Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution, la qualité de ses produits et son service client réactif. Les clients recommandent vivement et soulignent le bon rapport qualité-prix ainsi que la simplicité de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout bon sur toute la ligne
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Très bon produits correspondant aux articles proposés. Délai d'expédition respecté. Satisfaite.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Les tarifs affichés varient au moment du choix du jour d'expédition. Service client très bien. Mais il faut s'y prendre en avance si on veut un BAT parfait.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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envoi rapide, gobelets conformes à nos attentes; merci Cupkiller
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Gobelets de très bonne qualité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Bonjour, très bon échange par le site internet, facile d'utilisation, et bonne réactivité, respect du délai. C'est la seconde fois que je commande et je suis très satisfait. Cordialement
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note et pour votre fidélité ! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois encore. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Impec
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Design parfait
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Parfait !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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parfait pour tout
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Un très bon service clientèle. Site internet a améliorer : prévenir le client que les mails retours peuvent se trouver dans les spams. problème d'accessibilité à son compte client sur le site.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) Nous prenons note de votre commentaire constructif! En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Bonne qualité, beau rendu de la sérigraphie. Juste un décalage dans la livraison et les ecocups sont arrivées après la fête.... on a pu faire sans et elles serviront pour une prochaine..mais petite déception quand même.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre retour très positif =D Pour ce qui est de la livraison, sauf erreur de notre part, votre commande n'a subit aucun retard. En effet, attention à ne pas confondre date d'expédition et date de réception. C'est bien la date d'expédition que vous choisissez sur notre calendrier au passage de la commande. A cette date s'ajoute les 48H ouvrées de livraison (hors week-end et jours fériés), donc pour un départ le 10 novembre et le 11 novembre étant férié, la livraison devait bien avoir lieu le 15/11 ;) A l'avenir, choisissez une date de livraison antérieure, et une livraison en 24h si vos délais sont serrés pour pouvoir profiter de vos gobelets le jour de votre évènement :)
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un tiers de la commande abimé, service client réactif
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
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Nous avons pu faire un verre 100% personnalisé et sommes ravis du résultat!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Bon prix
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Service client très agréable, les réponses à mes questions ont été parfaites. Les verres sont arrivés avant la date prévue et sont magnifiques! Je renouvellerai la commande les yeux fermés lorsque nous aurons besoin de nouveaux verres. Une belle entreprise française à soutenir.
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Très bien service rapide et efficace
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Super produits, qualité d'impression incroyable, les détails de mes illustrations sont parfaitement reproduits en sérigraphie. SAV au top, je recommande à 100%
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Tout simplement parfait !!!
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Entièrement satisfaite du produit. Facile à réaliser. Gobelets de qualité, impression fidèle au fichier. Merci !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Très réactifs. Des gobelets avaient été cassés pendant le transport et on m'en a renvoyé le nombre manquant tout de suite, livrés en quelques jours. Très satisfait, je repasserai par CupKiller si besoin !
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Livraison rapide et produit conforme à ce que demandé
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Parfait, conforme aux attentes et délais respecté ! Merci !
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Commande facile, reçu rapidement et bien emballé. Ecocup de qualité. Je recommande
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Communication facile, livraison rapide et produit conforme à la demande.
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Topissime
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Livraison dans les délais, impression de qualités. Nous sommes ravis pour la 2ème fois et probablement pas la dernière !
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Très bien
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Super commande merci
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Vraiment très contente du résultat !!! L'impression et impeccable, les gobelets solides et la livraison plus rapide que prévu. Merci beaucoup!!!
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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très bien !!!!
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Mauvaise communication avec ceux qui traitent la commande. Les instructions ne sont pas comprises. Pas de retour n’est fait dessus d’ailleurs. Le site n’a pas fonctionné pendant plusieurs jours avant la commande. Il aurait été préférable d’avoir un message d’erreur/impossibilité de réserver pendant une certaine période. Impossible de choisir la couleur du plastique se lecocup.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous sommes néanmoins très étonné, dans la mesure où notre site n'a pas connu de panne majeure dans la période que vous mentionnez, et nous n'avons aucune trace d'échange entre vous et nos services? La seule chose que nous voyons est un refus de BAT, car votre fichier n'était pas aux bonnes dimensions, vous aviez donc fourni un nouveau fichier et un nouveau BAT conforme a été envoyé et validé par vos soins. Enfin, il est normal que vous ne puissiez pas choisir la couleur de l'écocup puisque nous ne proposons pas d'impression sur des gobelets colorés mas uniquement translucides. N'hésitez pas à nous faire un retour plus précis sur votre expérience à l'adresse support@cupkiller.com afin que nous tâchions de comprendre votre expérience et de nous améliorer dans la mesure du possible.
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Topisssime ! bonne qualité, du choix et de la personnalisation
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Disponible et à l'écoute pour la conception des gobelets.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Nous avons commandé une centaine d'écocup personnalisée pour notre mariage et nous somment très satisfait du résultat ! L'équipe est très réactive aux questions et changement nécessaire et la visualisation et similaire à l'impression des design ! Encore merci de nous avoir aidé à pimper notre mariage !
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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la qualité des verres n'a pas été au rdv
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Notre SAV a répondu à votre réclamation en vous demandant davantage de photos pour une prise en charge de votre réclamation. Nous vous invitons à leur faire un retour. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'il est bien stipulé dans le BAT que nous ne pouvons malheureusement garantir avec certitude la bonne fonctionnalité d'un QR code en raison d'une impression sur un objet conique.
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Facilité de commande et délai très compétitif !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Ravi du produit ! Les verres sont magnifiques En revanche en raison de nombreux bug sur le site ,jai du passé commande par mail et les personnes était relativement désagréable. J'avais l'impression de les déranger et qu'elle avait la flemme de m'aider a passer ma commande 😅 surprenant..
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, et merci pour votre retour très positif sur vos verres! Nous sommes très étonnés de votre expérience avec notre service client et sommes navrés d'apprendre votre déception... =( Nos chargés de clientèle se tiennent pourtant à la disposition de nos clients, et ont fait de leur mieux pour honorer toutes vos demandes, mais il est vrai qu'il est plus difficile de cerner le ton employé par mail, d'autant que de mettre des smileys dans nos mails ne fait pas toujours très pro ='(
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Nickel, comme d'hab, en temps et heure... et pour pas cher !! Je ne manquerai pas de revenir pour de prochains achats
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois encore ;) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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parfait sur la qualité et les délais
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Bonjour, très bien dans l'ensemble. Dommage que le prix annoncé en fonction de la quantité, change selon la date de livraison demandée.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre très bonne note et votre retour positif :) Effectivement, nos tarifs évoluent sur notre calendrier en fonction de la rapidité de production. En effet, si vous choisissez une date d'envoi proche de votre date de commande, vous "réservez" un créneau de production et demandez à passer prioritaire. Des frais de production express s'appliquent alors. Au contraire, si vous choisissez une date d'envoi en délai de production standard ( environ 10j ouvrés ) aucun frais supplémentaire ne s'applique. Cela nous permet de gérer nos chaînes de production et d'honorer le mieux possible les délais de nos clients. Si une date est très prisée, et donc notre chaîne de production quasi pleine sur cette date, le tarif s'ajuste. C'est le même fonctionnement que les réservations de chambres d'hôtel ou de billet d'avion ;) Cela permet à ceux qui ont plus le temps de ne pas saturer nos chaînes de production en date courte au détriment de clients vraiment pressés ;)
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Tout à été parfait du début jusqu'à la fin . Commande reçue en très bon état et dans les délais prévus. Merci
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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parfait !!!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Un achat facile et un produit de qualité même avec un design fait maison.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Navigation sur le site TB Personnes à l'écoute, agréables. Je recommande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif sur nos services! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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livraison rapide et conforme à la commande
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Très bien, livraison à temps, le design correspond exactement à ce que je veux !
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Parfait de A à Z rien à dire!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Rapide efficace et très beau résultat
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Belle qualité ! Merci
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Conforme à la commande.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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On nous a proposé de nous passer sur la version un peu plus grande car problème de stock, cela nous convenait cependant à la réception nous étions déçu car la personnification n'a pas été mise au dimension du verre. L'équilibre qu'on avait réfléchis et fait pour la version plus petite ne s'y retrouvait plus du tout.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Votre commande ne correspond-elle pas au BAT que vous avez validé? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
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Très bien
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Équipe au Top, gobelets réalisés comme demandés
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour sur nos services ! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Retard conséquent dans la livraison Manque d’information de la part de l’entreprise
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et le retard lié à des difficultés techniques découvertes trop tardivement pour honorer vos délais. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir pour que nous puissions vous montrer notre véritable savoir faire.
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très satisfait des délais de livraison à l'issue de la commande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Verre de qualité, dessins très bien imprimé et accompagnement par l'équipe de graphistes au top.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! Nos graphistes se sont faits un plaisir de vous accompagner sur cette commande :) N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Conseiller par des amis pour leur shop, j’ai fait un 1re test et on est passé à la commande pur mon mariage
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos attentes ! Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage à venir, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Très bon rapport qualité-prix, livraison rapide
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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2ème commande chez cupkiller: gobelets parfaits, de très bonne qualité , personnalisation conforme à ma demande. Livraison rapide. Service après vente réactif ( 2 gobelets malheureusement cassés lors du transport remboursés immédiatement). Si j'ai de nouveau besoin de ce type d'articles, je referai appel sans hésiter à cupkiller.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour, cette super note et pour votre fidélité ! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois de plus ;). En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Qualité au RDV c'est sûr ! Par contre même en 500ex. Le coût est trop élevé :( à ce moment là, la consigne à 1€ pratiquée en événementiel rembourse tout juste la fabrication et le port. Attention aussi au calendrier de livraison ! En fonction du délais, le tarif annoncé est modifié !!! Donc, il faut avoir 1mois devant soit pour commander au tarif annoncé :( Tout cela est donc moyen..
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Effectivement, nous conseillons à nos clients de bien commander à l'avance, nos tarifs étant ajustés en fonction du délai de production. En effet, si vous choisissez une date d'envoi proche de votre date de commande, vous "réservez" un créneau de production et demandez à passer prioritaire. Des frais de production rapide ( moins de 10j ouvrés) ou express (moins de 5j ouvrés) s'appliquent alors. Au contraire, si vous choisissez une date d'envoi en délai de production standard (à partir de 11j ouvrés ) aucun frais supplémentaire ne s'applique. Cela nous permet de gérer nos chaînes de production et d'honorer le mieux possible les délais de nos clients. Si une date est très prisée, et donc notre chaîne de production quasi pleine sur cette date, le tarif s'ajuste. C'est le même fonctionnement que les réservations de chambres d'hôtel ou de billet d'avion ;) Dans votre cas, vous aviez demandé une expédition sous 10j ouvrés, qui sont nos délais rapides. néanmoins, vos gobelets vous ont tout de même été facturés 0,75 € à l'unité, frais de port inclus, donc 25cts de marge par gobelets si vous faites une consigne à 1€ , ce qui reste une solution avantageuse pour les évènements, permettant la réutilisation des gobelets rendus et diminuant l'impact environnemental et les déchets à l'issue de l'évènement ;)
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Très bien belle impression
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Très bien, livraison dans les temps; produit correspondant parfaitement à la commande et la qualité demandée.
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Super 👍🏻
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très bon service
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Très bien. Conforme à notre attente.
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Livraison dans les temps, gobelets et impression de qualité Mais l'aide du service graphisme est inexistante, il faut avoir son fichier déjà tout prêt.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Néanmoins, nous sommes très étonnés! En effet, pour toute personne n'ayant pas créé son propre visuel et désirant l'aide d'un graphiste, nous proposons des rendez-vous Graphiste: 20 min en visio avec un de nos supers graphistes entièrement dédié pour créer ensemble votre visuel. Cette option vous est proposée au passage de votre commande lors de l'import du fichier de personnalisation. Vous n'y avez effectivement pas souscrit. Effectivement, si vous ne désirez pas l'aide d'un graphiste pour la création de votre visuel, nous n'effectuons donc pas de service de création et imprimons simplement le fichier que vous nous avez transmis pour l'impression. En espérant que os gobelets ont tout de même rencontré le succès qu'ils méritent et au plaisir de vous revoir sur notre site :)
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Super ! Pas chère bonne qualité !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Rapidité et professionnalisme aussi bien dans les échanges que dans le suivi la conception et la réalisation
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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délai, qualité, top !
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Commande arrivée dans les temps et les produits sont de très bonne qualité
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Gobelet reçu dans les temps et d'une très bonne qualité. Au top. Je recommande ce site.
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Gobelets de bonne qualité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Erreur d'impression sur une commande de 500 gobelets (format d'impression 25cL sur des gobelets de 33cL) + absence d'une info technique importante sur le BAT (espace vierge obligatoire sur le design fournis). Nous avons donc demandé ce qui pouvait être fait et un remboursement total + renvoi de la commande (ce qui paraît logique). La commande était urgente et pour un événement spécifique. Résultats de nos échanges ? Très difficile d'avoir qqn au téléphone (1 fois en 2 mois d'essais), réponses par mail avec 2 semaines d'écarts entre chaque échange, nous ont seulement proposé un "geste commercial exceptionnel" de 25% puis après avoir insisté 40% mais aucun remboursement total sur une commande RATÉE de leur part, avec comme mention finale: "nous ne pouvons pas reprendre des gobelets à votre effigie ".... Complètement inadmissible !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, A nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception causée; Nous vous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur commise sur le format d'impression. Nous avons bien appliqué le bon gabarit sur la bonne taille de gobelet. Notre erreur tient du fait que bien qu'il soit précisé sur le BAT que l'impression en sérigraphie ne peut être à 360° , nous avons omis de mettre à jour l'information sur la taille de la zone non imprimable selon les tailles de gobelets. Il nous est donc impossible de réimprimer votre commande sans cette zone vierge puisqu'il s'agit là d'une contrainte technique en sérigraphie, l'écran de sérigraphie ne pouvant jamais faire le tour du gobelet. Par ailleurs, la qualité d'impression des gobelets est très belle, et nous y retrouvons bien toute la personnalisation de votre commande sans défaut d'impression. Vos gobelets étant donc parfaitement utilisables, et personnalisés, ( pour rappel il n'existe pas de droit de rétractation pour l'acheteur en cas de produit personnalisé) un remboursement à hauteur de 40% est un geste très généreux compte tenu de la qualité de votre commande. Encore une fois, nous entendons votre déception, et espérons que vous comprendrez nos contraintes. Notre SAV reste dans l'attente d'un retour de votre part pour enclencher le processus de remboursement. En espérant que vos jolis gobelets rencontreront tout de même le succès qu'ils méritent, L'équipe Cupkiller
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Envoie rapide belle finition
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Visuel préparé en amont et téléchargé sur le site, très simple à faire. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Et surtout commande reçue dans les temps ! Je recommande !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Très beau rendu, correspond à mon bon à tirer. Les invités étaient ravis
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Très pro et rapide
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Très bien! Facile et résultat au top! J’ai commandé plusieurs fois, à chaque fois ravie
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction cette fois encore ;) . En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Très satisfaite du résultat. L'équipe a même pris soin de nous offrir un format plus grand pour éviter des délais d'attente trop important (le format que nous souhaitions était en rupture) : donc vraiment parfait!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Bon suivi, délais respectés
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
Réponse de A ASignalerBonjour, des interlocuteurs multiples entrainant des frayeurs. Réception d'un message m'indiquant un retard dans la livraison, d'où la nécessité de vous contacter de nouveau pour vérifier l'information. Finalement, les délais ont été respectés. Un peu de stress et temps perdu. Bonne journée
Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour constructif! Effectivement, nous subissions un retard de production de 24H. Nous avons donc envoyé un mail à tous les clients concernés leur demandant leur date d'évènement, de sorte de prioriser notre production et tout de même honorer les délais de chacun. Nous avons donc fait passer votre commande en priorité suite à votre confirmation du caractère urgent de votre commande ;)
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Très bonne qualité, livraison impeccable. A recommander
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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je recommande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Livraison conforme à la commande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Très bon produit et prux raisonnable. Je vais en recommander 1000 sous peu.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) et merci pour votre confiance déjà renouvelée =D
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Rapide et conforme. Bon rapport qualité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
Réponse de A ASignalerUn leger retard de livraison et manque de precision s dans les ingo de livraison (mais vite corrigé) donc rien de dramatique ,le produit est tres bien ,nous ellons d ailleurs recommander rapidement
Réponse de cupkiller.comSignalerMerci pour votre retour constructif et votre confiance renouvelée =D Pour ce qui est de la livraison, sauf erreur de notre part, votre commande n'a subit aucun retard, elle est même arrivée avec 48H d'avance. En effet, attention à ne pas confondre date d'expédition et date de réception. C'est bien la date d'expédition que vous choisissez sur notre calendrier au passage de la commande. A cette date s'ajoute les 48H de livraison (hors week-end et jours fériés) Vous aviez choisi une expédition le 27/10 pour une livraison en 48H, et votre commande vous a finalement été livrée le 27/10 donc en avance ! ;)
Réponse de A ASignaleren effet juste une petite incompréhension dans les documents d'expe. transmis en amont ( mais vite éclairci)
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Rapide et qualité du résultat !
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Formidable ! Point important : écocup fabriqués et sérigraphiés en France. Le RV avec un graphiste apporte un réel plus pour un objet unique et bien conçu, à la hauteur des attentes. Délais annoncés parfaitement respectés.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! Notre graphiste s'est fait un plaisir de vous accompagner sur votre création =D N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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commande correspondant exactement a ce que j'avais demandé livraison rapide, très bon service
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Excellent , gobelets tiennent dans le temps et aux divers lavages, trés sérieux et professionnel.
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Service complet et professionnel. Seul petit bémol, il n'était pas indiqué que dans la personnalisation des gobelet les graduations n'étaient pas inscrite.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour très positif sur nos services! =D Effectivement, nous n'appliquons les graduations que si elles sont présentes sur le fichier du client, ou demandées explicitement dans l'espace commentaire à votre disposition au passage de la commande. En effet, elles sont présentes sur nos gabarits de sorte que nos clients puissent placer leur visuel sur nos gabarits et mettre les graduations qu'ils souhaitent à la bonne place grâce à nos repères. Notre rôle étant d'imprimer le fichier que vous nous fournissez, si ce dernier est sans graduation, nous partons du principe que vous ne les souhaitez pas. Par la suite, nous vous avons envoyons un BAT (sur lequel n'apparaissaient donc pas les graduations si elles n'ont pas été demandées) de sorte que vous puissiez valider le visuel en l'état s'il vous convenait, ou demander des modifications (grossissement de logo, changement de couleur ou ajout des graduations par exemple) s'il ne vous convenait pas. En espérant avoir répondu à vos interrogations et peut-être à bientôt sur notre site ;)
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Qualité impeccable et livraison dans les temps. A très bientôt pour de nouvelles commandes
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Livraison rapide, produit top !
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Commande de gobelets personnalisés. Site pratique pour la programmation, visuel conforme à la commande. Livraison à la date prévue. Seul problème rencontré et résolu rapidement par le service clientèle "les mails arrivaient en indésirables". Je recommande. Merci à vous !
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Une super qualité et rapide en plus
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Très bien, les Ecocups sont super et la livraison est rapide
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Super, de la conception à la réception 👍🏽
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Produit conforme à nos attentes, conception du visuel facile avec le site. Produits reçus à la date promise.
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Superbe qualité des gobelets
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Les éco-cup correspondaient exactement a xe que nous attendions, nous avons eu des soucis de livraisons avec votre sous-traitant mais votre service client s est montré à l'écoutes et nous avons fini par trouver une solution.
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Avis affichés par ordre chronologique