Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété d'articles originaux et la qualité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec une navigation satisfaisante et de bonnes descriptions. L'ensemble des avis reflète une satisfaction générale, soulignant la pertinence des catalogues papiers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Large choix de produits
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Thérèse, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.
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Livraison ok rien à dire
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.
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jr reçois le catalogue
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Pierre, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire partager votre ressenti vis à vis de ce produit. Bien à vous, Valérie
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Je ne vous reproche qu'une seule et unique chose: celle d'être trop long pour la livraison des commandes!!
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Louise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Bonne journée, Blandine.
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Rien à dire sur la navigation, site bien fait
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Carine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services . A bientôt, Blandine.
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Rien à redire Navigation sur votre site sans aucun problème
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez notre site. Bonne journée, Blandine.
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livraison beaucoup trop longue,trop d'attente.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que votre remarque a été remontée auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Produits de qualité bon rapport qualité prix.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Luc, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits . A bientôt, Blandine.
Réponse de A ASignalerSans problème je repasserai commande quand le besoin s en fera sentir. Bonne journée
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Parfais
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Patrick, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. A bientôt, Blandine.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Monsieur le support dit universel Ne s'est pas adapté à ma pomme de douche, l'orifice le plus grand n'est pas a ses dimension, sa dimension diamétrale est 2cm alors que celle de ma pomme de douche est 2,5cm, si vous d'accord je veux bien procéder à un échange avec celui qui est adjacent s'il est des dimensions souhaitées ci-dessus. Cordialement
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Frais de port un cher peu
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Martine, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre service commercial. Bonne journée, Catherine.
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correct
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Thierry, votre compliment nous est précieux. Merci ! Belle journée, Blandine.
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Très bien conçu Les explications sont très claires
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que ce produit vous plaise. Au plaisir de vous revoir, Blandine
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Très bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Cyril, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Blandine
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Je ne recommanderai pas
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Maryvonne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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Tout se passe très bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Clara, nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Blandine.
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J'ai été rapidement livré. Ma commande était bien emballée et pas abîmée.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Peggy, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie
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Aucun problème pour trouver l'article et la commande s'est bien passée
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Myriam, Nous sommes enchantés de vous savoir réjouie. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.
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Livraison rapide..bien emballé
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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Je suis nouvelle cliente et très satisfaite de ma commande. Je vous remercie.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Géraldine, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Bonne journée, Blandine.
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il me satisfait sans plus
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jacqueline, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'effectuer le retour de celui-ci via un relais proche de votre domicile afin d'en demander le remboursement. Bien à vous, Blandine.
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Très bien merci
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Caroline, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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bon article et bon site
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marcelle, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie
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très bon site service impeccable
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Clotilde, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et notre site. Bien à vous, Valérie
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Service client efficace. Livraison trop longue.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Micheline, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clients. Votre remarque se rapportant au délais de livraison a été remontée auprès du service concerné. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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une commande en mars, un problème de carte bleue non signalé, j'attend ma commande.. pas un seul message de confort vie. après mon appel on me dit que tout est correct... aujourd'hui 6 juin je reçois un message "livraison retardée" c'est NUL
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. C’est de notre faute et nous vous proposons nous rattraper en vous proposant une autre solution. Nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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Problèmes de payement avec une carte virtuelle. 2 mois et problème non réglé et avec toutes les informations qu'on donnent ils ne sont pas capable de vous contacter, donc commande annulée.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Laurence, Vous exprimez votre déception concernant votre dernière commande. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le mauvais service apporté au traitement de celle-ci. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachées que vos remarques ont été remontées auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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delai de livraison trop eleve
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que votre remarque a été remontée auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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bien fait on trouve ce qu'on cherche facilement
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Gabrielle, Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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Navigation facile
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Mireille, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Nous espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt! Bien à vous, Valérie
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Beaucoup de problèmes ! Articles indisponibles Retard important à la livraison
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Lina, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.confortetvie.fr/fr/confort_et_vous/contact.aspx?val=A Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Les pantoufles un peu large, la longueur est bonne
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Francine, Nous vous remercions de votre commentaire qui permet à nos services de s'améliorer. Sachez que notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Plus d'un mois pour recevoir la moitié de ma commande....c'est incroyable !
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Christiane, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à consulter votre adresse mail, nous venons de vous apporter une réponse. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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18 jours pour préparer 3 bricoles 3 jours de livraison ou .. les "cadeaux" proposés , disponibles a la commande sont soit absent = "cadeau surprise " ??? ou remplacés par d'autres inadaptés (outillage inutilisable par une cliente de plus de 70 ans et necessitent des piles ..
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Johanne, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que notre priorité est de vous apporter entière satisfaction. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerIl est sûr que si chaque envoi suscite autant d'avis et de perte de temps à communiquer , dédommager vous n'en sortirez pas ! faites l'expérience de liquider pendant quelques jours les dernieres commandes d'abord , ou les comandes de moins de 5 articles .. et surtout ne mettez pas en catalogue des produits qui sont toujours en Chine ! ou précisez l'origine et la composition dans le catalogue.. En cas d'allergie provoquée par ex un dédommagement médical risque de vous couter 100fois le prix de certains produits! Johanne !
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Globalement pas enchantée, je ne recommanderai pas chez eux
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Monique Tout d'abord, je vous remercie de nous faire partager votre expérience. Je suis confuse de lire votre déception. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.confortetvie.fr/fr/confort_et_vous/contact.aspx?val=A Au plaisir de vous lire prochainement. Aline
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Quelques propositions originales et intéressantes
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Michele Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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Délai de livraison trop long
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jacqueline Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Très facile de naviguer
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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très bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Fabrice, nous sommes ravis que vos articles vous donnent entière satisfaction. Belle journée, Catherine.
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ASSEZ DECUE DE MA PREMIERE COMMANDE. NON RECU LE CADEAU SOUHAITE , SANS INFORMATION PREALABLE
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Noëlle, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Confort et Vie se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Catherine.
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J’ai reçu les articles en plusieurs fois et il m’en manque un: le nettoie robinet.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Yvonne, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Votre colis est en cours d'acheminement par la poste. Vous le recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
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bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Odile, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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Très déçue de la taille de la bague
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour. Je l'ai envoyé le 5 mai et j'attends le retour qui est très long
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Site sur lequel j' ai passé plusieurs fois des commandes sans soucis particuliers dans la qualité , les prix , les livraisons.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jean Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Catherine, vous êtes des rares Entreprises qui vendent principalement les " gants de toilettes humidifiés " entre autre. Je me sers en tant qu' " invalide " uniquement de vos gants pour me laver. Hors ma dernière commande a été un échec total dont vous n' êtes pas seulement la cause. Là où j' ai été très ennuyé est 1°) que ma commande passée en direct et réglée le même jour ne m' a été livre qu' environ UN MOIS après et encore après un appel de ma part pour demander où cette commande en était, ce qui a fait activer la préparation et la livraison. 2°) Le colis m' a été remis avec difficulté suite que je ne pouvais pas présenter le mail que j'ai reçu m'indiquant l' arrivée dudit colis. Il m' a quand même été délivré. 3°) Les gants de toilettes contenu étaient de moins bonne qualité que d' habitude ( beaucoup moins humides ) . Il est vrai que ce mélange de faits m' a fait mettre cette note et mon commentaire. J' attendais ces gants avec impatience car vos livraisons étaient précédentes étaient forts rapides après commande. Et en sus leur qualité était moins bonnes ( séchées en partie ). M' étant fait dépanner par une source hospitalière car j' étais en manque j' ai quasiment utilisé votre envoi. Et vais certes vous recommander très prochainement des gants car jusqu'alors j' ai toujours été satisfait de vos produits. J'ai écrit " ce texte " au mauvais moment, sous l' emprise de cette situation exceptionnelle et je serais heureux s'il n'était pas publié mais c' est peut être trop tard. Merci de me comprendre, car je ne souhaite pas vous faire du tort. Si vous me rayez de vos clients , à tout hasard, merci de m'en prévenir et je comprendrais . à 81 ans, j'ai toute ma tête, mais un coup de colère que l' on regrette ensuite. Cordialement . Jean Pierre HERAIN.
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Commande ????????
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Gérard, A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés, Mondial Relay nous indique vous avoir donné le colis le 28/04/2022. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerapres plus de 10 jour apres la commande bizare pas de nouvelles commande inexistante il faut rouspeter pour en avoir des nouvelles (je pense qu,il aurait du avoir un petit geste )
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Délais de livraison trop long
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.
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Livraison payée en chronopost livrée une semaine en retard
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Annick, nous sommes confus de lire votre avis concernant la livraison de votre commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu votre commande le 14/04, elle est partie de chez nous le 15/04 et vous l'avez reçu le 16/04. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
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Jattends un geste commercial pour la rose
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Antonia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Il est pratique, on y trouve tout ce qu on veut
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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delais très long
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Danielle Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Commande conforme à mes attentes rien à redire
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Hélène, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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Article ccorrespondant aux attentes
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Isabelle, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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le site est facile à lire
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Michèle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bien à vous, Valérie
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tres mauvais .aucune satisfaction. 1-2-3-commande pas la bonne taille taille commander 48 reçu 44. maintenant le retour je reçois 50-52 que dois-je determiner que vous etes plus que nul.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jeanine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalera ce jour je n'ai pas reçu le colis ?? CHENARD
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bon site
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Colette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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davantage de précisions dans le suivi de la commande.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Thérèse, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Sachez que votre remarque est transmise auprès du service concerné. Bien à vous, Valérie
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Pour la partie navigation bien .
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous les transmettons, dès à présent auprès de nos acheteurs. Toutefois, nous regrettons de ne pouvoir vous proposer le retour. En effet, sont exclus de cette garantie : sous-vêtements, maillots de bain, chaussants, produits de soin et de beauté, rasoirs, épilateurs, produits jetables et produits d’hygiène descellés. Bonne journée, Catherine.
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Bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Josephe, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie
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Conforme à mes attentes. Bien réceptionné;
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Yolande, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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Matériel de qualité médiocre
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Martine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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produit conforme à mes attentes
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
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Les cadeaux promis sont ridicules..
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Edmée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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toujours tres long a la livraison
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marilou, Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu totalement à vos attentes. Vos remarques seront transmises au service concerné. Pour nous en excuser, un mail vous a été envoyé. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Belle journée, Pauline.
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Pour ma part tout est parfait, ne changer rien.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Hervé, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir ! Bien à vous, Valérie
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produits conformes au catalogue
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jocelyne, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Blandine
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Pour cela il faudrait le recevoir
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Leone, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Tout d’abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous nous apercevons que celui-ci est annoncé livré par le relais . Nous lançons donc à une enquête auprès du transporteur et reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bonne journée, Blandine.
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Livraison tardive. Très rapide après avoir réclamé par téléphone
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Chantal, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Croyez bien que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.
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Très difficile de saisir des tailles pour les chaussures
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie Reine, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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TOUJOURS RAS ET SATISFAITE
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Geneviève, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Blandine
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Très bon produits je le recommande,
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Anne, merci d'avoir partagé votre point de vue et votre recommandation. Nous espérons vous servir encore longtemps. Agréable journée, Blandine.
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rien à signaler
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nelly, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine.
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exactement ce que j'attendais, parfait : rien à ajouter
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ! Bien à vous, Blandine.
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rien à signaler rapide
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Claude, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Nous faisons toujours de notre mieux pour pouvoir vous proposer le meilleur service. Bonne journée, Blandine.
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tout est parfait
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
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Commande très bien, article conforme et de bonne qualité.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Séverine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Votre satisfaction est une priorité. Bien à vous, Valérie
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Satisfaite dans l'ensemble
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Dominique, Ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous, Valérie
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très bien
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Elisa, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Bien à vous, Valérie
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très pratique
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nicole, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie
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Delai important entre commande et livraison etpas de possibilite de suivi
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.
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Délais de traitement de la commande et d'expédition exagérément longs (supérieurs à 3 semaines dans mon cas).
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.
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bien ce n'est pas la première fois que je commande et ce ne sera pas la dernière
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Chantal, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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1er achat livré dans la nature sous un autre nom ? attente prolongée pour un nouvel envoi de la commande bien livré
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nicole, Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Cependant, sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Valérie
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je ne vais plus, commander à cette société;
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Thérèse, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. J'ai essayé de vous joindre, par téléphone, mais sans succès. Nous n'allons pas entacher la confiance que vous nous portez. C'est pourquoi, je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.confortetvie.fr/fr/confort_et_vous/contact.aspx?val=A Au plaisir de vous servir prochainement. Aline
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très simple d'accès.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Brigitte, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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Tresbien .
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nelly, Ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
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Site convivial et pratique à utiliser
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Bien à vous, Valérie
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TRES FLUOS
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Evelyne, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie
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commande du 18 mars reçue le 20 Avril
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour André Merci de nous faire partager votre expérience. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que toutes les mesures sont prises pour y remédier. Pour vos futures commandes, n'hésitez pas à choisir la livraison au relais ;) Belle journée, Aline
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Satisfaite surtout pour le bouchon de lavabo. Les autres articles me sont utiles
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marianne, Sachez que notre service achats est très attentif à diversifier ses produits afin d'apporter toute la satisfaction auprès de notre clientèle. Bien à vous, Valérie
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oui très bien site très bien et bonne navigation satisfaite des produits
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Josette, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie
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je n'ai jamais eu de problème
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Nicole, Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous n’ayez rien à dire sur nos services. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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Cet article ne remporte pas tous les avantages indiqués sur la commande
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Noële, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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ras extra
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Hélène, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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Site bien conçu
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Johanna Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée, Aline
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Très bonne réactivité et respect des délais de livraison
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Rosane, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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très peu d'informations livraison trop longue je réponds à une du 3 mars alors que j'attends une livraison d'une commande du 17 Avril pas de nouvelles !!!?
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.
Réponse de A ASignalerje n'ai pas de nouvelles de ma commande du 17Avril elle est payée merci de m'informer
Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Marie-Thérèse, Je suis navrée que vous soyez toujours dans l'attente de votre commande. Après vérification, je constate que votre colis est déclaré livré depuis le 22 mars 2022. Dans le cas contraire, je vous invite à contacter notre service clientèle par téléphone 0 970 820 532 (Service gratuit prix appel).De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche ou via notre formulaire de contact https://www.confortetvie.fr/contact Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.
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Rien à dire, si cela ne nous plaît point, on ne commande pas, c'est tout.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Christiane, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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Le site propose des produits qui semblent innovants, mais certains ne correspondent pas à notre attente.
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Jacqueline, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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Arrêter d’encombrer Internet
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Alexandre, Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Vous souhaitez ne plus recevoir d'offres par mail, c'est bien ça? Si tel est le cas, sachez que vos abonnements sont gérables depuis votre espace client sur notre site. Vous pouvez également contacter notre service clientèle au 0970820532 (Service gratuit prix appel) de 8H à 20H du lundi au samedi et de 9H à 13H le dimanche ou via notre formulaire de contact https://www.confortetvie.fr/contact Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Sabrina.
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Bien,
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Réponse de confortetvie.frSignalerBonjour Minline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie
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