Résumé des avis
La Compagnie de Provence est appréciée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et ses prix abordables. Les clients expriment souvent leur satisfaction lors de leurs commandes et avec l'excellence offerte.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Compagnie de Provence est appréciée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et ses prix abordables. Les clients expriment souvent leur satisfaction lors de leurs commandes et avec l'excellence offerte.
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Évaluations clients
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Choix, qualité et rapidité d'envoi. C'est parfait.!
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malgré des bouteilles de recharge bien emballées, tous les bouchons sont cassés.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre service client se tient à votre disposition si besoin, Belle journée, La Compagnie de Provence
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Super prix est super service... en revanche de très gros progrès à faire en terme de RSE et d'e pertinence d'emballage (cf. Cohérence contenu/contenant). je fais la référence à l'emballage surdimensionné de ma commande : à savoir un carton de 20 x 30 x 40 cm rempli de papier craft pour un simple savon de 2 kg. À part ça très satisfait de ma commande.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Certains produits de part leurs tailles ne rentrent pas dans nos colis petits formats. Ils sont donc envoyés dans de plus grand colis, et protégés par du papier craft afin d'arriver à destination en bon état. Belle journée, La Compagnie de Provence
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livraison rapide
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Je suis contente de mes achats, j avais eu par le passé le savon mains et la crème mains anise patchouli si divin….je n ai pas résisté….
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Produits de qualités, très bons parfums et rapidité d'envoi.
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Super produits , le mimosa sent délicieusement bon et envoi rapide je recommande !
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Commande expédiée rapidement, produits de qualité, service clients réactif et au top! Je recommande
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Bien, aucun problème à signaler
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Swift delivery, great product
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Excellent service post brexit with no problemd .
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Produits d'excellente qualité : formulation au top et parfums subtils, très réussis. Livraison très rapide.
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J ai bien reçu ma commande je suis très contente de mon achat merci beaucoup à bientôt sur votre site internet
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Ras.
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Parfait.
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Dans les délais, mais petit bémol les échantillons annoncés n’étaient présents dans mon colis !!
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Très facile de naviguer, mais le mail de confirmation n'est jamais arrivé (les produits sont, eux, bien arrivés, et vite!)
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Aucun accusé réception de la commande, ni du paiement. Commande reçue incomplète (il manque le savon liquide offert à partir de 50€ d'achat, le code promo avait bien été renseigné). Le service client pour la réclamation est injoignable. J'ai transmis un mail mais je n'ai pas reçu d'accusé réception ni de confirmation de traitement de ma réclamation. Je privilégierai l'achat en boutique dorénavant.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré. Nous venons de répondre à votre demande par mail. Le service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire, Belle journée, La Compagnie de Provence
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Bien emballé et arrivé avant Noël ( commandé le 16/12/21) tout à fait satisfait!!
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au top
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Très facile de passer la. commande. Clarte, rapidité
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Le site est clair on passe les commandes rapidement.
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Service irréprochable. Les produits sont de grande qualité. Petit plus, se rendre à la boutique du siège à Aix, accueil et conseils incroyables.
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Très contente de ma commande site très sérieux et très bons produits je recommande
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On trouve les produits facilement
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Parfait
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Livraison rapide Bon produit
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Parfait. RAS.
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Il serait peut-être bien, qd est affiché le nombre de parfum de savons liquide, (?(haut du produit à droite) de pouvoir cliquer et avoir le menu de ces parfums !
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très satisfaite du site
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Excellente expérience
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Très bien
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Magnifiques produits qui sentent bons et nous subliment
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Parfair
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Livraison rapide, produit très bien emballé. Merci 🙏🏻. Je recommande
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Grande aide de la part de l'équide de la Compagnie de Provence pour que ma commande arrive avant Noël. Merci !
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J’ai été très déçu du fait que ma commande commande le 26/12 n’arrive que le 3/1 …délai trop long pour moi surtout en cette période de kdo
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que celle ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Nos bureaux et entrepôt étaient fermés du 23 décembre inclus au 2 janvier inclus. Les commandes placées à partir du 22/12 12h00 ont été expédiées le 30/12 lors de notre permanence afin d'assurer des délais de livraison raisonnables. Belle journée, La Compagnie de Provence
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Produits de qualité, commande expédiée très rapidement et très bien emballée.
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Produits bien protėgės et bien emballés. Expédition rapide.
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Livraison bien emballée et rapide, conforme à la commande
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Des produits de qualité à tout point de vue
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Rapidité d’expédition impressionnante en période de Noël ! Bravo à l’équipe ! Site fluide. Je recommande. Quelques échantillons offerts. Produits bien emballés. Aucune casse pour le flacon en verre, les recharges d’1 litre sont en plastique : dommage pour la planète d’ailleurs ;)
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parfait !
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I had a little problem with the delivery as I received an email saying that they could not deliver because they did not have the complete address. This is strange as I have had many orders previously and the address has never changed. Luckily I amnaged to sort it out though i am worried that this may happen again.
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cadeaux de Noel voir plus tard avec l'utilisatrice
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Pas de problème de produits, conformes à la commande. Bien dans l'ensemble, mais livraison incertaine à l'arrivée
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Efficace
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On time
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Très bien, service rapide, emballage parfait.
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Article très soigné et conforme à la description
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Super
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RAVIE DE MA CDE COMME A LHABITUDE. SEULEMENT ESSAYEZ DE REPONDRE AU TELEPHONE LORSQU UN PETIT ENNUI SE PRESENTE. JE VOUS SAIS SURCHARGES EN PERIODE DE FETES DONC VS ETES PARDONNES CAR VS M AVEZ RAPPELÉ TRES VITE. MAISON SERIEUSE. JE RECOMMANDE.
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Rapide
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Très satisfait.Ce n'est pas notre premier achat.
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Superbes produits. Emballage soigné. Échantillons. J adore ces produits 🤩
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great clear page
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Produits excellents maison a recommander
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Trés bien tout: prix et envoie
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Just a perfect transaction from beginning to end
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Conforme commande, livraison rapide, bons produits....
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Tout se passait bien
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Perfect!
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très bien je recommande
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Expérience client réussie, service client réactif et à l’écoute suite à erreur de livraison.
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Excellent produits et très bon services en boutique ou par téléphone
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Parfait ! Plein de petits cadeaux en plus 🤩
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TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE; LES BOITES EN FER SONT SUPERBES
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Très satisfaite
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J'ai recu deux paquets et J'ai du payer deux fois les frais de la douane....
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Je suis navrée pour ce désagrément rencontré. Je viens de vous envoyer un mail afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à ce problème. Belle journée, La Compagnie de Provence
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Navigation dur le site fluide. Commande simple à passer.
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Bonjour. Tout était parfait. La rapidité de livraison, le traitement de la commande, la qualité des produits. J’ai mis un petit bémol car le site n’est pas très performant et peut même dissuader d’aller au bout de la commande. Dommage! Mais je suis très contente globalement.
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Parfait! Des produits qui font maintenant partie de mon quotidien.
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Les produits ont été soigneusement emballés et j'ai reçu le colis très rapidemment. Les 5 étoiles sont également pour l'excellent SAV qui a résolu immédiatement un soucis que j'ai rencontré lors de la commande. La qualité des produits (crèmes mains) est vraiment top, je recommande cette marque.
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Rapide et colis impeccable
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Même si je n’avais pas reçu le bon produit au début, celui-ci m’a été renvoyé après!
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Livraison rapide et soignée
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Ravie de mes achats, la bougie embaume mon appartement et le savon pour les mains, parfait
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Envoi rapide et soigné, commande conforme
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Agréable à consulter Colis livré très rapidement
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Site bien fait, sauf pour certains produits dont on ne reconnaît pas le format (crème pour les mains)
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site agréable et fluide plus sur l'ordi que sur le téléphone ou c’est moins logique
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une commande non reçu.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. D'après le suivi de votre colis, celui ci a été livré le 25/11. Merci de contacter notre service après vente à l'adresse web@compagniedeprovence.com si ce n'est pas le cas. Belle journée La Compagnie de Provence
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Très bien.
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Site difficile pour trouver les produits souhaités
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Livraison rapide et sans problème dans le relais que j'avais choisi.
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J'ai bien reçu le calendrier dans les temps,et correspondant à la description. Par contre j'ai reçu par mail Un bon de réduction de 10% valide jusqu'au 4/12 ,hors ma commande a été passée le 5/12 ,du coup je ne peux pas l utiliser pour d autres commandes 🤔😔
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Efficace et rapide
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Service impeccable. Merci encore une fois
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Excellente transaction
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Service rapide.
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livraison rapide
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Le site est parfait, mais l'est moins l'emballage démesurément grand pour l'envoi d'un seul ou deux produits ! Le carton ne rentre pas dans la boîte aux lettres, la Poste ne propose pas le dépôt au bureau de Poste de mon village mais à celui du village voisin ... A améliorer !
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site bien fait. bon sav.
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Le site très bien, la commande très bien, les produits très bien. La livraison : produit cassé, nouvel envoi : cassé de nouveau. Résultat : le dernier produit de la commande n'est jamais arrivé, le délai s'est allongé a plus d'un mois. Je ne recommande pas le site n'atant que la poste comme choix de transporteur.
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Très bien
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Comme d'habitude, tout est parfait, du début jusqu'à la fin !
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Très satisfaite de ma commande !
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Navigation aisée
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Very fast delivery to Finland and the product is amazingly good.
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Lisible
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Avis affichés par ordre chronologique