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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande courrier
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOCELYNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéexcellent produit et très efficace ; MERCI
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MADELEINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSemelle avec pierres magnétiques, confort et exception
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour DANIÈLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
Réponse de A. A.
Je suis heureuse de partager tout le meilleur pour le confort de la vie. C'était simplement mon devoir de le faire en l'écrivant. Merci pour tout ce que vous mettez en place. Bonne journée à vous également en vous envoyant tous mes vœux de bonheur. Danièle.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDélais trop long après retour. Produit mal emballé pour du verre.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARGUERITE, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par les délais de livraison prolongés et le problème d'emballage du produit en verre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBienp
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FRANCE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CLAUDINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéok sa marche
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour GUY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrois semaines après ma commande de couches j'ai toujours un message me disant que l''on va préparer l'expédition appel tél difficile à joindre et on me dit dans 10 jours je vous demande de ne plus m'envoyer de messages ni de catalogue je ne suis plus cliente
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Nicole, Nous regrettons profondément les désagréments causés par le retard dans le traitement de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses. Nous allons immédiatement cesser l'envoi de messages et de catalogues, comme vous l'avez demandé, et nous vous confirmons que vos remarques ont bien été prises en compte afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéArticle intéressant reçu rapidement
Réponse de confortetvie.fr
bonjour NATHALIE, Nous sommes ravis que l'article vous ait intéressée et que vous l'ayez reçu rapidement ! Merci pour votre retour positif. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiépar rapport au problème livraison pas respecté
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NADINE, Nous regrettons sincèrement le délai de livraison prolongé que vous avez connu. Nous sommes en train d'améliorer nos processus logistiques pour éviter de tels retards à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPas toujours facile !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CECILE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBien déçue ! Livraison à deux reprises d’un article qui n’était pas celui commandé pour aboutir à remboursement. Que de temps et d’énergie ( pour les démarches) perdus.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour SOPHIE, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients subis. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos processus de livraison et assurer une meilleure expérience à l'avenir. Votre remboursement a été traité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats. Merci de nous avoir informés de cette situation. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRas.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOCELYNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLes article de ma commande me vont très bien je suis satisfaîte
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BERNADETTE, Nous sommes ravis d'apprendre que les articles de votre commande vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéService client attentif, je suis globalement satisfaite de ma commande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FABIENNE, Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et que vous êtes globalement satisfaite de votre commande. Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiélivraison qui ne correspondait pas du tout à ma commande erreur sur les tailles en particulier
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Nous regrettons profondément l'erreur sur les tailles de votre commande et comprenons votre déception. Pour remédier à la situation, nous vous invitons à les retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison retardée et dans un autre endroit plus moin que le premier
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CECILE, Nous nous excusons sincèrement pour la livraison tardive et l'erreur d'adresse. Nous prenons cela très au sérieux et prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité. Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Du site à la livraison.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour THIERRY, Nous sommes ravis que tout ait été parfait, du site à la livraison. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéArticles conformes à ma commande
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