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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10373 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19657 avis depuis le 12/10/2023

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Une bonne écoute de vos employés et surtout une bonne réponse au sujet à traiter 👍. Je recommande vos services au amis

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.

  • 1 / 5
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    Monsieur Arnaud BOOTZ me bloque un rachat de crédit pour un document qu'il lui manque alors que cela fait quatre fois que je lui envoi ainsi que deux fois sur ma messagerie sécurisée...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

    Réponse de FRANCIS H.
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    Bonjour Francis, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute. Nous vous confirmons que le document concerné a bien été réceptionné. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L'équipe Creatis

    Réponse de FRANCIS H.
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    Bonjour, Problème résolu, certes Mr Arnaud Bootz me demandait des documents que j'avais en ce qui me concerne déjà envoyés, il y a eu mal entendu sur ces documents, maintenant tout est résolu, désolé de mettre mis en colère ça a fait avancé les choses et des explications plus claires auraient facilitées les choses. Vous avez toute ma confiance et mes respects à Mr Arnaud BOOTZ. Cordialement, Francis Harent.

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  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. Rien à signaler. Commerciale sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    la réponse à ma demande a été claire, sans équivoque

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    la personne que j'ai eu au tel très professionnel et comprehensive

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 2 / 5
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    Peu de réactivité, aucune information, ton désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

    Réponse de SARAH M.
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    Bonjour Sarah, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Creatis

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 5 / 5
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    L’écoute, la disponibilité et la rapidité a trouvé la solution à mon problème ( à titre exceptionnel) un grand merci à votre collaboratrice !

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'avais reçu un SMS me demandant de renseigner un questionnaire de santé mais je ne voyais pas le document sur le site. J'ai donc contacté une de vos collègues qui m'a confirmé que ce document apparaissait 48heures après ce SMS.Le problème a été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personne très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE I.

  • 5 / 5
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    Aimable Très aimable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Explication très claire personne a l écoute et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et attention.Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Même si ma demande à été refusée, la personne que j'avais au téléphone était très agréable et très compatissante

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.

  • 5 / 5
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    la rapidité et l'efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RENALD B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et très bonne prise en compte des demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très gentiment informé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEANNOT R.

  • 5 / 5
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    Bon professionnalisme et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY I.

  • 5 / 5
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    Politesse comprehension intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ASKIN C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    personne très aimable, très claire dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Courtoisie de l'échange/ réponse rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Une personne a l’écoute très professionnel et de bonne proposition

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK-AHMED I.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 1 / 5
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    Je ne suis satisfaite car on devait le rappeler et je n'ai jamais eu de retour alors arrêter de m'envoyer des offres

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ADRIENNE H.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN C.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu un conseiller Jefferson Brida d un professionnalisme exceptionnel vraiment, aimabilité, patience.... Nous le recommandons vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Je ne vois pas.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    L'accueil et l'implication de votre salarié chargé de répondre à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N.

  • 5 / 5
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    Les réponses apportées. Contact agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIA FILOMENA F.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et très bien conseillé et accompagné

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

    Réponse de ALAIN L.
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    Bonjour Alain, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    une demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA-CARMEN E.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide,personne en ligne efficace,gentille,tout est clair,parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    Très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    À répondu pleinement à mes attentes avec gentillesse et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA S.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude monsieur très compétent, très très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.

  • 3 / 5
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    L impression de déranger l interlocuteur qui a soufflé a ma deuxième question

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.

  • 5 / 5
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    La conseillère que nous avons eu au téléphone était très compétente. On sent du vrai service client, en tout cas avec cette personne, l échange était très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très à l écoute professionnelle mon sentiment une personne agréable bonne continuation à elle

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA G.

  • 5 / 5
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    Les personnes que j'ai eu au téléphone sont à l'écoute et renseigne a la perfections avec beaucoup de professionnalistes.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 4 / 5
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    Interlocuteur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    tres bien renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

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    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    La rapidité de la réponse et le professionnalisme de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.

  • 3 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    CREATIS EST TRÈS REACTIF À NOS BESOINS

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Compréhension bien que très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité Disponible Pédagogique

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 5 / 5
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    Tjrs à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    La veille j'ai appelle 2 fois pendant 15 minutes sans pouvoir obtenir un interlocuteur. Si bien que ma demandes ne pouvait plus être prise en compte pour une journée ...... A cause de ce manque c'est moi client qui ai subi cette pénalité qui ne m'incombe pas... Vous devriez faire une enquête sur cet événement afin d'améliorer votre service client. Je suis déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Très professionnels, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil tel

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 5 / 5
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    Conseillère rassurante avec les bonnes informations Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Tout simplement parce que c'est la réalité. A chaque fois que j'ai eu besoin, cela c'est toujours bien passé. Bonne journée. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MIKE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Leur écoute et leurs professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Tout est claire et bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Service joignable rapidement, à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de l'échange Conseillère aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLETTA D.

  • 1 / 5
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    J'ai eu un retour comme quoi je ne peux pas faire une suspension d'échéances sur 2 mois consécutifs, je le comprend, mais j'ai fais une nouvelle demande pour juste un mois et pas de réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de OLIVIER L.
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    Bonjour Olivier, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que le report d'échéance a bien été enregistré pour le 31/07/25 et une confirmation vous a été envoyée. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Creatis

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    Réponse rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 5 / 5
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    Conseiller très aimable, à l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    réponses claires précises

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    RAS PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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