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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    La conseillère a été très à l'écoute de mes problèmes actuels et m'a proposé une solution qui je l'espère aboutira.

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    Conseiller super sympa agréable et serviable

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    Très bonne explication et très bon suivie

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    Conseiller aimable, efficace.

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    Le taux proposé a besoin d être amélioré

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    Pour me sortir du pétrin

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    Le conseiller très agréable

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    Résolution rapide de problème

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    Très bon accueil,ecoute

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    Amabilité

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    Le contact avec le client l échange de communication vraiment parfait

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  • 5 / 5
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    Accueil et réactivité

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    J'ai eu un problème de paiement il a été régulariser immédiatement.

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  • 5 / 5
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    le bon accueil et la limpidité des propos de votre agent

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très clair dans ses explications à pris le temps. Tres agréable d avoir des personnes comme ce monsieur au téléphone.

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  • 1 / 5
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    Réponse pas cohérente par rapport à la demande

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  • 5 / 5
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    Bonjour, même si il très compliqué pour monter un dossier, le service client a toujours été super avec moi. Merci à eux.

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    L’attention à ma demande.

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    🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

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    qualité de l'accueil qualité de l'interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Bon accueil , solution apportée rapidement

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    Aimable, compréhensible

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    Les réponses

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    Bien su me répondre à ma question et très aimable

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    Réactivité efficacité

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    Je trouve que c'est très bien comme ça !

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    Le professionnalisme

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    Conseillere a l'ecoute gentille souriante

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    Très bon accueil...bonne explication...problème résolu

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    Une personne au téléphone très agréable et a votre ecoute

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    A l'écoute de mes demandes Très rapide

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    des conseillers super gentils tres a l ecoute et toujours des solutions

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    En quelques minutes j'ai eu la réponse et le document demandé.

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    Accueil sympathique de la conseillère, explications claires et précises

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    Très aimable

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    Bien que nombre de mes appels téléphoniques soient restés sans réponse, j'ai enfin eu une personne très sympathique qui a répondu de suite à ma demande. Merci encore.

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    Personne très agréable tout dans la bienveillance

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    Je suis client depuis plusieurs années Je n ai eu jamais eu un impayé Et on me refuse un crédit sans donner aucune raison Refuser, c est une chose, mais dire que la raison est inconnue c est inadmissible surtout pour des clients qui n ont jamais rencontrés de problèmes avec his services

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    La réponse claire et précise, l'amabilité.

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    je suis satisfaite de Créatis, mais ma demande n'a pu aboutir. Malgré le fait que je n'ai pu faire de nouveau appel à vos services, mon interlocuteur était bienveillant et concis dans ses explications et je l'en remercie.

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    Accueil très agréable compréhensible et très aimable

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    Écoute, disponibilité des conseillers.

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    Professionnalisme

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    L'accueil, l'écoute, les explications claires, le traitement rapide des mails

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    Compréhension, efficacité

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    Bon contact, bien renseigné

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    Pour la qualité du reçu et la gentillesse

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    je suis resté en attente plus de 5 minutes si ce délai avait été plus court tout aurait été parfait.

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    La conseillère a très rapidement compris ma requête et l'a traité sans encombre. La conversation a été rapide et efficace. Tout est nickel.

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    On m à couper mon appel sans donner suite à mon appel

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    Bonjour Madame, Je suis désolé pour cette expérience avec votre interlocuteur. Je vous remercie pour ce retour et j'espère que votre expérience avec notre service client s'est bien passé lors de vos appels suivants. Cordialement Benjamin YOUNSI Responsable Service Clients CREATIS

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    Oui ça c'est bien passé j attend le retour de ma demande

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    Ras

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    Tjrs pareil amabilité reponses précises de gens qui connaissent leur travail et tjrs à l écoute pour trouver une solution

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    le conseiller a toujours une écoute confortable et réconfortante et trouve toujours la solution adaptée

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    Bonjour, cette note n’est pas due à la qualité de l’échange avec la personne mais plutôt au fait que mon dossier avait été accepté, j’ai signé le prêt en date du 24/04 et j’ai attendu le déblocage des fonds pendant plus de 15j pour finalement m’entendre dire que le dossier était refusé. Comment est-ce possible ?

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    Bonjour Madame, il y a sans doute un malentendu, comme l'a précisé mon collègue Morgan tout à l'heure, votre dossier n'est pas refusé et il manque simplement un document pour procéder à la mise en paiement de votre dossier. Cordialement Benjamin YOUNSI Responsable Service Client CREATIS

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    Bonjour, j'ai eu madame la conseillère creatis une conversation de bonne humeur. À bientôt.

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    Merci à bientôt

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    relation clients

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    La réactivité des réponses

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    Restez comme vous êtes

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    Bienveillance. Problématique bien comprise et bonne proposition pour tenter d’apporter une réponse la plus adaptée à notre problématique. Merci

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    Attente téléphonique trop longue

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    Toujours disponibles, à l'écoute et réactifs en proposant des solutions adaptées aux besoins de chaque situation. Je suis ravie d'avoir pu bénéficier de leur professionnalisme et les en remercie. Je recommande fortement !

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    Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponible en cas de besoin.

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    Merci beaucoup

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    Interlocuteur extrêmement sympathique. Courtois, intelligent, cultivé.

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponible en cas de besoin.

  • 5 / 5
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    Très sérieux à l écoute et tj là pour ces clients je recommande bravo

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  • 5 / 5
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    A l’écoute et sympathique

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    Conseillère au top

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  • 5 / 5
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    Très bonnes explications et surtout beaucoup de patience avec des personnes non expérimentées dans l’usage d’internet 👍

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  • 4 / 5
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    Difficultés pour joindre au téléphone(temps d'attente).

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  • 5 / 5
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    La conseillère était de très bon conseil et réactive Bravo pour ce professionnalisme

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