Avis clients de coudreetbroder.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle du site. J'apprécie leur réactivité , leur qualité d'écoute. La livraison est très rapide.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, livraison très rapide,

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site sur lequel j'ai acheté ma machine à coudre et mes accessoires. Envoi rapide et soigné. Site très sérieux et professionnel.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Colis très bien emballe

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• 5 / 5

  

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  J'ai bcq réfléchi avt de passer commande... J'avais précédemment fait réparer ma machine de 20 ans d'âge et j'ai eu de très bons conseils avec la reparatrice. Et en dernier, j'hésitais entre deux machines. Ne pouvant joindre personne de coudreetbroder par téléphone, j'ai envoyé un email avec mes critères de sélection et la personne m'a donné son avis d'experte. Ce n'est pas du tout la marque de machine que j'avais sélectionnée au tout début. Mes croyances sur certaines marques dataient un peu. Les technologies ont évolué. J'ai commandé , la commande est arrivée le lendemain, la machine répond complètement à mes attentes. Je suis ravie !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée , expédition rapide . RAS

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande même si l'article n'est pas trop bien expliqué la livraison s'est bien passée

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu apprécier le service après-vente vente après un remplacement très rapide de ma machine arrivée avec un défaut. Le personnel est très aimable et serviable.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis super ravi de ma commande, de la livraison, de ma Cameo 4. En plus j’ai reçu en cadeau du flex… trop adorable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux dire que bravo car moins de 24 heures entre la commande et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Sitôt commandé, sitôt reçu. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Etablissement sérieux et fiable. Expédition rapide et conforme. Renseigements pertinents argumentés sur le choix du matériel. Accueil très agréable et surtout fait rare à souligner, c'est toujours la même personne qui assure le standard. POUR TOUTES CES RAISONS JE RECOMMANDE VIVEMENT CET ÉTABLISSEMENT

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout y est et même plus ! Merci pour votre excellent travail.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je n'ai rencontré aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  livraison en 24 heures Aucun pb tres contente

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème de livraison, mais des professionnels qui ne connaissent pas bien leurs produits.

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Chère cliente, En réponse à votre message, nous sommes désolés que vous ayez pu croire que nous connaissons mal nos produits. Nos conseillères sont formées et aptes à vous conseiller sur la large gamme de produits que nous proposons. Lorsque vous nous contactez par téléphone, vous êtes dans un premier temps en relation avec notre standardiste qui, si elle n'est pas en mesure de vous répondre, vous met en relation avec nos conseillères. En l'occurrence, une erreur de compatibilité s'était glissée sur notre site internet. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons immédiatement modifié le descriptif du produit. Vous avez été mise en relation avec une conseillère qui, n'ayant pas réussi à vous joindre, vous a laissé un message sur le répondeur vous proposant le remboursement du produit et vous a indiqué la démarche à suivre pour nous retourner le produit gratuitement. Nous espérons que vous avez bien reçu l'e-mail que nous vous avons envoyé le 6 juin. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.30.96.70.20 ou par e-mail sur contact@coudreetbroder.com. Nous serons ravis de pouvoir vous apporter notre aide. Cordialement, L''équipe de Coudreetbroder.com

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfait!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pb ds la livraison sans explication mais bon j'ai été livré assez rapidement qd même. Le site est simple d'utilisation et satisfaite pour les produits.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème, service impeccable et rapidité

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je confirme, si c'était nécessaire, que les produits et le service sont vraiment au top ! j'ai acheté une recouvreuse Brother , et je suis déjà conquise . Livrée en 48h. Je recommande grandement ce site. Dommage que j'habite un peu loin....

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D'excellents conseils, envoi très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, expédition rapide, prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux proposant des accessoires de qualité et une livraison rapide et soignée

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Initialement client chez Créativ'découpe où les frais de port m'étaient offerts à vie par l'achat de machine Brother... 3 mois plus tard Coudreetbroder absorbe Créativ'découpe et plus aucun privilège, ni même un courrier de la part du service commercial... Livraison rapide, bien emballé

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Cher client, En réponse à votre message, vos privilèges restent inchangés. Vous bénéficiez toujours des frais de port offerts pour l'achat de produits découpe créative. La gratuité s'applique une fois la méthode de livraison sélectionnée. Nous avons envoyé un e-mail le mois précédent pour vous informer des changements en cours. Nous restons disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au 04.30.96.70.20 ou par e-mail sur contact@coudreetbroder.com. Cordialement, L'équipe de Coudreetbroder.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, sauf erreur de ma part, je viens de le découvrir en lisant le mail de stephanie@coudreetbroder.com datant avant hier soit le 5 juin. Je ne pense pas être un casse pieds, qui vous commande seulement des aiguilles et des cannettes. Seconde fois que vous me manquez de respect, vous allez garder vos frais de port et moi changer de crémerie ! Bien cordialement

  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Cher client, Nous ne comprenons pas votre réponse à notre message. Nous n'avons, à aucun moment, voulu vous manquer de respect. Les frais de port sont bien offerts sur votre espace client coudreetbroder.com. Vous avez le choix entre une livraison à domicile ou en point relais. La gratuité des frais de port n'apparaît qu'après avoir sélectionné la méthode de livraison lors de votre commande. Après vérification, nous vous confirmons que nous vous avons envoyé un e-mail le 9 mai, à 17h20 de la part de christelle@coudreetbroder.com pour vous informer du déménagement de creativ-decoupe.com sur Coudreetbroder.com. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous insistons sur le fait que nous n'avons, à aucun moment, voulu vous manquer de respect. Pour tout renseignement complémentaire, nous sommes disponibles par téléphone au 04.30.96.70.20. du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Coudreetbroder.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai jamais dit que je n'avais pas été prévenu de l'absorption de creativ-decoupe.com sur Coudreetbroder.com ! Mon message concerne bien le fait que je n'ai pas été prévenu de la façon de procéder pour bénéficier des frais de livraison offert à vie... Je suis donc ravi d'apprendre par un mail qui m'a été envoyé en date du 05/06 soit après avoir fait mon message sur AVIS.COM. Donc ne me dites pas que j'étais parfaitement au courant depuis le 9 mai et ne me faite pas passer pour un menteur. Alors qu'il y ait un souci de timing entre mon message et la résolution de votre souci de port offert, je veux bien l'entendre. Mais dans votre mail du 05/06 il est bien marquer "🤩 Bonne nouvelle ! Nous avons réussi à modifier les conditions de frais de port. Nous pouvons proposer, comme avant, la livraison à domicile, offerte pour toutes les personnes ayant acheté une machine de découpe chez Créativ’Découpe. 🤩". Je viens de vous appeler mais je suis tombé sur la messagerie.

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours heureuse de recevoir mes colis.merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, expédition propre et ultra rapide la livraison était prévue pour le lendemain du passage de la commande sur le site. Une belle découverte, je passerai de nouvelles commandes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide .produits de bonne qualité.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ciseaux Kai extraordinaires reçus très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super site , bon produits livraison rapide merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site tres facile Commande arrivée en 24 heures Conforme à la commande tres contente

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• 3 / 5

  

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  Bien, Par contre je mets que 3 etoiles a cause de la livraison. En effet la boîte de la machine a coudre n'étais pas protégé par un autre carton autour ce qui fait que le carton est arrivé un peu abime ce qui aurait pus abimer la machine dedans. Heureusement la machine na rien.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace! Tarifs et choix au top!

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide prix raisonable

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le samedi à midi et reçue le lendemain dimanche à 9h. Efficace et Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client réactif et sympathique!

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• 5 / 5

  

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  Génial, rapide, prix tout à fait corrects et service au top. À recommander sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi rapide , bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Un site qui propose une variété de bons produits. La commande est arrivée très bien emballée et rapidement. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Je commande souvent sur ce site sans problème.

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• 1 / 5

  

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  tres mecontente du service livraison

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Chère cliente, En effet, votre colis a été pris en charge par le transporteur le 24/05/2023 et vous a été livré le 26/05/2023 en point relais alors que vous aviez demandé une livraison à domicile. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous proposons depuis peu un deuxième service de livraison en express. Cordialement, Coudreetbroder.com

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  excellent site et excellents conseils lorsqu'on appelle pour avoir des renseignements . C'est tellement agréable de nos jours !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide, emballage impeccable, respectueux de la fragilité et de la valeur de la commande. Comme toujours

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• 5 / 5

  

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  bonjour , je suis ravi de cette achat ,envoie soigné et très rapide , le site est facile d utilisation , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 4 / 5

  

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  Ma commande s'est bien passée parcontre très compliqué pour vous avoir au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'enfilage de la machine Très rapide en livraison Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Machine brother A150. Reçue 48 h après commande. Parfaitement emballée. Je recommande vivement

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  Livraison très rapide. Produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Navigation très facile.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Je suis ravie de cette surjeteuse, aussitôt déballée aussitôt essayée. Formidable très fonctionnelle.

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• 5 / 5

  

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  réactifs à l'écoute parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et précis. Retour par téléphone rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  J’ai regardé les modèles de Scan’Cut sur le site mais mon choix a été fait après une conversation téléphonique avec le service Client. La personne a été très professionnelle et très agréable. La livraison a été parfaite. Ma machine était livrée dès le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel de qualité je recommande merci

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, paquet nickel et MAC conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace bon contact téléphonique en plus

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ARRIVEE DANS LES DELAIS DE PLUS J AI COMMENCE A L ESSAYER SUPER SUPER ENTRE MON ANCIENNE MACHINE A COUDRE CELLE LA C EST LA ROLLS ET LA MIENNE ETAIT UNE 2CH DE PLUS TRAVAILLE SANS PEDALE C EST LE PIED T L EMBOBINAGE DE LA CANETTE SUPER BREF UN PETIT BIJOU JE VAIS POUVOIR FAIRE LES CONFECTIONS DE SAC EN SIMILI CUIR MERCI MERCI BEAUCOUYP

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé 7.10€ pour une livraison le lendemain avant 13 h a domicile Commande passée le 19 mai reçu le 25 mai en point relais 😠

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Chère cliente, En réponse à votre message, lorsque vous rencontrez des difficultés avec la livraison de colis, vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 04.30.96.70.20, soit par mail à transport@groupe-ady.com. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution afin que vous puissiez récupérer votre colis dans les meilleures conditions et le cas échéant, nous vous proposons le remboursement des frais de port. Je transmets donc votre demande auprès de notre service transport. Vous recevrez le remboursement de ces frais dans les plus brefs délais. Cordialement, Coudreetbroder.com

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  Ravie par la rapidité de la livraison. La MAC fonctionne parfaitement et coud facilement le point droit mais j’ai quelques petits soucis avec les réglages des autres points. Attention ! C’est moi qui n’y arrive pas encore très bien ayant eu très longtemps une MAC “basique”. C’est avec plaisir que je découvre petit à petit toutes les fonctionnalités. Je recommande absolument cette société.

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  Parfait merci à vous

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  Livraison rapide et conforme.

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  Très satisfait service rapide

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  Parfait

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  Très bien r.a.s très contente

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  Produit parfait et bien emballé Livraison rapide seul bémol le transporteur n'a pas livré le colis à mon domicile comme prévu mais à un point relais J'étais pourtant à mon domicile ce jour là!

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  2eme commande de machine et toujours très satisfaite. Du choix, des prix attractifs et une bonne garantie. Toutes les informations nécessaires pour faire notre choix et si l'on doute nous pouvons les appeller et être conseillé. Une expédition très rapide. Le service client est très reactif, j'ai eu un petit soucis de livraison et la personne en charge des livraisons a réglé le problème très vite. Je les suis également sur les réseaux sociaux et il y a très souvent des vidéos avec des astuces ou comment bien utiliser mac ou surjeteuse. Très bon site!

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  très bien

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  Top !

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  Coffret très complet, un panel de couleurs impressionnant , j'adore . Livraison très rapide, colis reçu le lendemain de la commande. Je suis très satisfaite de mon achat .

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  Rapide et sérieux

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  Colis arrivé très rapidement et articles bien protégés, rien à dire c'est parfait

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  Ravie d'avoir trouvé ce site que je recommanderai car je suis satisfaite à tous les points de vue.

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  Navigation très facile, les prix sont correct, livraison en 48h, je recommande vraiment se site sans hésitation

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  Desire 3 parfaite exactement ce qu'il me fallait !

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  Commande de ma machine pfaff d'occasion faite le jeudi de l'ascension et reçu le samedi matin ! Rapide et bien emballée je recommande

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  Bonjour, j'ai passé une commande de cannettes pour une machine à coudre Pfaff ambition 620 , elles sont moins haute , je ne sais pas si elles iront ... pourtant j'ai déjà commandé chez vous des cannettes Husqvarna,et j'en étais satisfaite.... Cordialement.

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site internet. En effet, les canettes que vous avez commandées ne conviennent pas à l'utilisation de votre machine. Nous vous invitons à nous recontacter, soit par téléphone au 04.30.96.70.20, soit par mail à contact@coudreetbroder.com, afin que nous puissions vous conseiller sur le choix des canettes compatibles avec votre machine. Cordialement, Coudreetbroder.com

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  Reçue le lendemain de ma commande !

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  Très bien!!

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  Prix correct et livraison TRÈS rapide. Rien à dire de plus.

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  Description complète et détaillée, ma machine me convient parfaitement et la prise en main est rapide. La livraison a été faite très rapidement. Je suis satisfaite de ma commande.

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  J’ai passé commande le jeudi et j’ai reçu ma surjeteuse le lendemain ! Très contente. Parfait !

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  Sur le site rien à dire, rapidité d'envoi, prix garantie..... Par contre la livraison laisse beaucoup à désirer, le livreur ne c'est même pas présenté et laissé la MAC au point relais lelus proche, il a fallu que je me déplace.

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  Site facile à naviguer, suffit de mentionner la marque de la machine à coudre et le nécessaire ressort les pièces adaptées, contact téléphonique disponible, si sa répond pas, ils rappelle, bon conseil accueil très agréable, les prix sont correct et sa correspond vraiment à la marque de la machine, c'est français, et livraison en 48h, n'hésitez pas à aller voir se site que je recommande,

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Très satisfaite de mon achat livré en temps voulu et très bien emballé

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  Très bien. Très satisfaite de mon achat auprès de Coudre et Broder.

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  Toujours satisfaite à chaque achat

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  Renseignements précis et rapides

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