Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas content
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Réponse de www.creatis.frSignalerBonjour Karl, Nous avons besoin de plus d'informations concernant votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service. Le service clientèle
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Parfait
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Très réactif à la demande. Merci.
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Le fait d'avoir chercher le mieux pour ma situation. Merci
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La demande de report refusée
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Rien tout est parfait
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rapidité de compréhension de ma demande , excellent conseil, écoute , professionnalisme gentillesse
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Manon a été très clair serviable et a su m’écouter
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Mon interlocuteur était vraiment à mon écoute et très respectueux et aimable
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La personne qui m'a répondu était très plaisante
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Super pro et très professionnel merci creatis
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L'efficacité de mon interlocutrice. Mais un délai d'attente trop long
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Régulariser rapidement mon problème suite au mail que je vous ai envoyé
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Vous avez un personnel très efficace et surtout très aimable, ce qui est de notre temps très agréable. Merci pour gentillesse et efficacité.
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Le temps d attente pour répondre
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Signaler le temps d'attente avant d'avoir un conseiller
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toujours très bien accueillit au teléphone rien à redir
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Conseiller très professionnel
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Très bien accueilli par une personne claire et bien compréhensible. Satisfait de ma demande
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Mon interlocuteur a pris le temps de m écouter et de bien m informer
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L'expérience du conseillé.
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Toujours bien accueilli bienveillant à l'écoute merci infiniment bonne continuation très cordialement
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Accueil téléphonique agréable, la personne a bien compris ma demande et a su y répondre.
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très bien reçue, gentillesse, compréhension
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la qualité du service
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L’écoute et le professionnalisme
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L'attente téléphonique.
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amabilité et efficacité
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Très bon accueil et ma demande validée dans la foulée.
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Manque d'information lors de l'envoi de demandes par courriel ! Pas de connexion annoncée entre vous et le courtier !!
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Très bon accueil du conseiller
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Courtoisie et écoute de la part de mon interlocutrice
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Parfait pour tout merci
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J'ai eu la réponse et la solution à ma question
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Conseiller clientèle agréable attentif à l'écoute du client ne changé rien.
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Rapidité de nous répondre et explications claires
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La simplicité et l’écoute de votre agent
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Tres bien accueilli
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Un accueil téléphonique rapide
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A l'écoute. Clarté dans ses explications
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Ce rapide
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La réactivité de votre service
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L'amabilité et la reaction immediate à mes questions
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personne très aimable et qui a bien compris et répondu à ma demande
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La disponibilité et la gentillesse de la dame avec qui j'ai echangé
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Aimable, rapidement.
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L interlocuteur à l écoute très aimable et courtois juste ma requête n à pu aboutir Malgré les propositions d échéances qu il m à proposé
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Aucun suivi ,une conseillère aux telephonne ,manque de courtoisie .une conseillère devait me rappeler le jour même, aucun apel .j'ai du annuler mon rendez-vous le lendemain avec ma conseillère du crédit mutuel ,ayant pas reçu l'appel d une conseillère de créatis.
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Réponse de www.creatis.frSignalerBonjour Olivier G, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. Nous nous excusons pour le manque de courtoisie et le suivi inexistant. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise pas. Pouvez-vous nous contacter à votre.conseiller@creatis.fr avec vos coordonnées pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci de nous donner une chance de nous rattraper. Cordialement, Alexandra Responsable Relation Clients
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La rapidité des personnes dans la réalisation de mon dossier
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Très bon accueil, accompagnement et réactivité afin de traiter ma demande
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j'ai reçu un code promo de votre part cela tombait bien nous avons une imprévue sur notre véhicule (panne) je me suis renseigné et les solutions était pas top refaire un dossier une demande ect........
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L'échange très agréable, personne à l'écoute
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J'ai bien reçu les informations demandées par mail et par téléphone, j'aurais souhaité les obtenir directement sur le site
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Pas reçu satisfaction
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Réponse de www.creatis.frSignalerBonjour Jean-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu satisfaction avec notre service. Votre retour est important pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci de nous contacter à votre.conseiller@creatis.fr avec vos coordonnées. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et vous apporter une solution. Cordialement, Alexandra Responsable Relations Clients
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Conseillère très agréable et très sympathique
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Je n'ai pas eu l'information souhaité et ca depuis plus d'un mois
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La conseillère que j ai eu au téléphone étais à l écoute de mes attentes ,et de plus très réactifs par rapport à ma demande,j ai reçu un mail avec un compte rendu dans la foulée suite à notre échange téléphonique.
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Très bon accueil et conseil
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un contacte sympathique et tres agreable
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Accueil rapidité aménité
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professionnel à l'écoute avec une proposition adaptée
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Le conseiller est très gentil et compréhensible, il m'a répondu au ☎️ alors que c'était la fermeture. Merci
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Avis affichés par ordre chronologique