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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16551 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur à était efficace dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.

  • 5 / 5
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    Le contact est facile, agréable, demande traitée immédiatement avec efficacité et compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.

  • 5 / 5
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    Très réactif avec toujours des solutions pour le client je recommande vraiment et pour mon prochain projet voiture il y a très grandes chances que je travaille avec eux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Le conseiller était à l écoute et a donné de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 1 / 5
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    mon interlocuteur a été retissant pour noter ma nouvelle adresse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Parce que j'ai trouvé une réponse à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES E.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Réponse clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE R.

  • 5 / 5
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    Service client à l'écoute et qui répond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I.

  • 5 / 5
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    Personne souriante au téléphone et très compétente. Qualités plus qu'appréciables de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Rapide clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos réflexions ou besoins spécifiques. Nous sommes à votre écoute et souhaitons améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    une réponse claire et immédiate à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 1 / 5
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    Le montant qu'elle m'a donné ne correspond pas au courrier mail et sur mon compte qui et de 911.36 et elle me donne un montant de 975.73 pourquoi donné moi la raison de cette différence

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette différence de montant et nous sommes navrés pour la confusion engendrée. Le courrier du 1er août est le courrier annuel obligatoire concernant le montant du capital restant à rembourser. Les communications ultérieures, qu'elles soient par courrier ou par téléphone, incluent non seulement le capital, mais aussi les frais d'assurance et les intérêts. J'espère avoir pu clarifier cette situation et vous fournir une réponse précise. Cordialement. L’équipe du Service Clients Creatis

  • 5 / 5
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    La réponse positive à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Bon interlocuteur et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    J'ai posé ma question vous avez su me soulager par la réponse, et en plus l'interlocuteur très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    Car c'était rapide et bien répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SAINDOU O.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-HENRI P.

  • 5 / 5
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    La disponibilité, l'écoute, le professionnalisme....

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    La gentillesse et politesse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours très aimable Bon écoute des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, ma demande traitée en quelques minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Charger de clientèle très agréable et qui nous donne toutes les informations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Personne très professionnel lors de l'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute, clarté des échanges , disponibilité de mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE S.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    À l’écoute et prend le temps de trouver une solution bien adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.

  • 5 / 5
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    personne très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.

  • 5 / 5
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    la relation avec CREATIS est simple et efficace et j'ai pu joindre un conseiller dans les meilleurs délais Je n'ai pas eu non plus à attendre pour obtenir un report de mensualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, courtoisie et gentillesse de l’agent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER T.

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    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique...et réponse claire à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par GANAELLE B.

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    Personne très serviable et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Réactivité, accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SOMIA G.

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    Avis du , suite à une expérience du par LISE F.

  • 5 / 5
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    Premier interlocuteur puis interlocutrice suivante patients et attentifs à mes demandes, ayant toujours cherché et avec précision les réponses attendues.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.

  • 5 / 5
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    compréhension rapide de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E.

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    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 4 / 5
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    Qu'il ait accès à tout de pouvoir nous renseigner de ce qui se passe au niveau de la productionbackoffice savoir s'ils ont au moins bien reçu un mail du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE L.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'écoute, clarté, soucis de la qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de réponse,amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

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    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA G.

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    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

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    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED H.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    Personne à l’écoute, très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA J.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l’écoute et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

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    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.

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    L accueil,les échanges

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.

  • 3 / 5
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    L interlocutrice a répondu à mes questions mais m'a renvoyé vers son partenaire qui ne répond plus pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.

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    Personne très agréable et qui répond aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Je trouve qu'ils sont très à l'écoute de nos besoins et nous permettent de mettre tout en place afin de pouvoir nous réaliser en ayant une capacité réelle de manière à avoir la paix de l'esprit

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Les réponses apporté à ma demande son bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELLA S.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

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    La bienveillance et le professionnalisme de mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Explications précises et claires Un grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

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    Je n ai eu personne au bout du fil Attente trop longue , j ai raccroché

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, En réalité, pendant la saison estivale, un grand nombre de clients prennent contact avec notre service clientèle. Suite à votre courriel du 5 août, nous avons tenté de vous joindre sans succès. C'est pourquoi nous avons laissé un message vous invitant à nous rappeler. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre et que votre expérience d'attente a été insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter par email ou via notre site pour toute assistance future. Cordialement. CREATIS

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et claire, amabilité de l'interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

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    La qualité de l'écoute et la précision des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL T.

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    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je n'ai pas eu vraiment de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe www.creatis.fr

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    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

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    Les promesses non tenues

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous rappeler que, même si un accord de principe a été émis, la décision finale d'acceptation de votre dossier est soumise à une étude approfondie de toutes les pièces justificatives fournies. Cette étape est essentielle pour garantir que toutes les informations sont exactes et complètes, et pour s'assurer que le rachat de crédit répond à vos besoins et à notre politique interne. Cordialement, Service Clients Creatis

    Réponse de ALAIN I
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    Toutes les pièces demandées ont été fournies en 2 envois distints puisque que le premier à été égaré pendant plus d'un mois. Quand aux précisions, elles ont été données à maintes reprises par téléphone ou par mails.

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    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

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    Interlocutrice agréable, à l’écoute. Réactivité et clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE P.

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    Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE D.

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    Rapidité et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

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    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

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