Avis clients de conviflamme.fr

Evaluations clients

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  Personne sympathique et efficace

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par MARTIAL ET ISABELLE L.

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  RAS.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ANTOINETTE L.

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  Personne professionnelle, très polie. Très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par VERONIQUE L.

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  j'ai appelé le mardi Dépannage fait dès le lendemain l' intervenant avait la pièce une fois l'insert dépanné il à fait l'entretien juste après du poele à granule intervenant très sérieux dans son travail nous à très bien renseigné aux questions que nous lui avons posées trés bonne prestation travail sérieux

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ALAIN L.

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  Très bonne prestation.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CHRISTINE M.

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  Contact très agréable avec le technicien. Le nettoyage a été fait minutieusement. Un petit réglage a été fait, et permet de moins salir la vitre. Satisfaction totale ! De plus j'ai découvert l'hystérésis positif qui n'est pas activé par défaut. Après l'avoir activé, le fonctionnement de la régulation de température correspond mieux à la configuration.de notre maison. Ceci évite les arrêts plus fréquents avec l'écostop et des redémarrages fréquents désagréables. Notre maison s'ouvre sur une véranda qui apporte de la chaleur par beau temps en 1/2 saison. Le poêle ne pouvant pas réguler assez bas, la température de la maison s'élève et l'écostop positif arrête le poêle. Et redémarrera lorsque la chaleur solaire de la véranda redescendra. Ce qui correspond parfaitement à notre besoin. Avec les hystérésis négatif et positifs activés à 1, le poêle maintient parfaitement la température de consigne sans sans s'arrêter s'il n'y a pas d'apport de chaleur imprévu. Le fonctionnement est ainsi plus agréable, sans consommer davantage et avec moins de bruits d'extinction. L'apport de chaleur reste continu comme avec un poêle classique. Car les souffleries de refroidissement sont désagréables et les redémarrages consomment plus de granulés qu'un chauffage continu. Très satisfait du poêle RAY !

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JACQUES ET MARIE-ODILE F.

• 5 / 5 1

  

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  mr lamine nous fait un travail impeccable soigne nous a dnne de bons conseils pour l entretien de notre poele nos le retenons pour le prochain ramonage merci

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par GILBERT B.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, concernant votre entretien-ramonage effectué par notre technicien. Nous sommes ravis que son intervention ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui ferons part de votre retour. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normandie

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  apres quelque temps de recul,le poêle donne toute satisfation;les techniciens ont travaillé correctement et proprement lors de l'installation;Jai apprécié le professionnalisme de Mr de Castro. En conclusion je ne regrette pas d'avoir choisi conviflamme avec des tarifs compétitifs ce qui est appréciable par rapport à la concurrence...

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MME E.

• 5 / 5 1

  

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  personne tres convivial expliquant bien ce qu'il faisait il connaisait son travail

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PIERRE ET ELISABETH J.

• 5 / 5 1

  

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  Travail propre et rapide Poêle installé de qualité et performant

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MME E.

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  Satisfaite de la personne qui est venue faire l'entretien.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien , personne compétente

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par STEPHANE O.

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  je n ai aucun soucis avec le technicien il est important de le souligner par contre , je suis tombé en panne fin octobre 2023 et j ai du attendre plus de 2 mois et demi pour que la pièce détachée arrive. malgré de nombreux rappels demandant qu'un responsable daigne me rappeler malgré un courrier recommandé, rien ,aucun responsable n' a eu le courage ou n'a senti nécessaire de me passer un coup de fil. c'est tout simplement scandaleux !!! imaginez les fêtes de noël avec des radiateurs d'appoint. mon insert étant mon unique mode de chauffage

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CLAUDE F.

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  Très bien Bonne prestation très professionnel

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MME E.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très agréable et professionnel.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Remplacement et installation d’un nouvel insert effectué avec sérieux par une équipe très professionnelle. Vérification de fonctionnement de l’installation faite le jour même. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par MME E.

• 5 / 5 1

  

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  Travail soigné et sérieux

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par BRUNO P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service de grande qualité, professionnel tout en conservant une convivialité excellente.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par DENIS V.

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  très bon travail des intervenants.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par DOMINIQUE OU SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Intervenant aimable et compétent , Prestations parfaites.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par MATHILDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel professionnel et à l heure au rdv

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PATRICK C.

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  Rien à reprocher à la personne qui est venue entretenir le poêle. Mais déconvenue car il a fallu que le technicien pousse le poêle avec l'aide de mon fils (car il qui pèse très lourd) pour pouvoir faire le ramonage. le problème c'est que j'ai du parquet et que du coup celui ci est rayé. je n'ai donc pas payer la maintenance car mécontente et depuis 15 jours je n'ai aucun retour de conviflamme pour ce problème.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ELISABETH ET PHILIPPE H.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour, suite à votre entretien-ramonage. Le nécessaire a été fait auprès du service concerné, afin que vous soyez contactée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Convifflamme - HES Normandie

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  L'intervention aurait dû avoir lieu l'été dernier. Comme les autres années. En plein hiver ,le technicien arrive et nous dit que le poêle devrait être arrêté depuis minimum 2 heures. Alors, en plein hivers....Et sans nous avoir prévenus lors de la prise de Rdv. ,le poêle était évidemment en fonction. Donc le technicien n'a rien fait car le poêle était chaud . Nouvelle prise de rendez-vous 3 semaines plus tard, soit dans 10 jours maintenant. Je devrais arrêter de chauffer des le soir pour l'intervention prévue à partir de 8h le lendemain matin.. sachant qu'il peut intervenir jusqu'à 12h !!!

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par EDOUARD D.

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  Deux techniciens sont venus pour l'entretien annuel de ma chaudière granulés. Il s'agisait du 3ème rd pris pour cet entretien : le 1er en août, on m'envoie un technicien non formé sur les chaudières qui n'a donc pas pu intervenir ; le second en décembre mais personne ne vient, d'après la secrétaire il n'y avait pas de rdv pour moi à cette date, ce doit donc être moi qui ait inventé ce rdv et le 3ème en février, je rappelle le matin pour m'assurer que quelqu'un viendra bien. Les techniciens arrivent et disent ne rien pouvoir faire car je n'avais pas vider le silo ni éteint la chaudière 3h avant, ce dont personne ne m'avait informée ... Quelques heures plus tard, je reçois une facture pour cette intervention encore une fois ratée mais qui n'est pas de mon fait ...

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Passage du technicien pour l'entretien du poêle à granulé, super ainsi il a pu commander la bonne pièce.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SANDRINE ET ERIC B.

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  Très contente et très confort

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ANDREE G.

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  TRES BON TRAVAIL

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JOSE MANUEL M.

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  La personne venue pour l entretien du poêle à été très sérieuse et efficace vraiment très satisfaite de la prestation

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par CLAUDE A.

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  Tres bien et tres professionnel travail propre et soigner

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par BENOIT ET FRANCE G.

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  Pour le ramonage du poêle, un travail propre, et la personne consciencieuse

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Travail soigné, personne agréable

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PATRICK S.

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  Dommage de l'intervention si tardive au mos de février suite à un changement de propriétaire et n'ayant pas était prévenu j'ai été obligé d'appeler pour un rendez-vous

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHEL V.

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  très gentil et très sérieux,je recommande,ca change de l'équipe du magasin quand nous avons eu des problèmes 5 pour le technicien et 1 pour l'équipe du magasin conviflamme a ifs

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par DANIEL ET CHANTALE P.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos process, pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre technicien. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normanville

  Réponse de Daniel et chantale P

  

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  heureux pour le technicien mais que pensez vous du reste de mon avis sur l'équipe de fleury-sur-orne

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  Professionnel

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DOMINIQUE ET AGNES S.

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  équipe pro et sympa

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JEAN-CLAUDE L.

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  Entreprise sérieuse et réactive

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALAIN D.

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  Très bon travail

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CHRISTOPHE D.

• 4 / 5 1

  

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  Intervention rapide et sérieuse dans l'ensemble.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par XAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, agent consciencieux

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par FREDERIC ET MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très compétent et très sympathique. C'était CORENTIN . Merci.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  rb a s tres bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  personne intervenante compétente et très correcte

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DOMINIQUE S.

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  Très bonne prestation du technicien merci à lui

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par STEPHANE M.

• 5 / 5 1

  

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  entièrement satisfait, ponctuel

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par STEPHAN B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JACQUES P.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai demandé une prestation et on a voulu m infuser une prestation plus .chère... je suis mitigé par rapport au serieux..

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par NASSIMA M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation et horaire (créneau) respecté ;

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Merci au technicien d avoir en plus de la prestation pris le temps de m aider à connecter mon téléphone au poêle

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très aimable et visiblement compétent

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ROBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne intervention de Corentin. Merci à lui pour toutes ses explications et conseils.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SANDRINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien compétent 👌

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par LAURENT L.

• 3 / 5 1

  

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  Professionnalisme de la part du technicien, dommage que celui-ci n avait pas le numéro de pavillon et que l intervention à eu lieu à 14 h40 au lieu de la matinée.le tarif des prestations sont également élevées c est bien dommage.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le jeune homme qui est passé faire l'entretien de notre poêle a montré un grand professionnalisme il a travaillé proprement a bien pris le temps de nous expliquer un jeune homme très sympa et très consciencieux par contre le prix de la prestation est très élevé je ne vous cache pas que pour l'année prochaine je ferais plusieurs demandes auprès de plusieurs prestataires.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par SILVIO ANNIE P.

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  L'intervention s'est très bien passée, merci à votre collaborateur. Par contre, lorsque nous avons établi le devis, nous pensions que la société Conviflamme était en mesure d'assurer les contrats signés tant pour l'installation du poêle que pour son entretien ce qui n'est pas le cas. Nous restons inquiètes pour les entretiens à venir et/ou dépannages. Nous espérons que vous trouverez prochainement une solution à cette situation pour que tous vos clients soient pleinement accompagnés comme précisé lors de la conclusion de notre contrat.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIE OU CHANTAL M.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne met pas 5 étoiles car la prise de rdv a été laborieuse, annulé 3 fois etc. Les 4 étoiles sont uniquement grâce au technicien qui remonte la note et ma réconcilier avec conviflamme. Roger a fait un excellent travail, à été très professionnel, très précautionneux, à répondu à toutes mes questions et de plus est très sympathique. Je ne renouvellerai mon contrat d'entretien que si j'ai affaire avec lui dorénavant.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par ANNE-LISE C.

• 5 / 5 1

  

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  La note maxi

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par FABIEN ET VIRGINIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Te technicien sérieux et aimable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CAROLINE A.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JÉRÔME L.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très compètent et très aimable.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL OU CHRISTIANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour le diagnostic

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien au top malgré l’oubli des sacs de granulés

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FLORIAN ET AMANDINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande CONVIFLAMME ayant eu un très bon contact et de très bons conseils auprès de DE CASTRO Francisco. J'ai acheté mon poêle à granulés dont je suis très satisfait. Concernant l'entretien de mon poêle je vous conseille Monsieur LAMINE qui est très professionnel.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Nette amélioration après l'intervention malheureusement les pièces à changer (vitre et récepteur de cendre n'étaient pas là). Donc une 2ème intervention est nécessaire.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par YANNICK J.

• 4 / 5 1

  

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  Un petit bémol sur la propreté du technicien lors de son passage.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIBAUD ET SANDRINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien était à l'heure, ce qui n'est pas négligeable et il a fait un nettoyage vraiment complet du poêle en plus du ramonage, ce que j'avais rarement observé.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SYLVAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien, intervenu propre et poli

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  L’intervenant pour l’entretien a été très professionnel et a l’écoute à mes questions.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARIE-FRANCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel , respectueux

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PAULINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très aimable et compétant

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNADETTE PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne intervention. Rien à redire.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GABRIEL ET ANNIE B.

• 2 / 5 1

  

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  avec un contrat annuel qui finissait au mois de Mai;entretien réalisé au mois de novembre bravo

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PIERRE C.

• 1 / 5 1

  

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  S.A.V. en dessous de tout cela fait un an que mon poêle est installé et depuis le début un code erreur A99 le met en défaut mais pour les techniciens ce code n'engendre aucun problème !! une réponse digne d'un incompétent je le cite " en référence à votre question, nous vous informons que le code A99 est une sorte de signalisation interne d'une micro interruption du courant/alimentation mais il ne crée pas de problèmes" alors pourquoi mon poêle se met en défaut, depuis quand un appareil qui génère un code d'erreur cela est il normal, on se fout du client, et pour terminer depuis le 7 novembre mon poêle est en panne. si vous devez acheter un poêle n'allez pas chez ConviFlame

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très aimable et compétent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNABELLE E.

• 2 / 5 1

  

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  cher

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN M.

• 1 / 5 1

  

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  Le SAV Conviflamme de Fleury sur orne est pratiquement inexistant. Très compliqué de les avoir au téléphone, et quand on y arrive, il sont peu aimables. Heureusement, il y a l’agence de Tourville qui répond professionnellement et aimablement aux questions posées.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GILDAS ET SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctualité, professionnalisme, disponibilité et amabilité. Travail précis, soucis de la propreté

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d habitude tres bonne intervention pour l entretien annuel du poele

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Horaire respecté, travail rapide et efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GERARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide à l heure et bien fait proprement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel efficace et rapide faisant très bien son travail et aussi de bon contact.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  Travail bien fait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par FREDERIC ET OLIVIA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour je devais recevoir le contrendu et la facture par voie postale et j'ai toujours rien reçu merci de me la faire parvenir cordialement

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par STEPHANE L.

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  Travail bien fait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRANCIS L.

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  Parfait et efficace. Je le conseille

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MICHEL LAETITIA R.

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  prise de rendez-vous rapide. Travail et pose du poêle sérieux. équipe compétente

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN PIERRE R.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre société. Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de votre satisfaction à votre équipe de poseurs, Camy et Teddy. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Ponctuel et chantier très propre avant le départ.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN NOEL M.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre société. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Tout ne fût par parfait, mais presque. Poseurs au top. L' après-vente (le commercial dédié à mon projet) à l'écoute et efficace. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PHILIPPE P.

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  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre équipe de poseurs, Camy et Teddy. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Bon relationnel avec le commercial. Installateurs très compétents et sympathiques. Aucune surprise sur le produit. Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PIERRE L.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé. Cet avis est très important car nous pouvons ainsi améliorer notre qualité de service et répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau commercial avec M. Cousin ou technique avec votre équipe de pose. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'Equipe Conviflamme

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  Très bonne expérience avec la société Conviflamme, le démontage de ma cheminée et l'installation du poêle à pellets se sont déroulés dans les meilleures conditions de propreté, d'attention et de respect par un binôme de techniciens sympathique. Je recommande la sté Conviflamme !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTIAN T.

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé concernant notre agence de Caen. Cet avis est très important car nous pouvons ainsi améliorer notre qualité de service et répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre l'équipe de poseurs, Halvard et Quentin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  competent et sympathique

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RAOUL D.

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de Fleury/orne. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  L'entretien du poêle réalisé par Nicolas, du site de Tourville, a été très professionnel. Il a fait un entretien plus approfondi que d'autres. De plus, il est de bon conseil pour garantir un bon fonctionnement et optimiser l'utilisation du poêle.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par 'SYLVAIN+' M.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre entretien. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos process, pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Clément le vendeur et les installateurs très professionnels ,travail sérieux, je recommande.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par 'ANTHONY+ET+SYLVIE' M.

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  Bon accueil temps respecté travail soigné

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURE V.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la pose de votre insert à bois. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Merci. Je suis très content de vos services installation la poêle a granulé bon boulot

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par KIMTRY V.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, concernant l'installation de votre poêle à granulés hydro. Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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  Bien mais un peu long entre la pose et l'intervention. Il nous manque toujours notre sonde poêle posé en janviet

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIERRY P.

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  Equipe sérieuse et sympathique, parfait !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPE L.

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  Vendeurs et installateurs très professionnels et réactif travail sérieux je recommande

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JACQUES C.

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  Bon matériel mais installation difficile qui a nécessité le passage d'un couvreur après l'installation. Ensuite l'écart entre le commerciale et l'équipe d'installation a été trés sensible.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEAN PHILIPPE ET MURIELLE L.

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  Une bonne équipe sérieuse a l'écoute, explique bien le fonctionnement rien a dire nettoyage effectué aprss leur passage niquel 👌👌

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par MAXIME G.

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  Très bonne prestation

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par PATRICK/MARINA F.

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  Mauvais suivi et poêle non approprié à la maison

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIER V.

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  Manque d'information sur le fonctionnement de l'appareil et de la télécommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par DANIEL N.

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  Prestation excellente.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par JACKY L.

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  Très bon accueil lors de notre visite au show room. Visite rapide du commercial et explications claires de sa part. Travaux lors de l'installation parfaitement réalisés et équipe de pose très sympa. Explications pour la mise en route du poêle à bois claires. Merci à vous tous

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JACK S.

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  Prestation excellente ! je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par JORDANE L.

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  J’ai vraiment eu des personnes très gentils et pro que se soit en magasin ou les personnes de la pose du poêle et même le service après vente je suis très satisfaite de mon achat chez eux

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par NOEMIE D.

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  PONCTUEL, EFFICACE, TRAVAIL SOIGNE

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par LIONEL / DOMINIQUE D.

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  satisfait de la prestation merci beaucoup

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ARNAUD V.

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  Installation rapide, propre au départ des gars :)

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par EMILIE G.

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  société sérieuse personnel synpa ,travail soigneux, propre ,parfait et surtout société qui respecte les délais c est important en plus il s occupe des démarches pour les aides de l état c est tellement complique ; je recommande sans problème c est des professionnels 10/10 encore merci pour votre excellent travail cordialement

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MICHEL F.

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  3 étoiles

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LAURENCE S.

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  Super travail je recommande

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SABINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par JEAN-NOËL L.

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  Société très sérieuse et compétente. Je recommande chaudement.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SYLVIE L.

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  Très bien pour l installation

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par FRANCIS L.

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  Nous sommes très satisfaits du service fourni par l'entreprise conviflamme de Fleury / Orne. Le poele (Halo) est très performant. C'est le jour et la nuit avec notre ancien système de chauffage (radiateurs électriques à fluide caloporteur). La montée en température est beaucoup plus rapide et la qualité de chaleur est meilleure. L'installation en ventouse verticale s'est parfaitement déroulé. Les 2 techniciens ont été très compétents (travail propre, bonnes explications sur le fonctionnement). Le commercial a été très efficace. Il a toujours été à l'écoute de nos demandes. Je pense qu'on va faire de bonnes économies d'énergie avec ce nouveau système de chauffage.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  à la pose : pas de grille à la sortie de l'arrivée d'air POUR LE SERVICE ENTRETIEN pas préciser d'avoir à éteindre 3 heures avant donc visite du technicien pour rien SERVICE APRES-VENTE A AMELIORER

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALICE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour l'élément manquant lors de votre installation. Nous prendrons contact prochainement avec vous à ce sujet. Pour ce qui est de l'entretien ramonage, l'intervention est toujours réalisée sur un matériel éteint et froid, ceci pour des raisons de sécurité. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

  Réponse de Alice V

  

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  Bonjour Heureusement pour moi le sous-traitant qui est venu est très compétent mais je ne conseillerai pas votre enseigne car on est mal reçu !!

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  Bonjour, attribuer une note à la société CONVIFLAMME ? cela ne me paraît suffisant, il serait d'ailleurs nécessaire de connaitre les rouages et l'organisation de la société à qui incombe les différentes tâches. En ce qui me concerne j'ai acheté un appareil nouvel génération utilisant comme combustible des PELLETS sur recommandations d'amis. Je ne me suis pas inquiété concernant la mise en service. c'est un tort de ma part. Une fois l'installation terminée mise en service de l'appareil, remise des docs, sans explications, avec utilisation d'une application ce qui n'était pas prévu puisque livré un thermostat Maestro. La notice concernant ce matériel à peine lisible propose plusieurs fonctions et réglages et précise même que les réglages doivent être effectués par un personnel autorisé ...(page 28).Il est aussi précisé qu'il est nécessaire de nettoyer le filtre sur l'admission d'air tous les 15 jrs .OU EST SITUE le filtre. Il m'est proposé la visite d'un technicien début année prochaine...intervention payante ? Mes AMIS n'ont pas été confrontés à cela.......

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes soucieux de la qualité de nos échanges avec nos clients et améliorons sans cesse nos procédés pour les satisfaire au mieux. Néanmoins, votre avis ne nous permettant pas de comprendre le problème que vous avez rencontré nous vous invitons à contacter nos équipes car nous aimerions connaître la raison de votre mécontentement. Bien cordialement, L’équipe Conviflamme

  Réponse de François L

  

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  En quelques mots ce que je reproche c'est le manque d'information concernant la mise en service du matériel. Je pense qu'une visite d'un technicien serait nécessaire d'autant que certains réglages doivent être effectués par un personnel qualifié etc....pages27et 28 du manuel.

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  Installation correcte. Personnels de qualité pour l'installation.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Conviflamme

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  Bonne organisation, respect des horaires, travail sérieux précis propre. Équipe sérieuse et sympathique.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

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