Avis clients de crozatier.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mes achats.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un magasin très bien situé Très bien achalandé

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOIRE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Grosse difficulté avec cette enseigne et ce magasin.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, sans être pesant. Le vendeur a tenu compte des besoins exprimés et à été de bons conseils. Les délais de livraison ont été respectés et nous sommes très satisfaits des produits

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et suivi après vente excellent

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pris en charge. Efficace

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par DENIS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres beaux meubles mais tres cher

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel toujours à l'écoute

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par COLETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai apprécié l accueil et le choix du magasin de Lessay ,le canapé est un peu cher mais de bonne qualité je pense ; la livraison s est très bien passé aussi avec du personnel compétent et très aimable.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par VÉRONIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beau magasin et facile d'y circuler

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix et conseils au rdv.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 14/11/2021 par CHRISTINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aaa

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ALIX T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix, du choix ….

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau magasin

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours de belles prestations 👍

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LÉON F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magasin très bien agencé avec de beaux univers permettant aux futurs acheteurs de pouvoir se projeter.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent de bout en bout. Excellent service des poseurs

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MONIQUE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Nous sommes deçus de nos canapés peu confortable en assise et de qualité legère

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Magasin accueillant

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par COLETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magasin très agréable et permettant de se projeter dans notre intérieur personnel. Pour quelqu'un de "novice" en décoration, je recommande vivement.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, délais respectés et même plus court que prévu, grand sens du service ! Professionnel !

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème. Très à l'écoute du client

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par JEAN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  magasin correct livraison hors délai

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, conseils etc, tant du patron que de ses collaborateurs

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande honorée dans les temps

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MARGAUD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon conseil, et tres attentif

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait, produits de qualité

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par RENÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien acceuilli et renseigné

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaux produits. Belle qualité.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client au top meme pendant le confinement ..

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉDOUARD S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Magasin présentant un choix de meubles satisfaisant

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PHILIPPE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait correspond à nos attente

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon magasin à conseiller pour toit achat

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel au top ,très serviable et a l'écoute, nous laissant une graande liberté dans le magazin,ils sont aussi de bon conseil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN POUR TOUT

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par WILLIAM R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, bon accueil

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ALEXANDRIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service livraison, vendeurs tres attentifs et de très bons conseils.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous ces très bien passés Très satisfait comme toujours

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par CATHERINE G. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Maison Crozatier Herblay et son personnel vous remercie pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir. A très bientôt

• 5 / 5 1

  

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  je suis entièrement satisfait de l'accueil en magasin, du service livraison et de la qualité du produit acheté.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par THOMAS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je tiens à remercier le magasin crozatier pour leur gentillesse leur conseils et leur magnifique services clients à fin qu’on puisse faire le bon choix

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau magasin

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SÉBASTIEN N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne organisation du magasin.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par AUGUSTIN N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Offre qualitative et variée !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes toujours bien reçu

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LOUIS G. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Merci madame pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir L'équipe Crozatier

• 5 / 5 1

  

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  Très beau magasin, des produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DAVID J. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Cher client, toute l'équipe Crozatier vous remercie de votre commentaire Bien cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils, à l’écoute et respect des délais. Un service impeccable !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par VIRGINIE L. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Chère Madame, Merci pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet Au plaisir de vous revoir Bien cordialement L'équipe Crozatier

• 4 / 5 1

  

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  Bonne information en magasin livraison respectee en temps et horaire

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de reproche amabilités,ponctualité, tout y est et même le produit choisi

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfaitement parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  la livraison

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALAIN D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le suivi de commande a été très médiocre le délai de livraison non respecté et le responsable a été plutôt désagréable suite aux relances faites

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ÉRIC F. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame , Nous vous avons promis une livraison au 31 Mai 2021 ,cela a été fait le 04 juin 2021(Livraison fate faite dans la même semaine du 31 mai ) nous nous excusons pour 4 jours de retard , alors que d'autres enseigne sont à 6 voir 8 semaines de retard. Nous vous remercions pour la confiance à la MAISON CROZATIER HERBLAY . Excellente journée.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin disposè avec gout et employés disponibles

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil de bons et beaux choix de qualité et de conseils

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service commercial au magasin de Dainville

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par DANIEL P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par JEAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top, à l’écoute je suis passée la semaine dernière acheter une table basse super belle très design, j’ai été super bien renseigner la table est magnifique et va parfaitement avec mon intérieur! :) merci encore

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétences, accueil, qualités....

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ROBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté. Livreur au top

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AUGUSTE W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous sommes alles sur place 2 fois et avons ete tres bien renseignes

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Je recommande.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client et livraison au top c'est parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ARTHUR E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matelas

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres efficace pour la livraison des meubles avec beaucoup de professionnalisme et très agréable

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANOUK L. *

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• 1 / 5 1

  

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  la couleur de l'échantillon est trompeur par rapport à l'effet final. On la présente comme un orange clair alors que c'est franchement rose.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par STÉPHANE C. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame , Nous avons contrôlé et demandé à notre fournisseur de faire de même , il n'ya aucune erreur dans la commande la référence Tissu LSA N° 1607 Vintage Velvet Bloossom a bien été commandée, confirmée par notre fournisseur et livrée chez vous conforme à votre commande . Nous nous excusons si vous êtes déçu mais nous respectons à la lettre le choix de nos clients. La Maison Crozatier Herblay vous remercie pour votre confiance . Vous souhaitant une Excellente journée.

• 1 / 5 1

  

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  Trop cher par rapport à sa qualité ,pas de face d'été hivers et le confort est très mou

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ADRIEN B. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame et Monsieur , Vous avez passé commande en date du 05/12/2020 pour un jeu de matelas ressorts 2x70X190 , notre fournisseur nous a alerté que cet article était sorti de collection , nous avons apporté cette information à votre intention, de ce fait nous vous avons proposé avec votre accord un produit de remplacement en LATEX au cout plus chère , non seulement vous n'avez pas payé le surcout , mais nous avons fait une remise e 600€ sur la commande initiale et demandé à notre prestataire de faire une remise de 40€ sur les frais de livraison et d'installation + enlèvement du vieux matelas ( Je vous signale au passage que vous n'avez jamais évoqué le souhait d'annuler la commande), devant ces rétrocessions vous avez accepté de modifier l'objet de votre commande. Madame , Monsieur notre soucis de tous les jours est de servir au mieux nos clients , nous pensons avoir faits le meilleur pour vous satisfaire , nous remarquons que malgré cela vous avez manifesté votre mécontentement sur AVIS VERIFIES , alors que vous nous l'avez jamais apporté à notre attention , nous regrettons cela , les meilleures relations se font par la communication. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée

  Réponse de Adrien B

  

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  Mon mécontentement est le prix. Après avoir consulté Internet je ne trouve aucun matelas de cette qualité en Bultex au dessus de 600€.Je me pose donc la question pourquoi une différance de tarif aussi importante. Merci de bien vouloir vérifier . Cordialement Mr Claude Tourneville

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien malgré un sérieux retard de livraison indépendant de la volonté du magasin.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAROLINE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande d’un meuble au coloris personnalisé non respecté.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ROLAND R. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame et Monsieur , Nous avons échangé concernant l'erreur du fournisseur , une solution a été proposé que vous avez accepté , nous sommes ravis d'avoir rétablit votre confiance. Nous vous remercions pour la confiance accordée à LA MAISON CROZATIER HERBLAY Nous vous souhaitons une excellente journée

  Réponse de Roland R

  

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  Erratum, la solution ne convenait pas. Pas de contrôle qualité avant livraison non conforme et solution corrective contraignante. Au final remise commerciale. La satisfaction est comme la confiance : Nuancée !

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  Choix et qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par WILLIAM G. *

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  non respect des engagements de livraison sans information au client du retard nécessité envoyer courrier recommandé pour débloquer la situation Livraison de 2 fauteuils Himmola sans bochure explicative ni doc de garantie mail au magasin pour demander de réparer cet oubli le 13 janvier dernier "Lors de la livraison de nos 2 fauteuils aucun document d’accompagnement ne nous a été remis? Renseignements pris auprès du fournisseur il apparait que le livret papier « mode d’emploi et garantie» des fauteuils aurait du nous être remis. Nous vous remercions de corriger cet oubli décevant en nous faisant parvenir dès que possible un exemplaire de ce livret papier. Cordialement" Reçu aucune réponse ni explication ni excuse depuis!!! Désolant.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame , Monsieur , vous avez passé commande en date du 04/10/2020 pour un délai maximum de livraison FIN DECEMBRE 2020, le jour de la prise de commande ,nous avons téléphoné à notre fournisseur HIMOLLA qui nous a promis une livraison avant le 20/12/2020 , en mois de novembre 2020 la situation sanitaire COVID-19 s'est dégradée obligeant un confinement total de quelques pays en Europe et dans le monde entier( France , Allemagne , RU, Italie,....etc.) , ces nouvelles restrictions ont engendrée un retard sur les fabrications des commandes promises en livraisons sur Novembre ,Décembre ,Janvier..., Malgré tout cela (Retard indépendant de notre volonté du à un cas de force majeure) nous avons livré votre commande le 07/01/2021 , pour vous être agréable et nous excuser de ces 15 jours de retard, nous avons fait une remise commerciale de 200€ et notre fournisseur HIMMOLA a pris les frais de livraisons + installation de 160€ à sa charge, compensations que vous avez accepté. Nous pensons avoir fait le maximum pour rétablir votre confiance,. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée

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  bien conseillé dans mon choix

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARTHE H. *

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  Nickel-Chrome

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ROGER C. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JEANNINE D. *

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  Beaucoup de choix et de personnalisation, très beau magasin et produit attrayant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉLISABETH M. *

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  Magasin très agréable à parcourir, beaucoup de choix, beaux meubles et objets bien mis en valeur

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GILBERT R. *

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  Un agréable accueil, de bons conseils. Nous n'avons pas été déçus.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALEXANDRIA H. *

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  Bon accueil, bon conseil. Magasin agréable.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par JOSÉPHINE B. *

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  magasin pas très bien aménagé . à Vendenheim

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par CHRISTINE D. *

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  Cher client, Nous sommes très étonnés de votre commentaire car nous n'avons pas pour habitude de mal recevoir nos clients. Nous avons mis l'accueil de nos clients au cœur de nos préoccupations et nous faisons toujours le maximum pour être disponible et à leur écoute. Nous sommes vraiment désolés que la livraison de vos chaises se soit mal passée, nous avons fait le maximum pour vous les livrer près de votre domicile. Nous ferons tout pour éviter ce genre de problème à l'avenir.

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  je suis très satisfaite de ma commande, de sa livraison et de la gentillesse de Philippe, le commercial et de son manager qui se sont improvisés en livreurs super sympas. Je recommande CROZATIER Arras ! faisons travailler nos commerces de proximité. R.BRICE

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALAIN P. *

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  problème d'assise . signalé ce jour.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par FRANÇOIS M. *

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  accueil sympathique efforts pour satisfaire le client

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉLISE D. *

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  Parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ROBERT B. *

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  délais de livraison de plusieurs mois ! dommage sinon rien à redire...

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par GABRIELLE A. *

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  Très bien. Je recommande ce magasin.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par HUGUES D. *

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  La table est arrivée avec un défaut une demande de SAV a été lancée il y a plusieurs mois sans aucun retour à ce jour, très mauvais suivi!!

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par ISAAC M. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame, Je n'ai jamais reçu de demande de SAV pour votre table. Les demandes de SAV doivent se faire par mail avec l'explication du problème et des photos avec. Je vous invite fortement à faire cette démarche. L'adresse mail est sur le bon de commande ou votre facture. Bien cordialement. La direction

  Réponse de Isaac M

  

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  Bonjour, je vous ai transféré un mail avec l'historique de nos échanges concernant ce SAV, vous êtes bien informé et ce depuis Septembre... La qualité de votre suivi est inquiétante.. Merci de ne pas mettre mes propos en cause je ne suis pas une personne qui parle pour ne rien dire.. Cordialement.

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  très bien de bons professionnels.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par PHILIPPE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique