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Avis clients de dansnoscoeurs.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1262 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5963 avis depuis le 19/12/2019

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Informations dansnoscoeurs.fr

  • Société

    Dans Nos Coeurs

  • Description

    Créé en 2009, en partenariat avec la presse, www.dansnoscoeurs.fr est un véritable lieu d’échange et de partage autour du souvenir de nos proches disparus. Faire face au deuil avec douceur et délicatesse, voilà l’objectif qui anime l’équipe de Dans Nos Coeurs au quotidien.

  • Adresse

    236 bd Etienne Clémentel 63100 Clermont Ferrand

  • Website

    https://www.dansnoscoeurs.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Effectivement, nous faisons tout notre possible pour que la livraison se déroule du mieux possible. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Le service

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS Z.

  • 5 / 5
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    Le respect de l heure

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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    Bonjour, Merci pour votre message, nos artisans fleuristes partenaires sont habitués à livrer un peu avant l'heure de cérémonie afin de ne pas déranger les familles. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Rapidité du traitement de la commande, prévenue a chaque étape. Très rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    La possibilité d envoyer des fleurs à distance a été très appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    disponibilité, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA S.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.

  • 5 / 5
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    Facilité utilisation et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Site dédié au deuil, offrant plusieurs services

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NELLY D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Ca répondait parfaitement à mon attente, merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 3 / 5
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    Les frais de livraison très cher

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pratique quand on est loin !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Comment le texte que j'ai joint aux fleurs a-t-il été remis?

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Votre message a été inscrit sur une carte qui accompagnait les fleurs. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    La facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Très pratique et complet RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Très pratique pas besoin de ce déplacer très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 2 / 5
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    Bouquet de fleurs minable vu le prix de la prestation Carton demande Pas de carton J'attends la réponse du service À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu lors de nos échanges téléphoniques, un accord a été trouvé. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Non, commande très facile à effectuer.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Site très réactif (commande passée à 10h00 pour une livraison avant 14h00) et composition conforme à la description. Merci pour votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Effectivement, nos artisans fleuristes partenaires peuvent livrer sous 4h ouvrées, cela permet une grande réactivité lorsque nous apprenons les obsèques tardivement. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE A.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 2 / 5
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    on m'a appelé car la fleuriste n'avait pas de vase en verre comme je l'avais demandé. il a été remplacé par une poche d'eau et un peu plus de fleur dans le bouquet pour compenser le prix du vase que j'avais payé plus cher. j'avais demandé à recevoir une photo du bouquet que je n'ai jamais reçu. je n'ai également reçu aucune preuve de livraison du bouquet aux obsèques. Cette situation crée un doute sur la livraison réelle. il est bien évident que je ne vais pas appler la famille du défunt pour savoir si le bouquet est bien arrivé. j'attendais un meilleur service.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, J'ai demandé à notre artisan fleuriste de vous envoyer la photographie des fleurs, celui-ci me confirme que cela a bien été effectué. Aussi, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Excellent suivi de commande et à question posée..réponse immédiate !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous savons à quel point la réactivité est importante dans ces moments difficiles et faisons au mieux pour vous apporter un retour rapide. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Bon service, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Ça permet de connaître précisément le lieu de la cérémonie sans embêter les proches du défunt qui ont autre chose à penser

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Commande très facile à faire et rapide car suite à la parution du décès un lien pour commande de fleurs on choisit la fleur le lieu de la livraison et paiement Nous sommes averti de la livraison effectuée et nous recevons une facture

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE A.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et faisons tout notre possible pour simplifier le passage des commandes. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Service très pratique et très réactif. Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.

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    Bonjour, Merci beaucoup ! Nous savons à quel point la réactivité est importante dans ces moments difficiles et faisons de notre mieux pour vous apporter un retour rapide. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    La liaison avec 123 fleurs qui fournit toujours de belles compositions.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Tout est bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Facile, délai respecté, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

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    Bonjour, Merci pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Facilité d’utilisation du service. Connexion directe avec le faire part

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    nous avons eté informés au fur et à mesure de vos demarches. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE ET ANNIE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    presentatio,

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait et j'ai vu les fleurs par après ... c'était identique à ma commande. La livraison était bien pour le délai prévu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEA M.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    simplicité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Un grand choix de bouquets et plantes pour tous les évènements à un tarif correct. Les compositions sont toujours très belles. La livraison est parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Sérieux Commande facile à effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    facilite d'utilisation du site

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 3 / 5
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    Les fleurs livrées le 14 mai n’étaient pas de première fraîcheur, surtout les roses. Pour le reste, pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT K.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    le respect de la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Le fait de pouvoir choisir un bouquet en ligne parmi un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUDWIKA P.

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    Bonjour, Merci, effectivement nous proposons un choix assez large afin de nous adapter au mieux aux besoins de nos internautes. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE N.

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    Bonjour, Merci beaucoup ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Le site est facile à utiliser, il n’est peut être pas très facile de se rendre compte de la taille des bouquets. C’est pratique quand on est loin

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES N.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE T.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    C'est une site de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ILEANA J.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    tout ,la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 3 / 5
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    Le bouquet était réussi . Par contre , j avais demandé plus de 48h avant la livraison une modification du message , mais je n ai eu aucun retour suite à ma demande par mail .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Après vérifications, je ne retrouve aucun mail de votre part dans nos archives, peut-être y a t il eu un problème d'envoi ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Service très appréciable. Nous étions un groupe, Difficile de faire rentrer toutes les signatures (nombre de caractères maximum atteint)

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Il est possible de rajouter des caractères de notre côté, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail si vous avez la moindre question. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Le site est très bien et permet de commander des fleurs directement livré sur le site où a lieu la cérémonie. En revanche jai été déçu du prestataire qui a livré la fleur choisi, en effet j'ai pris la grande taille et au final elle était minuscule

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, auriez-vous une photographie des fleurs svp ? Si oui, n'hésitez pas à nous l'envoyer sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Très belles fleurs ..

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 👍🏽👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message 👌 Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    livraison en temps voulu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Effectivement, nous faisons tout notre possible pour que la livraison se déroule du mieux possible. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Utilisation facile du site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Le choix des fleurs et la faciliter pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.

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    Bonjour, Merci pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    La ponctualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Rapidité et de beaux bouquets livrés en temps et en heures bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GHIS M.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé le site bien quand on apprend un décès tardivement. le bouquet a été livré dans les temps. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Effectivement, nous faisons tout notre possible pour que la livraison se déroule le plus rapidement possible. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Étant pas sur place, j'ai réussi à trouver et faire livrer une composition florale en temps et en heure. Merci à tous, c'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 2 / 5
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    Les produits sont de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Avez-vous rencontré un problème avec votre commande ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

    Réponse de françoise n
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    bonjour, Oui ! sans notre insistance et sans un certain hasard, les fleurs n'auraient pas été présentées lors des obsèques cordialement françoise navarre

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  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    C'est un site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Nous ne pouvons juger, n'ayant pas vu concrètement les fleurs que nous avions commandées. Il y avait énormément de fleurs lors de cette cérémonie.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.

  • 5 / 5
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    Apparemment tout a été respecté , le délai, la ponctualité, mais je me base entièrement sur ma confiance envers vos services ! Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA F.

  • 5 / 5
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    La rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    conditions de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 5 / 5
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    C’est un site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    La facilité pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Site dédié au deuil. Service fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Le site nous accompagne très bien continuez

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

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    Réponse rapide à mon mail!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

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    Site clair et facile, assez de choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

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    Avoir été avertie de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.

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    Commande passée le 4 pour livraison le 6 avant 13 h et toujours pas livrée le 9.05. Personne ne répond ni téléphone ni internet. C'est inadmissible.je suis en colère

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

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    Tout est parfaitement en ordre - rien de plus à ajouter. Merci à tous - Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.

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    Site convivial, facile d'accès correspondant aux attentes des clients, surtout sans ouvrir de compte !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

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    rapidité et sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

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    La rapidité du traitement de la commande et le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.

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    un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

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    tout est clair et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

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    le site est tres bien fait :simple,explicite,beaucoup d'informations Convient bien aux personnes comme moi qui ne maitrise pas l'informatique.d'autre part ,en cas de difficulté ,ll'aide est à l'écoute,sympathique.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE K.

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    La possibilité sans quitter, l'annonce de aussitôt commander et faire livrer ce que l'on a choisi, cela évite les retours en arrière..

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.

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    La facilite d’emploi, de chez soi.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.

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    Beaucoup de choix, et produits de qualité. Site facile d' accès et produits commandés livrés dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

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    J'ai pu écrire un petit texte

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE E.

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    les services et produits sont de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    Commande facile. Livraison impeccable. Le seul bémol c'est le nombre de mots possibles à mettre sur la carte de condoléances

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

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    j'ai apprécié la simplicité avec laquelle j'ai pu laisser un message dédié à la famille du défunt et faire une commande de fleurs via ce site. Le suivi est impeccable et respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

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    c(est un site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    La facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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    la rapidité de mise en œuvre de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

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    La disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

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    La réactivité et compte rendu de vos services en informant régulièrement étape par étape le client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon service, rien à dire. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

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    Site approprié pour répondre rapidement à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

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