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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des commandes rapides et une livraison qui arrive au bon moment pour accompagner un hommage à distance. La facilité d’utilisation et le suivi des envois reviennent souvent, ce qui donne le sentiment d’un service pensé pour les situations délicates.
Livraison
"Rapidité et simplicité"
"Commande et livraison immédiate très bien"
"Rapide. Commande faite la veille de l'enterrement"
Expérience digitale
"clarté du site et je n'ai rencontrer aucun problème. Tous c'est déroulé comme convenu"
"Site très clair"
"Le site est clair. Beaucoup de choix pour les fleurs."
Réactivité
"La réactivité de la personne suite à mes difficultés pour régler ma commande de fleurs à Montsoreau"
"La rapidité de vos services, étant loin de la famille de la défunte, je voulais marquer mon union avec eux, et vous m’y avez aidée. Merci"
"rapidité du service"
Expertise des équipes
"Site très facile d'utilisation, sérieux et très professionnel."
"Le professionnalisme et la qualité de prise en charge"
"Malgré des problèmes pour payer on m a appelé puis le prestataire m a appelé c edt top"
Choix
"Le choix des fleurs"
"Le site est dédié au deuil et de nombreuses formules sont proposées"
"Le fait de ne pas avoir à chercher un fleuriste, et qu’il y est un grand choix."
Accueil et amabilité
"Rapidité et politesse"
"tres bien service serieux je recommande!"
"Personnel très dévoué, très bon accompagnement. Merci pour Tout"
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Murielle B.
15 août 2026
Avis vérifiéC'était parfait rien a dire
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C. K.
15 août 2026
Avis vérifiéLe professionnalisme et la qualité de prise en charge
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Alice V.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès pratique quand on est loin. Et très bon service.
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A. M.
15 août 2026
Avis vérifiéLe côté très pratique du site où les coordonnées du défunt er du lieu de cérémonie sont enregistrées donc pas de risque d 'erreur de saisie et la composition commandée était très jolie et bien garnie.
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Delphine C.
15 août 2026
Avis vérifiéil y en a pour tout les prix
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Charlotte J.
15 août 2026
Avis vérifiéLes fleurs n'ont pas été livrées à temps mais 3 jours après la cérémonie!
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, En effet, concernant votre commande, notre partenaire nous a informés qu’aucun fleuriste n’était disponible pour assurer une livraison le jour des obsèques, comme demandé. Afin de pallier cette situation, nous vous avons demandé de nous communiquer une autre adresse pour reporter la livraison et ainsi pouvoir tout de même honorer votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L’équipe dansnoscoeurs
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Pascal M.
13 août 2026
Avis vérifiéCommande simple à effectuer. Par contre aucun retour si la commande a bien était livrée et pas de photo de la composition . Dommage .
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée au lieu indiqué lors du passage de votre commande. En ce qui concerne la photo, celle-ci n'est pas automatique et est envoyée uniquement lorsqu'elle est demandée lors du passage de la commande. Nous avons tout de même demandé au fleuriste qui nous indique ne pas avoir pris de photo. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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Annie M.
13 août 2026
Avis vérifiéJ' ai apprécié l'efficacité de vos prestations
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Melanie C.
7 août 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas vraiment juger car je n’ai pas vu la prestation. Offre facile à réaliser. Confirmation de dépôt de fleur à l’église. J’aurais adoré avoir une photo pour me permettre de visualiser . Merci
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Delphine C.
6 août 2026
Avis vérifiéParfait Livré en temps et en heure
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Carole C.
6 août 2026
Avis vérifiéUn traitement rapide d’un message e-mail
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O. D.
6 août 2026
Avis vérifiéSi nous avons la facture, il est dommage qu'en retour nous n'ayons pas de photo de notre achat.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. J'ai toutefois contacté notre partenaire afin de savoir sils auraient une photo pour vous l'envoyer. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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Françoise M.
6 août 2026
Avis vérifiéParcours du début à la fin très bien,rien à redire
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Annie L.
6 août 2026
Avis vérifiéparfait
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Guy M.
6 août 2026
Avis vérifiéSite de confiance; service et produits de qualité.
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Nathalie B.
6 août 2026
Avis vérifiéAvec la confirmation de livraison, il serait intéressant d'avoir une photo de l'article commandé et livré. Lorsqu'on passe commande à distance, et qu'on ne peut pas être présent le jour de l'enterrement.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. J'ai toutefois contacté notre partenaire pour savoir si une photo a été prise. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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Christophe R.
6 août 2026
Avis vérifiéJe ne conseille pas du tout, très très déçu, la composition de fleurs coupées fraîches, ne l’était vraiment pas … mais flétrie, vraiment triste de voir ça pendant les obsèques. Désolant
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous sommes navrées que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Suite à votre message nous avons demandé à notre partenaire de prendre contact avec vous et un arrangement a été trouvé. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de Christophe R.
Suite à mon précédent avis, je vous remercie pour votre sérieux et votre réactivité. J’ai été contacté rapidement, avec beaucoup de politesse, d’écoute et de compréhension. Un remboursement partiel m’a effectivement été proposé, je souhaite préciser que ma démarche initiale n’était pas d’obtenir un dédommagement. Cordialement Bonne continuation
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Nathalie M.
6 août 2026
Avis vérifiérespectueux
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Anne L.
6 août 2026
Avis vérifiéJ'aurais apprécié avoir un contact plus facile avec le service (fermé le week-end ) ainsi que la photo de la composition finale.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. J'ai toutefois contacté notre partenaire pour savoir si une photo a été prise. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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Jacqueline P.
6 août 2026
Avis vérifiérapidité efficacité
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