Avis clients de declikdeco.com

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Calculé à partir de 11 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3832 avis depuis le 15/03/2018

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    SHOPINVEST

  • Description

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  • Adresse

    49 avenue Kleber 75116 PARIS

  • Website

    https://www.declikdeco.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    delai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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    Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    Rien à dire excellent

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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    Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. C'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K. *

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    Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. A bientôt sur notre site! Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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    C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 1 / 5
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    Article brisé. Réclamation envoyée par deux fois. Jamais de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    Commande conforme et rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Onias, Service Clients 3 SUISSES

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu. Conforme aux commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande bien reçue. Je suis ravie !c'est vraiment joli. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 3 / 5
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    demande de justificatifs qui ne mon pas été demandé ( carte identitée )

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. En effet, pour la campagne anti-fraude, des pièces justificatifs peuvent être demandé après la passation d'une commande. Nous sommes très soucieux de la sécurité de chacun de nos clients. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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  • 1 / 5
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    Délai de livraison pas respecté En effet colis livré après 3 rdv avec plage horaires de 9h à 17h … soit 3 jours de posés pour recevoir un lit , c’est abusé !!! Vous pourriez faire plus attention au choix de vos transporteurs! C’est honteux. Qu’avez vous de prévu en guise de dédommagement ?

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 2 / 5
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    Les retours sont à votre charge et le service client ne fait aucun effort commercial à ce sujet.Tapis en jute commandé.Les pompons s'en détachent après un mois d'utilisation. Je ne commanderai plus sur votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. En effet, et il est bien mentionné sur notre site, en cas de rétractation suite à une commande et dans les délais de 14 jours, le retour reste à la charge du client. Je suis navré que nos conditions ne vous conviennent pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    Articles sympas...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison impeccable et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 1 / 5
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    DeclikDeco vous demande de repayer la livraison alors que le livreur ne s'est même pas présenté 4 ou 5 fois de suite en prétendant le contraire sans preuves... Le service client DeclikDeco ne cherche même pas à comprendre ce qui se passe et s'obstine à dire "il faut payer à nouveau pour être relivré". Service client en platine.... BRAVO !!! XD

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place et vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

    Réponse de Émilie M
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    Bonjour, Merci du professionnalisme dont vous faites part en répondant à mon commentaire. En effet je vous invite à revoir les procédures de votre service client pour limiter l'insatisfaction qui en résulte. Je suis conscient qu'il s'agissait à n'en pas douter d'un cas isolé mais c'est justement dans ce genre de situations qu'il faut s'écarter des procédures pour résoudre le problème et créer de la satisfaction client : à la place c'est un commentaire plus que positif que j'aurais eu le plaisir de vous attribuer. Bonne continuation et bon courage dans l'amélioration de vos services. Arnaud.

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  • 2 / 5
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    J'ai reçu le coffret de bougies avec l'une d'elle qui était cassée. Les démarches sont entrains de se faire pour un remboursement, j'espère que cell-ci porteront leurs fruits. il aurait été plus judicieux de mieux protéger les bougies car nous savons tous que nos colis subissent des chocs lors du transport. Je souligne tout de même le service après-vente qui est très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place et vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé de A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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  • 4 / 5
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    Très très

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Très belle chaise de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 3 / 5
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    Pour ce qui concerne la livraison, aucun problème, pour ce qui concerne le lit, c'est un autre histoire.. A la fin, oui on est plutôt content..MAIS, le montage du lit est hyper complexe.. et pourtant on est habitué au meuble à monter, Ikea etc... On a pas les moyens de s acheter du chêne brut alors on sait ce que c'est que de monter des meubles. Mais là, le plan est vraiment très mal conçu.. il tiens presque de la charade ! Les dessins ne sont pas tout à fait exact, il faut plusieurs fois deviner, rien n'est numéroté, il faut à chaque fois comparer les planches, chercher, redémonter et refaire ..on a mis deux jours ! Et on était 2 sur le plan! On a eu une équerre en trop, 1 vis en moins, et la colle prévu pour des éléments du tiroir à la même résistance qu'une vulgaire colle à papier..on a dû acheter de la superglue extra forte parce que ça tombait..Alors oui quand on est arrivé au bout du périple, après des heures de sueur et que tout le monde s est engeuler, le lit est beau et pratique. Mais bon, le plan est un vrai sketch, aucune explication n'est marqué, juste des dessins avec quelques lettres et des étape qui relève de la devinette. Si vous devissez et revissez trop de fois, l aggloméré se pète..bref. Faut s'accrocher, seul le montage est quasi impossible.. Et 300 euros (lit 160 par 200 avec frais de livraison), c'est pas rien du tout, en tout cas pour moi donc je suis déçu sur ce point.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    Commande arrivée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Il a fallu insister pour que le livreur dépose le colis à l'intérieur du rez-de-chaussée de la maison et non sur le trottoir

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Première commande sur le site entièrement satisfaisante, d'autant que j'avais pris le risque d'accepter le produit sans l'avoir déballé au préalable

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation impossible. Livreur sympa et le salon impeccable bien livré et emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    SUPER COMME SITE RAPIDE EN LIVRAISON ET LE CHOIX POUR LES ARTICLES ET LES PRIX

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 4 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL I. *

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  • 5 / 5
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    Site très agréable commande passée avec facilité livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 1 / 5
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    Je déconseille cet achat. Deux premières tables arrivent. Elles sont très abîmées. Le site me propose un remboursement de 30 % ou un bon d’achat de 50%. Devant mon mécontentement, ils me renvoient 2 tables qui arrivent un peu moins abîmées mais encore avec des chocs. J’ai laissé tomber et je les ai gardées. En fait, les chevets ne sont pas assez protégés lors du transport.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    j'ai bien été livrée, rapidement, et sans problèmes particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    site agréable à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma livraison depuis le 11/11... malgré tous les formulaires renseignés et envoyés, rien n'est fait...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour votre retour et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client 3 SUISSES

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 3 / 5
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    Déçu par rapport à la hauteur du siège qui du fait de son confort s’affaisse quand on s’assied .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

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    Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    Livré hors du créneau demandé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite. Livraison rapide. Bonne qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *

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  • 4 / 5
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    merci de nous avoir rembourse par contre donné l'info a votre fournisseur merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu par le service client : produit reçu défectueux et on ne veut pas me reprendre le produit (proposition d’un bon d’achat sur leur site), c’est simplement scandaleux et ne donne plus envie d’acheter par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Oui très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix,livraison rapide. J'ai renvoyé un produit après m'être trompé,j'ai été remboursé sans problème,service client,top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *

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  • 5 / 5
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    lit pliant conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 5 / 5
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    Site attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison reçue dans les temps. Bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit et super equipe malgré mon erreur d adresse de livraison Rappel de l équipe pour savoir si le colis était bien arrivé Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu bon suivi . J,etait absente ce jour là mais bien réceptionné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 5 / 5
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    Ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Envoie rapide ! Super miroir, top déco !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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  • 1 / 5
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    Bonne navigation Mauvais suivi de livraison Aucune information Quand à mon colis jamais reçu faute de casse T’es decue

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais service de livraison nul Changer de livreur cela ne donne pas une bonne image

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 1 / 5
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    Toujours dans l’attente du deuxième colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    informations, rapidité de livraison, qualité du produit: Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, livraison rapide. Magnifique article

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 4 / 5
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    Sit et livraison parfait Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite, livreur à l'heure hyper contacte avant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et bien emballé. Je suis très satisfaite car après recherche, l’objet était le moins cher en terme de frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL W. *

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    Non satisfait de ma commande que je ne peux retourner car retour payant

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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Cependant, le retour de l'article reste à votre charge. Vous pouvez contacter le service client au contact@declikdeco.com pour vous aiguiller sur l'étape à suivre. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

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    Très bon produit

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    correct

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    Intermédiaire revendeur sur internet donc aucun dépôt ni stock. Tributaire d’autres revendeurs et les prix -60% sacrifiés sont des attires mouches qui engraissent les banques pendant que vous attendez les meubles cassés… Désolée, c’est mon expérience vécue. Mon livret d’épargne a perdu 9 semaines d’intérêts et attend les remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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    Bonjour, Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

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    Très bien, service très rapide, très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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    La commande que j’ai reçu une fois monté à des soucis avec les pieds qui sont pas symétrique

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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre article dans cet état. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

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    bien

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    4 etoiles

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    Choix très variés

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *

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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

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    Parfait, beau choix de produits, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Livraison rapide mais meuble abîmé ! Dommage

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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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    Service client déplorable. J’ai retourné l’article depuis plus de 15 jours et aucun remboursement n’a été déclenché!!!! C’est inadmissible!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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    Sérieux. Délais respectés. Par contre le transporteur choisi n’a pas accepté que je vérifie, même rapidement le bon état des colis, malgré les recommandations du site. J’ai déposé un avis sur le site du transporteur Gls également

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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    Rapide, conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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    Reçu tout cassé j’ai demander le remboursement très déçu merci de votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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    Bonjour, Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

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    Commande et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *

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    Très bon site avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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    Livraison rapide

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    Service après-vente très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit de très bonne qualité Livraison rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 4 / 5
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    LIVRAISON CORRECTE

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 5 / 5
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    Produit excellent livraison peu participative

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à nos attentes, soigneusement emballé, simple à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Retard de livraison et mauvaise communication entre tous les services qui ont conduit à l’annulation de ma commande. Je ne recommanderai plus sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que votre avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client 3 SUISSES

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