Blog Pour les entreprises

Avis clients de declikdeco.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 11 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3832 avis depuis le 15/03/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SHOPINVEST A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1892
  • 558
  • 274
  • 171
  • 421

Informations declikdeco.com

  • Société

    SHOPINVEST

  • Description

    Trouvez votre meuble design et toute la deco design abordable sur Declik Deco, vente en ligne de décoration design, deco, meuble, lampes et chaises pas chers !

  • Adresse

    49 avenue Kleber 75116 PARIS

  • Website

    https://www.declikdeco.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est clair, cependant il manque Dans les informations personnelles Nos coordonnées adresse et téléphone Qui ne sont donc pas modifiables . Petite amélioration.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site agréable. Bonnes indications sur le suivi de la commande et livraison sans difficulté avec appel préalable du livreur tout à fait sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé les 2 derniers tabourets sur le site, le colis est arrivé abimé avec une étiquette rouge indiquant "vérifier le colis, pas de reprise possible" (il semblait avoir été maintes fois ouvert et re-scotché... ) le transporteur était très pressé, j'ai quand même réussi à le retenir le temps d'ouvrir rapidement pour constater que toutes les pièces y étaient et ne semblaient pas cassées... sauf qu'au montage... "SURPRISE" : une des pièces est complètement défectueuse, puisqu'un des pas de vis est absent (malfaçon usine) pour l'un, alors que sur l'autre tabouret l'un des trous dans le pieds en bois est trop petit pour insérer la vis prévue... je comprends alors pourquoi le colis comportait cette indication... Bref pour une première commande chez declick deco, je garde une très mauvaise impression de l'éthique de la marque et de son service qualité... (j'ai dû donc m'armer d'un ciseau à bois, d'une perceuse et d'un tire fond pour rendre utilisable ces tabourets neufs mais qui ont l'air déjà usagés...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes désolés d'apprendre cela. Avez-vous pris des photos? Si oui, n'hésitez pas à nous les transmettre. Cela nous permettra de faire une réclamation auprès du service concerné et de vous apporter une solution par la suite. Un mail vient de vous être envoyé. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Jean B
    Signaler

    Les t'ajouter sont montés car j'en avais besoin je peux vous faire une photo de la réparation... Il était inutile que je la fasse avant puisque l'etiquette rouge sur l'emballage stipulait bien pas de reprise possible

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Nous en sommes sincèrement navrés. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochain achat. Restant à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Jean B
    Signaler

    Merci de votre réponse

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien beau produit très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est agréable à parcourir et j'ai vite trouvé le meuble aux dimensions que je souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superbe ☺️👌☺️

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Colis arrivé bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La commandes est arrivée très mal enballée , c'est à dire sans emballage, les chaise n'étant pas protégées . Les chaises étaient abîmées avec des empreintes de couleure et des taches... en gros une catastrophe , on m a envoyé des produits avec ds malfacons .....ce site est à éviter .... et j attends toujours mon remboursement....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous rapprochons de la logistique pour des mesures correctives. D'après votre dossier, le remboursement a été effectué le 28/05 et apparaîtra sous peu sur votre compte. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux, envoi rapide ,je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas eu de facture ni par mail ni dans le colis, je vais devoir faire des démarches et c'est un peu chronophage sinon tout le reste est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Pas de facture? Pas de souci! Voilà c'est envoyé ;-) A très bientôt sur nos ventes! L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai contacté le site plusieurs fois pour suivre l'avancé de ma livraison (retard lié à la situation particulière de coronavirus) et j'ai toujours eu une écoute attentive et un bon suivi de la commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait ! De la commande a la livraison ! Produit a la hauteur de nos attentes Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons reçu le meuble dans un carton complètement détruit, le chauffeur très sympa, nous avons pris le temps de vérifier, mais je pense qu'il faudra un emballage bien plus costaud pour ce poids.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Navrés d'apprendre cela. En tout cas, merci de nous avoir remonté l'information. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du service d'expédition dans un souci d'amélioration continue. A votre disposition! L'équipe Declikdeco

    Réponse de Élisabeth G
    Signaler

    Merci en tout cas le chauffeur a été super.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    fauteuils en état - carton défoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Merci de nous avoir remonté l'information. Nous sommes rassurés d'apprendre que les fauteuils vont bien. Quoi qu'il en soit, nous nous rapprochons du service transport dans pour des mesures correctives. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair, diversité des articles. Prix un peu élevés à mon goût, en espérant que ce soit de la qualité :). Livraison un peu confuse dûe à l'adresse indiquée sur le compte PAYPAL différente de l'adresse de livraison choisie. Pour les autres commercants cela n'a jamais été un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile d'accès rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Article de très bonne qualité arrivé en temps et en heure. Vraiment très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité du produit au top Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison conforme au mail reçu...malgré que cela bloque la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis vraiment déçu de ce site, j'ai reçu une commode avec 2 planches défectueuses depuis le mois d'avril et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les planches défectueuses. Pas de nouvelles.Je ne commanderai plus sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes navrés de lire votre déception. Malgré le soin apporté à la préparation, il se peut que le produit soit impacté durant son acheminement. Rassurez-vous! Les documents demandés sont nécessaire au traitement. Dès réception, nous reviendrons vers vous avec une proposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Paquet arrive en très mauvais etat

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Il faut savoir que malgré le soin apporté à sa préparation, le colis puisse subir des coups lors de son acheminement. A cet effet, pouvez-vous nous dire si le produit est resté intact? Sachez que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire, commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    . parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour , deux chaises abimées alors que les emballages carton étaient nickels ,dénote que celle-ci ont été emballées abimées et non pendant le transport et ça c'est de votre responsabilité et qualité des chaises moyennes, assez déçu par cette expérience et pour finir le transporteur nous a contacté 6 jour après et non 48 heures comme indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Une livraison avec des produits endommagés et un emballage intact nous laisse perplexe. Nous aurons donc besoin de savoir la source de cet incident. Auriez-vous pris des photos? N'hésitez pas à nous en dire plus. Cela nous aiderait dans notre démarche pour vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Madeleine S
    Signaler

    Bonjour, ça vous laisse sans doute perplexe ,mais c'est pourtant la réalité , je n'ai pas pris de photos pour un litige à l'arrivée c'est ma femme qui a réceptionné et malgré que je lui avait dit de déballer devant le livreur pour constater,celle-ci ne l'a pas fait prétextant justement l'état des cartons irréprochables.je tiens aussi à vous signaler que les dossiers étaient en plus dans un nylon celui-ci également nickel. Je suis donc convaincu que les dossiers ont été conditionnés abimés, je n'ai pas trouvé de traçabilité pouvant remonter jusqu'à la personne ayant reconditionné juste une étiquette adhésive avec ref 010672 sur une des chaises concerné , je ne vous envoie pas de photos je connais la réponse : c'est vous qui avait fait ça au déballage .Aussi je tenais quand même à signaler cette mauvaise expérience. Cdlt

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. A l'expédition, nous vous indiquons par mail la meilleure manière pour réceptionner votre colis. Toutefois, vous avez passé commande chez nous et nous nous devons de vous apporter une solution après un produit qui n'a pas été réceptionné en bon état. Si vous pouvez tout de même nous transmettre des photos, nous acceptions de traiter votre dossier avec le plus grand soin. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La Livraison est arrivée à bon port. Avec signature de réception. Le livreur a été très cordial.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de ma commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison jetée par-dessus le portail, alors que j’avais pris la peine de prendre à temps un autre rendez vous car j’étais absente ce jour là !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes étonnés d'apprendre cela. Croyez bien que nous allons transmettre cette information auprès du service transport pour des mesures correctives. Pour ce qui est de votre commande, pouvez-vous nous dire ce qu'il en est? Le produit est-il en bon état? Avez-vous pris des photos? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Élodie F
    Signaler

    Non , merci beaucoup, je n’ai pas pris de photo, mon article a atterri en très bon état et je n’ai pas l’esprit procédurié ! C’était juste étonnant car j’avais pris la peine de changer le RV je pense avant 20 h 30 ! Cela ne me découragera pas !

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Ça marche. Merci de nous avoir alerté! A très bientôt sur nos ventes! L'équipe Declikdeco

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service après vente pas fiable. Après avoir reçu mon colis, parfaitement emballé, dont un des tiroirs était en mauvais état; je l'ai signalé au service après vente : photos , mails échangés et à ce jour toujours statut quo; alors que sur les photos jointes , on peut voir l'état déplorable du tiroir ;Après 1 semaine de courrier, j'attends toujours une réponse positive à savoir l'échange du tiroir. Je pense que que le mauvais état est dû à un rangement inadéquat dans votre stockage; Surpris que la personne qui a fait le colis ne se soit pas aperçu de la malfaçon du produit.Je ne recommanderai pas votre société. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Rassurez-vous! Une proposition vous a été envoyée par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrive rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien mais le SAV très compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Rassurez-vous! Tous les documents demandés seront nécessaires au traitement de votre réclamation. C'est pourquoi nous vous avons relancé pour le reste des éléments. Dès réception, nous reviendrons vers vous avec une solution personnalisée. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Clémence B
    Signaler

    Demander d'entourer la notice ,plusieurs photos + une pièce d'identité pour un échange suite à une livraison de meuble endommagée c'est injustifié ,quand sur d'autres sites il suffit d'un clic !

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Navrés que cette démarche vous prenne du temps. De notre côté, nous ne manquerons pas de transmettre l'information auprès du service dédié dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai reçu que les chevets malheureusement... la tête de lit est perdue dans la nature. Dommage car sinon, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Mais rassurez-vous! Nous venons d'avoir le retour du fournisseur. Elle est en cours d'expédition et nous vous tiendrons informé sur son suivi. Nous sommes sincèrement navrés que vous ne l'ayez pas encore reçu mais sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Nous vous souhaitons déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des produits sympas avec un bon rapport qualité / prix. Livraison ultra rapide malgré le contexte covid Emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site,fiable

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison super rapide malgré la crise sanitaire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement de la commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande a été traitée rapidement pendant la période de confinement

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, J’ai commandé un canapé Jaune mais celui que j’ai reçu est Orange ! Je ne suis pas du tout satisfaite de celui ci je voudrais que vous récupériez le canapé et recevoir celui que j’ai commandé Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que l'article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. En effet, il est rare que ce type d'erreur se produise. Afin de traiter votre demande au mieux et le plus vite possible, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu avec les photos de toutes les références visibles sur le carton? Nous aurions également besoin d'une copie du bon de livraison et du carton. A réception, nous pourrons vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire. L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide, livraison dans les délais et produit très bien protégé (console en verre)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison longue aucune communication du service client malgré trois mails

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Suite à nos échanges, il y a eu un léger retard au niveau de l'acheminement du colis et nous nous en excusons. Toutefois, dernièrement, le transporteur a tenté ou prévoit de vous contacter pour un rendez-vous de livraison. Vous pouvez également le joindre au 0134728080 en leur communiquant le numéro de colis. Nous vous souhaitons déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de très mauvaise qualité avec des malfaçons temps au niveau De la définition que sur le matériel joint pour le monter (vis de couleur différente) Mauvaise foi du service client qui n’accepte pas spontanément d’offrir le retour du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre demande. Toutefois, nous aurions besoin de nous rapprocher du bon service pour identifier la cause et, pour cela, nous aurions besoin des éléments demandés. Dès réception, nous vous apporterons une solution. Vous remerciant par avance, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire } commandé rapide livraison dans les temps prévus !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés satisfaite de mon achat, correspond tout à fait à mes attentes et produit identique à la photo !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Emballage très abîmé, aucune réponse de la part du service client...

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Nous avons déjà échangé à ce sujet et, dernièrement, nous vous avons demandé une photo de l'emballage en question. Pouvez-vous s'il vous plait revenir vers nous avec ce dernier élément? Dès réception, nous pourrons vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire, L'équipe Declikdeco

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Site pas assez sérieux, ne fais pas le nécessaire quand il y a un problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Nous reconnaissons que le traitement de votre dossier-client n'a pas été des plus satisfaisantes. C'est pour cette raison que nous reprenons le suivi SAV. Une relance vient d'être faite et nous revenons vers vous dès que nous aurons une réponse. Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le produit correspond au descriptif, livraison rapide , content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien fait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très sérieux. Réception parfaire, le colis est très bien emballé. Le produit une console en verre, répond 100% à mes attentes. Très beau produit. Je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Aimant qui ne plaque pas la porte , pas assez fort ! bosse sur le côté mais qui ce voit pas heureusement ! Le long du mur et une porte voilé mais détordu pas trop satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, En lisant votre commentaire, nous sommes navrés qu'après réception, votre produit présente des défauts. Vous est-il possible de nous transmettre des photos? De cette façon, nous pourrons vous apporter une solution à réception. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très mal assurée. Ma tête de lit a été simplement posée sur le trottoir sans que personne ne m'aie appelé pour me signaler la dépose. Par chance une connaissance l'a vue et mise en sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cela. Sachez que nous remontons l'information pour des mesures correctives. Qu'en est-il de votre produit? Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu. En revanche la commande est arrivée un jour avant, sans que j'ai été prévenu. Heureusement qu'il y'avait quelqu'un à mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    produit conforme, livré dans les délais. Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un site avec beaucoup de choix et un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C’est l’après-vente qui est moyen , j’ai sides bouchons plastiques au niveau des pieds d’une chaise , et j’ai envoyé une photo pour montrer ce que c’était, en fait il suffirait juste de m’envoyer les bouchons manquants. Et bien on me répond qu’il faut des photos avant le déballage et d’autres encore ce qui n’est absolument pas justifié ! Une seule photo montrant l’absence des bouchons justifiait ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous avons une procédure standard pour les produits reçus incomplets. Toutefois, étant donné que nous avons reçu une photo illustrative, nous avons transmis le dossier auprès du SAV. Nous sommes actuellement dans l'attente de leur réponse. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaits de notre achat conforme à nos attentes. Meuble livré monté donc idéal. Livraison sur rdv sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité mais un des colis à mit plus d'un mois à arriver malgré plusieurs relances au SAV qui n'était pas très réactif. Cependant c'était pendant la période de confinement donc à moitié pardonné :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions de votre compréhension. En effet, durant cette période nous avons eu pas mal de livraison différée. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez reçu sans problème. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Un scandale de relation client. J'ai reçu un bol cassé car très mal emballé et 10 jours après je ne suis toujours pas remboursé ni dédommagé. J'ai pourtant envoyé 4 photos avec le carton et le bol cassé et j'attends toujours un nouvel envoi qu'on semble ne pas vouloir me faire.. on me redemande des photos..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis. Je vous présente nos excuses au nom de Déclikdeco.com suite à cet incident de livraison. Je vous confirme que nous avons procédé au renvoi d'un nouvel article. Dès le départ du colis, un mail vous sera envoyé. Espérant que cet incident n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Cordialement. L'équipe Declikdeco

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Un papier spécifie qu’il faut regarder le produit et vérifier qu’il est en bon état avant que le livreur ne parte. Or comme la livraison se fait au pied de l’immeuble cela sous entend qu’il faut déballer le colis dans la rue... sinon aucun recours légal possible (comme si l’entreprise prend reconnaît dès le départ que son service n’est pas très bon et que ses clients vont la poursuivre en justice). La table reçue est un peu endommagée et bien sûr je ne peux rien faire. Sinon la livraison s’est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, En effet, il s'agit de l'information que nous vous avons envoyé par mail pour bien recevoir votre colis. Nous savons qu'au vu de la situation actuelle, cela reste impossible. Malgré le soin apporté à la préparation, il se peut que le produit subissent des coups lors de son acheminement. Dans ces cas, n'hésitez pas à nous transmettre des photos. Et à réception, nous pourrons vous apporter une solution. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    livraison bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    site agréable avec zooms sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à consulter. Expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site . Réception rapide malgré la situation actuelle mais il manque un jeu de vis pour une chaise .. dommage

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site fait envie

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande qui est arrivée très vite et en très bon état ! Ma commande a été déposée devant ma porte et le carton était intact !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste parfait Livraison rapide compte tenu du contexte de confinement (article reçu en 10 jours) Bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et article solde à un prix tres interessant.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Article conforme à la commande, livraison rapide (malgré les pbs liés au Covid), nous sommes très satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a une erreur dans la livraison et le colis n’a toujours pas été repris. Cela dure depuis presque 3 semaines 😔😔😔

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Nous réitérons nos excuses suite à cet incident. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis. Je vous confirme que la demande de reprise a bien été transmise au transporteur, la situation actuelle impacte le délai de traitement. Toutefois, nous faisons le maximum pour que vous aillez la marchandise au plus vite. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, j’attends le retour suite à ma commande qui est arrivé cassée Mon arabe te murale et mon miroir rond

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service client très réactif. En revanche les frais liés à un retour sont à la charge de l’acheteur, c’est pourquoi j’enlève une étoile

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Avec la livraison sans contact, le livreur est parti sans qu’on le voit : colis très abîmé, aucun recours possible... nous avons donc monté le meuble, qui est fort abîmé... le meuble est très bien, mais aurait mérité une livraison toute autre...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis et en sommes navrés pour le colis endommagé. Afin de vous apporter une solution, veuillez nous contacter via whatsapp au 0769788439. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    En colère,reçu un seul lot,signalé,on m'a demandé des photos de ce que j'avais reçu pour étayer ma réclamation et à ce jour toujours pas de nouvelles!!!!!!Par contre ma cb a bien été débitée de la somme totale!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Cher client, Croyez bien que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous venons d'enclencher le renvoi des produits manquants et vous recevrez un mail dès le départ de cette nouvelle expédition. Nous sommes conscients que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisants mais nous mettons tout en œuvre pour arranger la situation. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire qualité et délais sont au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande de chaises sur le site noté dispo, aucune livraison après un mois d'attente et plusieurs appels de ma part on finit par me dire que celles-ci seront dispos fin juin.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées sur cette commande. Les produits étaient bien disponibles. Sauf qu'au niveau de la livraison, les colis ont été soldés en avarie. Suite à quoi, nous avions voulu débloquer un renvoi mais en vain. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide , livreur sympa , suivi nickel , tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'aimerais que les articles que je commande soient en parfait état!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de declikdeco.com
    Signaler

    Bonjour, Avez-vous reçu le produit en mauvais état? Si c'est la cas, n'hésitez pas à nous fournir davantage d'information notamment des photos. Nous sommes à votre entière disposition, L'équipe Declikdeco

    Réponse de Alix T
    Signaler

    Oui, un impact sur la porte du milieu et le plateau en bois n'est pas droit. C'est le bahut 3 portes vitrées Tripura. Je vous ai envoyé 3 photos dans le formulaire de contact. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré le confinement, j’ai pu recevoir ma commande dans un délai plus que raisonnable. Les produits bien emballés sont conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site Sérieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Respect par rapport au confinement soin des colis aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et soigné. Produit de bonne qualité. J'ai commandé une petite table d'appoint avec plateau amovible blanche. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés