Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ANNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par STEPHANIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mon attente

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FRANCK S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, meuble de qualité et conforme à la description

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JULIETTE S.

• 2 / 5 1

  

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  Produit arrivé un peu abimé (chrome ds pieds écaillé) Frais de port beaucoup trop élevés (parfois plus cher que le produit lui même en promo)

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par BRICE M.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  --- Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe declikdeco.com,

• 5 / 5 1

  

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  Beau site, beaux produits et bon rapport qualité-prix. Livraison rapide.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SYLVAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile, photos et descriptifs des produits satisfaisants, commande facile et livraison très rapide.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SYLVAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par PIERRE L.

• 2 / 5 1

  

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  C'est ma 2ème commande sur le site. Plutôt satisfaite de mes achats je repasse une commande de linge de maison. Mon colis arrive, 4 jours plus tard mais à réception en point relais ,je constate qu'il est re scotché qu'il me manque 2 articles sur 5 et le bon de commande absent. Je fais immédiatement une réclamation sur le site et en l'absence de réponse, au bout de 15jrs, j'appelle un numéro Surtaxé, qui me demande d'envoyer un mail a une adresse qui n'est pas lue , et que je doive renvoyer a une autre adresse, pour qu'en réponse le lendemain on me demande d'être patiente!!! Les articles reçus sont sympa mais je ne les pas encore déballés, je patiente lol j'espère recevoir mes articles manquants, puisque Payés , rapidement !!!

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MARIE L.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'une enquête est en cours auprès du transporteur et celle-ci a été ouverte le 07/03. Nous vous prions de patienter. Vous serez informé par mail sous 48 heures ouvrées car nous avons relancé le service en charge de votre dossier. Restant à votre disposition. L'équipe Declikdeco.

  Réponse de Marie L

  

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  Je vous remercie pour votre attention, j'attends votre retour et espère recevoir les articles manquant rapidement Marie Lopes

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide. Marchandise conforme à la commande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par YOLANDE L.

• 5 / 5 1

  

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  La transaction à été impeccable...

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par JACQUES J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JACKIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide Dommage que les produits commandés ne soient pas de bonne qualité et qu'il n'y ai pas de vérifier avant envoi.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ISABELLE N.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler. Néanmoins, frais de port un peu élevé !

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MURIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et rapide

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par FABRICE C.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, mais .........

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par HERVE K.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe Declikdeco,

• 1 / 5 1

  

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  Colis livré avec un coin déchiré, 2 planches cassées à l'ouverture (mais rien à voir avec la qualité d'emballage du colis), j'ai demandé l'envoi des 2 planches neuves, le service client m'a envoyé un bon retour, les démarches ont été compliquées sur leur site, leur téléphone en dérangement, et je n'ai jamais eu les planches. Ils m'ont remboursé l'achat mais pas la livraison. Au delà des 2 planches cassées, des pocs sur d'autres planches, les plastiques très fragiles, la qualité de finition est médiocre. Je suis déçue et je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par EMILIE L.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Étant donné qu'il s'agit d'un produit expédié par un de nos partenaires, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer l'envoi de la pièce qui était abîmé. Notre service SAV a validé un remboursement car l'article est en rupture de stock. Sachez que votre remarque sera transmise auprès du service dédié. Nous réitérons nos sincères excuse pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Declikdeco.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande, livraison rapide et soignée

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien j'adore !!!! très bien emballé et protégé !!!!arrivée très vite....je recommande ce cite

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par EVELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  produit excellent

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ELISABETH L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit de bonne qualité

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Nikel le top

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DAVID V.

• 3 / 5 1

  

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  Site pratique et prix intéressants mais photos différentes des produits parfois

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CATHERINE S.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire votre désagrément. Nous allons transmettre votre remarque auprès du service dédié pour une amélioration continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5 1

  

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  Article parfait

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par VENISSA A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par CÉLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Vente effectuée avec succès Très satisfaite

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par MAGALY C.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite pour ma premiere commande

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par MAURICETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passer ss prbm et livraison idem très bon service merci

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par FOUZIA Y.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Bien emballée

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par CAROLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Contant de la promotion sur les chaises de jardin en fin de saison! C’est tombé à point nommé!😊

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par SYLVAIN B.

• 3 / 5 1

  

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  J'AI COMMANDE DES LAMPES QUI SONT ARRIVEES SANS ABATS JOUR

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 15/11/2023 par ANNIE G.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour Annie, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous regrettons sincèrement d'apprendre cela. Si vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande, nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et d'y rajouter des photos de l'article reçu et du colis également. L'équipe Déclikdeco

• 1 / 5 1

  

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  Nul, je n’ai jamais reçu ma commande j’ai téléphoné à plusieurs reprises service client décevant je ne recommande pas ce site.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Une enquête a été ouverte auprès de notre service transport et nous vous avons demandé à plusieurs reprises de nous transmettre des documents. Toutefois, vous n'êtes pas revenu vers nous. Je vous invite à consulter vos mails. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de François M

  

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  Bonjour madame, monsieur, Je vous ai envoyé le courrier et ma carte d’identité à deux reprises.

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien emballé. Déco presque identique à celui de la photo.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et livraison rapide je recommande ce vendeur sans problème merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable. livraison plus rapide que prévue

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PATRICIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par FABIENNE D.

• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  tout etait parfait!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JACKY E.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Livraison peu chère par rapport à d'autres sites pour des meubles.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par KELLY M.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation avec une multitude de produits à tous les prix.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GAËLLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site efficace livraison rapide

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MIREILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, livraison rapide

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire de spéciale bonne boutique.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par BERNARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à parcourir, et riche.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait : prix/qualité/délai de livraison

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par BENJAMIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Article Absolument parfait. Livraison très rapide.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NATHALIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide article conforme

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PORNET M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix Pas déçue

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CHRISTELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ANIK DECLIK L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison impeccable, bon choix de marques

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par FABIENNE T.

• 3 / 5 1

  

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  Commande livree en temps et en heure mais pas complete une piece etait manquante pour le montage du tabouret de bar roxy’dommage impossible de l’utiliser. Merci de sollutionner ceci.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ROSE CLAIRE A.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.declickdeco.com/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe DECLIKDECO

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ce site

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CAROLE K.

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu très vite ! Parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CATHERINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Experience fluide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par FLORENCE D.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe declikdeco.com

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par DAPHNÉ A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide,emballage soigné suf le choix du transporteur laisse à désirer pour 1 premier meuble livré

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec ce site. Livraison dans le temps indiqué. Je recommande sans problème.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par BÉATRICE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à consulter.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par HERVE T.

• 4 / 5 1

  

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  Les promos sont plutôt intéressantes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par HERVE T.

• 5 / 5 1

  

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  Second achat sur declikdeco et je suis ravie de mes produits , des prix C était parfait .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHANTAL A.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble arrive abîmé, et mal fini. J’ai demandé un remboursement et ils n’ont pas tergiversé, ils m’ont remboursé. Malheureusement je n’ai pas de meuble mais le sav est au top

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MAXENCE A.

• 4 / 5 1

  

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  Offert varie ,jamais déçu par la marchandise

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ISABELLE I.

• 5 / 5 1

  

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  Produit que j'ai connu par le passé et que j'ai racheté

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  PRODUIT CONFORME LIVRAISON IMPECCABLE

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux et réactif. Malheureusement, le pot de la plante verte commandée est arrivée cassé. Je l'ai signalé à Declikdeco qui m'a remboursé une dizaine de jours plus tard;

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait très raoide et sérieux merci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, des prix intéressants et des envois rapidesbien protégés

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CAMILLE M.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai payé très cher une livraison dont les délais n'ont pas été respectés.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURENCE A.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Le matelas un peu ferme mais aucun mal de dos ! Le site très clair, navigation fluide et la livraison rapide avec un livreur très sympa ! Merci !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JOANNA S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout au top! Produits et livraison nickel. Merci !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JOANNA S.

• 4 / 5 1

  

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  Commande arrivée vite

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Erreur sur le produit livré. Sav en vacances. A éviter.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANASTASIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.declikdeco.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Anastasie J

  

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  Bonjour. Je voudrai simplement avoir le produit commandé. Je n'ai pas de nouvelle de plus de vos services concernant cette simple demande. Vous remerciant par avance.

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• 1 / 5 1

  

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  Tabourets commandés, reçus avec un élément cassé. Très mauvaise qualité, le tabouret ne tient pas quand on est assi, l'assise est trop petite et on est dans le vide... Une cata

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que vous nous avez déjà signalé ce problème et nous avons procédé au remboursement de la commande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5 1

  

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  La marchandise de Déclinons est arrivée conforme à mon achat .Le problème est le transporteur qui m envoi un mail me disant livré au plus tard le 26 ,nous sommes le 25 absente puisque pas prévenue plus tôt .Le transporteur m appelle le 25 à 12h30 me disant je suis devant la porte ???Alors ???je vous dépose le colis dans un relais .Ah oui mais à 5km de mon domicile et je n ai pas de voiture et j ai payé pour une remise à domicile et bien obligation de demander à un ami de me conduire !!!! INADMISSIBLE

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DOMINIQUE L.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Rassurez-vous, nous remontons tout cela aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5 1

  

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  Oui, les chaises sont très bien, juste quelles étaient toutes noires de poussière, vraiment à ne pas y toucher, on a commencé par les laver Sinon ce sont des belles chaises. Cordialement.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par SERGE D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci Très rapide Livraison ok

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CEDRIC T.

• 1 / 5 1

  

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  Service client déplorable..cela fait 1 mois que j'attends le remboursement d'un retour de fauteuil et à ce jour rien n'a été fait malgré plusieurs relances..je suis très très déçue par ce vendeur...

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par DANIELLE C.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Votre demande de remboursement a bien été prise en charge et notre service en charge fait le nécessaire pour que ce remboursement soit validé le plus rapidement possible. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Cordialement, L'équipe Declikdeco.

  Réponse de Danielle C

  

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  Je n'ai plus du tout confiance au renseignements que vous me donnez cela fait 5 ou 6 fois que je pose une réclamation et la réponse est toujours la même..vous vous moquez du clients à l'occurrence moi et ça j'ai beaucoup de mal à l'admettre..si personne chez vous est incapable de contacter votre fournisseur afin de savoir pourquoi mon remboursement tarde autant...1 mois et demi il faut changer de métier..la façon dont vous traitez le client n'est pas du commerce...le client est traité avec beaucoup de désinvolture et le travail à votre niveaux n'est pas fait et bien sûr rien ne bouge...je suis fortement mécontente et déçue de la maison DECLIKDECO et je le ferai savoir ..on ne se moque pas du client...ON LE RESPECTE..sachez aussi que pour le principe et votre façon de faire j'irai plus loin.. Merci.... Colmar danielle..

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  Entreprise d'un autre temps !! Du bluff et des pipoteurs de premier ordre, je ne conseil pas du tout! les produits indiqués avec les dimensions sur leur site sont fausses, ils vendent des articles des chaises hauteur 70cm dans le descriptif et finalement elles font 45cm de hauteur, le SAV est une chimère, ils doivent vous rappeler en 7 jours après annulation, 14jours après pas de mail avec sois disant le bon de retour, l'interlocuteur basé en Afrique du nord n'est pour rien, il dit sans cesse bien si justement je suis inquiète sinon j'appellerai pas! le pire cela m'a coutée 7.40€ de numéro surtaxé, en clair ils sont nuls un entreprise de maquignons libre à vous de perdre son argent et son temps.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SOPHIE M.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation met du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Dans votre compte client, en cliquant sur "suivi de mes commandes", il y a un numéro non surtaxé. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe DECLIKDECO

  Réponse de Sophie M

  

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  Et alors ? Ce qu'il me faut c'est le bon de retour pour que je puisse vous renvoyer le matériel, vos excuses on s'en fou faite simplement votre travail correctement et arrêter de flouer les cleints

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  Très contente de mon expérience avec Declikdeco

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN-CHRISTOPHE E.

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  Je n'ai pas reçu ma commande et ma reclamation est restée sans réponse

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MYRIAM C.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.declikdeco.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Myriam C

  

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  Je l'ai dejà fait et n'ai eu aucune reponse

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  Rien à signaler

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SYLVIANE A.

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  Commande facile à faire

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CELINE P.

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SVITLANA M.

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  Pour ma deuxième commande même satisfaction. Délais de livraison un peu long puisqu'en réapprovisionnement mais j'étais prévenu à l'achat

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MIREILLE D.

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  Produit de faible qualité et emballage fragile au vu du poids de l'objet.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THOMAS R.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe DECLIKDECO

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  Du grand n'importe quoi! On me livre un article qui ne correspond pas à celui commandé!! De plus, le retour du colis a été réceptionné dans leur entrepôt depuis plus de 10 jours et je ne suis toujours pas remboursée. Fuyez ce site!!!

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PASCALE P.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 12/05 nous avons bien pris en charge votre demande et nous vous avons remboursé cet article, le 30/05. C'est bien noté, rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Declikdeco.

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  Site sur lequel je retrouve certaines des marques que j'aime en déco. De plus la navigation est facile.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par HERVE T.

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  Bel article mais les frais de port sont toujours un peu élevés et donc la remise devient moins intéressante

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DABI V.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site RueDuCommerce. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Soyez certain que declikdeco a à cœur de satisfaire tous ses clients et nous pouvons que vous invitez à renouveler l'expérience. Restant à votre disposition, L'équipe declikdeco

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  J'aime toujours les statues .mais je n'ai pas eu les 10% de remise.Je suis decu

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DABI V.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.declikdeco.fr/contact_adv.html. Chaleureseument,

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  commande livrée très bien emballée et en avance par rapport à date prévue

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LAURE M.

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  Pas déçue de l article commandé chez declikdeco, sauf que le suivi de colis est catastrophique

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par SIMONE B.

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  livraison dans les temps et livreur effocace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par DOMINIQUE C.

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  Commande passée avec succès, mais l’étagère de qualité médiocre n’est pas à la hauteur de son prix. J’ai retourné les articles à mes frais ! J’ai vite retourné l’article mais le remboursement a été très long (soit disant qu’ils n’avaient pas reçu les étagères alors la poste leur a bien livré mes articles retournés)

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE-JOSÉE G.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit non conforme à la description sur le site. Vous avez effectivement renvoyé le produit chez notre fournisseur. Le remboursement de la commande ne sera validé le jour de la livraison du colis. Il y a un délai de traitement. Pour votre cas, celui-ci est un peu long. De ce fait, notre service a anticipé votre remboursement. Notre service se tient toujours à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Tout à été parfait de la commande à la livraison. De plus le colis était très bien emballé. Je recommande fortement.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MARYLINE M.

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  Je n’ai jamais reçus ma commande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par OUMAIMA E.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore le produit commandé. Notre service transport a déjà pris contact avec le transporteur Tdl dès la réception de votre alerte depuis votre compte client le 25/04. Le 26/04, Tdl nous confirme que votre colis est auprès d'un de leur dépôt. Nous sollicitons votre coopération pour le retirer à l'adresse indiquée dans l'e-mail que vous avez reçu hier. En vous remerciant, Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Oumaima E

  

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  Merci je vais aller le récupérer mais j’ai payer 61 euro de frais de livraison comment aller vous me dédommager cordialement

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Quant à votre demande de dédommagement, nous allons la transmettre auprès de notre équipe transporteur. Vous aurez un retour sous 48 à 72 h ouvrées. Notre service reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Site sympas. Service client accessible Solution trouvé lié à l’article cassé. Et produit remboursé Donc satisfaite

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRANCOISE JESSICA N.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher Client, Merci de nous avoir écrit. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! L'équipe Declideco

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  très pratique mais peu prévu pour les envois en dehors de la France...

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VIRGINIE N.

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  Très bon produit

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GILBERT B.

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  Site ok

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRANCK L.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe Declikdeco

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  Trés trés bien et trés honnête

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par NATHALIE H.

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  Site clair ,facile ,prix attractif

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CHRISTINE M.

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  Il est regrettable que vous ne preniez pas en compte les frais de retours ! ... L'article me plaisait fortement, mais malheureusement beaucoup grand pour l'espace.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISABELLE D.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Néanmoins, dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour reste à la charge du client. Nous espérons vous revoir sur notre site pour d'autre produit. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Article retourné car fauteuil à monter

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous avons mis à votre disposition sur la fiche produit la notice vous permettant d'assurer monter de l'article. Nous restons toujours à votre disposition pour d'autres informations. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Un site excellent pour trouver des objets adéquats à tous les espaces intérieurs.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANÇOIS L.

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  Rien à redire

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALAIN M.

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  Très déçue du sav de ce site ou plutôt de la non prise de responsabilité de leur service de livraison . Un sur les 2 objet commandé était cassé , le livreur était pressé , je ne voulais pas le retarder mais j’aurai dû!! Depuis échange de nombreux mails qui ne mènent à rien :((( Un conseil , vérifiez votre commande dès la réception .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SANDRA J.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique de livraison. Ce genre d'incident doit être signalé auprès de notre service client dans les 72 h ouvrées suivant la réception du colis, comme vous avez pu le lire dans nos CGV : https://www.declikdeco.com/page/cgv.html#s7. Une fois ce délai dépassé, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir auprès de Colis Privé. En vous remerciant de votre compréhension. L'équipe Declickdeco

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  une des tables est hors d'usage très mauvais service après vente après multiples échanges et relances nous sommes toujours avec notre table non fonctionnelle

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par FLOCH B.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Votre dossier a été escaladé auprès du responsable de notre SAV pour avoir les démarches de renvoi du produit pour un remboursement. Vous aurez un retour par mail sous 2 à 5 jours ouvrés. En vous remerciant de votre compréhension. L'équipe Declickdeco

  Réponse de Floch B

  

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  vous nous avez proposeé le remboursement de la moitité du prix; cela ne nous interesse pas car c'est un lot de 2 tables indissociables. par conséquent nous demandons le remboursement intégrale ou le remplacement de l'article.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons la situation. Nous vous confirmons avoir transmis votre demande de remplacement de l'article auprès de notre SAV. Vous serez avisé par e-mail de la suite donnée sous le délai indiqué ci-dessus. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Bonne réactivité du sav, facilement joignable. J'ai reçu deux fois le même article avec un impact ( ce qui n'est pas de leur faute), et les retours ont été faciles

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par PHILIPPE V.

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  Meuble défectueux sav qui refuse de me rembourser

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article défectueux. Toutefois, nous constatons qu'en date du 07/03/23, notre fournisseur a déjà validé l'envoi des pièces de remplacement. Etant donné que vous souhaitiez être remboursé, nous allons relancer le service concerné. Vous aurez un retour sous 48 à 72 h ouvrées par e-mail. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Déclikdéco

  Réponse de Thibault B

  

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  Je n'ai jamais demandé un envoi de pièces j'ai toujours demandé un remboursement. Au téléphone il me disait de patienter que j'allais etre rembourser et m'ont envoyé des pièces sans mon accord Je trouve ça inadmissible

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons que vous souhaitez votre remboursement au plus tôt. De notre côté, une demande de reprise est déjà en cours afin que notre équipe puisse récupérer le produit en question et vous rembourser par la suite. Service client Declikdeco

  Réponse de Thibault B

  

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  Vous me dites depuis plus d'un mois toujours rien qui a bougé.je pense que vous faite exprès pour décourager les gens. Je suis toujours en attente de mon remboursement. Je trouve ça abusez.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre réaction et nous réitérons nos excuses pour le délai. Nous vous rassurons que notre équipe se mobilise afin de résoudre votre cas au plus vite. Service client DECLIKDECO

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  Commande vite reçue.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VERONIQUE B.

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  Très joli même si la piste de ski est petite . L’univers de noël est bien là. Et livraison rapide et sécurisée.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JEANNE D.

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  livraison rapide (trop?) complètement décalée par rapport à l'estimation initiale (15 jours d'avance)

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par RAPHAËL G.

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la date de livraison indiquée lors de la passation de commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous vous informons que celle-ci dépend de la disponibilité du produit et la date à laquelle nous pouvons assurer l'expédition du colis. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  Réponse de Raphaël G

  

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  Bonjour, étonnant de prendre en compte la partie "logistique" de la commande, et pas la partie "qualité" du produit...

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  Envoi rapide

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par TATIANA R.

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  produit intéressant, bien conforma au descriptif. Un problème de livraison, non imputable à Clicdeco, et bien réglé par le site..

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JEAN R.

Avis affichés par ordre chronologique