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Avis clients de declikdeco.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 11 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3832 avis depuis le 15/03/2018

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Informations declikdeco.com

  • Société

    SHOPINVEST

  • Description

    Trouvez votre meuble design et toute la deco design abordable sur Declik Deco, vente en ligne de décoration design, deco, meuble, lampes et chaises pas chers !

  • Adresse

    49 avenue Kleber 75116 PARIS

  • Website

    https://www.declikdeco.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site fiable. Respect des délais de livraison. Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 2 / 5
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    Très mal emballée colis recu cassé

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Chaque expérience compte pour nous en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que nous pouvons avancer. Bien à vous, Onias, Service client Declikdeco

    Réponse de Jérôme B
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    Je vous remercie quand même pour voyre sérieux, car vous avez réagi tres vite par rapport a mon problème, et nous avons recu noyre nouveau colis en tte bonne état

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, belles couleurs, bien emballé, livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 1 / 5
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    Le suivre delà commande ne sont pas respectés en transport et réception un lot de 4 chaises en 2 fois et le sav manquent de suivre pour un article sur 4 défectueux

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Je vous rassure que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Comme demandé par le service après vente, n'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite produit correspondant à la commande. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 2 / 5
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    Commande reçu en très mauvais état, deux pieds du fauteuil cassé, le dossier est complètement tordu , j'ai l'impression qu'il a été stocké avec quelque chose de très lourd dessus , ce qui l'a déformé. Je ne peux rien faire de ce fauteuil , j'ai voulu essayer de commander sur ce site et pas les autres géants du web mais malheureusement, je ne commanderai plus .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre article dans cet état. Rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Complet , fiable et pratique d'utilisation. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site je viens de recommander un autre fauteuil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

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  • 4 / 5
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    Site très bien. Livraison très bien. Je suis à demi contente de mon achat car un petit incident en bas sur un angle, plastique cassé...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 2 / 5
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    Pas reçu ma commande cela fait déjà un bout temps que j'ai commandé j attends votre réponse que comptez vous faire ?merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec documents demandés pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Une livraison sur rdv serai parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps, livreur ok produit ok rien à dire a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon choix de produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 1 / 5
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    Pour une livraison prévue le 6 octobre, j'ai été livré le 6 novembre sans aucune explication. A chaque fois que je les ai contacté il me renvoyait vers le livreur qui était impossible à joindre.....

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    produit conforme, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 3 / 5
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    Je suis déçue car deux planches des côtes de la vitrine se sont fissurées

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre article dans cet état. Et afin de vous apporter une solution sur mesure, veuillez informer le service client au contact@declikdeco.com avec votre numéro de commande en objet. Notre service client traitera à cœur joie votre demande. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 4 / 5
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    Pas de problème sur la commande et la livraison. Le service client semble à la hauteur puisqu'il me demande plus de précision sur mon article que j'ai reçu abimé.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site, livraison et SAV très rapides et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service .Réception des tables de nuit parfaitement correct.Livreur très sympathique eprofessionnel.Tres j oli produit rendant bien dans ma chambre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    RES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité très satisfait du produit

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 5 / 5
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    bon site - produit conforme -rapport qualité prix très bon - livraison rapide -

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Site présentant de jolis articles.Commande et livraison sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, livreur qui vous appelle la veille ou l avant veille. RAS. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description. Délai de livraison respecté. Colis en très bon état. Aucun problème. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Facile à commander, livraison rapide, très bien emballé, 100 /100 satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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  • 5 / 5
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    Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I. *

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  • 5 / 5
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    site correct

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    je n'ai eu aucun problème et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien, le colis est arrivé abimé, ils m'ont remboursés immédiatement. Service trés rapide je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 4 / 5
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    Commande très facile. C'est juste dommage qu'il n'y ait pas plus d'options de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 1 / 5
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    Trois fois commandes trois fois arrivés cassés!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre article dans cet état. Et afin de vous apporter une solution sur mesure, veuillez informer le service client au contact@declikdeco.com avec votre numéro de commande en objet. Notre service client traitera à cœur joie votre demande. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 2 / 5
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    J’ai réceptionné un colis abîmé avec pièce manquante et le reste non fonctionnel. Cela peut arriver mais le parcours de remboursement est extrêmement complexe et fait de toute évidence pour baisser les bras dans la démarche de remboursement. A date, après 1 semaine, je n’ai pas encore de retour de leur part. Je croise les doigts ! Donc sûrement très pratique comme site, prix corrects mais pour le coup je ne peux donner une bonne note suite à mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés de l'apprendre. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Cette situation arrive rarement. Il est à remarquer qu'un proposition vous est faite aujourd'hui et nous sommes dans l'attente de votre accord. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

    Réponse de Claude M
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    Bonjour Oui tout à fait. J’imagine bien que cela peut arriver cependant je ne suis pas d’accord de payer 50% d’une commande incomplète et défectueuse. Cela n’est pas correct car pas de mon fait. J’attends un retour de votre SAV à ce sujet .

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  • 5 / 5
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    Très bien est très vite pour délivrer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    BON PRODUIT .VRAIMENT CE QUE NOUS VOULIONS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 3 / 5
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    Je ne pense pas que ce soit la faute du site, mais du transporteur. Mais je n'ai pas pu programmer la livraison, elle devait avoir lieu un jour où j'étais à la maison, puis finalement je reçois un message comme quoi c'est reporté, puis le lendemain un autre message qui me dit d'aller chercher mon colis en Relais... Heureusement que je n'ai pas une petite voiture, un colis avec 2 chaises ça rentrait juste dans le coffre de mon SUV. Je considère avoir payer des frais de port pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande dans cet état et qu'il y a eu cette mésaventure sur la livraison. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Et afin de vous apporter une solution sur mesure, veuillez informer le service client au contact@declikdeco.com avec votre numéro de commande en objet. Notre service client traitera à cœur joie votre demande. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix et livraison sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    quelque soucis par rapport au transporteur qui ne m'a jamais contacter afin de convenir de la livraison, mais le service SAV DEclickdeco tres réactif et finalement colis livré!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite délai respecté merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 1 / 5
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    Produits mal emballé dans un caisse sans protection supplémentaire. De plus les produits reçu n'était pas conforme à aux photos du site. Je suis très déçu et ne recommande pas ce site. J'ai passé une commande et c'était la dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception et que sommes désolés de cette situation. Il est rare que ce type d'erreur se produise, nos services préparant vos colis à la main et avec le plus grand soin. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, article conforme à publicité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Nous en sommes ravis ! Rapport qualité - design-prix tapissier…

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 2 / 5
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    De beaux articles mais problème de conditionnement marbre cassé à 2 reprises donc article refusé et délais inadmissibles pour être remboursé whatsapp inutilisable….déçue

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 5 / 5
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    Délais respecter meubles de bonnes qualtés beaucoup de choix nous sommes très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme a la photo . Livraison rapide .je suis entierement satisfaite de ma commande sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, délai très rfaisonnable et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 1 / 5
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    Je n'arrive pas à remplir le formulaire de retour d'un produit ! J'ai reçu le miroir cassé et le site ne me permet pas d'envoyer le formulaire de retour, sinon je dois appeler le servicd client et c'est payant donc très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre Porte-bijoux Miroir cassé. Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Nous allons tout mettre en œuvre pour trouver une solution. Ci-dessous, vous trouverez les éléments dont nous allons avoir besoin pour traiter votre demande : - Deux photographies sur la détérioration constatée (la détérioration doit être bien visible) ; - une photographie en vue d'ensemble du produit concerné ; Vous pouvez envoyer les documents sous 48 heures sur contact@declikdeco.com en mettant en objet Réclamation le numéro de la commande ou sur whatsapp au numéro 0769788439. Une fois ces éléments transmis, votre dossier pourra faire l’objet d’une analyse attentive. A la suite de celle-ci, nous reviendrons vers vous avec une proposition personnalisée. Sonia, Service Clients Declikdéco

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout a été parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 4 / 5
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    Site accessible, beaux produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I. *

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  • 5 / 5
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    Ma première commande était défectueuse, on n’en ma renvoyé une autre et tout s’est bien déroulé. Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 4 / 5
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    Navigation facile. Tres beau bureau. Livraison onéreuse

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Livrée comme prévu, et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison soignée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Service correcte comme indiqué sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *

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  • 1 / 5
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    Bureau abîmé sur plusieurs planches, demande de geste commercial toujours pas traité. On demande des photos, puis la notice avec les parties abîmés entourés etc etc

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, Je regrette sincèrement que vous ayez reçu votre produit avec des pièces endommagées suite au transport. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément encouru. Comme ce qui vous a été dit, nous attendons ce dernier élément afin de compléter votre dossier de réclamation. C'est une demande venant du fournisseur que nous ne pouvons négliger, mais soyez sûr qu'après l'avoir reçu, nous ne vous ferons pas seulement un geste commercial mais allons corriger ce désagrément et compléter votre satisfaction. Comptant sur votre collaboration et restant à votre disposition. Cordialement, Hannielle Service clients Declikdeco

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, produit conforme à la description, livré dans les délais. Service client disponible et réactif!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Conseiller à notre écoute dommage que le numéro de téléphone pour vous joindre soit payant

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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    Beaucoup de produits indisponible, les avis des clients sur les produits ne sont pas présents. Bon d'achat inutilisables sur produits en pré commande. Articles livrés abimés.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *

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    Réponse de declikdeco.com
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    Cher client, A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées suite à cet achat. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens afin de lever ce malentendu au plus tôt. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients Declikdeco

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    Le site est intuitif, commande passée facilement. Délai de livraison plus long qu'annonce. Livreur extrêmement sympathique et a placé le canapé directement dans la pièce dédiée. Je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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    TRES BEAU SITE / TRES LISIBLE / FRAIS DE PORT RAISONNABLE

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Très déçue, j'ai reçu ma fontaine à boisson sans robinet !! Donc inutilisable !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client 3 SUISSES

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    Livré GRIS au lieu de Beige

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

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    Le saladier est arrivé en 1000 morceaux... il était mal emballé à l'intérieur et pas assez protégé. On m'a remboursé le prix du saladier mais pas les frais de transport....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Toutefois, nous soulignons que votre remboursement est bel est bien fait. Nous vous prion de vous rapprocher de votre établissement bancaire à des fin de vérification. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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    Je les reçu casser le sav nul

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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    Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. A ce que je vois, nous vous avons fait maintes relances pour des photos afin d'avancer dans le traitement de votre réclamation mais sommes restés sans réponses de votre part. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée et ainsi lever ce malentendu au plus vite. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

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    Site facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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    Un peu déçu par la couleur, mais c'est souvent le cas par internet

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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    Très mauvaise expérience Première vitrine arrive en morceaux verre en vrac dans l'emballage. Deuxième envoyée en échange jamais livrée Le transporteur l'aurait retournée dans le même état. En résumé votre fournisseur n'est pas fiable En ce qui nous concerne perte de temps nous ne ferons plus appel à votre société

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

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    service client nul car ne connais pas la rubrique satisfait ou remboursé! par téléphone on m'a dit que le site n'était pas à jour et que les échanges n'étaient pas possible, donc, je me retrouve avec 2 chaises moutarde qui ne me conviennent pas et que je ne peux retourner vu le prix de l'envoi!! ce genre de propos est illégale et mensongé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Simplement, il est à souligner que pour tout retour d'article, le transport reste à votre charge. C'est à réception et vérification du colis retourner que le remboursement se fait. A votre disposition! Onias, Service client 3 SUISSES

    Réponse de Olivier N
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    Bonjour, Je ne comprends pas que le retour soit à ma charge car, sur beaucoup de site un bon de retour est a imprimer et à coller sur le carton non abimé. C'est pour cela que je mets une étoile à declickdeco.com. Autre chose je ne comprends pas votre signature de message "service client 3 suisses" car j'ai commandé sur declickdeco.com.

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    Expédition rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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    Très mauvaise prestation. Deux colis reçus cassés . Ils ont été Rembourses mais je suis très déçue :-(

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

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    Choix de meubles superbe. Seul bemol la livraison au dépôt ( personne ne répond au tel malgré les consignes données par le site d’appeler) et sur place aucune aide, prévoyez d’être autonome.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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    Ravir de cette commande tout s est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    Mauvais dans le descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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    Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Nous mettons tout en œuvre pour que la descriptif sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis désolé s'ils ne vous conviennent pas. Et sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service achat. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

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    impec rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Un peu déçue car je pensais acheter des housses de coussins dont j'avais besoin, et c'étaient des taies d'oreillers

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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    Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit, avec tous les composants correspondants et l’intitulé de l'article. Nous avons également mis à votre disposition un service avant et après vente pour vous permettre de poser les questions relatives à votre achat. Nous sommes réellement navrés que cela ne vous ait pas aidé dans le choix de votre article. Mais sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service achat. Nous sommes à votre entière disposition. Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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    Il y avait trois endroits où le tabouret était bosselé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *

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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

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    Le fauteuil à monter avait un écrou déjà un peu écrasé et une rondelle d'écrou manquante. Je l'ai quand même monté et, c'est l'essentiel, il tient.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

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    Ravi de mes achats cher vous a bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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