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Résumé des avis
La marque Cybertek est appréciée pour ses délais de livraison rapides, ses produits de qualité et ses prix compétitifs. Les clients expriment une satisfaction générale quant à leur expérience d'achat et au service après-vente efficace.
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Angélique M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, j'ai acheté un pc portable gamer le 12/10 livraison vers la belgique prévue le 17/10 il est bien arrivé emballage propre je suis très satisfait. Merci cybertek.
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Nicolas F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPC Monster Hunter Edition reçu un jours plutôt que prévu. Parfaitement emballé et protégé. Merci Cybertek, je recommande
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Yohan J.
16 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien, simple a naviguer et prix bien placés
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M. H.
16 oct. 2024
Avis vérifiéGénial
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Younes M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe conseille fortement de site car il y à plusieurs onglets , plusieurs pc pour chaque spécialité gamer , bureau . A tout prix
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Yanis E.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai commander mon pc , mon écran et c’est juste parfait le seule problème c’est que mon écran n’a pas étais livré , mais la réactivité du service client est impeccable car ils m’ont fait un avoir pour le recommandé
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Julien D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSuper, travail propre et livraison en avance !
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Fabien G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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Flavien L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison de mon PC s’est faite 5 jours en avance. Le tout en parfait état car très bien emballé. L’appareil en lui même est parfaitement et très proprement assemblé avec les éléments commandé (avec un petit plus car dans la configuration que j'avais choisi, un élément était un peu inadéquat. L’assembleur m’a contacté pour m’informer qu’il upgradait ma configuration, sans me compter les 7€ de plus value). Le PC fonctionne parfaitement et répond totalement à mes attentes. Je ne peut que recommander cet assembleur.
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Felipe B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéMerci cybertek mon pc fesais des manières flemme de le faire réparer, j'en ai pris 1 nouveau chez vous, merci pour le paiement en plusieurs fois c carré
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Elouan D.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site mais juste un retard sur la livraison
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M. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiésuper
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Guillaume C.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien agencé, cependant grosse déception sur la livraison avec un retard de presque une semaine
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Aziz A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTour performante, comme attendu, merci !
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Allan D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur à l’écoute et plein de bon conseil, commande arriver rapidement et sans aucun soucis à déclarer. Je recommande cybertek
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Baptiste B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
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Simon M.
2 oct. 2024
Avis vérifiéUn très bon magasin d'informatique, les conseillers ne sont pas des vendeurs exacerbés, mais tentent de bien cerner votre projet pour mieux vous conseiller sans avoir besoin à tout prix de vous vendre tel ou tel produit, un gage de qualité de nos jours. Les commandes peuvent être retirées en magasin sous 1h pour la plupart des produits, ce qui est vraiment sympa. Je recommande chaudement CYBERTEK Boé.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai poser un avis et j'ai pas envie de revenir la dessus.
Réponse de cybertek.fr
Je comprends que vous puissiez être déçu par la situation. Nous devons suivre des procédures strictes concernant les produits endommagés pour garantir l'équité pour tous les clients. Nous sommes là pour aider dans la mesure du possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLe PC est arrivé vite, bien emballé et tout marche nickel ! Avec le paiement en plusieurs fois, c'est encore mieux. Je recommande ce vendeur 😀
Réponse de cybertek.fr
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le paiement en plusieurs fois vous convienne. À bientôt pour une prochaine commande ! 😊
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéCommande d'un PC le 10/06/2024. Livré le 15/06 mais ce n'est pas le bon modèle (valeur 680€ pour un prix payé de plus de 1400€). Retour. Depuis j'ai des "navré", "désolé", "on vous rembourse", "on vous envoie le bon ordinateur". Benjamin du service client est très poli, mais le SAV ne vaut rien : il ne vient jamais à vous, il faut aller à la pêche aux informations variables ou fausses. En attendant j'espère être remboursé (de préférence) ou avoir le bon PC. Bref , Cybertek = fuyez. --------------------------------------- Réponse : Cybertek Il y a 7 heures Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation. Je vais personnellement m'assurer que votre dossier soit traité en priorité. Nous allons vérifier l'état de votre remboursement ou l'envoi du bon ordinateur immédiatement. Vous recevrez une mise à jour dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, Lenny --------------------------------------- Visiblement nous n'avons pas la notion de la brièveté puis qu'il ne se passe toujours rien. Depuis 1 mois, Cybertek est incapable d'agir. Est-il si dur de : - rembourser - ou envoyer un PC (le bon !) - en tous cas de communiquer. Des promesses, rien d'autre pour le moment. Cette société se moque de ses clients en offrant un service déplorable. Et pour répondre à Lenny au "Merci pour votre patience et votre compréhension", non, je ne comprends pas. Il ne me reste plus beaucoup de patience non plus après 1 mois. --------------------------------------- Au 9/07, nouvelle réponse de Cybertek et suite du feuilleton : toujours aucune action. Cette entreprise doit être sacrément grande pour que sa réactivité soit si faible. 12/07 : une autre promesse de remboursement. J'attends pour voir.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre situation a nécessité une vérification approfondie, y compris l'examen des enregistrements de nos caméras et la récupération du PC envoyé par erreur. Malheureusement, ces procédures prennent du temps, surtout lorsqu'elles dépendent de la coopération d'autres parties. Néanmoins, nous avons respecté votre souhait en vous remboursant. Encore toutes nos excuses pour le délai et les désagréments occasionnés.
Réponse de A. A.
Sauf que tenir un client en otage pendant un mois n'est pas acceptable. Je ne suis responsable ni de vos procédures, ni de vos délais. Que tout cela serve et permette à ceux qui auraient envie de vous acheter du matériel de les en dissuader.
Réponse de cybertek.fr
Je suis navré de lire votre déception. Cependant, chaque entreprise doit suivre des procédures strictes pour limiter les pertes et incidents. Nous comprenons votre impatience, mais il est important de suivre ces politiques pour garantir une solution correcte. Malheureusement, vous êtes tombé sur un cas rare, l'autre client refusant tout contact et de bug informatique d'inversion de commande. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ces situations rapidement. Nous espérons que cette explication clarifie notre position et que vous comprenez l'importance de ces procédures. Je comprends votre volonté de "prévenir" mais je souligne la rareté exceptionnelle de ce genre de cas et le fait qu'au final, vous êtes toujours solutionner au mieux de nos capacités. Cordialement
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