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Résumé des avis
La marque Cybertek est appréciée pour ses délais de livraison rapides, ses produits de qualité et ses prix compétitifs. Les clients expriment une satisfaction générale quant à leur expérience d'achat et au service après-vente efficace.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéA fuir absolumennnt!!!!!!!!!! Des fukin menteurs!!! Pas hanonnete!!!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMon fils es super content . Livraison rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéDommage que le PC n’a pu fonctionner dès sa remise à Noël car Window n’était pas installé ni le WIFI donc ces articles ont dû être achetés le lendemain. Très déçue.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBravo pour la rapidité et les tarifs
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifié4 disques commandés, reçus 3 jours après à un tarif attractif. Rien à redire. Merci beaucoup.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience très déplaisante. J'ai commandé un pc assemblé en ligne chez Cybertek, et j'ai pris un jour de congé pour être présent lors de la livraison. Leur partenaire, le livreur TNT, n'a pas daigné vouloir me livrer chez moi alors que j'ai payé explicitement pour une livraison à domicile. Celui-ci a préféré déposer le colis de 10kgs dans un relais à 2kms de chez moi, et je ne suis pas véhiculé. Je contacte donc le SAV de Cybertek le jour-même pour exposer le problème, celui-ci me propose 2 solutions : - soit je récupère le colis au relais et je me fais rembourser les frais de livraison en effectuant une réclamation sur leur site, - soit je demande un nouveau passage du transporteur chez moi mais avec de l'attente. Je choisis donc la première solution, en allant chercher le colis avec un ami (et avec peine). Seulement voilà, par la suite ma demande de remboursement a été refusée par Cybertek sous prétexte que la livraison a bien eu lieu, alors qu'à mon sens elle n'a pas été respectée. Mécontent de ce mensonge éhonté, je demande à faire valoir mon droit de rétractation pour renvoyer le produit. Comme celui-ci est "assemblé" par Cybertek, le SAV en joue pour me dire que le droit de rétractation ne peut être exercé sur les PC assemblés, et que je n'avais qu'à lire les conditions générales de vente du site pour le savoir. Cela n'était pas notifié sur l'achat du produit sur le site au moment de la transaction. Je ne recommande pas Cybertek du tout, vu l'expérience désagréable que j'ai eu. On a voulu me faire croire au remboursement des frais de livraison, alors que ce n'était qu'un mensonge. J'avais donc commencé des démarches auprès de la DGCCRF, mais quand ils ont su ça, là par miracle ils m'ont remboursé les frais de livraison... Malgré tout ça, j'ai quand même dû protester et entamer des démarches pour faire valoir mes droits, je ne passerai plus jamais commande chez eux. Ils se moquent du client.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Nous sommes étonée de lire votre avis négatif concernant le remboursement des frais de port, car celui a été effectué le 22/12 via paypal et cela vous à été confirmer sur votre ticket avant sa clôture. Nous sommes navrées que vous ne soyez pas satisfait des services de livraison, malheureusement par moment les transporteur agissent differment de ce qui est prévu et ceci est indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à vérifier votre remboursement sur votre compte paypal et à revenir vers nous si besoin. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme mentionné dans mon avis, j'ai bien précisé que vous m'avez remboursé, merci de me lire correctement. Je suis d'accord, vous n'êtes pas responsables du comportement du transporteur, néanmoins c'est vous qui l'avez choisi malgré sa réputation. Vous deviez vous attendre à quelques problèmes avec eux. Néanmoins, l'avis négatif est surtout dû au mensonge et à l'attitude de votre SAV sur le remboursement des frais de port. Certes j'ai été remboursé, mais après avoir dû passer quelques coups de fils et parler de la DGCCRF. Vous vous êtes moqué de moi sur plusieurs aspects et je n'ai pas apprécié ce comportement. Je ne suis pas qu'une pompe à frique. N'hésitez pas à me contacter par téléphone si vous voulez en débattre, je serai ravi de vous répondre.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSite clair et bien fourni en différents composants et à des prix raisonnables. Recommandé vivement.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, mais vous pourriez indiquer que sans Windows le client ne peut pas jouer à Fortnite. Sachant que votre service client après-vente dit ne pas pouvoir gérer ce problème...
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéArticles facile à trouver.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéaucun soucis et rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTRÈS BON CITE
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon site internet, bien détaillé je recommande
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéPC monté et livré rapidement (sous 10 jours). Fonctionne parfaitement bien et correspond au matériel sélectionné. Il manquait le câble d'alimentation dans le carton. Envoye gratuitement après échange avec le sav. Très content de mon achat et de mon expérience avec Cybertech. Je recommande
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSite compétent, qui répond à un large choix d'appareils électronique, rapide et facile d'utilisation, je recommande
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiésuper !
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéErgonomique, fluide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAchat simple et parfait bémol quand j’ai reçu la machine l’écran ne reconnaissait pas le pc j’ai du faire des manipulations pendant 4h ce qui m’a pris mon après midi à essayé de le faire marcher. Je précise que l’ordi était sans Windows et le problème survenait des pilotes non à jour
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