Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est parfait, délai de livraison, produit excellent,

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité-prix, envoi et livraison très rapides. Tarif de la livraison un peu élevé.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec ma commande

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel ,sympathique, agréable .

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ' ai déjà commandé ces produits dont je suis totalement satisfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide, produit correct

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil très bon

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, de bons produits

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site dans l'ensemble est assez fluide et ne propose que des produits de qualités.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est super et j'adore les avantages qu'il donne au étudiant.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon produits

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins nul!service après vente pitoyable encaissé l’argent et n’envoie jamais la commande à fuir !!!!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Nous facturons les produits au moment où la commande est envoyée, pouvez-vous contacter notre service client pour comprendre ce qu'il s'est passé et essayer de trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est acceptable .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien! Livraison rapide , articles bien emballés, conforme aux commandes

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service gentil et rapide.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison impeccable

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du four 1 kg que je vous ai commander. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide colis bien emballé produit de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Services toujours au top très réactif et super sympathique

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Matériaux de qualité, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires sur le site

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• 1 / 5

  

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  Plus de stock, les délais …..

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cookson est un très bon fournisseur

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dommage que les produit au professionnels et aux clients soient mélangés.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande complète est arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aprets tout à fait conformes Parfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits achetés sont de mauvaise qualité.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés. Sachez que vous avec 90 jours pour demander un échange ou un remboursement de ces derniers. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison, conditionnement OK, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif, je n ai jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Eu quelques petits soucis pour la commande mais sinon dans l'ensemble très bien

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• 3 / 5

  

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  Arrivé trop tard

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée dans les délais. Une information était affichée sur notre site internet pour informer les clients que toutes les commandes passées après le 19 Décembre seraient envoyées avec un délai supplémentaire en raison d'un inventaire et des congés de fin d'année. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfait.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr, commande facile à réaliser. 4 etoiles car à l'arrivée du colis la chaine etait abîmée mais la reactivite du service client a ete nickel. Bon pour le retour et geste commercial. Je recompanderai

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service client, livraison fiable. Le moteur de recherche n'est pas très bon. La navigation est facile mais le site est trop lent en général. Vous devez attendre plusieurs minutes jusqu'à ce que chaque page s'affiche.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des prix raisonnables . La livraison est toujours soignée et rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et avec beaucoup de choix

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des délais de livraisons d'un autre âge pour une commande livrée incomplète!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Les produits qui étaient en rupture de stock vous seront envoyés gratuitement dès leur réapprovisionnement. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes et à la description faite sur site

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cet écrin est magnifique, sa doublure velours / satin blanc met parfaitement en valeur le collier en aigue marine que j’ai offert hier. Merci.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux, rien à redire.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utilisé, ma commande a été reçu avec deux jours de retard, le ciment commandé est arrivé avec des particules sur tout mes autres articles. Néanmoins j'ai tout reçu donc ça va.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide en Espagne et marchandise parfaite. Merci!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De la navigation sur le site (très fluide et intuitif) a la livraison rien à redire . Produit conforme au descriptif

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a compra. Fácil, e muito rápido na entrega tendo em conta que era um envio internacional!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choses, avec de bons descriptifs

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et commande reçue rapidement

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu un article de ma commande et évidement apres avoir appelle on me demande d envoyer un mail qui n arrive jamais jusqu a vous

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler cela. N'hésitez pas à nous appeler au N°Vert 0800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de belle qualité pas déçue La navigation sur le site mériterait d'être améliorée surtout au niveau des menus

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il Top!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que les articles soient de bonne qualité et conformes à ce qui est indiqué dans le catalogue, la livraison est loin d'être à la hauteur. Après une première partie de commande livrée assez rapidement, j'ai été "oublié" pendant près de 2 mois. Après relance téléphonique, on m'indique qu'un petit article est en rupture... Je le change pour un autre équivalent et malgré ça, rien ne se passe. Je contacte à nouveau Cookson par tél. et on me dit que ça va être livré immédiatement. Quelques jours plus tard, on m'indique enfin par message qu'il faut que je paye le reste des articles ce qui occasionne de nouveau un retard. Enfin, je suis livré...

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité des produits,du professionnalisme.Totale confiance !

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• 5 / 5

  

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  pas le site le plus intuitif, mais c'est acceptable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé, les articles bien décrits, une livraison rapide et bien emballés Je recommande vivement

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passée. Livrée le jour annoncé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel, au niveau de ma commande tout s'est très bien passé ainsi qu'au niveau du délai de livraison respecté...merci 😉

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelque ralentissement au chargement des pages Mais sinon marche

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci beaucoup

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Alors que les produits coûtent chers, la qualité ´ est pas toujours au rdv. Je commande colle penloc, l un des deux cotes se déverse mal. Je porte réclamation et le tube que je reçois présente le même problème.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la colle penloc que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire le point avec nos chefs produits. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  super équipe !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais arrivée, Cookson refuse de me rembourser ou de m’envoyer à nouveau le colis. Je tiens à préciser que sur le suivi il n’est même pas noté « livre en boîte aux lettres » mais que le colis est au centre d’expédition …. Je déconseille ce site malhonnête. Ayant moi même une entreprise j’ai toujours renvoyé les colis que mes clients n’ont pas reçu…

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ait été égarée par le transporteur. Notre service client a validé le remboursement intégral de votre commande suite à un dossier ouvert sur Paypal. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Une bonne boutique, pour le professionnel et le hobby

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, produit de qualité, expédié dans les temps et bien emballé. On ne peut que recommander.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise note . La dernière fois ils n’ont pas respecté le délai de livraison et là au lieue de me le remettre en main propre ils ont décidés de le donner à une voisine un jour ou le magasin était fermer . Celle-ci ne m’a rien dit et le temps de la réclamation la vente était louper car le client partait !! Et le remboursement il faut crier en plus …il ne fait pas trop les déranger , si ils les recevoir n’y il faut prendre le temps de traiter de réfléchir de voir…il est beau le futur !!!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévue. Malheureusement comme nous passons par des sociétés de transports extérieures à notre société, nous ne pouvons contrôler les livraisons une fois les colis sortis de notre logistique. Nous comprenons votre mécontentement et allons faire le point avec les sociétés de transport pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va prendre contact avec vous pour vous proposer un dédommagement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

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  Pensez bien que d’excuser ne suffit pas . Ce n’est pas la première fois et vous ne faites rien ! Moi la vente je l’ai loupé ça vous dit ??? Vous allez me dédommager ? Allez on en reste là , bye bye 👋

  Réponse de A A

  

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  Pensez bien que d’excuser ne suffit pas . Ce n’est pas la première fois et vous ne faites rien ! Moi la vente je l’ai loupé ça vous dit ??? Vous allez me dédommager ? Allez on en reste là , bye bye 👋

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  Excellent sur tous les points : courtoisie, sérieux.Traitement et expédition de la commande rapide. C'est à l'agence de Marseille qu'il faut commander, pas ailleurs !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillants professionnels et d'un grand sérieux.Une super équipe!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site et tres sérieux

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes articles sont arrivés rapidement. Tout était conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAITE SITE TRES SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente de cookson, le reliquat de ma commande ne m'a pas été envoyé malgré de multiples relances téléphoniques!

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours en attente de votre reliquat. Il vous sera envoyé à nos frais dès que le réapprovisionnement sera effectué. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour suivre l'état de votre commande : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Qualité et service impeccable, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bon site, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Bon site que je ne connaissais pas, cette commande est un cadeau pour un passionné de pierres

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• 4 / 5

  

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  site bien conçu, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien la navigation est fluide le service Cookson-Clal formidable relation clientèle très réactif.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aimerais juste être mis au courant de l'état de l'envoi du reliquat de ma commande,(étau à main en bois et colle cyanolite) autrement tout est OK, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné et bien référencé pour la vérification.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ça c est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  grand choix,produits de qualité...

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité des produits et services de cookson-clal et je recommande fortement.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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