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Avis clients de cookson-clal.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 741 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8817 avis depuis le 16/04/2016

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super !!! Livraison impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    Tres buen et tres vite recu

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 3 / 5
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    Le bon de réduction d'anniversaire ne semble pas avoir été pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous communiquer un bon de réduction. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    livraison de l'entreprise de transport ok , heure mise bien respectée, très important pour moi car je ne suis pas tout le temps à mon domicile. Je tenais aussi à etre là pour la réception du colis car le contenu était onéreux, pas question de louper la réception de celui-ci!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi le fil de cuivre nu de 1 mm ne prend pas la pas la patine alors que les autres fils de cuivre nu la prennent bien. Ce fil est il vraiment du cuivre nu ? Si c'était le cas il devrait prendre la patine.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Très rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Le service client est excellent et aussi le site Web est très facile à comprendre et à utiliser pour faire mes commandes en ligne. L'adore le service clicks et collecte à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    site très claire facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de vos service ...

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

  • 5 / 5
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    simple rapide et produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LANDRY C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Commande passé le matin,envoyé dans la journeé,service client impecable .Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et envoi soigné. Je suis très satisfaite de ma commande, le matériel est d'excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 4 / 5
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    convenable

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 5 / 5
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    Très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Satisfaction réelle..merci à l équipe de Cookson.

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.

  • 5 / 5
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    produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien pour une première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de se que j ai reçu , point négatif il me manque toujours un article

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 5 / 5
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    Une entreprise qui m'a toujours donné satisfaction depuis de nombreuses années . Un fournisseur sérieux et professionnel. Une équipe toujours à l'écoute du client. Je conseille +++.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION R.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ANURADHA D.

  • 5 / 5
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    Commande reçue conforme a ce qui a été commandé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait, expédition rapide et bien faite. Je reste clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, le cordon en cuir est de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Le colis a été livré en temps et en heure comme prévu à la poste

    Avis du , suite à une expérience du par AMEDEE L.

  • 5 / 5
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    Pierre conforme. Reçu dans le délai prévu. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    De la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    rien à dire quand tout s'est bien passé. exactitude,livfraison

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON L.

  • 5 / 5
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    Comme toujours avec Cookson, la qualité est au rendez-vous. Je suis client Cookson depuis presque 20 ans et je suis toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO A.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la demande et livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est pas mal du tout!

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE V.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN T.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 3 / 5
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    Un gros manque de clarté dans les offres, réduction ou frais de port gratuits pour un certain montant de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous nous efforçons de renseigner les termes et conditions de chacune de nos offres sur notre site internet. Pour plus d'informations, notre service client se tient à votre disposition au N°Vert 0800 878 202 ainsi que par mail à l'adresse service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 4 / 5
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    Bonjour, très satisfait du site, de la livraison, par contre mes plaques d'argent sont bien centrées... est-ce normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 5 / 5
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    Ccccc ccccc vvvvvv

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    j'ai fait une demande de conseils j'attend toujours la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SULLYVAN C.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre demande d'informations et nous en excusons. Nous vous invitons à réitérer celle-ci par mail à l'adresse service.client@cookson-clal.com ou par téléphone au N°Vert 0800 878 202. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide, bien emballé, produit nickel et neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par MINA S.

  • 4 / 5
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    Assez complet.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique et accueillant ! Acheter un four en France était un gros plus, rapport au transport et au SAV qui semble être réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.

  • 4 / 5
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    C'est bien, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Les produits ne sont pas toujours disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel, les scies sont parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Parfaitement satisfait. Traitement de commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN H.

  • 5 / 5
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    les produits correspondent au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis satisfaite en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Produit incontournable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Traitement commande rapide, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Très belle découverte, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 2 / 5
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    Livraison lors de mon absence, colis déposé devant chez moi. Laminoir abimé, semble d'occasion

    Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN R.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. Concernant l'état du laminoir, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Du matériel toujours de très bonnes qualités. Un service client au top. C'est mon fournisseur principal et je ne changerai pas de si tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDIKT T.

  • 5 / 5
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    Rapidissime la commande, qualité et confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.

  • 2 / 5
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    J'ai reçu le colis ouvert, il a été déchiré. Heureusement la chaîne commandé était toujours a l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

    Réponse de Victoire R
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    D'accord, merci beaucoup pour votre prise en charge. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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  • 5 / 5
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    Commande très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.

  • 3 / 5
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    site facile, mais ne permet pas d'attendre un produit manquant et impose une livraison partielle alors qu'il m'est impératif de recevoir la totalité des produits commandés pour pouvoir en faire usage

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article était en rupture de stock de stock au moment de votre commande. Il vous sera envoyé gratuitement dès son retour en stock. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

    Réponse de SERGE F
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    Merci bien noté !

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  • 5 / 5
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    C'est un très bon site spécialisé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 2 / 5
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    Le site est très bien, cependant l'attente en décembre à été mal évalué par le site.. je devais recevoir une première partie de ma commande début décembre et la suite aurait dûe être envoyé vers le 13 décembre. Finalement la première partie de la commande à été envoyé après le 13, et à ce jour (4 janvier) je n'ai toujours rien recu... Sans nous informer du retard. On me demande d'ailleurs de noté cette commande alors qu'elle n'est encore pas complete. D'habitude, tout se passe bien, j'imagine que c'est à cause des fêtes...

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGIE A.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. Notre service client va prendre contact avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 3 / 5
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    Apprêt correct hormis les chaînes (maille forçat) dorées à l'or fin. Au bout de deux mois d'utilisation, la totalité du placage a disparu, laissant la place à une chaîne en laiton jaune terne.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos chaines dorées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre gamme. N'hésitez pas à contacter notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Je suis super satisfaite , on m’avait enseigné ce site , à mon tour je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement. Accueil agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    parfait, livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 2 / 5
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    Bon site, mais certains produits sont arrivés dégradés

    Avis du , suite à une expérience du par CHORIK P.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Pouvez-vous contacter notre service client pour demander un échange ou un remboursement ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Bien dans l'ensemble un peu long dans le délai de livraison mais nous sommes en décembre c'est donc normal

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire, seulement que je suis satisfaite de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 1 / 5
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    Je suis client régulier de Cookson depuis des années. Le 04 12, j'ai commandé 6 mètres de chaînes boules en argent avec une livraison prévue le 11 décembre. Après les avoir relancés une première fois, je reçois ce jour, 29 décembre, seulement 2 mètres 30 de la dite chaîne boules, et sans aucune info pour le reste à venir. Très en colère là tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Même en période de Noel les délais sont respectés !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    toujours reçu ma commande rapidement, et trouvé les produits que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pour l'instant je ne suis pas satisfait. Une partie de ma commande n'est pas arrivée alors que sur mon compte elle est indiquée comme livrée et je n'ai reçu aucune information pour m'informer du suivi du reliquat - alors qu'il est en stock sur le site Je voulais également commander des grenailles d'argent mais le site ne permet pas de le faire et me dit d'aller voir un agent local! Quel agent? Ou quoi, comment...!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 4 / 5
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    Plaque céramique nid d'abeille reçue abîmée sur un des quatre coins , pr voir à l'avenir un emballage plus consistant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Site facile pour la recherche. Commande reçu rapidement, emballage soigner.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 2 / 5
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    Commande envoyée avec beaucoup de retard, sans information ni geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE C.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 4 / 5
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    je donne jamais mon avis , je fais mon travail , je vérifie mon travail , c'est mon expertise que les gens achètent , donc je sais pas faite comme moi , ou allez vous balader et aimez la vie c'est très bien aussi , moi j'aime me ballader le matin , le ciel bleu de l'aube me donne toujours des sensations de bienveillance et d'amour.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 4 / 5
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    J’ai un problème avec l’accès au site mon mot de passe fonctionne une fois puis bloqué ..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits au top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    je n'ai aucun soucis que ce soit de navigation ou d'information sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ils feront l'affaire , merci .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    très bien correspond bien à mes besoins livraison un peu longue. il y a une rubrique contact, mais pas de réponse aux demandes....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE U.

  • 4 / 5
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    souvent trop cher...

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Belle gamme de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 1 / 5
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    Très déçu et contrarié, J'ai passé une commande en janvier contenant plusieurs articles (qui étaient tous disponibles au moment de la commande). Un article est tombé en indisponibilité peu après et un second n'est jamais arrivé (surement un oubli dans la préparation). J'appelle et l'on me dit gentiment que les 2 articles seront expédiés dès que le premier sera de nouveau en stock. Je rappelle à quelques mois plus tard où l'on me dit qu'ils n'ont pas de visibilité sur le réapprovisionnement mais que je ne devais pas m'inquiéter. En décembre (quasiment un an après) je remarque que le produit est de nouveau en stock sur le site, j'appelle et l'on me dit qu'ils ont simplement annulé la ligne de la commande et que je ne serai pas livré, qu'il faut que je passe une nouvelle commande (et payer au passage les frais de port ainsi que l'article plein tarif alors que je l'avais eu en solde à 50% à l'époque). Quant au second article je me vois dire qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer (que "ça ne marchait pas comme ça") et j'ai juste eu un remboursement un an après (là aussi je l'avais eu soldé). Je trouve tout ça hallucinant et une chose est sûr ; je ne commanderai plus jamais chez Cookson. Mon insatisfaction est à son maximum.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

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    C'est plus ou moins la référence pour les outils et matières premières de bijouterie. Les prix sont parfois plus élevés qu'ailleurs (mais pas toujours) et le choix est parfois limités mais le site est globalement correct et les périodes régulières de promotion le rendent intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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