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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16551 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La conseillère m'a précisément bien conseillé pour rembourser mes deux crédits à CREATIS;

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et une bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    Compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE D.

  • 5 / 5
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    La personne a été très aimable et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    L écoute et une réponse adaptée à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 1 / 5
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    plus de 3 semaines d’étude de notre dossier pour obtenir un refus sans aucune explication… dur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement, L'équipe Creatis

    Réponse de SYLVAIN G
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    Malheureusement la réalité est bien différente.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
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    N a pas écouté ma demande donc dans un premier temps ne m a pas apporté la réponse il a fallut que j insisite et répète pour obtenir réponse à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés que votre demande n’ait pas été prise en compte rapidement. Votre retour nous aide à améliorer notre écoute et notre service. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 4 / 5
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    En fait l’accueil et les renseignements sont top mais c’est dans le délais de traitement de ma demande de initiale que les délais sont trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.

  • 5 / 5
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    Elle était agréable, connaissait son travail et très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE R.

  • 5 / 5
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    Compétence et bons conseils de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    J'ai eu une conseillère très sympathique et à l'écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE F.

  • 1 / 5
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    Aucune réponse à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Marine, Nous sommes désolés que vos questions soient restées sans réponse. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.

  • 5 / 5
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    unetres bonneecoute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 1 / 5
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    Manque d’informations après plusieurs appels et aucune communication après un mois !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Éric, Nous sommes désolés pour ce manque d’informations et l’absence de suivi. Nous allons vérifier votre dossier et revenir vers vous rapidement. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Acceuil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    CREATIS m'accompagne depuis quelques années, j'ai toujours apprécié le professionnalisme des interlocuteurs a qui j'ai eu a faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Conseiller très aimable, pas intrusif du tout. A fait son possible pour répondre à ma demande. Cette personne a fait son travail... ce qui est rare en ce moment.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Super accueil. Personne à l'écoute 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NAJOUA M.

  • 5 / 5
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    Écoute, patience, conseils adaptés, bonne évaluation de la situation, explications claires et pertinence de la proposition.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.

  • 5 / 5
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    L accueil est l écoute du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Conseillère très accueillante et très professionnelle.. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    L'ensemble des intervenants qui nous ont accompagné, ont été très performant et très cordiaux...

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN C.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 3 / 5
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    Car plutôt satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très satisfaisant et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Hôtesse a l ecoute . Solution trouvée.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très professionnelle et surtout personne agréable gentille qui mets en confiance Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur sympathique et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 3 / 5
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    Réponse claire , Suite à une incompréhension au sujet d’un courrier

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.

  • 5 / 5
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    L’accueil, la clarté, la compréhension...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 1 / 5
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    Quand j’appelle j’ai aucun conseillé qui me dit la même chose

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Camille, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu des réponses différentes. Nous mettons tout en œuvre pour mieux accompagner nos clients et clarifier leurs demandes. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVERE T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

  • 5 / 5
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    Echange téléphonique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANI T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 3 / 5
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    Un peu Déçu par le fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 5 / 5
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    Échange très courtois, explications,qui nous a permis de finaliser notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Réponse positive. Compréhension du correspondant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide , très courtois et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 4 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 5 / 5
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    La prise en compte de tous les parametres

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE K.

  • 1 / 5
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    Conseiller pas joignable après 10 appels en 1 semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER A.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Alexander, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à joindre votre conseiller malgré vos appels. Nous allons vérifier la situation et vous contacter rapidement. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RYAN C.

  • 1 / 5
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    Le conseiller que j'ai eu au téléphone ne connaissait pas son dossier

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés que votre dossier n’ait pas été parfaitement traité lors de votre appel. Nous allons veiller à améliorer notre suivi. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé un manque d'échanges entre les personnes de votre organisme sans doute dû à un surcroît de dossier à traiter mais qui a retardé la prise en charge de ma propre demande, peut-être devrait il y avoir moins de personnel à gérer la même demande, sinon je suis très satisfaite de votre organisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.

  • 5 / 5
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    L accueil, et les explications

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Le temps court parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    L'écoute de l'agent, son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme. Rien à dire à part bravo car cela devient rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité, sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par MADDY S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable ,très bien compris ce que j 'ai expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 4 / 5
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    Tout va bien merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, rapidité de compréhension de ma demande,et solution immédiate. La conseillère fait preuve de beaucoup d' humanité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Les réponses immédiates et la sympathie du correspondant

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute de l’interlocutrice A répondu à toutes mes questions Voix très souriante

    Avis du , suite à une expérience du par TAMMERA R.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace et professionnel ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMIR E.

  • 1 / 5
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    Et le fait de déblocage de compte par téléphone on perd du temps. Fait confiance a vos clients surtout que on paie. Le remboursement 😡 je suis vraiment pas content

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Nicolas, Nous comprenons votre mécontentement et faisons tout pour améliorer la procédure. N’hésitez pas à nous contacter pour vous aider. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    La facilité de parler avec vos conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.

  • 5 / 5
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    interlocutrice très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    A l écoute et compétence de l interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 4 / 5
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    Pour moi il y a rien a changé a chaque fois j'ai était très satisfait de l'échange téléphonique que j'ai eu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    LA CONSEILLERE ETAIT TRES PRO POLIE ET ATTENTIVE

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Amabilité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

  • 5 / 5
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    Professionalisme de la commerciale et sa réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec notre intervenante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable !! Très bon rapport Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et courtoi

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    L’accueil téléphonique, les réponses claires à mes questions Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA D.

  • 5 / 5
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    Acceuil très professionnel et à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

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    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 3 / 5
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    Même si l’interlocutrice était convenable, sa réponse nous a déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MINA L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Bon accompagnement de la part du conseiller envers ces clients toujours a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    L'écoute,l'analyse et les propositions très cordiales de mon interlocutrice pour répondre au mieux à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

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