compagniedeprovence.com

Avis clients de compagniedeprovence.com

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 407 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations compagniedeprovence.com

  • Société

    Compagnie de Provence

  • Description

    La Compagnie de Provence vous propose un grand choix de savons de Marseille et Savons liquides de Marseille en alliant savoir-faire et design.

  • Adresse

    900 rue André Ampère, Zone des Milles 13290 Aix en Provence

  • Website

    http://www.compagniedeprovence.com/fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Bon produits, mais vraiment trés cher et sans justification particulière, au vu des ingredients. Dommage que ce ne soit pas plus accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour, Merci d'avoir passé commande chez Compagnie de Provence. En effet, tous nos savons liquides sont faits en France, ainsi qu'une grande majorité de nos soins visages en Provence. Nous nous efforçons d'utiliser des ingrédients de qualité et de centrer la production de nos produits en Europe ce qui justifie nos prix. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, en vous souhaitant une belle journée. Amaya du service client

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, le produit a été expédié rapidement et remis dans la foulée. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commande sur se site la livraison c'est très bien passer et rapide. Il ne reste plus cas essayer se savon qui as une odeur forte pour ma lessive. J'aimerais bien avoir des recettes à basse de se savon.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent service as ever! And quicker delivery to the UK from France than many domestic UK companies.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de cette commande

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide Produits géniaux

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale, tout est arrivé et le délai entre la commande et la livraison est relativement rapide, bravo la team compagnie de Provence

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  • 2 / 5 1
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    Bons produits mais SAV inexistant. Ils ne répondent pas aux e-mails, ne répondent pas au téléphone et ignorent les messages laissés sur le répondeur

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nos équipes du service après-vente s'efforcent de répondre au plus vite à toutes les demandes mais nous n'avons malheureusement pas reçu vos emails ni vos appels, nous venons de vous contacter afin d'arranger votre situation. Je reste en attente de votre réponse par mail. Amaya du service client

  • 2 / 5 1
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    excellents produits mais service client absolument inutile

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément malgré l'attention particulière que portent nos équipes service après-vente au traitement de toutes les demandes. Nous vous avons contacté par mail pour arranger la situation. Amaya du service client

  • 4 / 5 1
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    rapidité pour recherche sur le site - livraisons effectuée dans le délai prévu

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, la livraison est rapide, mais suite à un code promo (SEPT55) je n'ai pas eu le cadeau promis dans mon colis !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour Cécile, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir votre cadeau contre achat lors de votre commande. Tous nos cadeaux contre achat sont disponibles lors de la validation du panier sous réserve de rentrer le code correspondant. Avez-vous bien pensé à rentrer le code que vous souhaitiez ? Nous vous avons contacté par email afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Très belle journée ! L'équipe Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit top !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement. Pas évident de recevoir quoique ce soit sur notre ile....et la aucun problème avec la Compagnie de Provence.

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits conformes à mon attente Délais et livraison respectes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la facilité de commande, produit reçu rapidement… emballage au top ..je suis vraiment conquise par votre marque…

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bon produits, parfums des savons liquides réussis dommage qu'ils ne répondent pas au mails lorsque l'on souhaite leur poser une question sur la disparition d'un produit.

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  • 5 / 5 1
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    j`adore tous les produitd de Compagnie de Provence.

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, tout s'est bien passé et le savon est tout simplement génial !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème de commande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité, très agréables, avec des prix très corrects. Je suis une fidèle. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, super savons

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    C’est soigné, léché, bien emballé. Belle gamme, beau service.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande et merci pour la crème qui n'était plus disponible sur le site. Belle surprise 😀

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  • 5 / 5 1
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    Agréable consultation du site et parfait respect des délais de livraison. Commande faite à l'intention d'une tierce personne.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, j'y ai trouvé immédiatement ce que je cherchais.

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  • 5 / 5 1
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    Première fois que commande et c’est parfait ! Juste déçue que la bouteille de savon liquide 300ml soit en plastique et pas en céramique comme la grande que j’ai reçue en cadeau il y a quelques années…

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  • 4 / 5 1
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    Les reproches que je souhaite formuler sont : beaucoup mais vraiment beaucoup trop d emballages c est hallucinant ! Pas d échantillons Et le fait que j' ai fait un message au service client pour le signaler et pas de reponse

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de navigation et de commande en ligne

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  • 4 / 5 1
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    Très content de mon achat livraison dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    Je regrette le peu d'esprit commercial/marketing car j'ai fait une commande de plus de 100 euros et aucun échantillon afin de découvrir d'autre produit. Longue vie à cette compagnie.

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour Jérome, Nous sommes navrés d'entendre cela. Pour chaque commande passée sur notre site, vous avez la possibilité de sélectionner jusqu'à 3 échantillons au choix afin de découvrir de nouveaux produits et/ou senteurs. Après vérification de votre commande, il semblerait qu'aucun échantillon n'ait été sélectionné sur votre commande, raison pour laquelle vous n'avez donc rien reçu. Nous vous avons envoyé un message privé à ce sujet afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé :) Belle journée ! L'équipe de La Compagnie de Provence

  • 5 / 5 1
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    site clair et attractif

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  • 5 / 5 1
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    Great

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  • 5 / 5 1
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    gamme de produits très étendue, produits de grande qualité, offres commerciales ponctuelles intéressantes,, site internet bien construit, commande traitée rapidement ( au jour le jour), réception sous 48h, produits bien protégés et bien emballés dans un cartonnage épais bref je ne suis jamais déçu et je recommande la compagnie de Provence

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  • 1 / 5 1
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    a un mese dall ordine non ho ricevuto, ma peggio non rispondono all email

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Dear Fabrizio, I'm sorry to read that you were unable to receive your order. After checking on your order, your parcel was destined for Italy, a country that we unfortunately no longer serve since 2018 with the launch of a site intended exclusively for our Italian customers. You can order your products directly from https://www.compagniedeprovence.it/ As indicated on your order confirmation email and on our website, our customer service was unfortunately closed in August, which is why we were unable to get back to you more quickly. I wish you a very nice day. Louisiane from Customer Service

  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé, et Livraison très rapide je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est simple et pratique. La livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service, délai livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J‘aime les savons liquides

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  • 5 / 5 1
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    Tjrs impeccaple

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  • 2 / 5 1
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    Je suis un peu déçu pas des produits mais du service s’envoie commande passer le 5-08, reçu le 21-0& Malgré un mail de contact pas d’explication sur ce temps d’attente

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre commande ait mis du temps à arriver. Comme indiqué sur notre site web et sur votre email de confirmation de commande, notre entrepôt a fermé ses portes pour les congés estivaux à partir du 04/08 jusqu'au 18/08 et toutes les commandes de notre site ont donc été traitées à partir du 18/08. C'est donc pour cette raison que votre colis a été reçu avec un délai plus long que d'habitude, nous en sommes navrés. J'espère que cette réponse a pu vous éclairer et vous souhaite une très belle journée. Louisiane du Service Client

    Réponse de Paulette L
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    merci pour cette explaication

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un plaisir d ' utiliser vos produits Bien à vous depuis Bruxelles

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  • 4 / 5 1
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    Il est difficile de comprendre que certains parfums comme “rose sauvage” ne sont pas disponibles - J’ai envoyé un mail pour connaître la date de retour sur le site pas de réponse.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très contente mais un pot a perdu du savon pendant le voyage.

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  • 3 / 5 1
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    Site ni bien ni mal

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait, du début à la fin

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Facile, efficace et super produits

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  • 5 / 5 1
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    tres practique

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  • 3 / 5 1
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    C’est notre deuxième commande coup sur coup et les échantillons n’ont fait partie d’aucun des envois !

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Chère Alexandra, Je vous remercie pour votre message et suis navrée que vous n'ayez pas pu profiter de nos échantillons. Lors de chaque commande, vous avez la possibilité de sélectionner jusqu'à 3 échantillons au choix afin de découvrir de nouvelles senteurs et de nous produits. Nous avons fait le choix de laisser la liberté à nos clients de choisir leurs échantillons ou de ne pas en prendre s'ils n'en souhaitaient pas dans une démarche éco-responsable et pour éviter le gaspillage. Avez-vous bien pensé à cocher la case des échantillons que vous souhaitiez ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui sera ravi de pouvoir vous aider. Très belle journée ! Louisiane du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Comme toujours... Qualité et livraison parfait :-)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Je ne connais pas encore les produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits de très bonnes qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et complet , bien rubriqué. Livraison rapide , produits bien protégés sans excès.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait, sauf .... dommage que j'ai reçu un petit carton dans un gros carton bourré de papier pour combler le vide ...

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, tout est conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Clair, rapide et agréable !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Produits très bien emballés, protégés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! livraison rapide et très bien emballé. Je suis très contente de ma commande !

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé. Livraison dans les délais et produits parfaitement protégés.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent magasin en ligne, avec des produits d’excellente qualité et un envoi soigné et rapide. Je vous le recommande vivement.

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    Très bien, livraison impeccable, peu d'attente, produit de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    commande facile à faire sur le site ,réception rapide

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    Love your products!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien emballé par contre un peu déçu de n avoir pas reçu l échantillon de l huile pour le corps que je voulais tester

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    C'est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace, pour des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parcel arrived quickly and safely

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  • 3 / 5 1
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    Le contenu de la commande et les produits sont top mais je suis vraiment déçue par la livraison en retard et l’emballage des produits. J’ai été habituée à mieux par la compagnie de Provence 😒

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    Réponse de compagniedeprovence.com
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    Bonjour Christine, Nous sommes vraiment navrés d'entendre cela. Nous vous avons envoyé un message privé afin de mieux comprendre ce qui vous a déplu. Belle journée, L'équipe La Compagnie de Provence

  • 5 / 5 1
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    Organisation rapide et efficace. Excellents produits. Parfums délicats.

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    Envoi très rapide et produits de qualité !

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    Livraison rapide et produits conformes

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  • 5 / 5 1
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    J’adore les odeurs auquel je suis très sensible et le naturel des produits.

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    Commande facile. Livraison rapide

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    Très bien. Gestion de la commande rapide avec un suivi très efficace

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    Site très agréable à consulter, tout est clair et coloré. J'ai envie de tout essayer. Livraison rapide, produits très bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité, les expéditions hyper rapides et l’emballage vraiment très soigné ! Une entreprise très sérieuse !

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  • 5 / 5 1
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    rapide et envoi soigné

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  • 5 / 5 1
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    Nickel chrome

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    livraison nickel

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  • 5 / 5 1
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    De très très bon produits à des prix raisonnables et livraison assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super soldes

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai pas fais attention à la taille des flacons Un peu déçu par leur petite contenance Mais la qualité est toujours au rendez-vous

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  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable. L'emballage est bien renforcé et sécurisé pour le transport. Pour ma part, je pense qu'une recharge devrait être proposée à moins 50% Au bout des 3 commandes Pour fideliser le client. Moi je me lave les mains plus de 20 fois par jour (je suis infirmière) Votre gamme est super et les produits n'assechent pas la peau. Les mains restent bien hydratée. Voili, voilà!

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