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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétout est parfait merci
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BERENGERE, Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Merci beaucoup ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéConforme a mon attente .. Merci
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JACQUES, Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJ ai retiré ma clientèle à cause de la ste qui livre vos colis...si on peut dire livrer,:car handicapée, j ai dû aller chercher mon colis au bout de ma rue après que le livreur m ai appelée en disant qu il ne trouvait pas la maison et allait repartir avec le colis!!!!à deux reprises colis privé ou ses livreurs m ont fait cela, j en déduit que vous n êtes pas plus fiables que colis privé et je ne souhaite plus commander chez vous.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour LILIANE, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience de livraison décevante. Nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû faire face à ces problèmes. Votre rétroaction est précieuse, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services de livraison. Si jamais vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de votre situation. Céline.
Réponse de A. A.
Merci de vos excuses, mais cela m à suffit, je ne veux plus recevoir ni pub ni rien ...merci
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéArticles pas toujours au top. je ne suis pas une grande fan des articles proposés
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour VERONIQUE, Nous regrettons que nos articles ne correspondent pas à vos attentes. Vos commentaires sont importants, et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de les retourner gratuitement au point de retrait colissimo le plus proche de chez vous en utilisant votre bon de retour échange/remboursement que vous trouvez dans votre colis et en collant l'étiquette de retour sur l'emballage. Dès réception, le nécessaire sera fait pour vous donner satisfaction. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu le colis et délais respectés
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHELLE, Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis dans les délais impartis. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARTHE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBon site
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour YVES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéObjets pratiques
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNIE, Nous sommes ravis que les objets que vous avez commandés vous soient pratiques. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéQue des déceptions, aucune fiabilité des articles tout part à la poubelle
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour PASCALE, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos produits et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NELLY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARCELLE, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARTINE, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande bien arrivée en temps et en heure. RAS.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BERNARD, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéArticle cher pour ce que c'est ! Ne correspond pas trop aux définitions des articles ! Très souvent on se fait avoir !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JEAN-CLAUDE, Nous regrettons d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. Vous pouvez le retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDéçue de cette commande non conforme au catalogue.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NICOLE, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas conforme au catalogue. Pour remédier à la situation, nous vous invitons à la retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaise description du produit sur le site et obligé de d'insister pour récupérer mon argent.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FRANCK, Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la description du produit sur notre site et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiési on n'a pas les références catalogues, le site n'est pas très pratique. je n'ai pas pu retirer le bracelet alors que je ne le souhaitais pas!....retourné...
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTIANE, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la passation de votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Si vous avez déjà passé commande et souhaitez effectuer une modification avant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiébien......................
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ROBERT, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéZéro, ce site ne tiens ces promesse de cadeaux donc pour moi c'est de la publicité mensongère. Et part deux j'ai décider d'oublier ce site qui continue a m'envoyer ses mails malgrès que je leur ai demander d'oublier mon adresse courrier ou mail.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTIANE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que lors de la passation de votre commande internet, vous avez omis de sélectionner le bon code avantage, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu le cadeau. Je compte sur votre compréhension. Excellente journée. Céline.
Réponse de A. A.
Par deux fois , je commande avec le mail que je reçois et le code que vous m'offrez ne s'applique pas seul comme chez vos confrères de vente. Maintenant je ne veux plus recevoir votre catalogue n'y vos courrier ou encore mails. qui nous inonde de vos publicité. vous offrez a qui vous pait moi je ne veux plus rien recevoir.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile à télécharger application
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour AZIZA, Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour télécharger notre application. Nous sommes là pour vous aider. Pour une assistance personnalisée, veuillez nous contacter directement, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. Céline.
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