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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Ma conseillère elle a été très sympathique et à l écoute merci

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  • 3 / 5
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    Très réactif très à l écoute du client

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    Toujours à l'écoute

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  • 1 / 5
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    Bonjour, j’ai été contacté, comme je travaille au moment de l’appel j’ai demandé à être rappelé plus tard… personne ne m’as rappelé, je souhaite donc un autre appel svp dans l’après midi vers 14h00 merci 🙏.

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Patricia, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous avons recontacté en date du 27/05. Notre service reste à votre disposition. Le service clientèle

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    La personne a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Très sympathique et très souriante par téléphone c mon ressenti

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

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    L ecoute et les reponses de ma interlocutrice

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    Les réponses immédiates et concrètes du,de la conseillère, sa gentillesse, ses compétences.

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    Aimabilitee et gestion du problème

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    Très accueillant et aimable Bienveillant envers notre demande Requête réglée rapidement

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    Les conseils et accueil

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    Polis, aimable,clair

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    10

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    La globalité de la prise en charge

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    Accueil, prise en charge demande très rapide

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    Interlocuteur efficace

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    Très bon échange

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    Opératrice agréable et réactive et soucieuse des attentes de l interlocuteur

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    L'accueil, l'amabilité et l'écoute

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    écoute et information impeccable

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    Très agréable

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    Conseils pertinents

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    Personne très sérieuse, très agréable et très compétente..

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    Vous êtes à notre écoute et vous trouvez une solution

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    Je suis contente du contact

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    Très bon accueil et très rapide à la demande

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    Personne très agréable et compétente dans ses explications

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    Très professionnel et à l' écoute des gens

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    La rapidité, l amabilité, le professionnalisme.

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    toujours prêt à nous donner les renseignements demandés.

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    service et ecoute parfaite

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    Contact très clair et positif

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    Le temps d attente en ligne avant qu une ou qu un conseiller ne prenne l appel et puisse nous renseigner. Cordialement

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    La communication

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    Réactivité de la conseiller

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    Ce n'est pas une étrangère que j'ai eu en ligne très bien expliqué et compréhensif.

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    Écoute pro,réponse rapide

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    La satisfaction de l entretien ,on s est très bien occupé de moi

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    Réponse très précise

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    conseillere très aimable et très claire dans ma demande

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    Pour l’instant tout va bien Merci

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    La rapidité du conseiller

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    Amabilité de l'interlocuteur

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    Réponse à mes questions dans un délai court

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    Réceptif et agréable

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    Très bon accueil et bon conseil, puis explique le déroulement des étapes suivantes.

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    Je ne suis pas satisfait car le ou la conseillère à coupé la communication .J'ai réessayé impossible d'avoir quelqu’un .

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons fait face à un flux important d'appels pendant cette période. Nous avons constaté que votre demande a été traitée par mail. Nous restons à votre disposition. Le service clientèle

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    Réponses claire , précises, et rapides

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    J ai ete renvoyé dans un autre service

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    Satisfaite du retour de ma demande

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    Ecoute / réactivité / proposition

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    Un peu moins d'attente éventuellement, ou une estimation du temps d'attente suivant les possibilités de répondre par vos conseillés.

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    Impossibilité d.avoir un conseiller

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons fait face à des flux importants d'appels. Nous avons répondu à votre mail en date du 24 mai. Nous restons à votre disposition Le service clientèle

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    la qualite de l'accueil et de l'échange. La précision des reponses . La clarté des explications

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    Exécution rapide

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    On a répondu à ma demande

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    Conseiller à l’écoute et agréable

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    Cordialité, clarté des explications, gentillesse

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    Dame très compréhensible et agréable.

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    Très bon échange bonne réponse merci

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