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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10375 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19610 avis depuis le 12/10/2023

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Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout fût parfait dans jos échanges!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 4 / 5
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    Très bien interlocutrice très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELLE M.

  • 5 / 5
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    La conseillère qui m'a répondu était très agréable et claire, de plus, elle m'a donné de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.

  • 5 / 5
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    Cet appel juste pour se préoccuper des éventuels soucis financiers suite aux tempêtes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable et toutes les explications quelle ma donner sont limpide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.

  • 5 / 5
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    j'ai toujours bien été reçue au téléphone et les réponses ont été très satisfaisantes, les personnes sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme excellents

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux,a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 1 / 5
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    Voici plus d'un mois que la SG a renvoyé le chèque qui était à l'ordre de sogefinancement au lieu d'être à mon ordre. Depuis plus de nouvelles, par contre mes mensualités elles elles ont commencé. 5500 euros dans la nature au lieu de faire un virement.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

    Réponse de CELINE C.
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    Bonjour Céline, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Votre demande est en cours de traitement par le service concerné. N'hésitez pas à nous contacter pour en échanger. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Du début à la fin tout s'est passé extrêmement bien dans la gestion de notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA D.

  • 5 / 5
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    La compétence de l'interlocuteur, l'aide en ligne sympathique jusqu'à bout de la signature, qui a pris le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas eu d'entretien avec un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

    Réponse de ALAIN T.
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    Bonjour Alain, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Agent clair, rapide, professionnel, à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 5 / 5
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    Grand professionalisme,empathie,écoute du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    amabilite

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    J’ai eu la réponse précise à la question précise que je posais.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.

  • 1 / 5
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    Pas de solution

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA H.

    Réponse de FATMA H.
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    Bonjour Fatma, Merci d’avoir partagé votre expérience. Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de Creatis

  • 5 / 5
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    La prise en charge, la compréhension de notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Très sympa et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.

  • 4 / 5
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    Ne change rien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Disponibilité gentillesse humaine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    L’écoute et la réactivité. Mon dossier a été traité avec intérêt et bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très professionnelle, gentille et m'a bien tout expliqué et répondu à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    La précision la clarté et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA H.

  • 5 / 5
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    L’accueil, l’amabilité et l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoutes de nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Écoute et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné, elle a répondu à mes interrogations. Efficace et très gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Le conseiller à fait preuve d'une écoute active de façon à apporter une réponse adaptée à la demande initiale. De plus, les explications étaient simples et accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N.

  • 5 / 5
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    La dame très claire et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Excellent service, contact agréable et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très aimable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE T.

  • 5 / 5
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    rien à dire claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Personne agréable,et apporte les solutions aux questions posées

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.

  • 5 / 5
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    Très agréable, a l'écoute et traitement très rapide de ma demande. Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable . Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.

  • 5 / 5
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    Conseillers très gentils et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Net et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANO C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MANON D.

  • 5 / 5
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    tres bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.

  • 1 / 5
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    Aucune solution ne m'a été proposée

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.

    Réponse de KARIM H.
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    Bonjour Karim, Nous avons tenté de vous contacter pour trouver une solution à votre situation. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de l’avoir partagé et restons à l'écoute pour continuer à répondre au mieux aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    très peu d'attente au fil pour avoir une réponse. A l'écoute de mes problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
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    Il sont toujours à l écoute et très plaisant au téléphone et trouve toujours une solution à nos problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    conseillère à l écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    Difficile de joindre les conseillers. Si on laisse un message, ils ne rappellent pas ! . MerciJ’attends toujours que le mien me rappelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
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    Suivi régulier de mon dossier. Accueil agréable et conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 1 / 5
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    Pas décroché, en plus courrier reçu ne correspond pas à la demande de la banquière....vous n écouter pas

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

    Réponse de PATRICE R.
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les documents demandés ont été envoyés par mail et sur votre espace client lors de votre appel. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Creatis

    Réponse de PATRICE R.
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    SVP envoyé par courrier le montant exacte en cas de remboursement anticipé.une fois la prime de 500€ retenue, propos de votre collaborateur.merci d avance URGENT

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  • 5 / 5
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    LA PERSONNE QUE J AI EU A ETE TRES A L ECOUTE ET COMPREHENSIF

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G.

  • 4 / 5
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    L info aurait pu être donnée en amont

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Bonne relation avec l’interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Louis qui a pris en charge notre demande a été à l'écoute...

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HANIA B.

  • 5 / 5
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    Excellent commercial

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Super rapiditée pour traiter le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.

  • 5 / 5
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    Conseiller très gentil et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 4 / 5
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    Le temps d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Personne en ligne très agréable et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 5 / 5
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    Le conseiller était parfaitement à l'écoute et à directement trouvé une solution !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une réponse précise de la conseillère et croyez que beaucoup de plateau devrait réapprendre leur métier et être tous en France.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute et de bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.

  • 5 / 5
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    Personne cordiale compétente qui a su répondre à nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil 👍 de la Conseillère Clientèle. Les informations sollicitées correspondent à notre attente. En outre, document reçu dans les délais suite à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GABRIEL B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge des dossiers clients

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
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    L'attente de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    Aucune idée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

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