Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10374 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19657 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.

  • 5 / 5
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    L'échange téléphonique à été clair et constructif pour mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 5 / 5
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    Service réactif reponse rapide. Top

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA M.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice chaleureuse, souriante et à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Réponse instantanée et très bonneecoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE T.

    Réponse de ROSELYNE T.
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    Bonjour Roselyne, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite au refus de votre demande de regroupement de crédits. Cette décision repose sur des critères stricts d'octroi, mais nous comprenons votre frustration. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    la relation client

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.

  • 5 / 5
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    Un conseiller aimable ! Humain! Et à l’écoute bravo

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE E.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Conseillère agréable et qui a su répondre à ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EDOUARD L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très polie et je ne pensais pas que mon étude soit accepté par vous encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 4 / 5
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    Un seul représentant pour un dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de OLIVIER M.
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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons à cœur pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 1 / 5
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    Bonjour après avoir eu accident avec ma voiture qui a rendu ma voiture epave j'ai appelez creatis pour un rachat de crédit je ne suis pas assez endetté, je fais la demande de crédit et la on me dit non , J'ai deux enfants et je risque de perdre mon travail car je n'ai plus de véhicule, c'est une extrême urgence et on me répond ceci vraiment déçu

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

    Réponse de AURELIE D.
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    Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite au refus de votre demande de prêt. Cette décision repose sur des critères stricts d'octroi, et malheureusement nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer et vous assurons que cette décision n’a pas été prise à la légère. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Romain Assistant Chef De Produit

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO L.

  • 5 / 5
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    Preofessionnalisme Ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE C.

  • 5 / 5
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    le contact tres professionnel et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.

  • 4 / 5
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    Taux moins elever

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    l'amabilité de mon interlocutrice.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    A chaque appel téléphonique avec un conseiller j'ai toujours était parfaitement pris en charge !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.

  • 5 / 5
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    Bon accueil en général

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    Le dialogue a été relativement efficace et j'ai des réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Le conseiller à été très clair et a bien répondu à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.

  • 5 / 5
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    compétence . sourire dans la voix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.

  • 5 / 5
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    Les appels ont toujours été très courtoi . Toujours a l'écoute de nos attention .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Echange au téléphone clair et précis sur ma demande et surtout rapidité dans la démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    La réactivité de mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    La réponse sécurisée, rapide, concise et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a répondu à toutes mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINA M.

  • 5 / 5
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    L'accueil la compétence et la clarté des réponses aux questions posées

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge de la demande par la conseillère, qui, au passage, est vraiment très pro, et très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

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    Avis du , suite à une expérience du par EDY I.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et écouté

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

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    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F.

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    Le conseiller que nous avons eu était très sympathique et à l'écoute de nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 3 / 5
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    Ma demande a été prise ne compte mais le ton de la conversation était inutilement condescendant et froid

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Conseillère agréable très professionnelle avec une reponse rapide très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    L'échange fut, du début à la fin, agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.

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    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE T.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite de l'entretien telephonique la personne etait tres aimable et a l'ecoute .maintenant j'espere que le document demandé arrivera dans un delai tres bref .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Personne précise et complaisante. Explique très bien la marche à suivre pour demander un prêt

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

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    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Super et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    A l écoute, personne très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone à pris le temps de m'expliquer ce que je devais faire Un échange très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK K.

  • 1 / 5
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    On devait me rappeler et j’attend toujours, pas de dossiers à signer dans mon compte, il fallait aller dans dossier médical, il serait bon de le préciser.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de CAROLE C.
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    Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le suivi attendu. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant. Concernant l'accès aux dossiers, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos communications et faciliter l'usage de notre plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement, L'équipe creatis

    Réponse de CAROLE C.
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    Merci de votre prise en compte. Bonne journée

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    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

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    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N.

  • 5 / 5
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    Personne professionnelle et à l écoute . Très bon accueil et bonne compréhension des besoins exprimés

    Avis du , suite à une expérience du par NIKIENHAN D.

  • 5 / 5
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    Aide très pertinente pour aboutir aux démarches a effectuer et personnel très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.

    Réponse de CHRISTELLE E.
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    Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite au refus de votre demande de regroupement de crédits. Cette décision repose sur des critères stricts d'octroi, mais nous comprenons votre frustration. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    la gentillesse et les réponses à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE M.

  • 5 / 5
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    Ma demande a aussitôt été prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

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    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

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    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Les explications sont toujours très clair

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK E.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    la gentillesse de mon interlocuteur, son écoute, la clarté de ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Amabilité et serviabilité du personnel recevant l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par CLEOPHAS G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et response claire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

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    Conseillé accueillant. Bien à l'écoute Compréhension rapide de la demande. Efficacité et rapidité dans le traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.

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    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

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    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE P.

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    La qualité des explications par rapport aux questions posées L amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CARL A.

  • 5 / 5
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    AMABILITE RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

Avis affichés par ordre chronologique