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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10411 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19521 avis depuis le 12/10/2023

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Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bonjour Pour être directe, tout simplement la réalité. Bonnes fêtes de fin d'année. Michelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très professionnelle réponse claire et précise. Très grande amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Réponse satisfaisante suite à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

  • 5 / 5
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    la sincérité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Explications très claires et simples par un conseiller très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
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    J'ai eu par Email et au téléphone Madame Faiza KHOUDDANE, c'est une personne a l'écoute qui répond clairement a nos questions trés gentille et humaine ce qui est rare de nos jours,

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait personnes à l écoute dans les moments difficiles

    Avis du , suite à une expérience du par VASILE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER O.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Personne qualifiée et à l evoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 5 / 5
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    Acceuil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Leurs conseils m'ont permis de me connecter à mon compte client et j'ai dc pu accéder à ts les services merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, très bon suivi des dossiers, sécurisé et pratique.MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    La gentillesse de Maryleine

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
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    Le temps et l'écoute apportée

    Avis du , suite à une expérience du par BAKHTA B.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et répondu à tte mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Le conseiller était à l'écoute, explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

  • 5 / 5
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    Un conseiller très competent patient et même prevoyant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Réactivité la demande , merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Les réponses à mes questions et le professionnalisme de l’interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.

  • 5 / 5
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    Personne très professionnel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Creatis a répondu mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    la personne a très bien répondu à ma demande et je dois la recontacter

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Réponse correcte au question demandé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Sérieux compréhension dialogue constructif

    Avis du , suite à une expérience du par JOUBERT M.

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HADJEI B.

  • 4 / 5
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    Rien tout va bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Toutes les réponses données à mes questions depuis le début

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Prise d'appel très rapide et réponse et conseils clairs

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec conseillère et rapidité des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.

    Réponse de MARIA S.
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    Bonjour Maria, Nous sommes désolées de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Politesse, efficacité, échange agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour ce qui m'amène à mettre cette note c'est que le conseiller que j'ai eu au téléphone était agréable. M'a bien expliqué les démarches à suivre pour la suite de mon dossier et de plus très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 5 / 5
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    solution trouvée rapidement merci pour vos conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique avec une interlocutrice très aimable et accueillante Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    La qualité des réponses et de la compréhension de mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.

  • 4 / 5
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    Bonjour. J aurais aimer avoir les documents nécessaire par mail et non devoir rentrer sur le site et faire plein de manipulation

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    accueil très chaleureux et sympathique au tel de plus on se sent ecouté et cela fait plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Conseillé à l’écoute et aidant.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    L accueil et l'écoute je vous félicite

    Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE C.

  • 5 / 5
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    Toujours quelqu'un pour répondre à mes besoins aimablement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE M.

  • 5 / 5
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    Conseiller très sympathique et professionnel. A répondu à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute A la recherche de la solution la plus adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUELLE B.

  • 5 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NOURA H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
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    Personne agréable efficace et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    J’ai toujours eu de très bon contacts

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 5 / 5
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    COMPREHENSION -DISPONIBILITE-AMABILITE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.

  • 5 / 5
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    J'ai eu la réponse à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Conseiller très gentil, à l'écoute et réactif. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par BLUETTE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VARVARA S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très claire

    Avis du , suite à une expérience du par NADIEGE B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été contacté

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

    Réponse de FREDERIC N.
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    Bonjour Frederic, Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons tenté de vous joindre pour faire un point avec vous, nous avons à cœur à échanger avec nos clients. Cependant nous avons eu votre répondeur et notre enquête s'est déclenchée. Toutes nos excuses, Nous restons à votre disposition au 03.20.09.45.16. Bonnes fêtes Cordialement L' Equipe Creatis

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I.

  • 5 / 5
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    FACILITE DU DIALOGUE

    Avis du , suite à une expérience du par GILDA D.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les explications de ma demande !! la gentillesse du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROLAND S.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Je suis tombé sur un conseiller super, ne cherchant pas à me proposer un prêt mais me donnant de très bon conseils par rapport à mes besoins Bravo à lui et un très grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 1 / 5
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    Je suis insatisfait, car la personne à l’écoute lors de l’appel avait une attitude très froide. Elle ne proposait aucune solution et ne semblait pas réellement écouter ce que je disais

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

    Réponse de KEVIN B.
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    Bonjour Kevin, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Bonnes fêtes, Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
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    Je tiens à souligner le professionnalisme et l'écoute de mon conseiller lors de notre échange. Toutes mes questions ont été traitées avec clarté et efficacité, ce qui m'a permis d'avoir une vision précise des solutions proposées. Je suis particulièrement satisfait par l'accueil chaleureux et la capacité à répondre à mes besoins de manière personnalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE S.

  • 5 / 5
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    Bjr à tous, Ce sont les bonnes idées qui m'ont été prodigué.

    Avis du , suite à une expérience du par THELOR M.

  • 5 / 5
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    Personne au téléphone très aimable et correct

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL H.

  • 5 / 5
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    Réactivité, bon accueil efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    la qualité d'écoute du conseiller ainsi que la clarté des réponses apportées et les conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge de me demande de la personne eu au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    La personne qui m’a répondu était très polie et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Agréable et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RUI F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai demandé une attestation de fin de prêt pour l'assurance Metlife, et on me dit d'attendre une quinzaine de jours pour la recevoir par mail, je trouve cela un peu long , c'est tout, merçi!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

    Réponse de ERIC C.
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    Bonjour Eric, Merci pour votre retour constructif, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute. Nous faisons le nécessaire pour vous faire parvenir le document le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition Bonnes fêtes Cordialement L' Equipe Creatis

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