Avis clients de coudreetbroder.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais malgré le confinement. Machine à coudre arrivée en parfait état. Site sérieux à recommander.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  je suis époustouflée par la rapidité de votre livraison. Merci a vous

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par NATHALIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Manque kit couture

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par BERTRAND G. *

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Cher client, En réponse à votre message, nous vous avons envoyé votre kit couture cadeau le 1er juin. Bien cordialement, Le service client de coudreetbroder.com

  Réponse de Bertrand G

  

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  Merci à vous , mon avis est aujourd'hui très positif sur ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par RENÉE C. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai réussi à avoir une personne au téléphone une fois qui a constaté que le colis était bloqué chez le transporteur. Un dossier litige aurait été ouvert par leur soins et depuis... Impossible de les joindre par téléphone. Ils ne répondent pas non plus à mes courriels. Et ça fait un mois que ça dure ! Je déconseille fortement ce site car je considère qu'un problème, ça peut arriver ! Mais avoir aussi peu de considération pour les clients... Je trouve ça lamentable !

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JULES A. *

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre commentaire, notre premier envoi a effectivement été perdu par le transporteur, ce qui nous a amené à faire une réclamation après avoir tenté de vous le faire livrer. Depuis, nous avons pris la décision de faire un nouvel envoi que vous avez bien reçu, selon les informations données par le transporteur. Concernant notre manque de réactivité, sachez que dans cette période particulière, nous avons reçu un nombre incalculable de sollicitations par téléphone ou par courriel, tout en étant en sous-effectif. Nous avons fait de notre mieux. La situation est revenue à la normale, désormais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Cordialement, Coudreetbroder.

• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas déçus.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par OCÉANE G. *

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• 4 / 5

  

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  La machine est bonne et l'équipe de service client très soucieuse mais leur choix de livreur laisse sérieusement à désirer

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, c'est le rêve, avant mon achat j'ai passé des heures a regarder cette magnifique vitrine.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme indiqué sur le site. Les vendeurs sont réactifs pour répondre à toutes les questions. Franchement tout était bien, donc je n'ai rien à redire

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de ma commande Réception ultra rapide...passée lundi soir et livrée ce jour jeudi waouahhhhhh

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif Livraison gratuite en 24h Colis parfait

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Information très complète sur le site

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par GÉRARD M. *

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• 1 / 5

  

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  commandé le 25 avril payé le jour même mais livré le 28 mai 2020 après demande de remboursement à paypal. il aurai pu me tenir informé si il y avait des soucis mais aucun contact avec qui que ce soi c'est pas sérieux et pas professionnel tout ça. je suis très déçu et je pense ne jamais recommander chez eux (même en chine ça va plus vite

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ÉLODIE M. *

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre commentaire, votre commande nous est parvenue au moment le plus fort de la crise sanitaire. Nous avons du jongler avec une très forte demande, des fournisseurs aux délais approximatifs et des transporteurs en sous-effectifs, comme nous. Nous avons réussi à répondre à quasiment toutes les demandes, avec parfois des délais inhabituels, mais nous nous sommes clairement loupés sur votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Cordialement, Coudreetbroder.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. Dommage que le livreur ne prévienne pas 24h à l’avance....

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Une site bien conçu, un large choix, des bonus à l’achat et une livraison très très rapode

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très réactif !!!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par MANON M. *

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• 2 / 5

  

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  La machine est arrivée dans un carton un peu sale (moi qui voulait le garder pour déménager ma machine en toute sécurité) , mais pas le reste des articles, et il y a une petite rayure sur le capot rigide de ma machine à coudre, c'est tout petit, mais un peu décevant...

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par LAURENT B. *

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous vous invitons à contacter notre service après vente au 04 30 96 70 26. Cordialement, Coudreetbroder.

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ODETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Contente

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARGOT A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande faite avec envoi TNT. Délai de traitement trop long. Plus d'une semaine 😡😡😡😡😡

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix réduit qui m’a attirée, livraison hyper rapide (à peine 2 jours) et conseils avisés je suis ravie!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème commande chez vous et je suis très satisfaite du service. La macine est très bien emballée aucun problème. Merci pour le professionnalisme

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les engagements sont tenus et il n'y a rien à redire sur le service. Bravo.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par RAYMOND R. *

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• 3 / 5

  

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  Service fiable, mais communication descendante (marchand - client) moyenne. La crise sanitaire y est certainement pour quelque chose, néanmoins d'autres fournisseurs et marchands montrent une meilleure réactivité.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par DANIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a pris un peu de retard pour des problèmes indépendant de la volonté du vendeur, lequel a été transparent et a communiqué efficacement sur cet aléa. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'il m'a été proposé de recevoir la machine du modèle d'au dessus sans frais supplémentaires ! Je recommande tout à fait ce site dont le service est impeccable !

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LUCY W. *

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• 4 / 5

  

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  Après un délai de réception important (20jours) du a l'épidémie actuelle, j'ai enfin reçu ma machine à coudre bernette b38. Les délais d'expéditions sont très rapide (24h) Très Difficile de joindre le service client par téléphone. Mieux vaut privilégier le mail. Je suis assez satisfait du retour du service client malgré tout. Je recommande ce site pour l'achat d'une nouvelle machine.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de qualité sur le site et un service client très attentif à informer et à répondre à sa clientèle ce que j'apprécie infiniment. rien n'est plus précieux qu'un service client soucieux de satisfaire et d'être présent pour ses clients.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien clair et précis accueil téléphonique parfait et j'ai reçu de très bons conseils

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite. Les délais de livraison ont été rallongés de plusieurs semaines et le service client a fait un beau geste de compensation sans que je leur demande. La machine fonctionne très bien. Merci beaucoup!

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison difficile dû au COVID-19 mais très bon suivi de commande.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite mercredi midi commande reçue jeudi midi. Impeccable

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ÉLISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et des petites surprises dans le cartons ! Je recommande a 200%

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée. Je recommande

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Petit bémol sur le cd qui est en anglais

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide Prix très corrects Plus qu'à coudre maintenant

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  très contente. C'est parfait

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ANAÏS T. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé lundi reçu mercredi c’est juste le top!

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par AUGUSTE W. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON ULTRA RAPIDE

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par AGATHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long, surtout entre le moment du payment est le moment où le transporteur a pris en charge la livraison , sans nouvelles!!...

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit très bien emballé

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , j'ai reçu ma commande le lendemain. Bravo pour la rapidité

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Machine reçu dans les 24h suite à ma commande pas déçu du tout

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ROLAND B. *

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• 3 / 5

  

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  Délais très long presque 1 mois pour recevoir ma machine alors que le délais de livraison était de 4 à 7 jours et surtout sans m'avertir un peu déçus car aucun interlocuteur et au bout de plusieurs messages de demande d'explications enfin une réponse !!! Avec une rupture de stock. Connaissant la marque je suis quand même contente.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, parfait !

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais sauf un article qui me sera envoyé plus tard. Bien pensé car j'avais besoin d'aiguilles et de canettes en cette période de couture de masques !;-)

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé avec une bonne sélection de produits

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien construit

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  site clair je ne suis pas adepte des prix barrés mais c'est pas grave !

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pb de livraison qui ne m'a pas permis d'offrir son cadeau d'anniversaire à ma fille en temps et en heure. Dommage.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage rapide et soigné, livraison tardive due au covid. Equipe réactive et bienveillante je vous les recommande

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, c'est le seul vendeur que nous avons réussi à contacter pour un conseil (très bon ). Livraison rapide on recommande.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Relation client rien à dire communications et information rapide et si solutions ils agissent très rapidement. Chez coudre et brodé ces communications réactions et actions rapidité efficacité. Achat d'une brothers is F480 j'en suis très satisfaite. Machine a coudre très fluide, intuitive, rapides d'utilisation et d'installation, broderie elle fait sont travail mais il faut être patient pour bien metriser, car debutante en broderie il faut metriser tissu machine et attention à la casse d'aiguilles, ou même le fil qui casse si vous ne les changez pas où même oublié de changer la canette . Livre d'instruction et utilisation en FR, ainsi que le livre de broderie avec numéro de couleur conseillé. Après avoir apprivoisé le gros bébé, Je mettre une vidéo d'utilisation YouTube d'ici peu version french Merci coudre et brodé.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARIANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour coudre et broder. Une toute petite déception, pas de fil de base prévu et je n'ai pas pensé qu'il fallait en commander. Celui qui a été offert avec la machine est du fil mousse... Et sinon TNT, le livreur n'est pas du tout fiable. Colis annoncé samedi par eux-même, livré mardi matin sans aucune explication pour ce retard.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro très contente!

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARTHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide avec un bon suivi, j'ai eu un peu de mal à trouver la messagerie.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Très claire ! Service client malgré la Covid et la pénurie de machine à coudre a été parfait : proposition d’une autre machine, suivi de l’envoi et réaction rapide car la machine s’était perdue dans les profondeurs de TNT. Bref après de nombreux rebondissements je vous recommandes chaudement l’achat sur se site car service client réactif ! BRAVO

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, produits de qualité, le service client est réactif aux questions, les envois sont soignés, je recommande et continuerai de commander chez eux.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent site, bien conçu. On trouve les accessoires facilement. Satisfaite.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par CONSTANCE B. *

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• 2 / 5

  

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  Informée de la rupture de stock, et sans délai de réappro, me demande de l'informer si je trouve autre part, ce que je fais dans la journée, et je reçois 1h après l'avis d'expédition de la commande, on m'informe que l'on bloque l'expédition et je reçois dans ma boîte aux lettres le paquet que je retourne, j'attends le remboursement

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ISAAC H. *

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• 4 / 5

  

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  Depuis le 11 mai au 25 mai c'est un peu plus long que prévu, je comprends bien qu'à cause des évènements. La prochaine fois cela sera plus rapide ? Et 5 étoiles.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison un peu longue inherent au covid. le responsable m a parfaitement conseillé et en cadeau une A80 au lieu d une A50

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, en ouvrant le colis j’ai apprécié le courrier joint. La livraison était dans les temps, il me reste plus qu’à me familiariser avec ma machine à coudre

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LÉON P. *

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• 4 / 5

  

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  Après une premier contact établi par mail, un responsable du site m'a rappelée dans la journée et m'a donné les renseignements que je voulais ainsi que des conseils bien utiles. Donc, c'est un site sérieux que je recommande.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci site très sérieux et total confiance ,je recommande ce site

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par CLAUDINE P. *

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  Bon site, livraison rapide. Les prix proposés sont assez attractifs, d'autant qu'il y a des cadeaux offerts à l'achat de certaines machines. En revanche, je devais recevoir une boîte de fils en cadeau avec ma surjeteuse, mais la surjeteuse est arrivée seule. Cela fait 15 jours et toujours pas de fils. Je comptais sur ces fils pour pouvoir utiliser ma nouvelle machine, quelle déception ! J'ai dû faire 30min de route pour me rendre à la mercerie la plus proche.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ANTOINETTE M. *

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  Parfait 👍

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par STÉPHANE R. *

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  Livraison rapide et soignée. J'ai pu profiter d'un offre et j'ai reçu en cadeau des bobines de fil et le cours de prise en main de la surjeteuse chez leur partenaire makerist.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par DENIS R. *

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  Il semblerai que nous devions déjà la faire régler , problème de tension rapidement apparente. La machine en elle même est de bonne qualité mais ce détail es regrettable , veuillez envoyer des machine bien réglé quand vous en demander ce prix . Merci

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par GUY P. *

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  bien

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  bon contact , livraison perturbée du fait des circonstances mais geste commercial très appréciable

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ARTHUR B. *

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  La livraison ne correspond pas à la commande

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARTHE G. *

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  Service livraison TNT est pas au top Rien avoir avec coudre et broder

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CAMILLE B. *

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  Très sérieux

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  je suis très satisfaite de ma commande et du suivi

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MAURICE P. *

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  Très bon site

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par GILBERT G. *

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  Très satisfaite de ma commande sur votre site ! Je vous remercie pour tout

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par MARGAUX D. *

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  Entièrement satisfaite. Livraison au jour indiqué. Produit conforme à ce qui est décrit sur le site .

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CLAUDINE P. *

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  Site clair, facile d utilisation, recherche facile

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par DANIEL G. *

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  Site facile , bonne prise en charge de la commande .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ZACHARIE M. *

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  Difficile de communiquer pour avoir des nouvelles de l'envoi de la machine lorsque les délais de livraison sont dépassés.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par GABRIELLE P. *

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  Site bien fait et achat rapide et sans problème

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ANTOINETTE F. *

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  Site très sérieux. Réponse rapide aux questions et envoi très rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ALEXANDRIA S. *

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  Il manque sur le site la possibilité de faire une recherche. Bon délai de livraison, malgré le Covid. l.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MAURICE A. *

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  Satisfaites en tout point

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par DOMINIQUE B. *

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  La commande sur le site est simple et la livraison rapide, malgré la période.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par STÉPHANE M. *

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  Commande aisée à faire sur le site, livraison au top, pas de soucis

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par AUGUSTE P. *

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  Trés bon site

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CHARLOTTE L. *

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  Excellent site de recherches, prix attrayant, je recommande vivement ce site

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ALEXANDRE S. *

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  Très bonne machine à coudre, envoie rapide, bien emballé.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par DENISE B. *

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  Site bien fait. Ai'mis 4 car livreur pas sympa. Service clients correct. Informé livraison grâce au service clients.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MICHEL V. *

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  Site fiable et vraiment top. Expédition et réception rapide avec de jolies attention. Je recommande vivement.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par RENÉ R. *

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  Délais de livraison respecter, j’ai eu ma commande très rapidement! Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JEAN F. *

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Avis affichés par ordre chronologique