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Avis clients de dansnoscoeurs.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1281 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5963 avis depuis le 19/12/2019

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Informations dansnoscoeurs.fr

  • Société

    Dans Nos Coeurs

  • Description

    Créé en 2009, en partenariat avec la presse, www.dansnoscoeurs.fr est un véritable lieu d’échange et de partage autour du souvenir de nos proches disparus. Faire face au deuil avec douceur et délicatesse, voilà l’objectif qui anime l’équipe de Dans Nos Coeurs au quotidien.

  • Adresse

    236 bd Etienne Clémentel 63100 Clermont Ferrand

  • Website

    https://www.dansnoscoeurs.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    un choix varié de bouquets et de compositions facilité d'enregistrement mème pour les amateurs d'internet et le suivi de notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 4 / 5
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    A l écoute Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

  • 5 / 5
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    Facilité le choix et le fait de pouvoir joindre un petit mot tout était parfait merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ET JACQUES F.

  • 5 / 5
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    ponctualité et respect de la qualité commandée

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très belle composition de fleurs

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    le cite est dedie au deuil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Pratique quand on ne peut pas se déplacer

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La livraison dans les délais, au bon endroit Surpris de ne pas recevoir de message comme confirmant que la livraison a été faite

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Un site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Effectivement, nous faisons tout notre possible pour que les livraisons se déroulent du mieux possible. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Efficace et nous enlevant un gros poids car nous étions loin du lieu de l’enterrement Joli choix de fleurs Tout a été fait comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Le respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    C'est un site de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE L.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Merci ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Le rendu des fleurs et la réactivité merci

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    la diversité des offres de fleurs composition et couronnes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    la facilité pour réserver et faire livrer les fleurs, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par LORENA P.

  • 4 / 5
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    Choix de fleurs..

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu la photo du bouquet, ce qui me semblait normal en tant que client. Sinon, le bouquet a été livré en temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. J'ai contacté le fleuriste en charge de votre commande qui n'a malheureusement pas pris de photographie de celle-ci. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YOURI M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

  • 5 / 5
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    la simplicité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    simplicité du site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 4 / 5
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    Le bouquet correspond à notre attente et la livraison respectée. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    réception d'un message de livraison ,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

  • 4 / 5
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    Le site est très facile d’utilisation et permet de rendre hommage à la famille et le défunt.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.

  • 5 / 5
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    Site excellent aucun soucis je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre service

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    rien "en particulier"; ma commande et sa livraison se sont très bien déroulées. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Le site de commande de fleurs est facile à utiliser et très pratique lorsque la livraison peut se faire sur le lieu de la cérémonie,

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 5 / 5
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    Très belle composition, livrée aux horaires indiqués. Tout parfait. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    En consultant l'avis de décès de mon amie,je suis tombée sur ce site et j'ai pu directement commander les fleurs, grand choix, rapidité pour commander, dès que la livraison a été effectuée, j'ai été prévenue. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    La rapidité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace et rapide. Informations sur le suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Livraisons de fleurs très bien, livrée en temps et heure, juste une suggestion pour le choix coupe fleurie du fleuriste,lorsque vous N''êtes pas sur place une photographie serais bien pour voir notre commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Facilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    très bien dommage que l'on ne reçois de photos des fleurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le prix global un peu plus raisonnable qu'ailleurs. La relation client avec les mails d'information au fur et à mesure

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simplicité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 4 / 5
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    Commande simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    Site claire et facile d'usage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Il aurait été bien que je reçoive une photo du bouquet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Très très simple à utiliser !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 5 / 5
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    Service sans mauvaise surprise, messages qui confirment le service, c'est parfait et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    prise en compte rapide de la commande. suivi de la commande jusqu'à la livraison. Merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    réactivité du service client

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout était parfait, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié que la composition florale commandée soit livré avant la cérémonie d'obsèques

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Tout a été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 3 / 5
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    très pratique; mais les bouquets sont trop petits par rapport au prix !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Le suivi de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE M.

  • 5 / 5
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    J'ai particulièrement apprécié d'être rappelée suite à un oubli de ma part concernant le message que je n'avais pas écrit.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    la facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Q.

  • 1 / 5
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    Les fleurs livrées bien qu'ayant choisi le grand format étaient semble t'il ridiculement petit , ce qui a vexé le fils du défunt

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

    Réponse de Sylvie G
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    Impossible car a un enterrement on ne s'amuse pas à prendre des plantes en photos !!!!

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    La facilité à commander

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 1 / 5
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    Coupe livrée ne correspond pas du tout à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

    Réponse de Pierre T
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    Apres réclamation auprés de vos services, 50% du montant nous a été crédité sur notre compte. Fleuriste pas trés sérieux sans doute ou ..... Salutations .

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  • 5 / 5
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    La facilité à commander à distance grâce à son partenariat avec La Montagne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L acceuil très bien et la rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon suivi. Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Services clients aux top. Tout est arrivé en temps et en heure. J'ai eu un souci de réseau ce pour quoi j'ai appelé le service client. N'hésitez pas à les appeler si vous rencontrez un souci ils sont vraiment top.

    Avis du , suite à une expérience du par SARA M.

  • 4 / 5
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    d'être informée de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Commande passée à 11h, livrée à 16h. Que demander de plus ? Des bouquets moins chers peut être ?

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Facilite d’achat et de choux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    La relation client à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY B.

  • 5 / 5
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    C est un site très clair et facile à utiliser dans ces moments difficiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    je n'ai pas vu la composition mais je sais par son fils qu'elle était très jolie et que cela lui a fait un très grand plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    AR de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L.

  • 5 / 5
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    Le sérieux du site...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.

  • 2 / 5
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    J'avais demandé une livraison pour jeudi 10 octobre avant 13h et la composition à été livrée mercredi après-midi. Par contre j'ai reçu un SMS de livraison qu'elle avait été livrée jeudi matin. Pas très sérieux....

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La composition était conforme à la photo sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Bonne continuation à votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Simplicité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, choix

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par LINA R.

  • 4 / 5
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    La facilité de commande, le respect des délais de livraison. Pas d'avis sur la qualité du bouquet car je n'étais pas sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par ANYCK H.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide adapter à la demande Je conseille et recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    La simplicité du site internet

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE M.

  • 5 / 5
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    je n'ai pas vu la corbeille, donc difficile de donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Service et produits livrés de qualité, nous en sommes ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Rapidité d’action

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    la facilité d'utilisation du site et le grand choix de bouquets

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Merci ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    L écoute et le sérieux de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    J aurais aimé une photo

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 4 / 5
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    Bonne relation client j ai été informée du changement du lieu de livraison par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous faisons au mieux pour que chaque livraison puisse avoir lieu. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 1 / 5
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    Personnes agréables, comme dans tous les services téléphoniques, mais système dysfonctionnel, à recouper auprès d'123fleurs... Chercher (après 7 échanges téléphoniques pour dire que la livraison n'est toujours pas faite) à joindre le défunt car le nom de la personne à joindre a été confondu...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas pu être livrées par notre artisan fleuriste partenaire. Comme convenu par téléphone, votre commande a bien été remboursée. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

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