Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la taille de la bague
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je l'ai envoyé le 5 mai et j'attends le retour qui est très long
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSite sur lequel j' ai passé plusieurs fois des commandes sans soucis particuliers dans la qualité , les prix , les livraisons.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Catherine, vous êtes des rares Entreprises qui vendent principalement les " gants de toilettes humidifiés " entre autre. Je me sers en tant qu' " invalide " uniquement de vos gants pour me laver. Hors ma dernière commande a été un échec total dont vous n' êtes pas seulement la cause. Là où j' ai été très ennuyé est 1°) que ma commande passée en direct et réglée le même jour ne m' a été livre qu' environ UN MOIS après et encore après un appel de ma part pour demander où cette commande en était, ce qui a fait activer la préparation et la livraison. 2°) Le colis m' a été remis avec difficulté suite que je ne pouvais pas présenter le mail que j'ai reçu m'indiquant l' arrivée dudit colis. Il m' a quand même été délivré. 3°) Les gants de toilettes contenu étaient de moins bonne qualité que d' habitude ( beaucoup moins humides ) . Il est vrai que ce mélange de faits m' a fait mettre cette note et mon commentaire. J' attendais ces gants avec impatience car vos livraisons étaient précédentes étaient forts rapides après commande. Et en sus leur qualité était moins bonnes ( séchées en partie ). M' étant fait dépanner par une source hospitalière car j' étais en manque j' ai quasiment utilisé votre envoi. Et vais certes vous recommander très prochainement des gants car jusqu'alors j' ai toujours été satisfait de vos produits. J'ai écrit " ce texte " au mauvais moment, sous l' emprise de cette situation exceptionnelle et je serais heureux s'il n'était pas publié mais c' est peut être trop tard. Merci de me comprendre, car je ne souhaite pas vous faire du tort. Si vous me rayez de vos clients , à tout hasard, merci de m'en prévenir et je comprendrais . à 81 ans, j'ai toute ma tête, mais un coup de colère que l' on regrette ensuite. Cordialement . Jean Pierre HERAIN.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCommande ????????
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Gérard, A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés, Mondial Relay nous indique vous avoir donné le colis le 28/04/2022. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
apres plus de 10 jour apres la commande bizare pas de nouvelles commande inexistante il faut rouspeter pour en avoir des nouvelles (je pense qu,il aurait du avoir un petit geste )
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison payée en chronopost livrée une semaine en retard
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Annick, nous sommes confus de lire votre avis concernant la livraison de votre commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu votre commande le 14/04, elle est partie de chez nous le 15/04 et vous l'avez reçu le 16/04. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJattends un geste commercial pour la rose
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Antonia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéIl est pratique, on y trouve tout ce qu on veut
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie Claude, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
-
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiédelais très long
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Danielle Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes rien à redire
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéArticle ccorrespondant aux attentes
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Isabelle, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéle site est facile à lire
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michèle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétres mauvais .aucune satisfaction. 1-2-3-commande pas la bonne taille taille commander 48 reçu 44. maintenant le retour je reçois 50-52 que dois-je determiner que vous etes plus que nul.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jeanine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
a ce jour je n'ai pas reçu le colis ?? CHENARD
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiébon site
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Colette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiédavantage de précisions dans le suivi de la commande.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Sachez que votre remarque est transmise auprès du service concerné. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPour la partie navigation bien .
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous les transmettons, dès à présent auprès de nos acheteurs. Toutefois, nous regrettons de ne pouvoir vous proposer le retour. En effet, sont exclus de cette garantie : sous-vêtements, maillots de bain, chaussants, produits de soin et de beauté, rasoirs, épilateurs, produits jetables et produits d’hygiène descellés. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie-Josephe, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Bien réceptionné;
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Yolande, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéMatériel de qualité médiocre
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Pascal, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLes cadeaux promis sont ridicules..
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Edmée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
