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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16551 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Conseillère tout à fait adorable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    La réponse attendue très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.

  • 5 / 5
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    Renseignements précis et clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    professionnalisme, attention , compréhension ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour Creatis toujours réactifs sosiables tres professionnalisme merci creatis

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA H.

  • 5 / 5
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    Bonjour, écoute agréable du client, de ses préoccupations, de ses projections, de sa situation

    Avis du , suite à une expérience du par GUY E.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 4 / 5
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    Rien très claire pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la prise en charge de ma demande a été très rapide et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    L’attente était très très longue mais le résultat très positif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.

  • 5 / 5
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    Conseiller aimable, à l'écoute. Très professionnel et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BACHIR C.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très aimable et a l'écoute très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    accueil convivial et sympatique , réponse claire et constructive

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les renseignements que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 3 / 5
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    L ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KATHIA W.

  • 5 / 5
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    Personne qui met en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE C.

  • 5 / 5
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    La personne était claire et à l'écoute de ma demande. Elle a parfaitement répondu à mes attentes et a été très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Qualitè d'écoute, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique agréable. Écoute de mon interlocutrice. Efficace et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 2 / 5
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    Depuis le 27 juin et le 17 juillet j'attends le remboursement de trop payé et toujours rien reçu. + De 2000 euros ça me fait un gros trou dans mon budget déjà très compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous tenons à souligner l'importance de votre demande de remboursement. Je vous confirme que le remboursement a été effectué immédiatement. En effet, nous devons respecter des délais stricts, ce qui explique pourquoi cette demande n'avait pas encore été traitée jusqu'à présent.. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe www.creatis.fr

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    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    La gentillesse de la personne avec qui j'ai dialogue

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Échange simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et très bien conseillé personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.

  • 5 / 5
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    La conseillère est très aimable, compréhensive et à fait preuve d'empathie. La réponse a été rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Le contact était parfait et à l'écoute. A bien compris mon projet et ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC O.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'échange et écoute avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 5 / 5
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    Échange professionnel ou j'ai eu l'impression d'être comprise dans mon échange évoquant mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

  • 5 / 5
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    Aimable, à l’écoute et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 5 / 5
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    La personne avec qui j'ai parlé était très agréable et réactive sur tout ce pour quoi j'appeller merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Efficacité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil. La conseillère, Laura, est très réactive et de bon conseil. Personne très agréable. Je la remercie grandement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 3 / 5
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    Ce n'est pas la faute de la conseillère qui a fait son maximum, mais j'ai dû relancer vos services pour que ma demande de report soit pris en compte, ce n'est pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 5 / 5
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    La conseillère que j’ai eu au tel et a l’écoute et a répondu à mes questions en m’expliquant les possibilités à venir suite à ma demande. Merci bcp de votre réactivité et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et la prise en charge de ma demande très agréable hôtesse, en revanche assez surprise du montant faramineux pour une demande de report de mensualité!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHE C.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice hyper compétente réactive et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.

  • 5 / 5
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    A l écoute et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 3 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.

  • 5 / 5
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    Réactif et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Echange téléphonique cordiale et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTON R.

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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Bonjour À l’écoute professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

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    Une écoute attentive et une solution trouvée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Professionnels, à l écoute, très bienveillants

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    l'entretien a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.

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    très bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bientrès bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

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    Toujours à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Les informations et les réponses données par le conseiller suite à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE K.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

  • 4 / 5
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    tres satisfait du service client tres a ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Accueil, courtoisie, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 4 / 5
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    Pouvoir parler avec notre conseillère, alors que j’ai toujours une autre personne

    Avis du , suite à une expérience du par JEHANNE G.

  • 5 / 5
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    Tout

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

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    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par RENE M.

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    L’écoute, la disponibilité et la rapidité a trouvé la solution à mon problème ( à titre exceptionnel) un grand merci à votre collaboratrice !

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 2 / 5
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    Peu de réactivité, aucune information, ton désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Sarah, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    la personne que j'ai eu au tel très professionnel et comprehensive

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    la réponse à ma demande a été claire, sans équivoque

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. Rien à signaler. Commerciale sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

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    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.

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    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    Monsieur Arnaud BOOTZ me bloque un rachat de crédit pour un document qu'il lui manque alors que cela fait quatre fois que je lui envoi ainsi que deux fois sur ma messagerie sécurisée...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Francis, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute. Nous vous confirmons que le document concerné a bien été réceptionné. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L'équipe Creatis

    Réponse de FRANCIS H
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    Bonjour, Problème résolu, certes Mr Arnaud Bootz me demandait des documents que j'avais en ce qui me concerne déjà envoyés, il y a eu mal entendu sur ces documents, maintenant tout est résolu, désolé de mettre mis en colère ça a fait avancé les choses et des explications plus claires auraient facilitées les choses. Vous avez toute ma confiance et mes respects à Mr Arnaud BOOTZ. Cordialement, Francis Harent.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.

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    Une bonne écoute de vos employés et surtout une bonne réponse au sujet à traiter 👍. Je recommande vos services au amis

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

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    La personne que j'ai eu était extrêmement professionnel et super sympathique ce qui est rare de nos jours surtout pour des services clients

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

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    Avis du , suite à une expérience du par ASKIN C.

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    Bon professionnalisme et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY I.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEANNOT R.

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    Très gentiment informé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et très bonne prise en compte des demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    la rapidité et l'efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RENALD B.

  • 5 / 5
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    Même si ma demande à été refusée, la personne que j'avais au téléphone était très agréable et très compatissante

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'avais reçu un SMS me demandant de renseigner un questionnaire de santé mais je ne voyais pas le document sur le site. J'ai donc contacté une de vos collègues qui m'a confirmé que ce document apparaissait 48heures après ce SMS.Le problème a été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

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