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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10434 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19831 avis depuis le 12/10/2023

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Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rien tout etait bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité réactivité de la prise en charge de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ADIME B.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil à la écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Aimable réponse claire et être à notre disposition

    Avis du , suite à une expérience du par KATERINA P.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

    Réponse de LAURENT T.
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    Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aimerions comprendre ce qui aurait pu être amélioré. N’hésitez pas à nous contacter pour partager vos impressions. Cordialement. L’équipe creatis

  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu au téléphone m’as bien guider et a pris le temps nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de décision, avec la confirmation en moins de 24 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.

  • 5 / 5
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    Les explications,

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 1 / 5
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    Je suis très mécontent du traitement de mon dossier suite à une erreur de votre part et de plus la personne que j ai eu au téléphone se permet de faire des commentaires à sa collègue sur une autre ligne sans avoir coupé la mienne et j ai entendu. Je souhaiterais même avoir un responsable en ligne .

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

    Réponse de SEBASTIEN R.
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    Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre dossier et le service téléphonique. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client. Cordialement. L’équipe creatis

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et le dialogue a été très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

  • 5 / 5
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    Une personne très sympathique polie et qui prend son temps de tout expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE C.

  • 5 / 5
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    La compréhension et les compétences pour une réaction que j'espère rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REMY B.

  • 1 / 5
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    Deux réponses une positive et une négative sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

    Réponse de FATIMA A.
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    Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous souhaiterions comprendre davantage votre situation afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement. L’équipe creatis

    Réponse de FATIMA A.
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    C est un peu tard pour discuter

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  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA Y.

  • 5 / 5
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    La possibilité que vous offrez à décaler un règlement tous les 6 mois et l’avantage de ne pas avoir de problème bancaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.

  • 5 / 5
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    La qualité de nos échanges et surtout, l amabilité très motivante de mon interlocutrice...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    G été bien renseigné je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMY B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Q.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.

  • 5 / 5
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    Satisfait de mon échange avec ma conseillère !

    Avis du , suite à une expérience du par MILAN P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    Entretien courtois Bienveillant Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    personne attentive à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    reponse a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    L'accueil l'écoute la patiente gentillesse et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIANE N.

  • 4 / 5
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    Roen

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours bien accueillie téléphoniquement. C'est simple et efficace. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Réponses aux questions, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 4 / 5
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    Moins d’attente

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    malgré le refus, on m'a bien expliqué la raison du refus

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 1 / 5
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    Car j’ai eu un impayé que n’a régulariser de suite j’ai demandé un report et on me l’a refusé alors que tout était à jour

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    conseiller Creatis disponible qui a bien répondu aux questions.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.

  • 5 / 5
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    le contacte avec la personne était agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Laura a été super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, L’équipe est toujours très agréable, aimable, professionnelle, dynamique, réactive. L’équipe est très compétente pour trouver des solutions aux problèmes. Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 4 / 5
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    Rien à dire pour le moment, sauf délais très long pour monter le dossier. Manque de documents. Alors que mes documents ont été envoyés par Chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA M.

  • 5 / 5
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    Oui très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BOUZIANE R.

  • 5 / 5
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    J ai eu la réponse à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSON G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 2 / 5
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    La conseillère que j’ai eu n’était pas trop agréable et n’a pas trop chercher à comprendre ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY H.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    la réponse à ma demande ,la gentillesse de la conseillére

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l'écoute et humain

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Tout a été fait super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    L' accueil, l' écoute,les explications,les conseils... vraiment je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Le contact avec vos services très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIANNE J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEROME K.

  • 5 / 5
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    Clarté de l echange

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.

  • 5 / 5
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    J’ai eu réponse à l’ensemble de mes questions très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu au téléphone et bon conseil pour les explications

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Une écoute attentive a mes besoins et un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    Accueillant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE H.

  • 5 / 5
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    J'ai été appelée le lendemain de mon email, délai qui me convient, la personne a été pédagogue, a bien compris mes attentes et mes inquiétudes et a su me rassurer tout en me donnant les éléments dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très agréable et claire dans ses explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 5 / 5
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    A clarté des reponses

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Un soutien sans faille

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA F.

  • 5 / 5
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    Un interlocuteur très agréable,une réponse précise et satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par KARLINE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

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    Très bien accueillie par Delphine.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DORYNA H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu au téléphone m’a vraiment écouté, elle a vraiment recherché mon dossier avant de me donner une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Rigueur, écoute, réponses précises et claires sans distorsion donc efficace. Avec gentillesse de surcroît.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Super accueil claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et exploitation de la part de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et réactive. Très sympathique également.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONELLO S.

  • 5 / 5
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    Je souhaiterai que créatifs me dirige sur une bonne voie pour me permettre d'être plus tranquille

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Réactivité et Clarté dans le suivi de notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIANE B.

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