Avis clients de decostock.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vendeurs sympathiques, compétents a l'écoute du client.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Merci à vous de ce message. Je fais passer celui ci à toute l'équipe. Heureux aussi que le canapé NOLAN, un best of, vous plaise !! J'espère avoir le plaisir de vous revoir chez Décostock prochainement. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide d'un parasol de bonne qualité, pour la solidité nous verrons à l usage. Je recommande ce site

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour. Logiquement vous devriez être satisfaite du produit. N'hésitez pas à nous faire un retour dans le temps. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Commande au top, service client impeccable et prévenant sur la livraison du fauteuil ! Merci pour tout !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Super sympa cet avis de votre part. Un plaisir d'avoir des clientes comme vous !! J'espère que votre avis fera des émules !! Bonne continuation à vous et au plaisir de vous retrouver chez Decostock.

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  Il n’y a que la vérité qui compte ;) merci encore et belle journée !

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• 4 / 5

  

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  Produit noble, bon rapport qualité prix, petite déception parapors aux roulettes, elles ne roulent que sur une ligne droite, c'est a dire on peut pas tourner la table, les roulettes ne sont pas pivotante donc manque de facilité de la déplacer, elle reste très lourde...

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de cette suggestion que je remonte au fabricant. Merci aussi pour vos compliments sur cette table Victoire, polyvalente et très résistante, le poids y étant aussi pour quelque chose.... Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravi de lire de nouveau un commentaire 5 étoiles pour notre fauteuil Memento !! Il semble faire l'unanimité. De plus nous avons ajouté une vidéo pour illustrer le montage. Merci à vous et bonne continuation. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Site facile et fiable.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous pour ce commentaire et vos 5 étoiles malgré une relative déception sur les finitions de l'étagère en bois / métal. C'est très sympathique de dissocier votre avis sur Décostock de votre avis sur le produit reçu. Comme précisé en réponse, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos pour illustrer les défauts de finition que vous évoquez. Je vous envoie un mail par ailleurs afin de recevoir celles-ci. Vous remerciant par avance de votre retour. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Le service client m'a très bien renseignée sur le produit. La livraison est rapide et soignée. Je recommande !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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  Cher cliente, cher client, Merci beaucoup pour cet avis et pour vos remarques sur la qualité de notre service. N'hésitez pas à faire de la publicité autour de vous, le bouche à oreille restant notre meilleure publicité !! Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Site pratique et fonctionnel.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles. Merci aussi de votre confiance. Je note que le fauteuil Memento vous a beaucoup plu, mais que la notice de montage mérite d'être améliorée. Nous avons remonté cette information à notre fournisseur et nous orientons de notre côté vers une vidéo plus explicative. Bonne continuation à vous et j'espère à très bientôt chez Décostock. L'équipe Décostock.

• 5 / 5

  

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  J’ai sélectionné les modèles de canapes qui m’intéressaient puis commandé quelques échantillons de tissus. Quelques mois après, je me suis rendue à Marseille essayer le modèle choisi. Commande passée et réception des canapes 6 semaines après. Très contente de mon achat!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Bonsoir Madame, Merci à vous de votre avis et de votre passage dans notre boutique. Je suis ravi que le canapé Bohème vous donne satisfaction. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter une excellente année 2024. Bien à vous. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Du début des échanges pour avoir des renseignements, à la livraison de ma commande tout c'est bien passé, juste la réception des échantillons de tissu, a été un peu longue mais nécessaire pour le choix finale car je ne suis pas parti sur celui que je pensais prendre au début. Merci à l'équipe Décostock

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Ravi que le canapé vous donne satisfaction ! Nous postons les échantillons tous les jours mais sommes dépendants de la Poste pour la rapidité de réception. Vous avez été patient et nous vous en remercions. Ceux ci permettent de se rassurer sur la texture et la couleur des tissus. Nous sommes aussi disponibles pour échanger avec les clients pour des conseils techniques, déco ou toute autre information. Merci à vous aussi de votre confiance et de cet avis. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  Répond toujours au téléphone Livraison rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre conseil sur l'ajout éventuel d'un patin pour les chaises. Je remonte cette information au fournisseur. Je pense que cela dépend du sol. En effet, sur un parquet ou carrelage, cela peut être utile. En revanche sur un tapis, cela n'aurait pas d'utilité. Bonne continuation à vous. Bien cordialement. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Concis mais précis ! Merci d'avoir pris la peine de nous laisser 5 étoiles. Cela nous aide à rassurer les internautes qui ne nous connaissent pas. Profitez bien de ces fêtes de fin d'année et j'espère avoir le plaisir de vous revoir chez Decostock en 2024 ! Bien cordialement. L'équipé Décostock

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Concis mais limpide ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et heureux que le canapé Ténérife vous donne entière satisfaction. Celui ci est entièrement déhoussable. N'hésitez pas à nous solliciter dans quelques années une fois que vous voudrez lui donner une nouvelle vie. Je profite de cet avis pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  TAPIS MAGNIFIQUE. Livraison dans les temps.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Que dire de plus ;-) Ravi que tout se soit bien passé, depuis la prise de commande à la réception du tapis. Pensez à l'aspirer régulièrement au début. En effet, le tapis peut perdre "ses poils" dans un premier temps ce qui est normal. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  La qualité au top

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Super nouvelle ! Je vois que tout s'est bien passé et que les délais ont même été raccourcis. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter de bien profiter de cette acquisition. Merci encore de nous avoir laissé un commentaire. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Rien à dire le produit est top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Génial comme avis ! Merci à vous de votre confiance et j'espère que la lecture de votre avis donnera envie à d'autres clients d'acquérir le canapé Celestina. Bonne continuation à vous et encore merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ;-) L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Encore un avis positif sur ce fauteuil Memento !! Merci à vous. Effectivement, il est très confortable. Difficile d'en sortir une fois dedans... Profitez bien de cette belle acquisition. En vous renouvelant mes remerciements pour avoir pris le temps de laisser un avis. L'équipe Décostock

• 5 / 5

  

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  La livraison etait rapide et arrangeante.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Équipe decostock de très bon conseil.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravi d'avoir pu donner une seconde vie à votre canapé Palerme. Heureux que plus de 12 ans après, le canapé soit toujours en bon état. Merci Home Spirit ! Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Meri d'avoir pris la peine de nous laisser un avis suite à la réception de votre canapé Berlin. J'espère que ce dernier vous donne entière satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 4 / 5

  

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  1ère commande sur ce site : fauteuil conforme à la description, livraison dans les délais... bref je suis satisfaite !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre première commande. J'espère qu'il s'agit du début d'une longue série ;-) N'hésitez pas à nous appeler pour une prochaine commande, nous essaierons de vous remercier de votre fidélité !! Dans l'attente du plaisir de vous entendre de nouveau. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de l’aide qui m’a été apportée lors de ma commande pour ne pas me tromper de modèle.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour. Effectivement, pour une housse, un petit coup de fil est préférable ;-) L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison impeccable

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonsoir Madame, Je vous remercie de souligner aussi la qualité de la livraison. Je transmets vos félicitations à notre transporteur de la région parisienne. Métier bien compliqué et qui est très important car contribue à la satisfaction générale du client. Profitez bien de votre fauteuil Mini... Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  3e commande sur ce site et toujours satisfaite !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonsoir Madame, Merci de cette fidélité !! J'espère que votre satisfaction fera des émules. A très bientôt alors ;-) L'équipe Decostock

• 4 / 5

  

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  tres bon service client - aimable et disponible et reactif .

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonsoir Madame, Merci à vous de cet avis malgré les complications de prise de RDV. J'espère que le canapé lit gigogne vous donnera satisfaction dans le temps. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  L'équipe commerciale est à l'écoute et facile à joindre ce qui est très agréable.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour positif sur notre accueil et sur le canapé Ristretto, un best of !! A bientôt chez Decostock. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très réactif sérieux très bon prix sur le marché et excellente qualité délais de livraison respecter.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Merci Monsieur de cet avis et ravi que la table soit arrivée avant votre départ en vacances ;-) Bonne installation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas navigué sur le site car j'ai tout de suite trouvé mon produit ( un fauteuil cuir ) grâce à une recherche Google image. Le fauteuil est identique à celui présent sur d'autres sites, mais nettement moins cher. Livraison OK et plus rapide qu'annoncé.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour. Nous essayons d'être au "bon" prix immédiatement. Pas de prix barré -50% pour faire croire au client qu'il fait une super affaire. C'est ainsi que nous voyons les choses. En vous renouvelant mes remerciements pour votre confiance. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Délais de livraison respectés. Mail de suivi envoyé par Decostock. Je recommande ce site qui est très séreux.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous recommander et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci à vous aussi de votre vigilance lors de la réception d'une table en verre !! La table Ninon reste un produit magnifique. Bonne journée à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair. Et surtout derrière l'équipe d'un vrai magasin qui envoie volontiers les échantillons de tissus demandés, vous renseigne, etc.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Rendre "physique" une expérience web, tel est notre objectif. Cela passe par un accueil téléphonique, un échange et conseil avec le client, l'envoi d'échantillon quand on le peut ou de vidéo, etc... Aucune pression, pas de vendeurs qui vous sautent dessus ou qui vous forcent la main... C'est comme cela que nous votons la relation avec nos clients. Merci de m'avoir donné l'opportunité de préciser notre philosophie. Bonne continuation à vous et merci encore de votre confiance. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et fauteuil bien emballé.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Le fauteuil Memento semble faire l'unanimité.... Profitez bien de ce dernier. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit splendide!!!!!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Ravi que le fauteuil Memento vous donne satisfaction. J'avoue que c'est un plaisir de se poser dedans !! Top confort ! A très vite chez Decostock. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le service client très sympa

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis très sympathique !! C'est toujours facile d'être sympa lorsque les clients le sont ;-) Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Petit problème technique à la commande. Vite résolu par l'équipe. Produits achetés conformes à la présentation photo.... Et de qualité.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre patience et de nous avoir aidé à détecter ce bug !! A bientôt chez Decostock

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en bon état. Je suis très satisfait de ma commande Je recommande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre passage en magasin. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Gestion très pro de la commande et de la livraison

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir fait confiance. Très beau choix de canapé Dienne qui devrait durer dans le temps. Nous ne devrions malheureusement plus avoir de nouvelles de votre part avant un moment :-) Profitez bien de cette acquisition ! L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable au téléphone avant de passer ma commande, livraison extra rapide, emballage très soigné, tout était parfait.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous de votre confiance. J'espère à bientôt chez Decostock. Bonne continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  Très bien .. mesures parfaites ouff .. accueil téléphonique sympa .. housse et coussins bien finis

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Effectivement, vous avez raison de préciser que vous êtes soulagée. En effet, et je profite de votre avis pour le préciser à nouveau, les housses sont fabriquées sur mesure et sur la base de votre personnalisation. C'est pourquoi j'invite tous les clients à nous appeler pour s'assurer que les dimensions sont les bonnes. Cela est rassurant pour tout le monde. Merci à vous de m'avoir laissé l'opportunité de le préciser de nouveau. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

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  Oui .. on est satisfaits !! Je n’hésiterai pas à donner vos coordonnées !!

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• 5 / 5

  

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  Super service sur mesure, réactif et aimable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravi de lire que tout s'est bien passé. Merci à vous d'avoir pris le temps de nous solliciter pour votre devis de matelas. Nous restons à votre disposition pour futur projet. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande. Comme d'habitude

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre fidélité !! Au plaisir de vous retrouver chez Decostock.. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Bon site facile d utilisation. Livraison rapide. Beau produit.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour. Tout a l'air parfait ! A bientôt chez Decostock.

• 5 / 5

  

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  Tout OK! Merci.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Merci de cet avis. Profitez bien de votre canapé ;-)

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Ravi de lire que tout s'est bien passé. Bonne rentrée à vous.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Une nouvelle vie pour votre canapé ! Merci à vous de votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous dire ce qui a manqué pour que ce soit parfait. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  réactif ; très aimable et disponible

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous mettons un point d'honneur à reproduire en ligne ce service et cette disponibilité que nous proposons en magasin. Nous invitons tous les internautes à nous contacter afin d'échanger sur les canapés, ou autres produits pour se rassurer sur les spécificités techniques de nos produits. Merci à vous de ce retour. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande qui correspond à mes attentes . Le délai de fabrication a été respecté et la livraison fut parfaite.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis ravi de lire que tout s'es bien passé et que votre lit gigogne Sottosopra vous donne entière satisfaction. Profitez bien de ce dernier. Bon été à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très jolie table.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour positif sur ce produit. Bonne continuation à vous. L'équipe Decosock

• 5 / 5

  

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  Aucun problème commande parvenue plutôt que prévu

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Il est toujours intéressant de pouvoir donner une seconde vie à son canapé en commandant une nouvelle housse !! Gros point positif chez Home Spirit. Merci à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Merci Madame pour ce retour depuis la Suisse. Pas toujours facile de gérer ces procédures douanières... Merci à vous de votre patience et confiance. Bon été à vous. L'équipe Decostock

• 4 / 5

  

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  Les seules petites remarques. 1mois et demi de délai c'est vraiment long, les livreurs étaient très biens, sauf que c'était la 1ere fois qu'ils montaient cette table. De plus ils m'ont laissé les derniers réglages. Sinon table une fois réglée , est parfaite!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  SAV pas de suivi !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Sauf erreur de ma part, nous avons répondu à votre demande par mail et sommes en attente de votre retour sur la largeur des lattes. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement. L'équipe Decostock

  Réponse de A A

  

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  Je vous ai bien entendu répondu mais je le répète les espaces entre les lattes ne sont pas plus larges que 3mm

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  Suite à visite au magasin très bon Acceuil et conseils Livraison rapide

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de préciser que vous êtes passé au magasin. Ce dernier est tout récent et ne demande qu'a recevoir le passage de nos cher(e)s Marseillais(e). 300m² vous attendent ! A très vite. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Envoi d'échantillons sans problème. Confection et livraison dans les délais annoncés. Livraison pro. Merci !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous de ce retour. Nous essayons de rendre le plus "tangible" possible l'expérience d'achat d'un canapé ou d'une housse. Il est donc important que vous puissiez vous rendre compte de la texture du tissu. Au plaisir de vous revoir chez Decostock. L'équipe Decostock

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  tres bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous de ce retour d'un client professionnel. N'hésitez pas à nous faire un retour dans le futur sur la solidité dans le temps de nos transats monoblock. Bonne saison à vous. Tanguy

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  Canapé très confortable. Personnel très disponible et agréable.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous de ce retour d'utilisation. Je précise aux lecteurs de cet avis qu'il s'agit du canapé d'angle convertible Osman dans sa version couchage quotidien "Nova". Profitez bien de votre acquisition. Bien cordialement. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Très grande disponibilité des 2 personnes qui répondent au téléphone

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et désolé que vous ayez dû repasser commande suite à l'erreur de dimensions communiquée pour votre canapé. Je profite de cet échange pour préciser qu'il ne faut pas hésiter à nous appeler pour s'assurer que la housse sera conforme à votre canapé. En effet, une housse est fabriquée à la commande et ne peut faire l'objet d'une reprise. En vous remerciant de votre compréhension et fidélité. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Tout a bien fonctionné. Site bien fait/ Très bons contacts téléphoniques Housse livrée plus tôt que prévue

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour. S'agissant d'un canapé déhoussable, il ne faut pas hésiter à tendre les scratchs pour que la housse s'adapte parfaitement à la structure. Le coup de main est un peu difficile à prendre, je l'avoue ;-) Je reste à la disposition de vos locataires si besoin. L'équipe Decostock

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  Entièrement satisfaite de Decostock. Un très bon contact avec le service client pour des conseils, un site intuitif et simple à utiliser. Une livraison rapide et des produits soignés. Merci beaucoup pour ces housses qui vont redonner un coup de jeune à notre canapé.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis content de lire qu'un canapé Charlotte acheté il y a plus de 12 ans retrouve une seconde jeunesse avec une nouvelle housse. Merci à Home Spirit pour cette belle qualité. Merci à vous de votre confiance renouvelée. L'équipe Decostock

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  Excellent contact et aide téléphonique. Qualité du produit. Très satisfait je recommande

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous avez choisi un canapé de la marque Dienne : très bon choix !! L'association du Design et du confort. En vous renouvelant vos remerciements pour votre confiance. L'équipe Decostock

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  Accueil téléphonique parfait et attentionné. Canapé correspondant aux attentes, tissu, confort etc...Suivi téléphonique et par mail biens aussi, suite aux problèmes de livraison ( erreur de date et erreur d'adresse de livraison au départ, due au transporteur, et ces pb résolus par Decostock).

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour très sympa et bienveillant malgré le souci de Rocca qui voulait vous livrer prématurément, et à une adresse différente... Les joies du transport en Corse... Nous avons essayé d'être vigilant et vous aussi, et au final tout se termine bien. Merci de votre compréhension et je suis ravi de lire que le canapé vous donne entière satisfaction. Profitez bien de votre été dans cette île paradisiaque !! L'équipe Decostock

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  Site parfait , service existant et rapide

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons peu de retours des professionnels. Cela nous touche d'autant plus, car il est important que les produits que nous sélectionnons, et qui bénéficient de la norme HORECA, répondent à un usage intensif. Bonne saison à vous. L'équipe Decostock

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  Le service Déco Stock est très bien. Le personnel s'occupe des clients avec attention et amabilité.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour et de votre compliment. Je suis heureux de voir que Decostock s'exporte aussi en Allemagne ! Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Que dire de plus ;-) Merci à vous.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience avec Decostock. J’ai commandé un matelas début Mai. Une semaine après, Anthony me contacte pour m’expliquer que le fabriquant avait changé de catalogue, que celui qui j’avais choisi n’était plus fabriqué, et m’a proposé des alternatives en prenant en charge la différence. Très pro! Livraison un peu longue mais sans surprise, dans les délais annoncés.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Super sympa de prendre le temps de nous laisser un message positif. Tenez nous au courant de votre retour d'expérience. Cela nous aidera à renseigner de futurs clients. Bonnes nuits à vous.

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  Aucun souci ni pour le choix, ni pour la commande. Le délai de livraison a été respecté, rien à dire.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Très heureux de lire que tout s'est bien passé du passage de la commande à la livraison. Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez nous envoyer une photo des tables en ambiance. Cela permettrait à un visiteur du site de se projeter sur le produit en situation. En vous renouvelant mes remerciements pour cet avis.

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  Nous avons reçu notre canapé dans les temps. Tout s est très bien passé !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le canapé Ténérife demeure un de nos best of ! Ravi que la livraison se soit bien déroulée. Ce n'est pas toujours la partie la plus facile. Profitez bien de votre acquisition. L'équipe Decostock

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse très agréable. Si je puis me permettre de vous suggérer un point d amélioration : entre la commande et l avis d expédition nous n avons eu aucune nouvelle. Un petit message dans l intervalle nous aurait permis de ne pas nous poser de question. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de decostock.fr

  

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  Merci de ce conseil. Nous travaillons sérieusement en ce sens, ce qui suppose de relancer chaque fournisseur en milieu de "production". Mais cela rassurerait effectivement le client. Trop sympa de nous aider à nous améliorer !!

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  Livraison rapide, article conforme

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous de votre retour positif sur notre parasol Prado. Profitez bien de la saison d'été. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Je recommande !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Trop sympa de votre part de nous laisser un avis depuis la Belgique !! Ravi que la desserte Dumcrieff vous donne satisfaction. Et Merci de votre patience pour le souci de TVA. Je profite de cette réponse pour préciser à nos amis étrangers qui ont une société qu'il est possible d'acheter sur notre site en HT moyennant le N° de TVA intracommunautaire. Au plaisir de vous revoir un jour chez Decostock. Tanguy

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  Entreprise très sérieuse et professionnelle. Merci Tanguy de ses excellents conseils et de son accompagnement. A recommander !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de votre confiance pour une telle composition de mobilier de jardin. Cela a été un plaisir d'échanger avec vous. J'espère que la table, les bains de soleil et le parasol donneront envie à vos amis de venir visiter notre site ;-) Je reste à votre disposition dans tous les cas. Tanguy

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  Je suis très contente de ce canapé, la couleur est réussie.Merci beaucoup.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravi que nous ayons réussi à coordonner le monte meuble avec votre déménageur. Profitez bien de votre canapé. Tanguy

• 5 / 5

  

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  Modèle d'expo retiré en magasin par mes soins. Beau magasin. Equipe sympa.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, il s'agit bien là d'une livraison ultra rapide... Merci à vous de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Un canapé-lit de qualité. Mes amis ont testé le matelas et sont satisfaits. J'aime aussi le fait que tout puisse être déhoussable et la qualité de mes échanges avec Décostock. Une bonne expérience.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour sur la qualité du canapé et du matelas. Toujours appréciable d'avoir le retour des clients. Le modèle Campari présente aussi l'avantage de laisser passer l'aspirateur en dessous du canapé. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock.

  Réponse de A A

  

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  C'est toujours Madame haha

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• 5 / 5

  

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  Canapé magnifique livré dans plus rapidement que prévu. Merci à Anthony pour ses conseils.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Anthony est effectivement de très bons conseils pour les canapés, et tout autre produit d'ailleurs. Profitez bien de votre acquisition ! Bien cordialement. L'équipe Decostock

• 2 / 5

  

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  Produits de très mauvaise qualité

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, J'accuse réception de votre avis et de vos photos d'un tabouret cassé au niveau de la barre de support des pieds. Nous les avons faites suivre au fournisseur pour analyse. J'attends un retour de leur part et reviens vers vous rapidement par mail. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Table retirée en magasin. Petit prix et très bon accueil.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Parfois Decostock porte bien son nom ;-) Très bonne affaire que cette table de jardin en déstockage. A bientôt en magasin. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Délai de livraison rapide.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Content de constater que nos parasols répondent aux exigences d'un professionnel. Bonne saison à vous. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  Un autre housse canapé dans un joli couleur! Je suis très contente!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de votre confiance renouvelée pour redonner une nouvelle touche à votre canapé. Je profite de ce message pour préciser qu'il est possible de changer de housse pour l'ensemble des canapés de nos fournisseurs lorsque ceux ci sont déhoussables. N'hésitez pas à nous rappeler dans quelques années pour changer de nouveau de housse. Dans l'attente du plaisir de vous revoir de nouveau. L'équipe Decostock

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le suivi de la commande jusqu'à la livraison, le respect du créneau de livraison, le bon relationnel du livreur et le conditionnement du produit.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour sur la livraison. C'est tout aussi important que la relation avec le magasin et la qualité du produit. En vousrenouvelant mes remerciements pour votre avis. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes maintenant on va voire combien de temps ça se garde...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à nous faire un retour sur la durée de vie de nos produits avec un usage professionnel. Cela nous intéresse énormément. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialemnt. Tanguy

• 5 / 5

  

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  Très beau canapé, livré dans les temps.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Merci à vous de votre confiance et de votre visite dans notre show room. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Livreurs très consciencieux, mise en place des produits directement !! Merci .

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour. J'ai poussé votre mail au transporteur pour le féliciter. Leur prestation contribue énormément à la satisfaction de nos clients. Bonne continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  En plus de la qualité des produits, super équipe, à l’écoute, réactive pour un SAV. Je suis très satisfaite de mon canapé et du suivi qui en a été fait. Je recommande vivement.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de votre confiance et de votre patience. Ravi que le canapé vous donne satisfaction. En vous renouvelant nos remerciements pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon relationnel client. Traitement rapide de ma commande.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ces compliments et de votre confiance. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai appelé pour des précisions. Tanguy a été très à l'écoute. Et de bon conseil.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Decostock a ete hyperefficace sur un petit probleme de SAV. Tres pro !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lot de chaises qui correspondait à mon besoin et difficile à trouver à ce prix.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, belle qualité. Il est quand même dommage qu'ne raison du prix le système de liaison méridienne/banquette ne soient que de vulgaires U en acier et non pas des fixations male/femelle comme utilisées par tous les autres professionnels.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion du souci de livraison. Merci à Anthony et Tanguy

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est ma première commande avec DECOSTOCK. Malgré un petit souci à la livraison qui a été résolu très rapidement. Entreprise professionnelle qui a à cœur de satisfaire son client. Merci, tres contente de mon mobilier qui est conforme à mes attentes.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et de la communication.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit livréé est conforme à celui commandé. Sauf , il il y avait un pied à viser qui est tombé du colis. Qd ns avons voulu le visser alors ne avons visser ds le vide et le pied ne tient pas..

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci de cet avis et désolé de ce raté. Pouvez vous nous envoyer une photo et nous préciser de quel pied il s'agit. Nous allons vous renvoyer un pied. Dans l'attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse . Je vous envoie 2 photos montrant le pied et l'emplacement . Il s'agit du pied du milieu coté gauche lorsque l'on est face à la méridienne. Il n'est pas impossible que ce soit le support à visser qui soit défectueux (?). Cordialement,

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  Le service client est parfait et attentionné

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre satisfaction quant à notre service commercial. Le fauteuil et le matelas étant neuf, je vous invite à nous faire un retour après quelques semaines d'utilisation. L'ouverture devrait être plus aisée à mon sens. Dans l'attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Ayant déjà eu l'occasion de me servir d'un canapé lit à ouverture facile, j'ai un point de comparaison. Dans le cas de ce produit, l'ouverture n'est facile que pour une personne ayant de la force. Le produit ne fournit pas le service attendu.

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  Très bon accueil à la boutique Décostock à Marseille, très bon suivi de la commande, délais de livraison respectés. Pour la livraison en elle même, les deux livreurs étaient très pressés, ils ont heurté un meuble et rayé le sol, et ils allaient partir sans monter le canapé...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis pour lequel je vous remercie. Je vais remonter l'information concernant les transporteurs auprès de l'usine qui est le donneur d'ordre. C'est à dire qu'il ne s'agit pas de notre transporteur mais de celui mandaté par le fabricant. S'agissant d'une livraison en altitude, pouvez vous me confirmer le nom du transporteur ? S'agit-il de Guisnel ou bien d'un prestataire local ? Par ailleurs concernant la griffe sur le sol, pouvez vous nous envoyer des photos et les réserves que vous avez mentionnées sur le bon de livraison ? Vous remerciant par avance de ces éléments.

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  Très satisfait !. Livraison soignée, bien emballé.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Canapé magnifique Vendeurs sympas mais livraison catastrophique!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Je comprends tout à fait votre déception sur la livraison. Nous avons effectivement joué de malchances sur votre livraison. 1- Le transporteur italien n'avait pas chargé votre commande qui aurait dû arriver une semaine plus tôt 2- Le transporteur local qui l'a reçue une semaine plus tard donc, et un jour avant votre date limite n'a pas réussi à vous livrer le samedi matin comme prévu. Nous avons essayé de trouver une solution mais vous avez été privé du canapé le Week end et la livraison n'a pu intervenir que le lundi. Je suis heureux néanmoins de lire que le canapé vous donne entière satisfaction. Je vous renouvelle nos excuses pour ce raté et profite de cet avis pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année.

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