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Avis clients de cookson-clal.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 744 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8817 avis depuis le 16/04/2016

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    excellent pour le pro que nos sommes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Site sérieux, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème comme d'habitude Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    J'ai voulu profiter des soldes de chez Cookson-Clal, j'ai trouvé mon bonheur qui a été envoyé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE H.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Il est très facile de naviguer sur le site. Je n'ai jamais eu recours au service client. Je trouve qu'il y a un énorme choix d'outils et de matériel. Chacun peut y trouver ce qu'il cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et recherche facile. Bon rapport qualité / prix. Service client joignable rapidement et agréable au téléphone. Il facilite l'achat. Livraison très rapide (le lendemain avec chrono)

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 5 / 5
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    Commande respecter dans de bon délais , très bien conditionné je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JASON S.

  • 5 / 5
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    Très rapide et bon suivi de l'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 4 / 5
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    Cookson est parfait en rapidité de commande. Je ne dirais pas la même chose de colissimo: la livraison est systématiquement reportée. Il m’est même arrivée d’attendre 10 jours pour pouvoir récupérer une commande. Je reprécise s’il est besoin que cookson n’est en rien responsable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait commz à chaque fois !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    navigation pas du tout fluide et ergonomique pénible

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE V.

  • 2 / 5
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    J'avais commandé une chaine il y a deux ans qui s'est cassée. J'ai voulu recommandé exactement la même et elle est arrivé différente et plus courte que celle d'avant. Ce n'était plus le même produit.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Pouvez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Comme toujours tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait. On trouve très vite ce qu’on cherche. Les envois sont rapide et le 2e envoie proposé pour des articles hors stock est juste génial

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Tout est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.

  • 5 / 5
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    je suis tout a fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Toujours rapide et efficace. Avec des offres régulières sur la gratuité de la livraison. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE A.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver les produits. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Site web facile à gérer.

    Avis du , suite à une expérience du par NURY D.

  • 4 / 5
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    good

    Avis du , suite à une expérience du par ESSE S.

  • 4 / 5
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    Vaste choix. Livraisons rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Avis identique aux précédents : site facile d'accès, commandes préparées et expédiées en 48 heures, colis et articles bien protégés. En tant qu'élève bijoutière, j'ai commandé tout mon matériel chez Cookson, les articles sont de très bonne qualité, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 5 / 5
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    Navigation et recherche facile. Rapide. Bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Top nikel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD I.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    trés satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    It was perfect

    Avis du , suite à une expérience du par SINA N.

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, expédition très rapide,c'est appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    je regrette seulement que vous ne vendiez pas de loupe de plus gros diamètre

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup d'efforts pour faire un site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Emballage soigneux et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARKO V.

  • 5 / 5
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    C'est parfait, reçu très rapidement, produits conforme à ce que j'avais commandé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien cette fois-ci !

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID C.

  • 5 / 5
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    Conforme au descriptif, envoi soigné et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour et merci beaucoup. Tout était impeccable et parfait très exactement telle la description sur le site. J'ai apprécié l'enveloppe bulles quasi "anonyme" car les "visites" de boite à lettres sont fréquentes dans cet immeuble. Cordialement, CB

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour , je ne me prononce pas car je connais plusieurs fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme, emballé avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres agreable bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Je contacte régulièrement le service client Cookson-clal et je suis toujours ravie des réponses qu'on me transmet ! Ils/Elles sont efficaces, et très réactives !

    Avis du , suite à une expérience du par ELINE R.

  • 4 / 5
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    Bon service et communication efficace. La seule remarque concerne le règlement de la commande : le prélèvement sur carte de crédit ne fonctionne pas si la carte est équipée crypto dynamique .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    La dernière fois que j'ai commandé, ce fut un peu plus long que d'habitude mais en général, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et très bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FELIX H.

  • 5 / 5
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    Nickel, comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Votre site est parfait ! Il est de loin le meilleur des sites des nos fournisseurs !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    J’ai passé une commande et payé avec visa. J’ai reçu d’abord La Croix sans aucune information sur le reste de la commande… j’ai dû contacter divers service pour avoir une réponse… qui n’était pas claire… commande de différents départements. la brasure est arrivée par la suite. Je n’ai pas l’habitude de commander et de ne pas avoir un mail e; retour si la commande a bien été validée. J’ai toujours un stresse avec des paiements en ligne avec tout ce que l’on entend sur les cyber attaques… j’ai eu peur d’avoir payé et de ne pas recevoir en fonction du montant qui avait été programmé avec visa. Moi, je ne sais pas l’interrompre. Enfin, j’ai reçu ma marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Bon produits : 2 lames de scie circulaire diamètre 60 épaisseur0,3 de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENE N.

  • 5 / 5
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    Merci, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 4 / 5
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    RASS

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN N.

  • 5 / 5
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    Bonjour Après analyse et utilisation de votre site, nous souhaiterions de surtout voir le detail des prix à Façon. Ce n’ai pas toujours le cas et cela nous empêche certaines fois de pouvoir calculer nos prix de vente. Cordialement pierre Rey

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGA’ET C.

  • 5 / 5
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    commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    Contrairement à ce qui est indiqué sur leur site, l'expédition peut prendre jusqu'à 3 jours après la commande. Le SAV ? Gentil, poli, mais on vous fait comprendre que c'est pas Amazon et que c'est une entreprise familiale...

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. Notre service client reste à votre disposition au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 2 / 5
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    impossible d'avoir les prix de façon sur le site très dommage. obligé de téléphoner et obligé de faire 4 numéros pour enfin avoir la réponse par mon commercial. sans commentaire quant à l'efficacité des interlocuteurs.....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien a Signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très pro, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

  • 5 / 5
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    Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par KLEBER C.

  • 3 / 5
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    plusieurs commandes, toujours impeccable sauf la dernière . Le carton trop petit laissait dépasser la lime , en plus d'être dangereux j'ai été étonné qu'elle soit arrivé jusqu'à moi .

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Excellents produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 1 / 5
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    Une catastrophe ! sur les conseils du comptoir de Paris qui me disait que commander prendrait trop de temps pour moi, j'ai commandé une chaine Or 18 qui n'a pas été livrée. J'appelle une semaine après car je n'ai rien reçu. Le colis est introuvable, je fais donc une réclamation Poste. Ce matin, j'appelle le service client qui me dit que la procédure est de ne pas faire d'avoir ni rembourser le client avant d'avoir été remboursé par la Poste. Cette. procédure me semble pour le moins malhonnête. Que diraient nos clients si nous leur faisions porter une responsabilité qui ne leur incombe nullement ? Je suis joaillière à deux pas du bureau de paris et mes confrères et moi ne comptons plus le nombre d'erreurs faites et de dysfonctionnements divers. J'avoue que là, cela commence vraiment à faire beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Tres bien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le service client est nul. Impossible d'avoir des commandes sans la tva.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Très bien, navigation fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit et très fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE NEW-LAB-OI P.

  • 2 / 5
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    Chaque fois qu'il manque quelques millimètres de métal. En toute fin d'achat, le prix augmente de 5, 6 euros, il est dit que c'est le prix de la découpe du métal. Ce prix est supprimé même si vous achetez simplement du fil.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILANI N.

  • 4 / 5
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    Très bonne experience d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 4 / 5
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    Top réponds à les exigences

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

  • 5 / 5
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    Service client impeccable. Site web parfois peu intuitif et certains objets sont difficiles à trouver. Le delai de réapprovisionnement de certains objects sont longs (techdent par exemple). En general bonne qualité des objets mais dernierement il y a une augmentation des object défectueux ou endommagés.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO R.

  • 5 / 5
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    Super !!

    Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY C.

  • 4 / 5
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    Le site est très facile d'accès, les articles clairement décrits. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDIE R.

  • 5 / 5
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    Produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    On trouve ce qu'on cherche assez facilement. Pourtant, je ne suis absolument pas du métier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.

  • 3 / 5
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    Chaînes en argent chères pour cette qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 4 / 5
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    1)Commande 15/05/2024. Expédition 21/05 : pourrait être plus rapide 2) Track de la commande : quand colis arrive dans le pays de destination, plus rien sur le track,. On a un buméro de suivi mais on ne sait pas dans quel track de transporteur on doit l'encoder.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA V.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERAH A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Site très accessible avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE W.

  • 5 / 5
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    Très bien. Produit de bonne qualité et livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par COLIN M.

  • 5 / 5
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    Fournisseur très sérieux,tant sur les produits que sur les délais de livraison. Merci 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours contente des services proposés ainsi que de la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ALVAREZ G.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Normalement tout va bien et je n'ai jamais eu de problème. Cette commande c'est très mal passé. En effet, j'ai commandé 3 fois ce bracelet mais c'est a chaque fois un autre qui est arrivé. Malgré mon avertissement par mail après avoir reçu le deuxième qu'il y avait une erreur de code et de bracelet, j'ai à nouveau reçu le mauvais bracelet lors de ma 3ème commande. Le client a acheté le bracelet ailleurs et je vous retourne les 3 bracelet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    super top!! une equipe formidable à maseille!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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