisfait, je recommande.

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  Commande conforme à ma commande, les délais de livraison sont raisonnables. Site auquel on peut faire confiance

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Excellent service and products

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Très bonne qualité et bon rapport qualité prix 👍🏻

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  Le site Web ne fonctionne pas, le service client a du mal à réagir : pas de réponse au téléphone, ni par mail et le comble la livraison ne correspond pas à la commande. A fuir !!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  très satisfaite de mes commandes, je recommande ce site, le traitement et la livraison sont rapide.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  aucun problème, comme d'habitude !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Toujours satisfaite du site, du produit et de la livraison

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  RAS!

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  Les barres de savon sont friables ; impossible de faire des savonnettes utilisables. J'ai fait une réclamation. Aucun geste commercial.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Comme expliqué par notre service client, les barres de Savon de Marseille sont plus sèche avec le froid, ce qui les rend plus friable. Cela ne dénature en aucun cas la qualité du produit, bien au contraire cela montre que c’est du vrai savon de Marseille. Les morceaux de savons peuvent être gardés et recyclé pour être dilués dans de l’eau chaude afin d’en utiliser l’eau savonneuse obtenue. Belle journée, La Compagnie de Provence

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, dans ce cas, précisez-le dans la présentation du produit car le but d'acheter ces barres est de faire des savonnettes et non de faire de la lessive liquide sinon j'aurais directement acheté des paillettes de savon.

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  Site très claire, produits qualitatifs, réception colis ultra rapide. Je recommande cette marque

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  ma commande est arrivée comme prévu - délai rapide entre commande - navigation sur le site pas toujours facile

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et bon emballage

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  contente des produits

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Envoi rapide et produits bien protégés.

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  Navigation non optimisée pour iPhone

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre équipe web travaille sur l'amélioration continue de notre site internet et mobile afin de proposer la meilleure expérience possible à nos clients. Belle journée, La Compagnie de Provence

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai jamais dit que la commande ne m’avait pas satisfaite.. je suis convaincue du contraire. Je ne l’ai pas encore essayé. Par contre, n’ai pas pu tester les échantillons mentionnés car ils n’étaient pas présents dans le colis.

  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour cet oubli qui semble s’être glissé dans votre commande, malgré l’attention particulière que nos préparateurs portent à la préparation des commandes. Je viens de vous contacter par mail afin de réparer cette erreur. Belle journée, La Compagnie de Provence

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  Toujours des produits de première qualité auxquels je suis fidèle depuis des années.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Il manque 2 flacon dans la commande !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous espérons que vous êtes satisfaite de la solution proposée suite à l'intervention de notre service client. Bien à vous, La Compagnie de Provence

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