Evaluations clients
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Livraison parfaitement conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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tout est parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Expédition rapide et soignée. Produits à un prix très attractif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bien, un seul bémol : un montant estimé sur PayPal, puis "réel" ensuite; mais mon montant en attente bien que non encaissé est toujours présent sur Paypal. Il serait mieux de ne faire payer que la différence lors de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Parfait, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Site assez claire et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Un bon site sérieux avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Pour la livraison, je n'ai rien à dire, rapide et efficasse, en revanche la qualité de la pince n'est pas celle attendu pour couper des chaînettes en métal pour la fabrication de bijoux, la pinse s'écarte et se tord au bout de seulement quelques jours d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la pince que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Sachez que si le produit ne vous correspond pas, vous avez 90 jours pour changer d'avis et demander un échange ou un remboursement ! N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Tres bien emballé parfait etat Juste le transporteur assez lent.
Avis du , suite à une expérience du par MARC K. *
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Produits banals
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou recommandation concernant nos produits : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très bien, rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E. *
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Quick delivery, the products are just as expected! Will be back!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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emballage soigné produit d excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Parfait, expédition rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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tres joli et original pendentif en argent. dommage faut s'y connaitre pour monter la bélière et acheter la bélière qui va avec quand on est particulier il me reste à trouver un bijoutier pour acheter la bélière qui va avec et la faire mettre directement.. mais je ne connaissais pas le site et il est très sérieux. envoi rapide. on y trouve des bijoux qu'on ne trouve pas ailleurs. je le recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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trés bien,livraison par la poste c'est trés bien. RAS Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse, préparation de la commande et envoi super rapide. Top.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Livraison rapide. Pas de soucis sur les articles réceptionnés
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Bon matos, rapidement livré.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Produit conforme à la commande, et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Le meilleur fournisseur pour les matières premières
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Produit et livraison tb mais navigation sur le site compliquée. Pour les chaînes par exemple un tri par maille et des sous tris par tailles seraient plus oratiques, idem pour les anneaux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Site facile d'accès. Rapidité de la livraison. Excellent rapport qualité prix. Maison à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Offre et qualité prix ok.. Je rentre assurément dans la catégorie "clients satisfaits". Bravo le staff..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Le temps de livraison a été respecté et livraison sécurisé parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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je suis très contente des produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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consultation du site très facile, explications complémentaires parfaitement claires, produit conforme à la photos.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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La livraison a été rapide mais quelques outils étaient endommagés non pas par la livraison , ils ont été emballés ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH W. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés sont arrivés endommagés. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Produit Conforme à mon attente.Envoi très rapide. 5 sur 5.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Tout chez vous est très bien, service et produit. Seule dommage, que l'ordre alphabétique et numérique soit souvent absent dans vos pages. Signé un client fidèle du Québec depuis plus de 40 années.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Commande facile, livraison rapide, produits à la hauteur des attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Produit conforme - service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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La plupart des fichiers que j'ai commandés ont des pointes cassées. C'est un peu décevant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés sont arrivés endommagés. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Très bien. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Satisfait dans l ensemble cependant la qualité du cuir m'a un peu déçu ,il est joli mais relativement cassant...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Site bien fourni mais déçue par la façon de traiter les clients, qui me semble bien peu commerciale : changer le montant à payer pour 38 cts pour du "gold filled", c'est un peu mesquin !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur le site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Les produits vendus à la coupe (plaques, fils, bandes, etc.) sont découpés avec une tolérance de +/-2mm.Les prix de ces produits peuvent varier entre la commande et la facturation. Le prix facturé correspond exactement au poids réellement préparé et expédié. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet n'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Globalement satisfaite des services . Juste un bémol concernant les coupes des métaux précieux (pour ma part l'argent) : Les longueurs que je reçois ne correspondent pas précisément à ce que je commande. Dernier exemple j'ai commandé 500 mm de bande galerie pour un usage précis donc une longueur précise et j'ai reçu 10 mm de plus , qui représentent un coût supplémentaire qui au final ne seront pas utilisables et pas utilisés. Cela sur un article ....mais cela se répète sur tout le métal que j'achète au mètre, comme les chaines, les fils etc. Au bout du compte de la perte matérielle et financière Au final je passe une commande pour un montant donné qui ne correspond pas à celui à l'arrivée Avec cela s'ajoute une comptabilité plus compliquée. Je ne rencontre ce problème que chez CLAL !! Sans doute est-ce un peu long comme explication, car difficile à expliquer par écrit !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE W. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur le site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Les produits vendus à la coupe (plaques, fils, bandes, etc.) sont découpés à la main, avec une tolérance de quelques millimètres. Les prix de ces produits peuvent varier entre la commande et la facturation. Le prix facturé correspond exactement au poids réellement préparé et expédié. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet n'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Tout est excellent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Articles conformes à la commande rapidité de livraison tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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que du bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Très bon accueil ,personnel agréable , souriant .,professionnel Bonne continuation et bonnes vacances .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Merci pour l'accueil !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Très bons produits, sauf le service de coupe des métaux précieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Très efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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J'apprécie ce site pour sa richesse de propositions et son professionnalisme. Je tiens toutefois à attribuer un bémol pour le service clientèle plutôt approximatif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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CONVIVIAL AISE ACCUEILLANT CLAIR PRECIS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Tres bonne ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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très bien, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très bonne qualité de produits et envoi rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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On trouvera sur Cookson un grand nombre de bons produits de bijouterie. Les prix par contre restent assez élevés et les produits à bas prix ne sont pas bien calibrés, voir inutilisable ou avec énormément de doigté. Dans mon cas, j’ai pu acheter un compas à tracer pointe sèche dont l’axe est décalé ce qui induit une perte de précision dans le tracé voir un décalage des 2 extrémités. Pareil pour le compas à pointes amovibles. Et une équerre à chapeau dont l’angle n’est pas tout à fait à 90 degrés, dû à un mauvais perçage dans l’angle. Et une 3eme main dont l’espace entre les 2 pattes qui doit accueillir la pince à feu est beaucoup trop juste (limage de l’acier pour élargir l’emplacement). Le prix de la livraison reste abordable mais bon c’est toujours mieux sans frais de livraisons. Ils sont d’ailleurs souvent gratuits sur une courte période (bon point pour Cookson). Dans l’ensemble, Cookson reste un bon choix pour vos achats en bijouterie. Peut-être faudrait-il que Cookson vérifie mieux la fiabilité de leurs produits entrée de gamme avant de les envoyer chez leurs clients. Du moins pour l’outillage qui doit être de grande précision, métier oblige. 3 étoiles qui pourraient se transformer facilement en 4 étoiles sans ces désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, nous en tenons compte pour améliorer nos produits et nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question au sujet d'un produit : N°vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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comme d'habitude , qualité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Communication rapide avec le service client. La commande est arrivée rapidement en Espagne.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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J'ai reçu ma commande assez rapidement, tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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D’habitude les produit sont de bonne qualité en therme d’outillage mais les délais de livraison reste long.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Suite à un grand nombre de commandes lors de votre achat, les délais de livraison étaient rallongés, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Article en rupture de stock alors que en stock lors de ma commande, résultat on ne m'envoie pas l'article et on ne me dit rien. Si je ne téléphone pas après 2 semaines personne ne me dit rien et l'article ne rentre qu'en septembre. Le service client n'est pas conciliant et mou, aucun geste client proposé alors que de mon coté j'ai du retard sur mes commandes après cela. Après cette commande j'ai encore eu d'autre ennuis et personne ne me propose jamais de solution, c'est a moi de les trouver, et même la personne ne sait rien executer. J'éviterai de commander chez cookson à l'avenir...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Grenaille arrivé en vrac dans une enveloppe!!! Le plastique contenant les 1 kg de grenaille n'était pas scellé. Heureusement que la factrice m'a récupéré les billes qui sont sortis de l'enveloppe dans sa fourgonette de la poste.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Rapidité dans l’expédition et conforme à la commande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Formidable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Produits conformes à la description. Site internet facile et simple.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Chaîne conforme à mes souhaits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Suite à une erreur de produit dans l’une de mes commandes le SAV m’a affirmé m’envoyer le produit manquant voilà un mois que je l’attends !!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Produit conformes , service client rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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A part une livraison partielle, tout le reste est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Rien à dire sur Cookson. Le bon produit, que je ne trouve nulle part ailleurs, expédié rapidement. Le problème c'est le transport ! Je paie 11 € de fdp pour l'avoir en J+1. Chronopost le livre en J+4. Aucune explication, excuse ou remboursement de la différence.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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très bien pour certaines choses, SCANDALEUX POUR LE SERVICE APRES VENTE DE LEURS OUTILS.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous contacter pour nous expliquer votre avis et essayer de trouver une solution ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de Luc BSignalerBonjour, Mon insatisfaction concerne la commande correspondant a la facture MI0443652 qui concerne une pièce détachée commandé par mail le 11 mai 2022 !! Oui, vous avez bien lu le 11 mai... Après une conversation houleuse avec le directeur de l'agence de Marseille ( la pièce n'avais pas été commandée..) celui-ci s'est excusé me promettant une remise " substanciel " (ce sont ses termes ) Ma commande est alors apparue sur mon tableau de bord avec la mention urgente...Les délais ont alors été largement dépassés, et j'ai reçu cette pièce le 3 aout, soit près de 3 mois !!!! J'ai perdu un client professionnel à cause de cela ( cette machine sert à faire de la série ) Je n'ai pas eu de remise " substancielle " et pas un mot d'excuses ni explications sur les délais INACCEPETABLES. Je pars quelques jours, mais j'attends de votre part une proposition de dédommagement concernant ce préjudice, et de toute façon des délais égaux à mon attente concernant le réglement de la dite facture... Mr REBETE
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envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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une découverte dynamique des produits proposés, mettre en évidence le pays d'origine des produits serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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La navigation sur le site est très agréable. Le service client approximatif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Tout fonctionne très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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L'article est arrivé en "bon etat" dans les temps convenus. La partie en bois etait mal vernis. J'ai dû revernir le manche.Ce n'est pas correcte d'envoyer un article mal finit.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé soit arrivé endommagé. Sachez qu'en cas de produit défectueux, endommagé, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à appeler notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de Aurélie DSignalerBonjour, l'article reçu n'était pas en mauvais état, le vernis sur la partie en bois avait juste fondu ,tout simplement. Le produit était dans son enveloppe de plastique transparente . J'ai du poncer le manche en bois de l'outil au papier de verre et le vernir à nouveau. Il faut vérifier les articles avant de les envoyer pendant la forte chaleur. Cordialement Stéphanie Verdier 🤗🕊.
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Parfait : commande fluide, colis reçu rapidement, très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Site complet, livraison sans problème c'est parfait ainsi!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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top comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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j'ai bien reçu les bon articles, sans trop attendre, de plus l'aide au tél est fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Très rapide, écrins superbes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Commande, réception, qualité tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Recherche facile prix très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Livraison rapide. Navigation sur le site facile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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rien a redire
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Tout était parfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Its enough goid to find needed things
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Avis affichés par ordre chronologique